เมื่อไม่กี่วันนี้ บางผู้ใช้ Windows ที่เพิ่งอัปเกรดเป็น Windows 10/11 รายงานว่าประสบปัญหากับเมาส์เคอร์เซอร์ของพวกเขา ตามที่พวกเขาระบุ หลังจากปลุกคอมพิวเตอร์จาก Sleep Mode พวกเขาไม่เห็นเมาส์เคอร์เซอร์หรือเมาส์พอยน์เตอร์หายบน Windows 10/11 แม้การรีบูทหลายครั้งก็ไม่ช่วยให้เคอร์เซอร์กลับมา
หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน อย่าตกใจ มีโซลูชันที่คุณลองได้เพื่อแก้ไขปัญหาเมาส์เคอร์เซอร์ เราได้แจกจ่ายไว้ด้านล่าง:
วิธีแก้ #1: ใช้ปุ่ม Function Keys บนคีย์บอร์ด
บ่อยครั้ง การติดตั้ง Windows 10/11 อาจปิดใช้งานฟังก์ชันของเมาส์เคอร์เซอร์ของคุณ ผลลัพธ์คือ เมาส์พอยน์เตอร์อาจหายไป แต่ไม่ต้องกังวล เพราะมันอาจแก้ได้โดยเพียงแค่ใช้ Function Keys บนคีย์บอร์ดของคุณ
ขึ้นอยู่กับรุ่นของเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณ การผสมผสานปุ่มที่คุณควรกดก็จะแตกต่างกันไป แต่คุณสามารถลองการผสมผสานปุ่มคีย์บอร์ดต่อไปนี้ได้เสมอ:
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ผิดพลาด ไฟล์ขยะ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพลดลง
สแกนฟรีสำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์ 3.145.873 ครั้งที่ดาวน์โหลด รองรับ: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
- Fn + F3
- Fn + F5
- Fn + F9
- Fn + F11
วิธีแก้ #2: อัปเดต Mouse Driver ของคุณ
หากการใช้ Function Keys ไม่ได้ผลและไม่ทำให้เมาส์เคอร์เซอร์กลับมา มีโอกาสว่า Mouse Driver ของคุณเป็นผู้มีความผิด การอัปเกรดเป็น Windows 10/11 บ่อยครั้งนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้ของไดรเวอร์
เพื่อให้แน่ใจว่า Mouse Driver ของคุณเข้ากันได้กับ Windows 10/11 และเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเมาส์ในอนาคต เราขอแนะนำให้คุณอัปเดต Mouse Driver วิธีการมีดังนี้:
- กดปุ่ม Windows + R บนคีย์บอร์ด จะเปิดยูทิลิตี้ Run
- ในช่องข้อความ ป้อน devmgmt.msc
- กด Enter เพื่อแสดง Device Manager
- ไปที่ส่วน Devices โดยกด Tab
- เลื่อนลงไปที่ตัวเลือก Mice and Other Pointing Devices โดยใช้ปุ่มลูกศร
- กดปุ่ม Right Arrow เพื่อขยายตัวเลือกที่มีอยู่
- เลือกอุปกรณ์เมาส์ของคุณโดยใช้ปุ่ม Down Arrow
- ตอนนี้ เปิดเมนู Context โดยกดปุ่มลัด Shift + F10
- เลือก Update Driver
- กด Enter
- ทำตามพรอมต์บนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้งอัปเดต
- เมื่อ Mouse Driver ของคุณอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
โปรดทราบว่า กระบวนการอัปเดต Device Drivers ไม่ใช่เรื่องง่าย หากคุณไม่มั่นใจในทักษะทางเทคนิคของคุณ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้ Driver Updater Tools ของบุคคลที่สาม
วิธีแก้ #3: ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่เมาส์ของคุณยังดีอยู่
หากเมาส์ของคุณใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ คุณอาจต้องการตรวจสอบว่ามันยังดีอยู่ วิธีการทำมีดังนี้:
- ไปที่ Settings
- เลือก Devices
- ไปที่ Bluetooth and Other Devices
- ภายใต้ส่วน Mouse, keyboard, and pen คุณจะเห็นตัวบ่งชี้เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ นี่จะบอกสถานะระดับแบตเตอรี่ปัจจุบันของเมาส์ของคุณ
วิธีแก้ #4: เรียกใช้ Quick Anti-Malware Scan
การเรียกใช้ Quick Anti-Malware Scan อาจแก้ไขปัญหาเมาส์เคอร์เซอร์ของคุณได้เช่นกัน วิธีรัน Quick Scan มีดังนี้:
- ไปที่ Settings
- เลือก Update and Security
- คลิก Windows Defender
- กล่องโต้ตอบ Windows Defender ควรปรากฏตอนนี้ เลือก Open Windows Defender Security Center
- กดปุ่ม Virus and Threat Protection
- กด Quick Scan
- รอขณะที่ Windows Defender สแกนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ
วิธีแก้ #5: ตรวจสการตั้งค่าเมาส์ของคุณ
บางครั้ง ทั้งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับเมาส์ของคุณ หากคุณตั้งค่ามันไม่ถูกต้อง น่าจะเป็นไปได้ว่าคุณจะเผชิญปัญหากับมัน
ในการตรวจสอบและยืนยันว่าการตั้งค่าเมาส์ของคุณถูกต้อง ให้ทำดังนี้:
- ไปที่ Control Panel
- เลือก Mouse และคลิก Pointer Options
- ยกเลิกการติ๊กตัวเลือก Hide Pointer While Typing
- ตรวจสอบว่ามันทำให้ปัญหาของคุณหายไปหรือไม่
วิธีแก้ #6: เรียกใช้ Built-in Windows Hardware Troubleshooter
หากคุณสงสัยว่าปัญหาถูกกระตุ้นโดยปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณสามารถเรียกใช้ Built-in Hardware Troubleshooter บนอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณ วิธีใช้มีดังนี้:
- เปิด Control Panel
- ไปที่ Hardware and Sound
- เลือก Configure a Device
- หน้าต่าง Hardware Troubleshooter จะเปิดตอนนี้ คลิก Next
- รอขณะที่ Troubleshooter สแกนระบบของคุณ
- เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น รายงานจะแสดงบนหน้าจอของคุณ
- เลือกรายการที่คุณต้องการแก้ไข
- กด Next
- รอขณะที่ Hardware Troubleshooter พยายามแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ให้คุณ
วิธีแก้ #7: ลบไฟล์ขยะจากระบบของคุณ
บางครั้ง ไฟล์ขยะสับสนกับไฟล์ระบบของคุณ ทำให้เกิดปัญหาไม่เพียงกับซอฟต์แวร์ แต่ยังกับฮาร์ดแวร์ด้วย ดังนั้น เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้น คุ้มค่าที่จะลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
ในการลบไฟล์ขยะจากระบบของคุณ คุณอาจตรวจสอบโฟลเดอร์ทั้งหมดด้วยตนเอง จากนั้น ลบสิ่งที่คุณคิดว่าไม่จำเป็นแล้ว อย่างระมัดระวัง วิธีการลบไฟล์ขยะด้วยตนเองไม่ได้รับการแนะนำมากนัก เพราะคุณอาจลบไฟล์ระบบสำคัญโดยไม่ได้ตั้งใจและก่อให้เกิดความเสียหายที่ไม่สามารถกู้คืนได้
ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือลบไฟล์ขยะแบบอัตโนมัติ สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องติดตั้งเครื่องมือซ่อมคอมพิวเตอร์ที่น่าเชื่อถือ และจากนั้น สแกนระบบของคุณ ในเพียงไม่กี่นาที ไฟล์ขยะที่ซ่อนอยู่ในโฟลเดอร์ของคุณจะแสดงในรายการ คุณมีตัวเลือกที่จะลบพวกมันหรือปล่อยไว้ตามเดิม
วิธีแก้ #8: ตรวจสอบว่าเมาส์เองมีข้อบกพร่องหรือไม่
หากคุณทำทุกอย่างในอำนาจของคุณแล้ว แตเมาส์เคอร์เซอร์ยังไม่ปรากฏ คุณควรตรวจสอบว่าเมาส์ตัวเองมีข้อบกพร่องหรือไม่
ในการตรวจสอบว่าเมาส์ของคุณทำงานหรือไม่ ให้เสียบมันเข้าอุปกรณ์อื่น หากมันทำงานได้ดี แสดงว่ามันไม่ใช่ปัญหา มิฉะนั้น คุณได้ระบุตัวร้ายแล้ว หากเมาส์ของคุณยังอยู่ในประกัน ให้เอากลับไปที่ผู้ผลิต
วิธีแก้ #9: ถามผู้เชี่ยวชาญ
ทางออกสุดท้ายของคุณคือการถามผู้เชี่ยวชาญ ให้เขาตรวจสอบว่าอะไรอาจก่อให้เกิดปัญหาเมาส์ของคุณ และขอวิธีแก้ที่ดีที่สุด
สรุป
หวังว่าวิธีแก้ที่เราแจกจ่ายข้างต้นช่วยแก้ปัญหาเมาส์เคอร์เซอร์หายบน Windows 10/11 ของคุณได้ หากคุณยังมีคำถามหรือข้อลังเล อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา แสดงความคิดเห็นด้านล่าง และเราจะพยายามตอบกลับโดยเร็วที่สุด
