หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows ปกติ คุณอาจพบสถานการณ์ที่ระบบของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ โดยปกติ สิ่งนี้จะมีประโยชน์เนื่องจาก Windows ได้รับการออกแบบมาเพื่อเริ่มต้นใหม่ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดโดยเฉพาะ BSOD มีคุณสมบัติและตัวเลือกที่ให้คุณเปิดและปิดสิ่งนี้ได้ แต่สิ่งนี้จะกลายเป็นปัญหาเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติโดยไม่มีข้อผิดพลาด มีหลายกรณีที่ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับการรีสตาร์ทพีซีโดยไม่มีคำเตือนหรือข้อผิดพลาด นี่อาจเป็นปัญหาได้เพราะสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาเช่น ระหว่างการเล่นเกมหรือทำงาน ฯลฯ
มีบางสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ อาจเป็นคุณลักษณะการรีสตาร์ทอัตโนมัติที่อาจทำงานผิดปกติ หรืออาจกำลังรีสตาร์ทระบบของคุณโดยไม่ได้ให้เวลาคุณมากพอที่จะดูข้อความแสดงข้อผิดพลาด นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากความร้อนสูงเกินไปหรือแหล่งจ่ายไฟผิดปกติ RAM ที่ผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้เช่นกัน กล่าวโดยย่อ ส่วนใหญ่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับ RAM หรือ PSU หรือ GPU ของคุณ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นปัญหาเรื่องความร้อนสูงเกินไป) สาเหตุที่พบได้ยากนี้รวมถึงปัญหาของไดรเวอร์ด้วย
มีบางสิ่งที่คุณสามารถตรวจสอบได้ซึ่งระบุไว้ด้านล่างในวิธีการ ดังนั้นให้ผ่านแต่ละวิธีจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 1:ปิดคุณสมบัติการรีสตาร์ทอัตโนมัติ
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือปิดคุณสมบัติการรีสตาร์ทอัตโนมัติ ควรทำเพื่อจำกัดสาเหตุของข้อผิดพลาดให้แคบลง การปิดใช้งานคุณลักษณะนี้จะช่วยให้เราตรวจสอบว่าการรีสตาร์ทเกิดจากข้อผิดพลาดหรือไม่ สาเหตุหลักเป็นเพราะโดยส่วนใหญ่แล้วคุณลักษณะการรีสตาร์ทอัตโนมัติจะรีสตาร์ทพีซีของคุณโดยไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด ดังนั้น หากปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดเฉพาะ ปัญหานั้นควรปรากฏบนหน้าจอหลังจากปิดคุณสมบัตินี้
- กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ sysdm. cpl แล้วกด Enter
- เลือก ขั้นสูง แท็บ
- คลิก การตั้งค่า จาก การเริ่มต้นและการกู้คืน ส่วน
- ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ ตัวเลือกใน ระบบล้มเหลว ส่วน
- คลิก ตกลง
ตอนนี้ ใช้ระบบของคุณตามปกติและตรวจสอบว่าการรีสตาร์ทเกิดขึ้นหรือไม่ หากการรีสตาร์ทเกิดขึ้นและคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ค้นหาวิธีแก้ไขของข้อผิดพลาดนั้น มิฉะนั้น ให้ทำตามวิธีถัดไป
วิธีที่ 2:ตรวจสอบ RAM สำหรับปัญหา
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบ RAM RAM ที่ผิดพลาดสามารถทำให้เกิดปัญหาที่ติดตามได้ง่าย คุณสามารถตรวจสอบ RAM ด้วย MemTest86 หรือทำด้วยตนเองโดยใส่ RAM ทีละแท่งเพื่อตรวจสอบว่าอันไหนเป็นสาเหตุของการรีสตาร์ท คุณยังสามารถลองทำการทดสอบเกณฑ์มาตรฐานเพื่อดูว่า RAM นั้นล้าหลังหรือไม่
การตรวจสอบ RAM ด้วย MemTest86 เป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณไปตรวจสอบด้วยตนเอง
MemTest86
MemTest86 เป็นโปรแกรมที่จะตรวจสอบ RAM ของคุณสำหรับปัญหาใดๆ โปรแกรมนี้ค่อนข้างน่าเชื่อถือแต่ใช้เวลานาน
- ไปที่นี่และดาวน์โหลดโปรแกรม
- คุณสามารถไปที่นี่เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้ MemTest86
- เมื่อคุณตั้งค่า MemTest86 และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ MemTest86 จะทำงานโดยอัตโนมัติ คุณจะสามารถเห็นทุกอย่างบนหน้าจอสีน้ำเงิน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการทดสอบ 7-8 ครั้งเพื่อผลลัพธ์ที่แม่นยำและตรวจสอบช่องทั้งหมด
หากคุณเห็นผลลัพธ์เป็นสีแดง แสดงว่า RAM มีข้อบกพร่อง นำออกแล้วตรวจสอบพีซีของคุณสำหรับปัญหาการรีสตาร์ท
การตรวจสอบด้วยตนเอง
วิธีแบบแมนนวลเป็นวิธีที่ง่าย แต่คุณต้องเปิดเคสของระบบ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ถอดปลั๊กระบบของคุณ
- เปิดฝาด้านข้างของเคสคอมพิวเตอร์หรือฝาหลังของแล็ปท็อป คุณสามารถทำได้โดยคลายสลักหรือคลายเกลียว
- คุณควรเห็นแท่งไม้ที่แคบแต่ยาวบนกระดาน อาจมีหนึ่งหรือหลายรายการ แต่จะอยู่ด้วยกัน
- ถอดสลักออกได้
- ถ้าคุณมีแรมหลายแท่ง ให้นำแรมออกทั้งหมด ตอนนี้ใส่ RAM กลับเข้าไปในบอร์ดทีละแท่งเพื่อตรวจสอบว่าอันไหนเป็นสาเหตุของการรีสตาร์ท ตัวที่ทำให้เกิดปัญหาคือตัวที่ผิดพลาด
- หากคุณมีแท่งไม้แท่งเดียว คุณควรเปลี่ยนแท่งใหม่ (ชั่วคราว) คุณสามารถรับจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือจากร้านค้า แต่อย่าลืมตรวจสอบการให้คะแนนและประเภทของพวกเขา RAM สำรองต้องเข้ากันได้กับระบบของคุณ
ยืนยันปัญหาโดยทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านบน หากคุณไม่เห็นความคืบหน้าโดยการเปลี่ยนแท่ง RAM ให้ย้ายไปที่วิธีถัดไป ในทางกลับกัน หากไม่มีปัญหาในการรีสตาร์ทหลังจากนำ RAM ที่เสียออก คุณก็พร้อมใช้
หมายเหตุ: ไม่ใช่แค่ RAM เท่านั้น แต่ PSU ยังสามารถทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นคุณอาจต้องทดสอบด้วย
วิธีที่ 3:ตรวจสอบพีซีของคุณว่ามีความร้อนสูงเกินไปหรือไม่
คุณควรตรวจสอบระบบของคุณสำหรับปัญหาความร้อนสูงเกินไป ระบบของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหากเครื่องร้อนเกินไปขณะเรียกใช้โปรแกรมบางโปรแกรม ดังนั้น หากคุณสังเกตเห็นว่าระบบของคุณเริ่มต้นใหม่ในโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่ง หรือโดยทั่วไปเมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรมที่เน้นทรัพยากรมาก สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความร้อนสูงเกินไป
คุณสามารถตรวจสอบปัญหาความร้อนสูงเกินไปได้ 2 วิธี:คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเพื่อวัดอุณหภูมิ หรือใช้เซ็นเซอร์ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ในตัวของระบบ
ซีพียู
CPUID เป็นซอฟต์แวร์ที่ให้คุณวัดอุณหภูมิคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อวัดอุณหภูมิขณะเล่นเกมและตรวจสอบว่าอุณหภูมิอยู่ในช่วงหรือไม่
- ไปที่นี่และดาวน์โหลด HWMonitorPro
- เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและติดตั้ง
คุณสามารถเรียกใช้โปรแกรมและปล่อยให้มันทำงานอยู่เบื้องหลัง ตอนนี้ เล่นเกมหรือเรียกใช้โปรแกรมอื่นๆ ที่ต้องใช้ทรัพยากรมาก ตรวจสอบค่าอุณหภูมิและแรงดันไฟฟ้าหลังจากไม่กี่นาที
ไบออส
ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณยังสามารถใช้ BIOS ของคุณเพื่อตรวจสอบการอ่านและแรงดันไฟฟ้าของระบบของคุณ ระบบส่วนใหญ่มีเซ็นเซอร์ในตัว ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบเซ็นเซอร์ของระบบ
- รีบูต
- กด F2 เมื่อโลโก้ผู้ผลิตของคุณปรากฏขึ้น คีย์นี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิตของคุณ แต่คุณสามารถลองใช้ F10 และ Del ได้เช่นกัน ไม่ต้องกังวลไป คีย์จะระบุไว้ที่มุมหนึ่งของหน้าจอเมื่อโลโก้ของผู้ผลิตปรากฏขึ้น ดังนั้น จับตาดูให้ดีและกดปุ่มที่กล่าวถึง
- ตอนนี้ คุณควรอยู่ใน BIOS ของคุณ หากไม่ใช่ คุณควรจะสามารถเห็นเมนูที่มีตัวเลือกมากมาย หนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้ควรเป็นการตั้งค่า BIOS หรือเมนู BIOS (หรือรูปแบบอื่น) คุณสามารถใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลื่อนดูรายการและเลือกตัวเลือก BIOS กด Enter เพื่อเข้าสู่ตัวเลือก
- ตอนนี้ ใช้ปุ่มลูกศรของคุณเพื่อเลือกจอภาพ H/W หรือสถานะ (หรือรูปแบบอื่นขึ้นอยู่กับผู้ผลิตของคุณ) แล้วกด Enter
- คุณควรจะเห็นค่าอุณหภูมิและแรงดันไฟฟ้าที่อ่านได้ในส่วนนี้
ตรวจสอบว่าการอ่านอยู่ในขอบเขตหรือไม่ ขีดจำกัดจะได้รับในซอฟต์แวร์ CPUID แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถ Google ได้สำหรับอุปกรณ์เฉพาะของคุณ หากค่าที่อ่านได้ไม่อยู่ในช่วง แสดงว่าเป็นปัญหาที่ร้อนเกินไป
คุณสามารถยืนยันปัญหาความร้อนสูงเกินไปได้โดยวางมือบน GPU หรือ CPU เมื่อระบบรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ หาก CPU หรือ GPU ร้อนมากแสดงว่ามีปัญหา
การแก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไป
มีสองวิธีในการแก้ปัญหาความร้อนสูงเกินไป
- การทำความสะอาดระบบของคุณและให้แน่ใจว่าคุณมีระบบระบายความร้อนที่เหมาะสมเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาเรื่องความร้อนสูงเกินไป เปลี่ยนแผ่นระบายความร้อนและทำความสะอาดแผงระบายความร้อน โดยเฉพาะหากคุณไม่ได้ทำสิ่งนี้มาเป็นเวลานาน
- หากการรีสตาร์ทเกิดขึ้นโดยเฉพาะเมื่อคุณกำลังเล่นเกม แสดงว่าความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นเพราะ GPU คุณสามารถถอดหรือถอดปลั๊ก GPU และใช้กราฟิกในตัวของระบบของคุณ หากไม่มีการรีสตาร์ทโดยไม่ใช้ GPU ให้ตรวจสอบกราฟิกการ์ดของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบายความร้อนที่เหมาะสมและอัปเดตไดรเวอร์
วิธีที่ 4:ตรวจสอบและเปลี่ยนพาวเวอร์ซัพพลาย
สุดท้ายนี้ คุณต้องตรวจสอบหน่วยจ่ายไฟสำหรับปัญหาใดๆ พาวเวอร์ซัพพลายของคุณมีหน้าที่จ่ายไฟให้กับส่วนประกอบทั้งหมด ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟสำหรับฝุ่น/สิ่งสกปรก
- ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ถอดปลั๊กระบบของคุณ
- เปิดฝาด้านข้างของเคสคอมพิวเตอร์หรือฝาหลังของแล็ปท็อป คุณสามารถทำได้โดยคลายสลักหรือคลายเกลียว
- คุณจะเห็นกล่องเล็กๆ ที่มุมหนึ่งพร้อมพัดและสติกเกอร์ที่มีการจัดอันดับ นี่จะเป็นแหล่งจ่ายไฟของคุณ
- นำแหล่งจ่ายไฟออกโดยถอดสายไฟที่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ด เมื่อตัดการเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถคลายเกลียวหรือปลดสลักแหล่งจ่ายไฟออกจากระบบได้
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟเพื่อหาฝุ่นของเส้นทางอากาศที่ถูกปิดกั้น เพราะสิ่งเหล่านี้อาจทำให้แหล่งจ่ายไฟร้อนเกินไป ทำความสะอาดแหล่งจ่ายไฟ ใส่กลับ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาความร้อนสูงเกินไปได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
คุณยังสามารถเปลี่ยนตัวจ่ายไฟด้วยตัวอื่น (ที่อยู่ในสภาพใช้งานได้) และตรวจสอบว่าปัญหาการรีสตาร์ทนั้นได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ มันจะยืนยันปัญหาเช่นกัน หากการเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟสามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรหาแหล่งจ่ายไฟใหม่
วิธีที่ 5:อัพเดตไบออส
แม้ว่าไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้เลย แต่ปัญหาก็อาจเกิดจาก BIOS ที่ล้าสมัยเช่นกัน หากคุณมีคอมพิวเตอร์เป็นเวลานานมากและไม่ได้อัปเดต BIOS การตรวจหาการอัปเดตก็คุ้มค่า
คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและตรวจหา BIOS เวอร์ชันที่อัปเดตได้
หมายเหตุ: การอัพเดตไบออสเป็นขั้นตอนที่ล้ำหน้ามากและอาจส่งผลที่แก้ไขไม่ได้ หากคุณไม่แน่ใจหรือไม่สะดวกที่จะทำด้วยตัวเอง ให้นำคอมพิวเตอร์ไปหาผู้เชี่ยวชาญ
วิธีที่ 6:การติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
บางครั้ง ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัย โดยเฉพาะหากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตหรืออัปเกรด ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของการรีสตาร์ทแบบสุ่ม ดังนั้น ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลและปล่อยให้ Windows ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เข้ากันได้มากที่สุดสำหรับการ์ดนั้น
- กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ devmgmt. msc แล้วกด Enter
- ค้นหาและดับเบิลคลิก การ์ดแสดงผล
- คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณและเลือก ถอนการติดตั้ง
รีบูตระบบของคุณเมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดและเข้ากันได้มากที่สุดสำหรับการ์ดแสดงผลของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไป ตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาใดๆ หลังจากการรีสตาร์ท
วิธีที่ 7:การเปลี่ยนตัวเลือกพลังงาน
วิธีแก้ปัญหานี้ดูเหมือนว่าจะแก้ปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม โดยทั่วไป คุณจะลดสถานะโปรเซสเซอร์ขั้นต่ำลงเหลือเกือบ 5% ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ระบบของคุณเริ่มทำงานแบบสุ่ม
- กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ powercfg. cpl แล้วกด Enter
- เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าแผน จากแผน (ใช้งานอยู่) ที่คุณเลือก
- เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
- ดับเบิลคลิก การจัดการพลังงานของโปรเซสเซอร์
- ดับเบิลคลิก สถานะตัวประมวลผลขั้นต่ำ
- เลือก 5% ของเมนูช่วง ใช้ได้ทั้งแบบเสียบปลั๊กและแบตเตอรี่ด้วย
- เลือก สมัคร แล้ว ตกลง
ตอนนี้ ใช้ระบบของคุณหรือเรียกใช้โปรแกรมเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 8:ติดตั้ง VCRedist ใหม่ด้วยตนเอง
ตามที่ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าการติดตั้งซอฟต์แวร์ VC Redist ใหม่อย่างง่ายช่วยแก้ไขปัญหาอย่างน้อยก็ชั่วคราว ดังนั้น คุณสามารถลองเสี่ยงโชคในการติดตั้ง VC Redist ใหม่ และตรวจดูว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ให้คุณได้หรือไม่ ในการทำเช่นนั้น:
- กด “Windows’ + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด “Enter”
- คลิกขวาที่แต่ละอินสแตนซ์ของ “Microsoft Visual C++” ในนี้และเลือก “ถอนการติดตั้ง”
- ปฏิบัติตามคำแนะนำ จากนั้นตรวจสอบว่าได้นำอินสแตนซ์ทั้งหมดออกแล้ว
- ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ VC Redist จากที่นี่และเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการ
- ติดตั้งซอฟต์แวร์โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
