แก้ไข:Firefox หยุดทำงาน

Mozilla Firefox เป็นโอเพ่นซอร์สและเว็บเบราว์เซอร์ฟรีที่พัฒนาโดย Mozilla Corporation Firefox พร้อมใช้งานสำหรับ Windows, Linux และ macOS ในขณะที่ยังมีให้บริการบนแพลตฟอร์มมือถือ Firefox ถูกสร้างขึ้นในปี 2002 โดยชุมชน Mozilla ที่ต้องการเบราว์เซอร์แบบสแตนด์อโลนเช่น Google Chrome หรือ Internet Explorer เมื่อเปิดตัวในปี 2547 มียอดดาวน์โหลดมากกว่า 60 ล้านครั้งในเวลาเพียง 9 เดือน

Firefox ถึงจุดพีคในช่วงปลายปี 2009 โดยมีการใช้งาน 32% ของผู้ใช้ทั้งหมดที่ใช้ explorer Firefox เป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่ยอดเยี่ยมและให้ผู้ใช้มากกว่าแค่การท่องเว็บ อนุญาตให้ติดตั้งส่วนเสริมและยังให้การรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมด้วยการกำหนดค่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้จำนวนมากได้เริ่มรายงานว่าไคลเอนต์ Firefox ของพวกเขาหยุดทำงานแบบสุ่มและไม่สามารถระบุปัญหาได้ เราได้ระบุขั้นตอนต่างๆ เริ่มจากอันแรกและค่อยๆ ลง

แนวทางที่ 1:การรีเฟรช Firefox

เราสามารถลองวินิจฉัยว่าปัญหาอยู่ที่ส่วนเสริมหรือส่วนขยายที่คุณติดตั้งในเบราว์เซอร์ Firefox ของคุณหรือไม่ เราจะเริ่ม Firefox ในเซฟโหมดโดยที่ส่วนเสริมและส่วนขยายทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน จากนั้นลองรีเฟรช หากปัญหาเกิดจากการกำหนดค่าเพิ่มเติมในเบราว์เซอร์ของคุณ เบราว์เซอร์จะได้รับการแก้ไขอย่างไม่มีกำหนด

1. เปิดไคลเอนต์ Firefox ของคุณและคลิกที่ ไอคอนเมนู อยู่ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
2. เมื่ออยู่ในเมนู ให้คลิกที่ไอคอนเครื่องหมายคำถาม อยู่ที่ด้านล่างของเมนูแบบเลื่อนลง ตอนนี้เมนูด้านข้างใหม่จะปรากฏขึ้น เลือก “รีสตาร์ทโดยปิดส่วนเสริม ”.
3. ตอนนี้ Firefox จะแจ้งให้คุณยืนยันการกระทำของคุณเพื่อเข้าสู่เซฟโหมด กด ตกลง .

ตรวจสอบว่าไคลเอนต์ Firefox ของคุณทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่ามีปัญหากับส่วนขยายหรือปลั๊กอินของคุณ คุณสามารถลองวินิจฉัยว่าอันไหนสร้างปัญหาให้กับคุณโดยอ้างอิงจากวิธีแก้ไขปัญหาที่ 3

หาก Firefox ของคุณยังคงขัดข้องในเซฟโหมด เราสามารถลองรีเซ็ตได้ ขอแนะนำให้คุณเลื่อนลงและตรวจสอบกับโซลูชันอื่น ๆ ก่อนดำเนินการกับส่วนที่เหลือของโซลูชัน 1 ด้านล่าง การแก้ไขจะลบการตั้งค่า Firefox ทั้งหมดและรีเซ็ตโดยปิดใช้งานทุกอย่าง

1. ตอนนี้ เราจะลองรีเซ็ต Firefox เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คลิกที่ ไอคอนเมนู อยู่ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
2. เมื่ออยู่ในเมนู ให้คลิกที่ไอคอนเครื่องหมายคำถาม อยู่ที่ด้านล่างของเมนูแบบเลื่อนลง ตอนนี้เมนูด้านข้างใหม่จะปรากฏขึ้น เลือก “ข้อมูลการแก้ปัญหา ”.
3. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น ดูที่ด้านขวาบนของหน้าจอแล้วคุณจะเห็นตัวเลือกที่ระบุว่า “รีเฟรช Firefox ” คลิกเลย

4. ตอนนี้ไคลเอนต์ Firefox จะแสดงหน้าต่างเล็ก ๆ เพื่อขอให้คุณยืนยันการกระทำของคุณ กด ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ
5. ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากไม่มีข้อขัดข้อง แสดงว่ามีปัญหากับส่วนขยายหรือปลั๊กอินของคุณ รีสตาร์ท Firefox ตามปกติและปิดใช้งานส่วนขยายหรือปลั๊กอินทีละรายการเพื่อตรวจสอบว่าส่วนขยายใดเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อคุณระบุตัวผู้กระทำผิดได้แล้ว ให้ปิดการใช้งานจนกว่าผู้พัฒนาจะออกการอัปเดตใหม่พร้อมการแก้ไข

โซลูชันที่ 2:ตรวจสอบว่าไคลเอ็นต์ Firefox ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

อย่างที่เราทราบกันดีว่าซอฟต์แวร์รายใหญ่ยังพัฒนาจุดบกพร่องซึ่งก่อให้เกิดพฤติกรรมแปลก ๆ โดยแอปพลิเคชัน การอัปเดตใหม่โดยผู้ผลิตจะจัดการกับการอัปเดตเหล่านี้และพัฒนาวิธีแก้ไขสำหรับพวกเขา หากคุณลังเลใจด้วยเหตุผลใดก็ตาม ขอแนะนำให้อัปเดตไคลเอนต์ของคุณโดยเร็วที่สุด

1. เปิดไคลเอนต์ Firefox ของคุณและคลิกที่ ไอคอนเมนู อยู่ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
2. เมื่ออยู่ในเมนู ให้คลิกที่ไอคอนเครื่องหมายคำถาม อยู่ที่ด้านล่างของเมนูแบบเลื่อนลง ตอนนี้เมนูด้านข้างใหม่จะปรากฏขึ้น เลือก “เกี่ยวกับ Firefox ”.
3. หน้าต่างใหม่เล็กๆ จะปรากฏขึ้นตรงกลางหน้าจอของคุณ จะตรวจสอบและแสดงว่าไคลเอ็นต์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ หากใช่ หน้าต่างจะแจ้งว่า “Firefox is up to date” หากไม่เป็นเช่นนั้น จะมีตัวเลือกในการอัปเดตไคลเอ็นต์

โซลูชันที่ 3:ตรวจสอบซอฟต์แวร์ Flash

เป็นที่ทราบกันดีว่า Firefox ขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ Flash มีกลไกหลายอย่างที่เกี่ยวข้องซึ่งไม่สามารถอธิบายได้ที่นี่โดยสังเขป เนื่องจากต้องใช้คำอธิบายที่ยาว หากคุณมีซอฟต์แวร์แฟลชติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์หรือรวมเข้ากับ Mozilla Firefox เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการอัปเดตในซอฟต์แวร์

1. หากมีการอัปเดตและยังคงขัดข้อง เราสามารถลองปิดการใช้งานจากไคลเอนต์ Firefox ของคุณได้ เปิดเมนู (ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น) และเลือกตัวเลือกของส่วนเสริม .

2. เมื่ออยู่ในหน้าต่างส่วนเสริม ให้ไปที่ปลั๊กอิน จากด้านซ้ายของหน้าจอและค้นหารายการปลั๊กอินที่ติดตั้งสำหรับซอฟต์แวร์แฟลชของคุณ
3. คลิกที่กล่องดรอปดาวน์ที่อยู่ใกล้ตัวเลือกและคลิกที่ “ไม่เปิดใช้งาน ” บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออก

4. รีสตาร์ท Mozilla Firefox และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4:การล้างแคช Firefox

แคชของเบราว์เซอร์ใด ๆ มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบุ๊คมาร์คของคุณหรือข้อมูลที่บันทึกไว้ มันยังประกอบด้วยรายการโปรดและข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมบ่อย เป็นไปได้ว่าแคช Firefox ของคุณอาจเสียหาย เราสามารถลองล้างแคชของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าแคชเริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

1. เปิดไคลเอนต์ Firefox ของคุณและคลิกที่ ไอคอนเมนู อยู่ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
2. เมื่ออยู่ในเมนู ให้คลิกที่ตัวเลือก ประวัติ อยู่ที่ใดที่หนึ่งกลางหน้าต่างบานเล็ก
3. เมื่อเปิดแท็บประวัติแล้ว ให้คลิกที่ ล้างประวัติล่าสุด .

4. ตอนนี้จะมีหน้าต่างเล็กๆ ปรากฏขึ้นเพื่อถามรายละเอียดว่าจะลบอะไร เลือกช่องทำเครื่องหมายทั้งหมด และตั้งช่วงเวลาเป็นทุกอย่าง . คลิก “ล้างทันที ” เพื่อดำเนินการลบต่อ

5. เมื่อทุกอย่างชัดเจนแล้ว ให้รีสตาร์ทไคลเอ็นต์ Firefox และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5:ติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด

Windows เปิดตัวการอัปเดตที่สำคัญโดยมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการ หากคุณกำลังถือไว้และไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต Windows เราขอแนะนำให้คุณทำ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการ Windows ล่าสุดและระบบปฏิบัติการใหม่ต้องใช้เวลามากในการปรับปรุงให้สมบูรณ์แบบในทุก ๆ ด้าน

ยังมีปัญหามากมายที่รอดำเนินการกับระบบปฏิบัติการ และ Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อกำหนดเป้าหมายปัญหาเหล่านี้

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มต้น ในกล่องโต้ตอบให้พิมพ์ “การอัปเดต Windows ” คลิกผลการค้นหาแรกที่ปรากฏขึ้น

3. เมื่ออยู่ในการตั้งค่าการอัปเดตแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "ตรวจหาการอัปเดต ” ตอนนี้ Windows จะตรวจหาการอัปเดตที่มีให้โดยอัตโนมัติและติดตั้ง มันอาจจะแจ้งให้คุณรีสตาร์ท
4. หลังจากอัปเดต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 6:การสแกนหามัลแวร์

บางครั้ง ลักษณะการทำงานที่ผิดปกตินี้เกิดจากมัลแวร์หรือไวรัสในเครื่องของคุณ พวกเขามีสคริปต์พิเศษที่ทำงานอยู่เบื้องหลังซึ่งอาจดึงข้อมูลของคุณหรือทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสและตรวจดูให้แน่ใจว่าพีซีของคุณสะอาด หากคุณไม่ได้ติดตั้งยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสไว้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Windows Defender แล้วสแกนได้

1. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์ “Windows Defender ” และเปิดผลลัพธ์แรกที่ออกมา

2. ที่ด้านขวาของหน้าจอ คุณจะเห็นตัวเลือกการสแกน เลือก การสแกนแบบเต็ม และคลิกที่ สแกน กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจาก Windows จะสแกนไฟล์ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณทีละไฟล์ อดทนและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ตามนั้น

3. หากมีมัลแวร์อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ยูทิลิตี้ลบและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะเปิด Firefox อีกครั้ง

โซลูชันที่ 7:การอัพเดตไดรเวอร์ของคุณ

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ใช้งานไม่ได้ หรือเข้ากันไม่ได้มักทำให้เกิดปัญหา ไดรเวอร์อุปกรณ์อาจไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง หรืออาจไม่ได้รับการกำหนดค่าตามที่คาดไว้ ซึ่งอาจทำให้ Firefox หยุดทำงาน เราสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติโดยใช้ Windows Update

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่ต้องการ เราสามารถติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองได้หลังจากดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

1. กด Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ที่นี่อุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมดกับคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงอยู่ในรายการ นำทางผ่านอุปกรณ์ทั้งหมดและอัปเดตไดรเวอร์การแสดงผล/กราฟิก เป็นอันดับแรก คุณควรตรวจสอบการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. คลิกที่ การ์ดแสดงผล ดรอปดาวน์เพื่อดูการ์ดแสดงผลที่ติดตั้งของคุณ คลิกขวาและเลือก “อัปเดตไดรเวอร์ ”.

4. ตอนนี้ Windows จะแสดงกล่องโต้ตอบขึ้นมาเพื่อถามคุณว่าต้องการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยวิธีใด เลือกตัวเลือกแรก (ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ) และดำเนินการต่อไป หากอัปเดตไดรเวอร์ไม่ได้ ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้งด้วยตนเอง

5. อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณก่อนที่จะรีสตาร์ท Firefox และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8:ติดตั้ง Firefox ใหม่

หากปัญหายังไม่หายไป เราสามารถลองติดตั้ง Firefox ใหม่ได้จากเว็บไซต์ทางการ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจลบการตั้งค่าและการกำหนดค่าปัจจุบันทั้งหมดของคุณออกจากไคลเอนต์ของคุณ

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “แผงควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ในแผงควบคุม ให้คลิกที่ “ถอนการติดตั้งโปรแกรม ” อยู่ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
3. ตอนนี้โปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงอยู่ตรงหน้าคุณ ค้นหา Mozilla Firefox .
4. คลิกขวา และเลือกตัวเลือกของ “ถอนการติดตั้ง ”.

5. ตอนนี้วิซาร์ดการถอนการติดตั้งของ Mozilla จะปรากฏขึ้น คลิกถัดไปและปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดเพื่อดำเนินการถอนการติดตั้งต่อ

6. เมื่อคุณถอนการติดตั้ง Firefox แล้ว ให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่
7. ติดตั้ง Firefox และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่