เรามีความสุขเมื่อทุกอย่างทำงานได้ดี บางครั้งเนื่องจากปัญหาบางอย่าง เราจึงไม่สามารถทำงานประจำวันให้เสร็จหรือใช้คอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กได้ หนึ่งในอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เราใช้คืออุปกรณ์บลูทูธ ทั้งภายในและภายนอก ในโน้ตบุ๊กสมัยใหม่ อุปกรณ์ Bluetooth ถูกรวมเข้ากับเมนบอร์ด หากคุณต้องการอุปกรณ์ Bluetooth เพิ่มเติม คุณสามารถซื้อจากร้านค้าบนเว็บและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กของคุณ หากคุณตัดสินใจซื้อคีย์บอร์ด เมาส์ ลำโพง Bluetooth หรืออุปกรณ์อื่น คุณก็ทำได้ แต่ก่อนซื้อ คุณควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Bluetooth นั้นเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณหรือไม่ หากคุณใช้ Windows 10 และอุปกรณ์ Bluetooth ใช้ได้กับ Windows Vista และ Windows 7 เท่านั้น คุณจะไม่สามารถติดตั้งและใช้อุปกรณ์นั้นได้
ปัญหาหนึ่งที่ผู้ใช้มีคือปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์บลูทูธ อุปกรณ์ Bluetooth หยุดทำงานและคุณใช้งานไม่ได้ หากคุณเข้าถึง Device Manager และไปที่อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณ คุณจะเห็นข้อผิดพลาด:Windows ได้หยุดอุปกรณ์นี้เนื่องจากมีการรายงานปัญหา (รหัส 43)
เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้ มีหลายสาเหตุ รวมถึงอุปกรณ์บลูทูธเสีย ปัญหาเกี่ยวกับบริการ ไดรเวอร์ไม่ทันสมัย และอื่นๆ
เราสร้างโซลูชัน 10 วิธีซึ่งจะช่วยคุณแก้ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณ
วิธีที่ 1:ตรวจสอบว่าอุปกรณ์บลูทูธของคุณเปิดอยู่
บางครั้ง ผู้ใช้ก็สนับสนุนให้เกิดปัญหาเพราะอุปกรณ์บลูทูธปิดอยู่ ดังนั้น โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณเปิดหรือปิดอยู่ โดยกดปุ่มบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์ Bluetooth กุญแจอยู่ที่ไหน? ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตโน้ตบุ๊ก เราขอแนะนำให้คุณอ่านเอกสารทางเทคนิคของโน้ตบุ๊กของคุณ หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ USB Bluetooth เพิ่มเติม รวมถึงเมาส์ ลำโพง หูฟัง หรืออุปกรณ์อื่น โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์เหล่านั้นเปิดอยู่ด้วย หากใช้แบตเตอรี่ในการทำงาน ให้ตรวจสอบว่าใส่แบตเตอรี่ในอุปกรณ์ Bluetooth หรือไม่
วิธีที่ 2:ทดสอบอุปกรณ์บลูทูธกับเครื่องอื่น
เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณไม่มีข้อผิดพลาด เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานบนคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กเครื่องอื่นได้หรือไม่ หากคุณใช้อุปกรณ์ USB Bluetooth โปรดลองทดสอบอุปกรณ์ Bluetooth ในโน้ตบุ๊กหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กอื่น โปรดอ่านวิธีถัดไป
วิธีที่ 3:รีสตาร์ท Windows
หากอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณไม่มีข้อบกพร่อง และหากอุปกรณ์ Bluetooth แบบ USB ทำงานบนคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กเครื่องอื่นโดยไม่มีปัญหาใดๆ เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท Windows หลังจากที่คอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กบูต Windows ให้ถอดอุปกรณ์บลูทูธออกจากพอร์ต USB และหลังจากนั้นให้เสียบอุปกรณ์บลูทูธที่พอร์ต USB อื่น
วิธีที่ 4:เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา
บางครั้งเราไม่ทราบว่าเราควรเริ่มแก้ไขปัญหาจากที่ใด Microsoft ช่วยเราด้วยการสร้างเครื่องมือแก้ไขปัญหาซึ่งรวมอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows เราจะแสดงวิธีใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเพื่อตรวจหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Bluetooth สำหรับวิธีนี้ เราใช้ Windows 10 แต่ไม่ต้องกังวล เพราะขั้นตอนจะเหมือนกันสำหรับระบบปฏิบัติการอื่น ตั้งแต่ Windows Vista ไปจนถึง Windows 8.1
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด R
- พิมพ์ control แผง แล้วกด Enter
- ตัวกรอง แอปเพล็ตตาม หมวดหมู่ แล้วคลิกระบบและความปลอดภัย
- คลิก แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ทั่วไปภายใต้ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา
- เลือก บลูทูธ และคลิกเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
- เครื่องมือแก้ปัญหาจะวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์บลูทูธ หากตัวแก้ไขปัญหาพบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Bluetooth ตัวแก้ไขปัญหาจะพยายามแก้ไข และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าตัวแก้ไขปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ดังที่คุณเห็นในภาพถัดไป หากตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดลองวิธีถัดไป
- ทดสอบ อุปกรณ์บลูทูธของคุณ
วิธีที่ 5:ถอนการติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB
หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ USB Bluetooth คุณจะต้องถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กของคุณ คุณจะทำได้ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ ขั้นตอนการถอนการติดตั้งพอร์ต USB จะเหมือนกันสำหรับระบบปฏิบัติการทั้งหมด ตั้งแต่ Windows Vista ไปจนถึง Windows 10 หากคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ USB Bluetooth แต่มีปัญหากับอุปกรณ์ Bluetooth ในตัว คุณควรอ่านวิธีถัดไป
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด R
- พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter
- ขยาย ตัวควบคุม Universal Serial Bus
- คลิกขวาเพื่อ อะแดปเตอร์ USB คอมโพสิต แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง
- คลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อยืนยันการถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB Composite
- ถอนการติดตั้งทั้งหมด อุปกรณ์ภายใต้รายการ Universal Serial Bus Controller
- เริ่มต้นใหม่ หน้าต่างของคุณ
- ทดสอบ อุปกรณ์บลูทูธของคุณ
วิธีที่ 6:อัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์บลูทูธ
หากห้าวิธีแรกไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ถัดไปจะเป็นการอัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ Bluetooth เราจะแสดงวิธีถอนการติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth ในโน้ตบุ๊ก Dell Vostro 5568 และวิธีดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Bluetooth ขั้นตอนแรกจะเป็นการถอนการติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth และหลังจากนั้นการติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Bluetooth หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ USB Bluetooth คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้จำหน่าย
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด R
- พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter
- ขยายอุปกรณ์บลูทูธ
- คลิกขวาที่ Intel Wireless Bluetooth และคลิกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ แล้วคลิกถอนการติดตั้ง
- รอ จนกว่า Windows จะทำการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น
- เริ่มต้นใหม่ หน้าต่างของคุณ
- ดาวน์โหลด อุปกรณ์ Bluetooth ล่าสุดสำหรับโน้ตบุ๊กของคุณ สำหรับการทดสอบนี้ เราใช้โน้ตบุ๊ก Dell Vostro 5568 และเราจะไปที่เว็บไซต์ของ Dell ใน LINK นี้
- ไปที่ไดรเวอร์ – เครือข่าย จากนั้น Qualcomm QCA61x4A และ QCA9377 WiFi และไดรเวอร์ Bluetooth
- ติดตั้ง Qualcomm QCA61x4A และ QCA9377 WiFi และไดรเวอร์ Bluetooth
- เริ่มต้นใหม่ หน้าต่างของคุณ
- ทดสอบ อุปกรณ์บลูทูธของคุณ
วิธีที่ 7:เริ่มบริการสนับสนุนบริการ Bluetooth
บริการบางอย่างอาจไม่ทำงาน และด้วยเหตุนี้อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณจึงไม่ทำงาน มีบริการชื่อ รองรับบริการบลูทูธ ซึ่งจำเป็นต้องเริ่มต้น บริการ Bluetooth รองรับการค้นหาและเชื่อมโยงอุปกรณ์ Bluetooth ระยะไกล การหยุดหรือปิดใช้งานบริการนี้อาจทำให้อุปกรณ์ Bluetooth ที่ติดตั้งไว้แล้วทำงานไม่ถูกต้องและทำให้อุปกรณ์ใหม่ไม่ถูกค้นพบหรือเชื่อมโยง เราจะแสดงวิธีเปิดใช้งานบริการสนับสนุนบริการ Bluetooth ในตอนแรก คุณจะต้องปิดการใช้งานอุปกรณ์ Bluetooth ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ เริ่มบริการ Bluetooth Service Support และหลังจากนั้นให้เปิดใช้งานอุปกรณ์ Bluetooth อีกครั้ง
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด R
- พิมพ์ devmgmt.msc และกด เข้าสู่ เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยาย บลูทูธ
- คลิกขวาที่ Intel Wireless Bluetooth และคลิกปิดการใช้งานอุปกรณ์
- คลิก ใช่ เพื่อยืนยันการปิดอุปกรณ์บลูทูธ
- ย่อเล็กสุด หน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด R
- พิมพ์ services.msc และกด เข้าสู่ เพื่อเปิดเครื่องมือบริการ
- ไปที่บริการชื่อ บริการสนับสนุนบลูทูธ
- คลิกขวาที่บริการสนับสนุนบลูทูธ และเลือกคุณสมบัติ
- ภายใต้ การเริ่มต้น ประเภท เลือก อัตโนมัติ
- คลิกเริ่มเพื่อเริ่ม บริการสนับสนุนบลูทูธ
- คลิก สมัคร แล้วก็ ตกลง
- เปิดโปรแกรมจัดการอุปกรณ์
- ขยายบลูทูธ
- คลิกขวาที่ Intel Wireless Bluetooth และคลิก เปิดใช้งาน อุปกรณ์
- เริ่มต้นใหม่ หน้าต่างของคุณ
- ทดสอบ อุปกรณ์บลูทูธ
วิธีที่ 8:การคืนค่าระบบ
บางครั้งหลังจากอัปเดต Windows หรือมีการเปลี่ยนแปลงระบบ อุปกรณ์ Bluetooth จะหยุดทำงาน วิธีแก้ไขเพื่อเปลี่ยน Windows ของคุณกลับเป็นสถานะก่อนหน้า ก่อนที่การอัปเดตหรือระบบจะเปลี่ยนแปลง หนึ่งในขั้นตอนที่ผู้ใช้มองข้ามคือการสร้างจุดตรวจสอบการคืนค่าระบบ หากคุณไม่ใช่ผู้ใช้ที่ละเลยสิ่งนี้ เราขอแนะนำให้คุณคืนค่า Windows ของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าโดยใช้การคืนค่าระบบ หากคุณรู้ว่าเสียงทำงานโดยไม่มีปัญหาเมื่อใด ให้เปลี่ยน Windows ของคุณเป็นวันที่ดังกล่าว หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานการคืนค่าระบบ คุณจะต้องอ่านวิธีที่ 9 เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานการคืนค่าระบบโดยอ่าน LINK นี้
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด Enter
- พิมพ์ rstrui.exe แล้วกด Enter
- คลิก เลือกจุดคืนค่าอื่น และคลิกถัดไป
- เลือกด่านที่เหมาะสมแล้วคลิก ถัดไป
- คลิก เสร็จสิ้น
- เริ่มต้นใหม่ Windows ของคุณและรอจนกว่า Windows จะเสร็จสิ้นการคืนค่าระบบ
- ทดสอบ อุปกรณ์บลูทูธของคุณ
วิธีที่ 9:อัปเดต BIOS ของคุณ
ในบางครั้ง เมื่อคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กมีปัญหากับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ วิธีที่ดีที่สุดคือการอัพเดตเฟิร์มแวร์ BIOS หรือ UEFI เราจะแสดงวิธีอัปเดต BIOS / UEFI บนเมนบอร์ด ASUS P8B75-M ขั้นแรกคุณจำเป็นต้องรู้เวอร์ชันปัจจุบันของ BIOS หรือ UEFI
- ถือ Windows โลโก้ แล้วกด R
- พิมพ์ msinfo32.exe แล้วกด Enter
- นำทางไปยัง เวอร์ชัน/วันที่ของ BIOS . ในตัวอย่างของเรา เวอร์ชันปัจจุบันคือ 1606 , พัฒนา 3.3.2014.
- เปิด อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge หรืออื่นๆ)
- เปิด เว็บไซต์ของ ASUS เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชัน BIOS ใหม่ ดังนั้นให้เปิด LINK นี้ ดังที่คุณเห็นว่ามี BIOS เวอร์ชันใหม่ 1701 ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดบน USB แฟลชไดรฟ์ของคุณ
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
- ระหว่างขั้นตอนการบู๊ต ให้กด F2 หรือ ลบ เพื่อเข้าถึง BIOS หรือ UEFI
- กด F7 เพื่อเข้าถึงโหมดขั้นสูง
- คลิก ตกลง เพื่อยืนยันการเข้าถึงโหมดขั้นสูง
- เลือก ยูทิลิตี้ ASUS EZ Flash
- เลือก อัปเดตไฟล์จากแฟลชไดรฟ์ USB แล้วคลิก ติดตั้ง
- เริ่มต้นใหม่ หน้าต่างของคุณ
- เรียกใช้ msinfo32.exe อีกครั้งและตรวจสอบเวอร์ชัน BIOS ปัจจุบันเพื่อให้แน่ใจว่า BIOS ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเรียบร้อยแล้ว
- ทดสอบ อุปกรณ์บลูทูธของคุณ
วิธีที่ 10:เปลี่ยนอุปกรณ์บลูทูธ
วิธีสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือเปลี่ยนอุปกรณ์บลูทูธ หากคุณใช้อุปกรณ์บลูทูธในตัวและยังคงมีปัญหากับรหัสข้อผิดพลาด 43 เราขอแนะนำให้คุณซื้ออุปกรณ์บลูทูธ USB ที่ใช้งานร่วมกันได้สำหรับคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊ก
