เมื่อ Windows 10 Technical Preview เปิดให้ทดสอบ ผู้ใช้พบปหลายอย่าง รวมถึงไม่สามารถดาวน์โหลด/ติดตั้ง Windows Updates ได้ เนื่องจากข้อผิดพลาด 0x8024401c นี่เป็นปัญหาสำคัญเพราะ Updates มักมาพร้อมแก้บั๊กและปรับปรุงประสิทธิภาพ
หากข้อผิดพลาดนี้เกิดเฉพาะ Technical Preview ก็ควรหายไปเมื่อ Windows 10 เปิดตัวเต็มรูปแบบ แต่จริงๆ แล้ว 0x8024401c ยังคงพบใน Windows 10 และรุ่นเก่าด้วย
ผู้ใช้เจอข้อผิดพลาดนี้เมื่อ Windows Update ไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์อัปเดตของ Microsoft ได้ สาเหตุหลักคือไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่หากมีอินเทอร์เน็ตปกติแต่ยังเจอข้อผิดพลาด สาเหตุน่าจะเป็น: คอมพิวเตอร์พยายามดึงอัปเดตจากโดเมน/เครือข่ายที่เชื่อมต่ออยู่ (เช่นโดเมนองค์กร) แทนที่จะเป็นเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft โดยตรง และโดเมนนั้นไม่มีอัปเดตที่ต้องการ
แก้ไขโดยบังคับให้คอมพิวเตอร์ใช้เซิร์ฟเวอร์อัปเดตของ Microsoft โดยตรง:
- กด Windows + R เปิด Run
- พิมพ์ Regedit Enter เปิด Registry Editor
- ใน Registry Editor ไปที่:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU
- ด้านขวา หา UseWUServer ดับเบิลคลิกแก้ไข
- เปลี่ยน Value data เป็น 0 คลิก OK
- ปิด Registry Editor
- Restart คอมพิวเตอร์



หลังบูต เปิด Windows Update ตรวจสอบอัปเดต ควรหา ดาวน์โหลด และติดตั้งอัปเดตที่มีให้สำเร็จ
ลองดูขั้นตอนเพิ่มเติมใน ธร็ดนี้ สำหรับปัญหา Windows Update ขั้นสูง