ผู้ใช้ประสบปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายโดยมีรหัสข้อผิดพลาด 0x00000093 หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายส่งกลับ INVALID_KERNEL_HANDLE รหัสหยุดซึ่งสำคัญมากในการค้นหาว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา ในกรณีนี้ ปัญหาดังกล่าวมักเกิดจากเมมโมรี่สติ๊กในคอมพิวเตอร์ของคุณและในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เนื่องจากการรบกวนของแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ ปัญหาที่เป็นปัญหาอาจสร้างความรำคาญได้มาก เนื่องจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์บ่อยๆ และคุณไม่สามารถใช้งานได้ ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการและแสดงวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นปัญหา
ปรากฎว่าหน้าจอสีน้ำเงินของข้อความการตายนั้นพบได้ทั่วไปใน Windows และได้รบกวนผู้ใช้ในลักษณะเดียวกัน นอกจากนั้น มันน่ารำคาญจริงๆ และบางครั้งก็ยากที่จะแก้ไขโดยปราศจากความรู้ด้านเทคนิคที่เหมาะสม เช่นเดียวกับที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น สาเหตุหลักที่คุณอาจพบหน้าจอสีน้ำเงินของ INVALID_KERNEL_HANDLE ของรหัสความตายก็คือเมื่อ RAM ของคุณมีปัญหา ซึ่งในกรณีนี้ คุณจะต้องทำการทดสอบวินิจฉัยหน่วยความจำเพื่อค้นหาว่าปัญหาคืออะไร ยิ่งไปกว่านั้น ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่ายเมื่อเทียบกับอันแรก จากที่กล่าวมา ให้เราเริ่มต้นและแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งคุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เป็นปัญหาได้
เรียกใช้การสแกน SFC
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพบปัญหาคือต้องแน่ใจว่าไฟล์ระบบของคุณปลอดภัยและไม่เสียหาย การใช้ System File Checker หรือ SFC สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ เป็นยูทิลิตี้ Windows ในตัวที่จะสแกนไฟล์ระบบทั้งหมดของคุณเพื่อดูว่ามีการทุจริตหรือไม่ ในกรณีที่พบไฟล์ที่เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เหล่านั้นจะถูกแทนที่ด้วยแคชที่บีบอัดซึ่งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น เราจะใช้เครื่องมือ DISM หรือ Deployment Image Services and Management เพื่อซ่อมแซมอิมเมจในกรณีที่เกิดความเสียหาย
ตอนนี้ หากปัญหาที่เป็นปัญหาเกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ การเรียกใช้การสแกน SFC ควรแก้ปัญหาให้คุณได้ หากต้องการเรียกใช้การสแกน SFC ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น คุณจะต้องเปิดพรอมต์คำสั่งที่มีการยกระดับ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด เมนูเริ่ม และค้นหา cmd. คลิกขวาที่ผลลัพธ์ที่แสดงและจากเมนูแบบเลื่อนลง คลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก.
- เมื่อหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
sfc /scannow
- การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นการสแกนในคอมพิวเตอร์ของคุณ รอให้เสร็จสิ้น
- เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเดียวกัน ให้คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้เพื่อเรียกใช้ยูทิลิตี DISM:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- หลังจากนั้นเช่นกัน ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
เรียกใช้การทดสอบวินิจฉัยหน่วยความจำ
ตามที่ปรากฏ สาเหตุหนึ่งที่คุณอาจพบปัญหาที่เป็นปัญหานั้นเกิดจากแท่ง RAM ที่ไม่ดี ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาดังกล่าวบ่อยกว่าไม่ ปัญหาอาจเกิดจาก RAM ที่ติดตั้งไม่ถูกต้องไปจนถึง RAM ที่ติดอยู่อย่างผิดปกติ ในกรณีหลัง คุณจะต้องเปลี่ยน RAM sticks เพื่อให้ระบบทำงานได้
โชคดีที่มียูทิลิตี้ Windows ในตัวที่ให้คุณตรวจสอบความสมบูรณ์ของแท่ง RAM ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ยูทิลิตีนี้เรียกว่า Windows Memory Diagnostic และสามารถช่วยตรวจหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ในการเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิดเมนูเริ่ม และค้นหา Windows Memory Diagnostic เครื่องมือ. เปิดแอปเมื่อปรากฏขึ้น
- ตอนนี้ ในกล่องโต้ตอบ Windows Memory Diagnostic ที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก รีสตาร์ททันที และตรวจสอบปัญหา (แนะนำ) ตัวเลือกที่แสดง
- ระบบของคุณควรรีสตาร์ท ณ จุดนี้ ดังนั้นรอสักครู่ เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อรีสตาร์ท ดังนั้นให้รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- เมื่อทำการสแกนหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทอีกครั้ง และเมื่อเปิดเครื่องขึ้นมา คุณจะเห็นว่าพบปัญหาใดๆ ในการแจ้งเตือนหรือไม่
- ในบางกรณี คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ตรวจพบปัญหาฮาร์ดแวร์” เมื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้ ซึ่งอาจเกิดจาก RAM Stick ผิดพลาด
บูตในเซฟโหมด
เช่นเดียวกับที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สาเหตุที่เป็นไปได้อีกอย่างของปัญหาที่เป็นปัญหาคือแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในบางครั้งเนื่องจากบริการของบริษัทอื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลังบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งมักเกิดจากปัญหาพื้นฐานของแอปพลิเคชัน และในกรณีนี้ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องแก้ไขปัญหาและผลักดันการอัปเดต
ในการตรวจสอบความสงสัยนี้ คุณสามารถเริ่มพีซีของคุณในเซฟโหมดที่จะเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณในสถานะจำกัด ซึ่งหมายความว่าเฉพาะไฟล์และไดรเวอร์ที่สำคัญเท่านั้นที่จะได้รับอนุญาตให้ทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ภายในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ msconfig และกด Enter กุญแจ.
- สิ่งนี้จะเปิดหน้าต่างการกำหนดค่าระบบขึ้นมา สลับไปที่ บูต แท็บบนหน้าต่าง
- ภายใต้ ตัวเลือกการบูต ให้คลิก Safe Boot ช่องทำเครื่องหมายแล้วคลิก ใช้ ปุ่ม.
- สุดท้าย ให้กด ตกลง แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ในกรณีที่ปัญหาหายไปในเซฟโหมด จะเห็นได้ชัดว่าปัญหาของคุณเกิดจากแอปในคอมพิวเตอร์ ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถลองลบแอปพลิเคชันหรือไดรเวอร์ทั้งหมดที่คุณอาจติดตั้งล่าสุดก่อนเกิดข้อผิดพลาด ที่ควรแก้ปัญหาให้กับคุณ
ดำเนินการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
สุดท้าย หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ น่าเสียดายที่คุณจะต้องทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา ซึ่งหมายความว่าคุณจะสูญเสียซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ติดตั้งในไดรฟ์ระบบ รวมถึงไฟล์หรือข้อมูลใดๆ ที่จัดเก็บไว้ในนั้น ในกรณีเช่นนี้ เราขอแนะนำให้สร้างข้อมูลสำรองเป็นอันดับแรกสำหรับข้อมูลสำคัญของคุณก่อนดำเนินการต่อ ในการติดตั้งใหม่ทั้งหมด คุณจะต้องมีไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอยู่แล้ว หลังจากนั้น คุณสามารถทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทีละขั้นตอน
