Windows Photo Gallery (ชื่อเดิม Windows Live Photo Gallery) เป็นแอปจัดระเบียบ, แก้ไข, ดู, และแชร์รูปภาพ จาก Microsoft สำหรับ Windows มาพร้อมชุด Windows Essentials เป็นหนึ่งในโปรแกรมประเภทนี้ที่ดีที่สุด
ผู้ใช้ Windows หลายคนชอบ Windows Photo Gallery มากกว่าแอปมืออาชีพที่แพงกว่า เพราะความเรียบง่ายและใช้งานง่าย แต่ไม่ได้หมายความว่ามันสมบูรณ์แบบ ผู้ใช้อาจเจอปัญหาหลายอย่าง หนึ่งในนั้นคือ ข้อผิดพลาด "Photo Gallery has stopped working"
ผู้ที่เจอปัญหานี้จะพบว่า Windows Photo Gallery เปิดไม่ขึ้นเลย ไม่ว่าจะลองกี่ครั้ง ทุกครั้งก็แสดงข้อความ "Photo Gallery has stopped working" แม้จะดู/แก้ไขรูปที่เชื่อมโยงกับ Photo Gallery ได้ก็ตาม แต่พอเปิดโปรแกรมขึ้นมา ก็เจอข้อผิดพลาดทุกครั้ง
หากใช้ Windows Photo Gallery บน Windows 10 โอกาสสูงที่ ติดตั้ง Windows Update ทั้งหมด จะแก้ปัญหานี้ได้
แต่ถ้าไม่ได้ผล หรือใช้ Windows เวอร์ชันอื่น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง เพื่อแก้ปัญหาและเปิดโปรแกรมได้ปกติ (แนะนำให้รัน Restoro Repair สแกนไฟล์ระบบเสียหาย ดาวน์โหลดได้ ที่นี่)
- กด Windows Key + X เลือก Control Panel ค้นหา File Explorer Options
- คลิกผลลัพธ์ Change search options for files and folders
- ไปแท็บ View ในกล่องโต้ตอบ File Explorer Options
- ใน Advanced settings ภายใต้ Hidden files and folders เลือก Show hidden files and folders
- คลิก Apply แล้ว OK ปิดกล่อง Folder Options
- ไปที่โฟลเดอร์:
C:\Users\[ชื่อผู้ใช้]\AppData\Local\Microsoft\Windows Photo Gallery
- กด Ctrl + A เลือกไฟล์ทั้งหมด กด Delete ยืนยันการลบ
รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ Windows Photo Gallery ควรจะเปิดได้ปกติหลังบูต
เพื่อป้องกัน อาจ คัดลอกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ Windows Photo Gallery ไปเก็บไว้ที่ปลอดภก่อนลบ เผื่อต้องกู้คืน
หลังแก้ปัญหาเสร็จ ให้กลับไปที่ Folder Options ปิด Show hidden files and folders โดยเลือก Don't show hidden files and folders แทน
