ด้วยชื่อเสียงที่เพิ่มขึ้นของ Microsoft Office แอปพลิเคชันต่างๆ เช่น MS Word ได้รับความโปรดปรานจากผู้ใช้ทั่วโลก อย่างไรก็ตามยิ่งมีผู้ใช้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีปัญหามากขึ้นเท่านั้น “Microsoft Office Word หยุดทำงานแล้ว” เป็นหนึ่งในคำถามที่เกี่ยวข้องอันดับต้น ๆ สำหรับผู้ใช้ Word หลายคน โดยปกติ เมื่อข้อผิดพลาดของ Microsoft word หยุดทำงานปรากฏขึ้น คุณมีสองตัวเลือกที่ต้องทำ:ตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาทางออนไลน์หรือปิดโปรแกรม เมื่อคุณเลือกที่จะปิดแอปพลิเคชัน คุณอาจพบปัญหาอื่นที่ Microsoft จะไม่เปิดขึ้น เมื่อคุณเลือกตรวจสอบโซลูชันออนไลน์ หน้าต่างนั้นจะเปิดหน้าต่างที่มีการค้นหาแบบ bing ตามค่าเริ่มต้น ซึ่งไม่ได้ช่วยสถานการณ์นั้นด้วย การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดมีดังนี้:
อะไรทำให้ Microsoft Word หยุดทำงานบน Windows 10
ยกเว้นการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องเพื่อแก้ปัญหา Microsoft office หยุดทำงานผิดพลาดใน Windows 10 คุณจำเป็นต้องทราบสาเหตุที่ทำให้ Word ทำงานผิดพลาดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเช่นนี้ที่จะเกิดขึ้นตั้งแต่แรก รายการเหตุผลมีดังนี้:
- ความเข้ากันได้: ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากเวอร์ชัน MS Office ของคุณไม่รองรับระบบปฏิบัติการปัจจุบันบนพีซีของคุณ ความไม่ตรงกันอาจเกิดขึ้นจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบปฏิบัติการและ Microsoft Word บางคนเชื่อมโยงกับความจริงที่ว่าแอปพลิเคชั่นบางตัวสร้างขึ้นสำหรับ Windows เวอร์ชันเก่าและเข้ากันไม่ได้กับรุ่นใหม่กว่าอย่างสมบูรณ์
- ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย: การใช้ Microsoft Word เวอร์ชันเก่าบนระบบปฏิบัติการที่อัปเดตมักจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ นั่นเป็นเพราะการอัปเดตซอฟต์แวร์ช่วยแก้ปัญหาด้านความปลอดภัยที่พบใหม่ แก้ไขข้อบกพร่องที่เพิ่งค้นพบ และเพิ่มการรองรับสำหรับไดรเวอร์และฮาร์ดแวร์ใหม่
- อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์: ไดรเวอร์อุปกรณ์เป็นซอฟต์แวร์ที่สำคัญที่ช่วยให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ต่างๆ ทำงานได้อย่างราบรื่นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อไดรเวอร์เหล่านี้ได้รับการปรับปรุงอย่างเหมาะสม คอมพิวเตอร์ของคุณก็จะทำงานได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม เมื่อมันล้าสมัย พวกมันก็เริ่มสร้างปัญหาเหมือนกับปัญหาที่อยู่ในการพิจารณาได้
- ปัญหา Add-in ของ Word: เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน Word และเครื่องมือ Office อื่น ๆ สนับสนุน Add-in แอปพลิเคชันขนาดเล็กเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถขยายฟังก์ชันการทำงานของ Word หรือเครื่องมือ Office อื่นๆ ด้วยคุณลักษณะใหม่ ขออภัย Add-in บางตัวไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows 10 หรือ Office เวอร์ชันของคุณได้ ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้สูงที่ Add-in จะนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่อยู่ระหว่างการพิจารณา
- ไฟล์ Word เสียหาย: เอกสาร Word อาจเสียหายด้วยเหตุผลหลายประการที่จะป้องกันไม่ให้คุณเปิดหรืออาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ลักษณะการทำงานนี้อาจเกี่ยวข้องกับความเสียหายต่อเอกสารหรือแม่แบบที่ใช้เอกสาร
สาเหตุทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นเป็นผลมาจากการวิจัยออนไลน์อย่างละเอียดโดยนักวิจัยด้านเทคนิคของเรา ให้เราก้าวไปข้างหน้าตอนนี้
ข้อกำหนดเบื้องต้น:
ก่อนที่จะเข้าสู่การแก้ปัญหา คำแนะนำของเราคือต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าสั้นๆ แต่มีแนวโน้มดี ซึ่งช่วยคนจำนวนมากในโลกออนไลน์ ในกรณีที่ใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่ให้ไว้ทันที วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นมีดังนี้:
- อัปเดต Microsoft Word/Office: ผู้ใช้ควรอัปเดตซอฟต์แวร์อยู่เสมอ ดังนั้นหากต้องการอัปเดต Microsoft word ให้เปิด Microsoft Word แล้วคลิก ไฟล์> บัญชี> ข้อมูลผลิตภัณฑ์> ตัวเลือกการอัปเดต และคลิก เปิดใช้งานการอัปเดต จากนั้นเลือก อัปเดตทันที .
- ตรวจสอบไฟล์ที่เสียหาย: บางครั้งไฟล์เอกสาร word เสียหายซึ่งไม่สามารถเปิดใน Microsoft Word และได้รับข้อผิดพลาดของ Microsoft Word หยุดทำงาน ผู้ใช้สามารถลองเปิดไฟล์อื่นใน MS Word เพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์หรือไฟล์เสียหาย
โซลูชันที่ 1:ปิดใช้งาน Add-In ในเซฟโหมด
การเริ่มแอปพลิเคชัน Microsoft Word สำหรับ Windows ใน Word Safe Mode จะช่วยให้คุณใช้งานได้อย่างปลอดภัยเมื่อพบปัญหาบางอย่าง สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการเปิดไฟล์ที่คุณไม่สามารถเปิดได้ในโหมดปกติ เนื่องจากแอปพลิเคชันหยุดทำงาน หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการระบุ Add-in หรือส่วนขยายที่อาจทำให้เกิดปัญหาในการเริ่มต้นระบบ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นคือการดูว่า Word ทำงานในเซฟโหมดหรือไม่ หากทำงานในเซฟโหมด โปรแกรมเสริม COM อาจทำให้เกิดปัญหาได้ (โปรแกรมเสริม COM เป็นโปรแกรมเสริมที่ขยายขีดความสามารถของ Microsoft Word โดยการเพิ่มคำสั่งแบบกำหนดเองและคุณลักษณะพิเศษ)
- ปิด Microsoft Word โดยคลิกขวาที่ไอคอน Microsoft Word ในทาสก์บาร์ แล้วเลือกหน้าต่างปิด การดำเนินการนี้จะยุติกระบวนการต่อเนื่องในเบื้องหลังทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Word
- กด Windows + R บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ winword /safe แล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง . การดำเนินการนี้จะเริ่ม Microsoft Word ในเซฟโหมด
หมายเหตุ :หาก MS Word ทำงานได้ดีในเซฟโหมด ให้ปิดการใช้งาน COM Add-in ทั้งหมด (ขณะอยู่ในเซฟโหมด) แล้วเริ่ม Word ใหม่ เปิดใช้งาน Add-in อีกครั้งเพื่อระบุตัวผู้กระทำผิด ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานส่วนเสริม
- คลิก ไฟล์ แล้วคลิก ตัวเลือก . ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่มีตัวเลือกทั้งหมดที่คุณสามารถดำเนินการได้ใน MS Word
- คลิกที่ ส่วนเสริม จากรายการตัวเลือกที่อยู่บนบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ที่ด้านล่าง ให้เลือก COM Add-in จากเมนูแบบเลื่อนลงและคลิกที่ ไป . นี้จะเปิดกล่องโต้ตอบ
- ยกเลิกการเลือก โปรแกรมเสริมทั้งหมดแล้วคลิก ตกลง เพื่อยืนยัน. ส่วนเสริมที่ล้าสมัยบางรายการมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกับที่อยู่ระหว่างการพิจารณา
- ปิดกล่องโต้ตอบและ MS Word ตอนนี้ให้ลองใช้ MS Word ตามปกติและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 – 3 เพื่อเปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการ และตรวจสอบว่า Add-in ใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
ถ้าแอปพลิเคชัน Office ไม่เริ่มทำงานในขั้นตอนที่ 7 ให้ตรวจสอบว่ามีตัวเลือก Add-in อื่นในรายการจัดการหรือไม่ (เช่นเดียวกับ COM Add-in) หากมี ให้ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับส่วนเสริมเหล่านั้นด้วย
เราได้รับรายงานการขัดข้องที่เกิดขึ้นเมื่อติดตั้ง Add-in ของ Office Compatibility Pack Add-in นี้ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้ Office เวอร์ชันเก่าได้ เช่น Office 2003, Office 2000 เป็นต้น เพื่อให้สามารถเปิด แก้ไข และบันทึกเอกสาร เวิร์กบุ๊ก และงานนำเสนอที่สร้างขึ้นใน Word, Excel และ PowerPoint เวอร์ชันใหม่กว่าได้ . หากคุณกำลังใช้ Office 2010 หรือใหม่กว่า คุณสามารถถอนการติดตั้ง Add-in นี้ได้อย่างปลอดภัยเพื่อกำจัดปัญหา ในการถอนการติดตั้ง Add-in:
- คลิก เริ่ม , ค้นหา แผงควบคุม และเปิดมัน ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแผงควบคุมที่มีการตั้งค่าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโมดูล Windows ต่างๆ เช่น ระบบเครือข่าย ระบบและฮาร์ดแวร์ เป็นต้น
- ภายใต้โปรแกรม คลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม . นี่จะเป็นการเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่ในพีซีของคุณในปัจจุบัน
- ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน ให้เลือก แพ็กความเข้ากันได้สำหรับระบบ Office ให้คลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง . หากกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบโปรแกรมทั้งหมดออกจากพีซีของคุณ
หากคุณยังคงประสบปัญหา แสดงว่าข้อผิดพลาดนี้ไม่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมเสริม โปรดไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อกำจัดปัญหานี้
โซลูชันที่ 2:ซ่อมแซมการติดตั้ง Microsoft Word
มีความเป็นไปได้สูงที่คุณกำลังประสบกับข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากไฟล์ระบบบางไฟล์สำหรับ Microsoft Word อาจได้รับความเสียหาย Microsoft Office มาพร้อมกับคุณสมบัติของ Installation Repair ที่ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบปัจจุบันและแก้ไขหรือซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายทั้งหมด โซลูชันนี้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ออนไลน์จำนวนมาก โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิก เริ่ม , ค้นหา แผงควบคุม และเปิดมัน ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแผงควบคุมที่มีการตั้งค่าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโมดูล Windows ต่างๆ เช่น ระบบเครือข่าย ระบบและฮาร์ดแวร์ ฯลฯ
- ภายใต้โปรแกรม คลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม . นี่จะเป็นการเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่ในพีซีของคุณ
- ค้นหา Microsoft Word ให้คลิกขวาแล้วเลือก เปลี่ยน . ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่มีตัวเลือกต่างๆ เช่น ซ่อมแซม ถอนการติดตั้ง ฯลฯ สำหรับ Microsoft Word
หมายเหตุ: เวอร์ชัน office ของคุณจะถูกเขียนไว้ข้าง Microsoft Word ตามที่แสดงในภาพด้านล่าง
- จากหลายตัวเลือกที่กำหนด ให้เลือก ซ่อมแซม และคลิกต่อไป . นี้จะเริ่มกระบวนการซ่อมแซม อาจต้องใช้เวลา โปรดรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: สำหรับ Microsoft Office เวอร์ชันใหม่กว่า เช่น Microsoft Office 365 คุณสามารถเลือกการซ่อมแซมด่วน และคลิกซ่อมแซม หลังจากขั้นตอนที่ 3 ทางที่ดีควรใช้ตัวเลือก Quick Repair ก่อน เนื่องจากจะช่วยแก้ไขหลายๆ อย่างอย่างเป็นธรรมและรวดเร็ว
- หาก Quick Repair ไม่ได้ผล ให้ใช้การซ่อมแซมออนไลน์ ตัวเลือก. จะไม่ลบการตั้งค่า Office ที่มีอยู่หรือโปรไฟล์ Outlook และไฟล์ข้อมูลของคุณ ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขทันที หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ย้ายไปที่โซลูชันสุดท้าย
โซลูชันที่ 3:ถอนการติดตั้งและติดตั้ง MS Word/Office ใหม่อีกครั้ง
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ มีความเป็นไปได้สูงที่ไฟล์ระบบ Microsoft Word บางไฟล์เสียหายอย่างถาวร และไม่สามารถแก้ไขได้โดยใช้ยูทิลิตี้ Repair การแก้ไขที่ง่ายคือการถอนการติดตั้ง Microsoft Word อย่างสมบูรณ์และติดตั้งสำเนาใหม่ล่าสุด โซลูชันนี้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ออนไลน์จำนวนมาก ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:
- คลิก เริ่ม , ค้นหา แผงควบคุม และเปิดมัน ซึ่งจะเปิดหน้าต่างแผงควบคุมที่มีการตั้งค่าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโมดูล Windows ต่างๆ เช่น ระบบเครือข่าย ระบบและฮาร์ดแวร์ ฯลฯ
- ภายใต้โปรแกรม คลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม . นี่จะเป็นการเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่ในพีซีของคุณ
- เลือก Microsoft Word/Office จากรายการโปรแกรมที่ติดตั้งแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง . การดำเนินการนี้จะเริ่มขั้นตอนการถอนการติดตั้ง ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลา ดังนั้นให้รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
- กด Windows + R บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ %appdata% และคลิกตกลง การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ชื่อ AppData ซึ่งข้อมูลผู้ใช้ถูกจัดเก็บสำหรับแอปพลิเคชันต่างๆ ที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ
- เปิด โฟลเดอร์ Microsoft ให้คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ Word แล้วเลือก ลบ . นอกจากนี้ คลิกใช่ เพื่อยืนยันขั้นตอนการลบ
- ปิดหน้าต่างทั้งหมดแล้วกด Windows + R again อีกครั้ง บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ %Programdata% และคลิก ตกลง . ซึ่งจะนำคุณไปยังโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ชื่อ ProgramData ซึ่งจัดเก็บการตั้งค่าหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 5 ตอนนี้คุณได้ถอนการติดตั้ง Microsoft Word/Office จากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์แล้ว
- ติดตั้ง Microsoft Word/Office อีกครั้งจากการตั้งค่าที่ดาวน์โหลด วิธีนี้น่าจะแก้ปัญหาของคุณได้ในที่สุด
