ผู้ใช้ Windows หลายคนเห็นการล่มรุนแรง BSOD พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 0x1000007e ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นแบบสุ่มโดยไม่มีทริกเกอร์ที่ชัดเจน สิ่งที่รบกวนมากกว่านั้นคือพวกเขาพบการล่มรุนแรงเพียงไม่กี่นาทีหลังจากเริ่มต้น PC ปัญหานี้ไม่ได้เฉพาะเจาะจงเวอร์ชัน Windows ใดเวอร์ชันหนึ่ง เนื่องจากพบได้ใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0x1000007e
เราสืบสวนรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และวิเคราะห์วิธีแก้ไขต่างๆ ที่ผู้ใช้อื่นๆ ที่เผชิญปัญหานี้แนะนำ พบว่ามีสาเหตุหลายอย่างที่อาจก่อให้เกิด ข้อผิดพลาด 0x1000007e นี่คือรายการสาเหตุที่อาจรับผิดชอบต่อ BSOD แบบสุ่ม:
- รุ่น Silverlight ล้าสมัย — ตามที่พบ การล่มรุนแรงนี้อาจเกิดจากรุ่น Silverlight ที่ล้าสมัยอย่างรุนแรง Microsoft ได้ปล่อย hotfix สำหรับปัญหานี้ ซึ่งแก้ไขปัญหาโดยการติดตั้งรุ่น Silverlight ล่าสุดที่เสถียร เพื่อใช้ประโยชน์จากการแก้ไข คุณจะต้องติดตั้งอัปเดตที่รออยู่ทุกอย่าง เนื่องจากมันรวมอยู่ในหนึ่งใน Cumulative updates
- ความขัดแย้งของแอนติไวรัสบุคคลที่สาม — ตามรายงานผู้ใช้ต่างๆ ปัญหานี้อาจเกิดจากความขัดแย้งระหว่างชุดแอนติไวรัสที่คุ้มครองมากเกินไปและกระบวนการ Kernel ในสถานการณ์แบบนี้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการห่างไกลจากชุดแอนติไวรัสที่ก่อให้เกิดปัญหาและกลับไปใช้ชุดความปลอดภัยเริ่มต้น (Windows Defender)
- การเสียหายของไฟล์ระบบ — สถานการณ์ที่เป็นไปได้อีกอย่างที่รหัสข้อผิดพลาดนี้จะเกิดคือการเสียหายของไฟล์ระบบ หากไฟล์ Windows บางไฟล์ได้รับผลกระทบจากการเสียหาย อาจก่อให้เกิดความไม่เสถียรของระบบทั่วไปซึ่งอาจก่อให้เกิด BSOD ประเภทนี้ ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรันยูทิลิตี้สองตัวที่สามารถแก้ไขปัญหาการเสียหายของระบบปฏิบัติการ (DISM และ SFC)
- การรบกวนจากบริการบุคคลที่สาม — มีความเป็นไปได้ว่าบริการหรือกระบวนการเริ่มต้นบางอย่างของบุคคลที่สามกำลังรบกวนส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการ ซึ่งสุดท้ายแล้วทำให้ระบบล่มเมื่อเงื่อนไขบางอย่างเป็นจริง หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบรรลุสถานะ Clean Boot และระบุกระบวนการที่ก่อให้เกิดปัญหา
- การเสียหายของไฟล์ระบบพื้นฐาน — ในบางกรณีที่หายาก การเสียหายที่ก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้รุนแรงมากจนไม่สามารถแก้ไขได้อย่างเป็นทางการ ในสถานการณ์แบบนี้ วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้คือการรีเซ็ตทุกส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการหรือคืนค่าพวกมันไปยังจุดที่ดีในอดีต เพื่อทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้จุดกู้คืนระบบที่ใช้งานได้ หรือเลือกทำการซ่อมแซมหรือติดตั้งใหม่แบบสะอาด
- ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ — ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างที่มีส่วนทำให้ระบบไม่เสถียร ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้คือการทดสอบส่วนประกอบต่างๆ เพื่อหาสาเหตุ หรือนำคอมพิวเตอร์ไปที่ช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองโดยตรง
หากคุณกำลังต่อสู้หาวิธีที่จะแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x1000007e และอนุญาตให้คุณใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างปกติโดยไม่มี BSOD ที่รบกวน บทความนี้จะให้กลยุทธ์การแก้ไขปัญหา ด้านล่าง คุณจะพบชุดกลยุทธ์ซ่อมแซมที่ได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอื่นๆ ที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกัน
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราแนะนำให้ทำตามวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างในลำดับเดียวกันที่เราจัดเรียงไว้ (ผ่านประสิทธิภาพและความยาก) สุดท้าย คุณจะพบวิธีที่จะใช้ได้ไม่ว่าคุณจะเผชิญสถานการณ์ใด
เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1: ติดตั้งอัปเดต Windows ที่รออยูาทุกอย่าง
ตามที่พบ เหตุผลหนึ่งที่จะทำให้เกิดการล่ม BSOD ด้วย รหัสข้อผิดพลาด 0x1000007e คือสถานการณ์ที่รุ่น Silverlight ล่าสุดไม่ได้ติดตั้งบนเครื่องที่ได้รับผลกระทบ สิ่งนี้แปลกเพราะ Silverlight กำลังจะถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ แต่มันดูเหมือนว่า Microsoft ได้ปล่อยอัปเดตที่แก้ไขความไม่เสถียรที่เกิดจากรุ่นเก่าแล้ว
เพื่อใช้ประโยชน์จากการแก้ไข คุณจะต้องติดตั้งอัปเดตที่รออยูาทุกอย่างที่ Windows จัดเตรียมไว้ให้คุณ (Critical และ Non-Critical)
ผู้ใช้หลายคนที่เผชิญปัญหาเดียวกันรายงานว่าปัญหาแก้ไขแล้วหลังจากพวกเขาติดตั้งอัปเดตที่รออยูาทุกอย่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
นี่คือคำแนะนำ מהירה ในการติดตั้งอัปเดตที่รออยูาทุกอย่างบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ:
หมายเหตุ: คำแนะนำนี้จะทำงานไม่ว่าคุณจะใช้รุ่น Windows ใด
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run ต่อไป พิมพ์ "ms-settings:windowsupdate" ภายในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของแอป Settings
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้ Windows 10 ให้พิมพ์ "wuapp" แทน "ms-settings:windowsupdate"
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ Windows Update แล้ว ให้ไปที่ फलกด้านขวาและคลิกที่ Check for updates จากนั้นทำตามพรอมพ์บนหน้าจอเพื่อติดตั้งอัปเดตที่รออยูาทุกอย่าง
หมายเหตุ: หากระหว่างขั้นตอนการติดตั้งอัปเดตที่รออยู่ คุณถูกแจ้งให้รีสตาร์ท ให้ทำเช่นนั้น แต่โปรดแน่ใจว่าจะกลับมาที่หน้าจอเดียวกันนี้ในลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งอัปเดตทุกอย่าง
- หลังจากติดตั้งอัปเดต Windows แต่ละรายการแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งและดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยังโดยการเฝ้าดู 0x1000007e BSOD เมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
หากข้อผิดพลาดรุนแรงเดียวกันยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยบุคคลที่สาม (หากเกี่ยวข้อง)
ตามที่พบ ข้อผิดพลาด 0x1000007e อาจเกิดจากความขัดแย้งระหว่างชุดความปลอดภัยบุคคลที่สามและกระบวนการ Kernel เราสามารถระบุรายงานผู้ใช้หลายรายที่วิพากษ์ Comodo AV สำหรับปัญหานี้ แต่อาจมีชุดอื่นๆ ที่ก่อให้เกิดพฤติกรรมเดียวกัน
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้และคุณใช้ชุดความปลอดภัยบุคคลที่สาม คุณควรปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของแอนติไวรัสของคุณและดูว่าปัญหาหยุดเกิดขึ้นหรือไม่ แต่เพื่อให้แน่ใจว่าชุดแอนติไวรัสบุคคลที่สามของคุณไม่มีบทบาทในการปรากฏของ BSOD ที่รบกวน คุณจะต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยและกำจัดไฟล์เหลือทิ้งใดๆ
แต่ก่อน ให้เริ่มด้วยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ — กระบวนการนี้แตกต่างกันไปในชุดแอนติไวรัสบุคคลที่สามต่างๆ แต่โดยทั่วไปคุณสามารถทำได้ผ่านเมนูแถบงานที่ใช้งานเฉพาะ
ทิ้งการป้องกันแบบเรียลไทม์ไว้เป็นระยะเวลาและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากยังคงเกิดขึ้น ลองถอนการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยทั้งหมดและกำจัดไฟล์เหลือทิ้งที่ยังคงก่อให้เกิดปัญหานี้ได้ ในกรณีที่คุณตัดสินใจไปเส้นทางนี้ ให้ทำตามบทความนี้ (ที่นี่) สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนในการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยบุคคลที่สาม & กำจัดไฟล์เหลือทิ้งทั้งหมด
หากวิธีนี้ไม่ได้ใช้ หรือคุณทำแล้วแต่ BSOD การล่มรุนแรงยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: แก้ไขการเสียหายของไฟล์ระบบ
ในกรณีที่มีเอกสารส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด 0x1000007e เกิดจากการเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทที่สุดท้ายแล้วทำให้ส่วนประกอบสำคัญบางอย่างล่ม ซึ่งในทางกลับกันก่อให้เกิดความไม่เสถียรของระบบ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันรายงานว่าพวกเขาสามารถจัดการปัญหาได้สุดท้ายโดยการรันชุดยูทิลิตี้ที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดทางตรรกะและการเสียหายของไฟล์ระบบ
เราแนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้โซลูชันบุคคลที่สามและมุ่งมั่นใช้เครื่องมือซ่อมแซมที่ Microsoft ให้มา — DISM และ SFC ทั้ง DISM (Deployment Image Servicing and Management) และ SFC (System File Checker) มีอุปกรณ์สำหรับจัดการกับไฟล์ระบบที่เสียหาย แต่มันทำงานแตกต่างกัน
DISM เป็นเครื่องมือที่ทันสมัยกว่าที่ขึ้นอยู่กับส่วนประกอบ WU (Windows Update) เพื่อแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหายด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ ในขณะที่ SFC ไม่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพราะมันใช้แอร์ไกฟ์ที่จัดเก็บในท้องถิ่นเพื่อจัดการกับไฟล์ระบบที่เสียหาย
สำคัญ: เราแนะนำอย่างยิ่งให้คุณรันทั้งสองยูทิลิตี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มโอกาสในการแก้ไขปัญหาไฟล์ระบบของคุณให้สูงสุด
นี่คือคำแนะนำ מהירה ในการรันการสแกนทั้งสองเพื่อแก้ไขการเสียหายของไฟล์ระบบและแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x1000007e:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้น พิมพ์ "cmd" ภายในกล่องข้อความและกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณเห็น UAC (User Account Prompt) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณเข้าสู่ Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบได้แล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC:
sfc /scannow
หมายเหตุ: เมื่อคุณเริ่มกระบวนการนี้ อย่า中断 (โดยการปิดหน้าต่าง CMD หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์) จนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น การทำเช่นนั้นอาจสร้างข้อผิดพลาดทางตรรกะเพิ่มเติมที่อาจก่อให้เกิดปัญหาเพิ่มเติมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้ปิดหน้าต่าง CMD ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ระหว่างการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้รอจนระบบปฏิบัติการโหลดเต็มที่ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิด CMD ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบอีกครั้ง หลังจากที่คุณทำแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อเริ่มการสแกน DISM:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะเริ่มการสแกน DISM โปรดแน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร มิฉะนั้นยูทิลิตี้จะไม่สามารถดาวน์โหลดสำเนาใหม่ที่จำเป็นสำหรับการแทนที่การเสียหาย คำสั่งแรก (scanhealth) จะสแกนหาความไม่สอดคล้อง ในขณะที่คำสั่งที่สอง (restorehealth) จะแก้ไขการเสียหายประเภทใดก็ตามที่พบ
- เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งและดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยังในการเริ่มระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงเผชิญการล่ม BSOD แบบสุ่มด้วย ข้อผิดพลาด 0x1000007e ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: บรรลุสถานะ Clean Boot
หากคุณดำเนินขั้นตอนที่เหมาะสมในการทำความสะอาดระบบของคุณจากการเสียหายและคุณยังคงเผชิญ ข้อผิดพลาด 0x1000007e บริการหรือกระบวนการบุคคลที่สามบางอย่างน่าจะกำลังรบกวนส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการ ซึ่งสุดท้ายแล้วทำให้ระบบล่มภายใต้เงื่อนไขบางอย่าง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางคนวิพากษ์ชุดความปลอดภัยบุคคลที่สาม ในขณะที่อีกบางคนชี้ชี้ซอฟต์แวร์สำหรับการแบ่งพาร์ติชันว่าเป็นสาเหตุของปัญหานี้ เนื่องจากเราไม่สามารถครอบคลุมทุกแอปพลิเคชันที่อาจก่อให้เกิด 0x1000007e BSOD ได้ วิธีที่ดีที่สุดคือการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้เริ่มต้นในสถานะ Clean Boot
สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้บริการหรือกระบวนการเริ่มต้นของบุคคลที่สามใดๆ ทำงาน ซึ่งป้องกันการล่ม BSOD ที่เกิดจากการรบกวนของบุคคลที่สามได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากการล่มไม่เกิดขึ้นขณะระบบของคุณ Clean Boot แสดงชัดเจนว่าบางโปรแกรมบุคคลที่สามเคยก่อให้เกิด BSOD ที่รบกวน
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อบรรลุสถานะ Clean Boot และระบุโปรแกรมบุคคลที่สามที่ก่อให้เกิด ข้อผิดพลาด 0x1000007e:
- เปิดกล่อง Run โดยการกด Windows key + R จากนั้น พิมพ์ "msconfig" และกด Enter เพื่อเปิดเมนู System Configuration เมื่อคุณอยู่ที่ UAC (User Account Prompt) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณเข้าสู่หน้าต่าง System Configuration แล้ว ให้คลิกที่แท็บ Services จากด้านบนของเมนู จากนั้นติ๊กถูกกล่องที่เกี่ยวข้องกับตัวเลือก "Hide all Microsoft Services" เมื่อคุณทำแล้ว บริการ Windows ทั้งหมดจะถูกลบออกจากรายการ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้คุณปิดใช้งานบริการ Windows โดยผิดพลาด
- หลังจากบริการ Windows ทั้งหมดถูกตัดออกจากรายการนั้นแล้ว ให้คลิกปุ่ม Disable all เพื่อป้องกันไม่ให้บริการบุคคลที่สามใดๆ ถูกเรียกให้ทำงานในการเริ่มเครื่องครั้งถัดไป
- หลังจากคุณทำเสร็จสิ้นกับสิ่งนี้ ให้เลือกแท็บ Startup และคลิกที่ Open Task Manager จากเมนูที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บ Startup ของ Task Manager แล้ว ให้เริ่มเลือกแต่ละบริการเริ่มต้นอย่างเป็นระบบ และจากนั้นคลิกที่ปุ่ม Disable ที่ด้านล่างของหน้าจอ กระบวนการนี้จะทำให้แน่ใจว่าไม่มีบริการเริ่มต้นใดจะถูกเรียกในการเริ่มระบบครั้งถัดไป
- เมื่อคุณทำเสร็จสิ้นขั้นตอนด้านบนแล้ว คุณได้ปิดใช้งานทุกบริการหรือกระบวนการที่อาจมีส่วนทำให้เกิด 0x1000007e BSOD อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งสิ้นสิ่งที่เหลือคือการใช้ประโยชน์จากสถานะ Clean Boot โดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป คอมพิวเตอร์ของคุณจะบูทเข้าสู่สถานะ Clean Boot โดยตรง ซึ่งจะอนุญาตให้คุณดูว่าข้อผิดพลาดการล่มกลับมาหรือไม่ หากการล่มไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ใน Clean Boot แสดงว่าบริการหรือกระบวนการบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา
- ในกรณีที่คุณยืนยันแล้วว่ารายการเริ่มต้นเป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด ให้ย้อนกลับขั้นตอนด้านบนและเปิดใช้งานบริการที่ปิดใช้งานไว้ก่อนหน้านี้ทีละตัว คู่กับการรีสตาร์ทสุ่มๆ จนกว่าคุณจะ 알아ว่ารายการไหนเป็นผู้รับผิดชอบต่อการล่ม เมื่อคุณค้นพบแล้ว ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทิ้งมันไว้ปิดใช้งานเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเพิ่มเติมประเภทนี้
หากคุณทำตามคำแนะนำด้านบนและคุณยืนยันแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากบริการหรือกระบวนการบุคคลที่สาม ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: ใช้ System Restore
หากไม่มีวิธีด้านบนที่ทำให้คุณกำจัด 0x1000007e BSODs ที่รบกวนได้ และปัญหาเพิ่งเริ่มเกิดขึ้น 近期 คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีโดยการใช้ยูทิลิตี้ System Restore เพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปยังจุดที่ดีเมื่อสภาพแวดล้อมที่ทราบว่าก่อให้เกิดปัญหายังไม่มีอยู่
ยูทิลิตี้ System Restore ใช้สแนปช็อตเพื่อกู้คืนเครื่องกลับสู่สถานะที่แน่นอนที่มันอยู่ในจุดก่อนหน้านั้นในเวลา โดยค่าเริ่มต้น Windows สร้างสแนปช็อตใหม่ที่ทุกเหตุการณ์สำคัญ (การติดตั้งแอป อัปเดตใหญ่ ฯลฯ ดังนั้นหากคุณไม่ได้เปลี่ยนพฤติกรรมเริ่มต้น คุณควรมีสแนปช็อตมากมายให้เลือก
แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ System Restore เพื่อกู้คืนสถานะคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดก่อนหน้าในเวลา โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ทำหลังจากสร้างสแนปช็อตจะสูญหาย นี่หมายความว่าการติดตั้งแอปใดๆ การตั้งค่าผู้ใช้ที่สร้างขึ้น และสิ่งอื่นๆ ที่บังคับใช้ในช่วงเวลานั้นจะถูกคืนค่า
หากคุณตัดสินใจลองแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x1000007e โดยการทำ System Restore นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนผ่านทั้งกระบวนการ:
- เปิดกล่อง Run โดยการกด Windows key + R ภายในกล่องข้อความ พิมพ์ "rstrui" และกด Enter เพื่อเปิด System Restore wizard
- เมื่อคุณอยู่ใน System Restore wizard แล้ว ให้คลิก Next ที่พรอมพ์เริ่มต้นเพื่อขยับไปเมนูถัดไป
- ต่อไป ให้ดำเนินการโดยการเลือกจุดกู้คืนที่มีวันที่ก่อนการปรากฏของ ข้อผิดพลาด 0x1000007e ที่รบกวน และคลิก Next เพื่อขยับไปเมนูสุดท้าย
หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่คุณทำหลังจากสร้างสแนปช็อตจะสูญหายหากคุณดำเนินการขั้นตอนถัดไป
- เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน ให้คลิก Finish จากนั้นคลิก Yes ที่พรอมพ์ยืนยันเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
- หลังจากไม่กี่วินาที คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท และสถานะใหม่จะถูกบังคับใช้ในการเริ่มระบบครั้งถัดไป เมื่อสถานะเก่าถูกบังคับใช้แล้ว ให้ดูว่าข้อผิดพลาด 0x1000007e เดียวกันยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
หากคุณยังคงประสบการล่ม BSOD แบบสุ่มแม้หลังจากใช้ System Restore ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6: ทำการซ่อมแซม / ติดตั้งใหม่แบบสะอาด
หากไม่มีวิธีด้านล่างที่ทำให้คุณแก้ไขการล่ม BSOD ที่ชี้ไปที่ ข้อผิดพลาด 0x1000007e ได้ แสดงชัดเจนว่าระบบของคุณกำลังมองเห็นปัญหาพื้นฐานที่ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างเป็นทางการ ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวที่จะรักษาปัญหาในทุกสถานการณ์ที่ปัญหาเกิดจากส่วนประกอบซอฟต์แวร์คือการรีเซ็ตทุกส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการ
ผู้ใช้ Windows หลายคนที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้สุดท้ายไม่ว่าจะเป็นการทำ clean install หรือการทำ in-place repair (repair install)
การซ่อมแซม (in-place repair) เป็นกระบวนการที่ยาวนานกว่า พร้อมข้อได้เปรียบหลักคืออนุญาตให้คุณเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้รวมถึงแอปพลิเคชัน เกม การตั้งค่าผู้ใช้ และสื่อส่วนตัว
ในทางกลับกัน clean install เป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ แต่โปรดเตรียมพร้อมสำหรับการสูญเสียข้อมูลทั้งหมด เว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลของคุณก่อนเริ่มกระบวนการนี้ ไฟล์ส่วนตัวทั้งหมด (สื่อส่วนตัว แอปพลิเคชัน เกม การตั้งค่าผู้ใช้ ฯลฯ) จะสูญหายหลังจาก clean install
หากคุณดำเนินการหนึ่งในขั้นตอนด้านบนแล้วและคุณยังคงมีการล่ม BSOD แบบเดียวกัน คุณสามารถสรุปได้ว่าปัญหาเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้ วิธีที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือนำคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรอง
