หากเคยเจอข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน (Blue Screen of Death - BSOD) คุณคงรู้ว่ามันน่าหงุดหงิดมาก ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ที่มีปัญหา สร้างผลกระทบร้ายแรงต่อ Windows
เพื่อแก้ไข BSOD ใน Windows 7 ต้องตรวจสอบสาเหตุทั่วไป เช่น RAM และไดรเวอร์ สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหาใหม่ ทำความสะอาดฮาร์ดดิสก์ รันสแกนไวรัสและ Registry และวิธีแก้ไขอื่นๆ สามารถเลือกใช้วิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างได้
วิธี 1: ใช้ Driver Verifier ค้นหาและแก้ไขไดรเวอร์ที่ผิดปกติ
- เปิดใช้งาน Driver Verifier: คลิก Start orb เปิด cmd ในกล่องค้นหา คลิกขวา cmd เลือก Run as administrator
- ใน Command Prompt พิมพ์ verifier /standard /all (เว้นวรรคระหว่าง verifier และ /standard และ /all)
- รีบูทระบบ และให้ทำงานจนเกิด Crash
- บันทึกรายการไดรเวอร์ที่ผิดปกติ แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์เหล่านั้นทั้งหมด
- หลังติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ บูทเข้าสู่ Safe Mode: ปิดเครื่อง กดปุ่มเปิด แล้วแตะ F8 ซ้ำๆ จะได้เมนู Advanced Boot Options
- เลือก Safe Mode ใน Advanced Boot Options กด Enter จะบูทเข้าสู่ Elevated Command Prompt
- ปิด Driver Verifier โดยพิมพ์ verifier /reset ใน Command Prompt
- พิมพ์ Exit ใน Command Prompt แล้วรีสตาร์ทเครื่อง จะไม่เจอ Blue Screen Error อีก
วิธี 2: รันสแกนมัลแวร์ ไวรัส และ Registry
ทำการสแกนมัลแวร์ ไวรัส และ Registry ขณะอยู่ใน Safe Mode นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุด เพราะไวรัสที่พยายามปิดการทำงานของโปรแกรมสแกน จะถูกปิดการทำงานในโหมดนี้ อีกอย่างที่ควรตรวจสอบคือ Registry entries ที่ผิดปกติ แอปพลิเคชันโอเพนซอร์สที่แนะนำมากสำหรับตรวจสอบ Registry คือ Little Registry Cleaner สามารถใช้แก้ไขปัญหาได้ดีเยี่ยม
วิธี 3: ใช้ System Restore
หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ควรใช้ System Restore เปิด Control Panel (CP) ไปที่ Security and System ตรวจสอบ Backup and Restore เลือก "Recover System Settings for your Computer"
ปฏิบัติตามคำแนะนำ โดยเลือก Restore point ที่ถูกต้องจากรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากู้คืนระบบไปยังวันที่เครื่องทำงานปกติ หากยังไม่ได้ผล ต้องตรวจสอบฮาร์ดดิสก์
คอมพิวเตอร์ที่ทำงานปกติอาจเกิด BSOD ได้ เพราะฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ชิ้นใดชิ้นหนึ่งที่ติดตั้งใหม่มีปัญหา หากเจอ BSOD บ้างบ้าง ไม่ใช่เรื่องร้ายแรง แต่หากเกิดบ่อย ควรลองวิธีแก้ไขด้านบนโดยเร็วที่สุด
