การอัปเดต Windows 7 ค้างอยู่ที่ "กำลังตรวจหาการอัปเดต" ในบางครั้งตามด้วยข้อผิดพลาด 0x80070057 เป็นปัญหาการอัปเดตทั่วไป ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นระหว่าง Windows Update ผู้ใช้ Windows 7 ที่ประสบปัญหานี้ไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตได้ Windows Update จะไม่เริ่มทำงานหรือค้างอยู่บ้างในระหว่างการดาวน์โหลด Windows Update อาจค้างเป็นเวลาหลายชั่วโมงเนื่องจากปัญหานี้
มีหลายสิ่งที่สามารถทำให้เกิดสิ่งนี้ได้ อาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลด Windows Update หรืออาจเป็นเพราะการตั้งค่าการอัปเดต Windows ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบหรือการติดเชื้ออาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน
ซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนและกู้คืนไฟล์ที่เสียหายและหายไปจาก ที่นี่ . เมื่อเสร็จแล้ว ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง
วิธีที่ 1:ดาวน์โหลด Windows Updates
- กด Windows คีย์หนึ่งครั้งแล้วคลิก แผงควบคุม .
- คลิก หมวดหมู่ แล้วเลือก ไอคอนขนาดเล็ก
- เลือก Windows Update
- เลือก เปลี่ยนการตั้งค่า
- เลือก ไม่ต้องตรวจหาการอัปเดต (ไม่แนะนำ) จากรายการแบบเลื่อนลงภายใต้การอัปเดตที่สำคัญ
- คลิก ตกลง และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ไปที่นี่และดาวน์โหลด KB3020369 และติดตั้ง ไม่ต้องกังวลว่าจะมีการอัปเดตนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่แล้ว หากคุณได้ติดตั้งแล้ว คุณจะไม่สามารถติดตั้งได้อีก ดาวน์โหลด KB3020369 ที่ใดที่หนึ่งสำหรับเวอร์ชัน Windows ของคุณและเรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลด
โปรแกรมติดตั้งจะตรวจพบว่าคุณมีการอัปเดตติดตั้งอยู่แล้วหรือไม่ เมื่อติดตั้งแล้วหรือแจ้งว่ามีอยู่แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ไปที่นี่และดาวน์โหลด KB3172605 ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับ KB3172605 ตามที่คุณทำด้านบน เมื่อติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ
ทำสิ่งต่อไปนี้เมื่อรีสตาร์ทพีซี
- กด Windows คีย์หนึ่งครั้งแล้วคลิก แผงควบคุม
- คลิก หมวดหมู่ แล้วเลือก ไอคอนขนาดเล็ก
- เลือก Windows Update
- คลิก ตรวจสอบการอัปเดต
ตอนนี้รอให้ระบบตรวจสอบ ดาวน์โหลด และติดตั้งการอัปเดต
วิธีที่ 2:แคตตาล็อก Windows
เพื่อให้วิธีนี้ใช้ได้ผล คุณต้องใช้ Internet Explorer วิธีนี้จะไม่ทำงานหากทำจากเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Internet Explorer คุณจะใช้ Internet Explorer เพื่อเลือกการอัปเดต 2 รายการที่จำเป็นในการแก้ปัญหาและดาวน์โหลด
- กด Windows คีย์หนึ่งครั้งแล้วคลิก แผงควบคุม .
- คลิก หมวดหมู่ แล้วเลือก ไอคอนขนาดเล็ก
- เลือก Windows Update
- เลือก เปลี่ยนการตั้งค่า
- เลือก ไม่ต้องตรวจหาการอัปเดต (ไม่แนะนำ) จากรายการแบบเลื่อนลงภายใต้การอัปเดตที่สำคัญ
- คลิก ตกลง และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตอนนี้เปิด Internet Explorer (คลิกเริ่ม จากนั้นคลิก Internet Explorer) และวางลิงก์นี้ https://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx ในแถบที่อยู่ (อยู่ตรงกลางด้านบน) หาก Internet Explorer ไม่ใช่เบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ อย่าเพิ่งคลิกและเปิดลิงก์เพราะวิธีนี้ใช้ไม่ได้ คัดลอกและวางลิงก์ใน Internet Explorer
- พิมพ์ KB3020369 ในแถบค้นหาของ Windows Catalog แล้วกด Enter
- คลิกปุ่มเพิ่มที่ด้านหน้าของ Make Sure you เลือกรูปแบบบิตที่ถูกต้อง (32 หรือ 64) สำหรับ Windows ของคุณ แพ็คเกจ X64 มีไว้สำหรับรุ่น 64 บิต และแพ็คเกจ x86 นั้นสำหรับ Windows รุ่น 32 บิต
- คุณควรจะเห็นว่าสินค้าถูกเพิ่มลงในตะกร้าของคุณแล้ว
- ตอนนี้พิมพ์ KB3172605 ในแถบค้นหาของ Windows Catalog แล้วกด Enter
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 สำหรับ KB3172605 เช่นกัน. ตอนนี้คุณควรมี 2 รายการในตะกร้า
- คลิก ดูตะกร้าสินค้า
- คลิก ดาวน์โหลด
- คลิก เดสก์ท็อป (หรือที่อื่นที่คุณต้องการดาวน์โหลดไฟล์) จากนั้นคลิก ตกลง
เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ไปที่เดสก์ท็อป (หรือตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดไฟล์) และดับเบิลคลิกโปรแกรมติดตั้ง KB3020369 โปรแกรมติดตั้งจะตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้ง KB3020369 แล้วหรือไม่ เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทระบบ นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้การอัปเดตมีผล
ไปที่เดสก์ท็อป (หรือที่ที่คุณดาวน์โหลดไฟล์) แล้วดับเบิลคลิกที่ตัวติดตั้ง KB3172605 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น
ทำสิ่งต่อไปนี้เมื่อรีสตาร์ทพีซี
- กด Windows คีย์หนึ่งครั้งแล้วคลิก แผงควบคุม
- คลิก หมวดหมู่ แล้วเลือก ไอคอนขนาดเล็ก
- เลือก Windows Update
- คลิก ตรวจสอบการอัปเดต
รอให้การอัปเดตเสร็จสิ้น สิ่งนี้ควรแก้ปัญหาได้
การแจ้งเตือน
เมื่อคุณอัปเดตเสร็จแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเดิมได้ในแผงควบคุม คุณยังสามารถเก็บการตั้งค่าไว้ได้หากคุณไม่ต้องการให้ระบบตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากคุณกำลังเก็บตัวเลือก “ไม่ตรวจหาการอัปเดต (ไม่แนะนำ)” อย่าลืมตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง คุณควรตรวจสอบการอัปเดตอย่างน้อยเดือนละครั้ง โดยเฉพาะหลังจากวันอังคารที่สองของทุกเดือน เนื่องจาก Microsoft มักจะออกการอัปเดตในเวลานั้น
วิธีที่ 3:รีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต
ในวิธีนี้เราจะรีสตาร์ท BITS, Cryptographic, MSI Installer และ Windows Update Services ด้วยตนเอง แล้วเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 ซึ่งจะแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน
- ถือ Windows คีย์และกด X (ปล่อย Windows กุญแจ). คลิก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
- พิมพ์ net stop wuauserv แล้วกด Enter
- พิมพ์ net stop cryptSvc แล้วกด Enter
- พิมพ์ net stop bits แล้วกด Enter
- พิมพ์ net stop msiserver แล้วกด Enter
- ประเภท ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old แล้วกด Enter
- พิมพ์ ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old แล้วกด Enter
- พิมพ์ net start wuauserv แล้วกด Enter
- พิมพ์ net start cryptSvc แล้วกด Enter
- พิมพ์ net start bits แล้วกด Enter
- พิมพ์ net start msiserver แล้วกด Enter
- ปิด พรอมต์คำสั่ง
วิธีที่ 4:การเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS
การเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ช่วยแก้ปัญหา Windows Update ด้วย ขั้นตอนในการเปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS มีดังต่อไปนี้
- กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ ncpa. cpl แล้วกด Enter
- คลิกขวาที่การเชื่อมต่อ ที่คุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าและเลือกคุณสมบัติ
- เลือก เครือข่าย แท็บหากยังไม่ได้เลือก
- เลือก Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) หรืออินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 6 (TCP/IPv6)
- คลิก คุณสมบัติ
- คลิก ขั้นสูง ปุ่ม
- เลือก DNS แท็บ
- เลือก รายการ DNS ในส่วน ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ตามลำดับการใช้งาน . จดบันทึกไว้ที่ไหนสักแห่งเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
- เลือก ลบ เพื่อลบ รายการ DNS เก่า
- ตอนนี้ คลิก เพิ่ม ปุ่ม
- พิมพ์ 8.8.8 หรือ 8.8.4.4 หากคุณเลือก IPv4 ใน ขั้นตอนที่ 5
- พิมพ์ 2001:4860:4860::8888 หรือ 2001:4860:4860::8844 หากคุณเลือก IPv6 ใน ขั้นตอนที่ 5
- คลิกเพิ่ม จากนั้นเลือกตกลง
ตรวจสอบการอัปเดต Windows และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากปัญหาของคุณยังคงอยู่หรือปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่คุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS กลับเป็นค่าเดิม เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านบนและป้อนค่า DNS เก่าในขั้นตอนที่ 11/12
วิธีที่ 5:ตัวช่วยสร้างการติดตั้งการปรับปรุงของ Windows
วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นมักจะเกี่ยวกับการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง อาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่ายและเป็นเรื่องทางเทคนิคโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ใช่คนที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี วิธีแก้ปัญหานี้สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง คุณสามารถดาวน์โหลดตัวช่วยสร้างการอัปเดตซึ่งจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญโดยอัตโนมัติ สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดวิซาร์ดและเรียกใช้ เมื่อเสร็จแล้ว การอัปเดตของคุณจะไม่ค้างในภายหลัง
หมายเหตุ: วิซาร์ดนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณติดตั้ง Windows 7 SP1 ไว้ มันจะไม่ทำงานบน SP2 หรืออย่างอื่น
หมายเหตุ: เมื่อคุณดาวน์โหลดวิซาร์ดแล้ว โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจถูกกักกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตั้ง Norton Antivirus ไว้ในระบบของคุณ ดังนั้น หากคุณไม่พบไฟล์ที่ดาวน์โหลด ให้มองหาส่วนกักกันของโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่าคือปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนดาวน์โหลดไฟล์ เพียงคลิกขวาที่ไอคอนแอนตี้ไวรัสจากถาดไอคอน (ด้านล่างขวา) แล้วเลือกปิดการใช้งาน
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ คอมพิวเตอร์ของคุณจากอินเทอร์เน็ต (ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดไฟล์สองไฟล์ในขั้นตอนที่ 2 และ 3) หากคุณไม่ทราบวิธีการทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ ncpa. cpl แล้วกด Enter
- ค้นหาและคลิกขวาที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เลือก ปิดการใช้งาน
- คลิก ที่นี่ หากคุณมี 64-บิต ระบบ
- คลิก ที่นี่ หากคุณมี 32 บิต หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับระบบ 32 หรือ 64 บิต ให้ทำดังต่อไปนี้
- คลิก ดาวน์โหลดต่อไป
- คลิกขวาที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและเลือก แตกไฟล์ . คุณควรมี Winzip หรือ Winrar เพื่อแตกไฟล์
- เลือกตำแหน่งที่จะแตกไฟล์เหล่านี้
- เรียกใช้ ค้างคาว หรือ wizard_32.bat ขึ้นอยู่กับประเภทของระบบที่คุณมี
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ แล้วคุณจะไปได้ดี
