[แก้ไขแล้ว] ปัญหาไมโครโฟน AirPods Pro บน Windows 10

ไมโครโฟน Airpods Pro อาจไม่ทำงานบนพีซี Windows 10 ของคุณ หาก Windows/ไดรเวอร์หรือเฟิร์มแวร์ของ AirPods ของพีซีล้าสมัย นอกจากนี้ ไดรเวอร์ Bluetooth Windows ที่เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดปัญหาได้

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ไม่สามารถใช้ไมโครโฟน AirPod บนพีซีที่ใช้ Windows 10 ได้ (บางครั้งหลังจากอัปเดต Windows และในบางครั้ง เมื่อลองใช้เป็นครั้งแรก) แม้ว่า AirPods จะทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์ส่งสัญญาณเสียงได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ก่อนดำเนินการแก้ไขเพื่อใช้ไมค์ AirPods Pro บน Windows 10 ให้ตรวจสอบว่าตัดการเชื่อมต่อ/เชื่อมต่อใหม่ AirPods และ PC สามารถแก้ไขปัญหาไมโครโฟนได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า "อนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ" และ "เลือกแอปที่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ" ได้เปิดใช้งานใน การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ของระบบของคุณ ตรวจสอบว่า AirPods Pro ถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์สื่อสารเริ่มต้น .หรือไม่ ในแผงควบคุมเสียง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการโทรศัพท์ เปิดใช้งานใน บริการ แท็บของชุดหูฟัง คุณสมบัติ ในการตั้งค่า>> อุปกรณ์>> อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

แนวทางที่ 1:อัปเดต Windows / ไดรเวอร์ของพีซีและเฟิร์มแวร์ของ AirPods

ไมโครโฟนของ AirPod อาจไม่ทำงานหากเฟิร์มแวร์หรือไดรเวอร์ Windows/อุปกรณ์ล้าสมัย เนื่องจากอาจทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันระหว่างอุปกรณ์ (เช่น PC และ AirPods) ในบริบทนี้ การอัปเดต Windows, ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์ของ AirPods อาจแก้ปัญหาได้

1. อัปเดต Windows และไดรเวอร์อุปกรณ์ (โดยเฉพาะไดรเวอร์ Bluetooth) ของระบบของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตเพิ่มเติมที่รอการถอนการติดตั้ง นอกจากนี้ หากคุณใช้ยูทิลิตี้ OEM (เช่น Dell Support Assistant) ให้ใช้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์
2. หลังจากอัปเดต ให้ตรวจสอบว่าไมค์ AirPod ทำงานได้ดีหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใส่ AirPods ลงในเคส , นำเคส มาใกล้ iPhone ของคุณ จากนั้น เปิด ฝาเคส และยกเลิกการแจ้งเตือนบน iPhone จากนั้น อัปเดต เฟิร์มแวร์ ของ AirPods ในการตั้งค่าของ iPhone>> ทั่วไป>> เกี่ยวกับ>> AirPods>> เวอร์ชันเฟิร์มแวร์
3. หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ AirPods แล้ว ให้ตรวจสอบว่าไมค์ AirPods ไม่มีปัญหาหรือไม่

แนวทางที่ 2:เพิ่ม AirPods Pro กลับเข้าไปในระบบอีกครั้ง

ปัญหาไมโครโฟนของ AirPods Pro อาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวของโมดูลการสื่อสาร/บลูทูธของระบบ ในกรณีนี้ การเพิ่ม AirPods Pro เข้าไปในระบบอีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการรบกวน Bluetooth จากอุปกรณ์อื่น (เช่น ปิดใช้งาน Bluetooth ของ iPhone ของคุณ) และเลิกจับคู่อุปกรณ์ทั้งสอง (เช่น PC ของคุณและ AirPods)

1. ใส่ AirPods ของคุณในเคสชาร์จ และถือปุ่มจับคู่ ของคดี
2. ตอนนี้ โดยไม่ต้องปล่อยปุ่มจับคู่ เปิด ฝาปิดเคส AirPods และรอจน ไฟเขียว เริ่ม กะพริบ .
3. จากนั้น ปล่อย ปุ่มจับคู่ และบนระบบ Windows 10 ให้กดปุ่ม Windows ที่สำคัญ
4. ตอนนี้พิมพ์ 'การตั้งค่าบลูทูธและอุปกรณ์อื่นๆ ’ และคลิก เพิ่มบลูทูธหรืออุปกรณ์อื่นๆ .
5. จากนั้นคลิกที่ ชุดหูฟัง และหลังจากจับคู่อุปกรณ์สำเร็จแล้ว คลิกขวา บน ลำโพง ไอคอน (ในถาดของระบบ)
6. ตอนนี้เลือก เสียง แล้วไปที่ การบันทึก แท็บ
7. จากนั้น คลิกขวา บน AirPods Pro Stereo และเลือกอุปกรณ์เริ่มต้น .
8. ตอนนี้ ทำซ้ำ เหมือนกันใน การเล่น แท็บและตรวจสอบว่าไมโครโฟนทำงานได้ดีหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองทำตามขั้นตอนอีกครั้งหลังจากที่ระบบรีบูต

โซลูชันที่ 3:เปลี่ยนการตั้งค่าแอปพลิเคชัน

หากปัญหาเกิดขึ้นกับบางแอปพลิเคชันเท่านั้น แสดงว่าแอปพลิเคชันนั้นอาจไม่ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ไมโครโฟน AidPod Pro อย่างเหมาะสม ในบริบทนี้ การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าของแอปพลิเคชันอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อความชัดเจน เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับแอปพลิเคชัน Zoom

1. เปิดตัว ซูม การตั้งค่าและไปที่ เสียง แท็บ
2. ตอนนี้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงของ ลำโพง แล้วเลือก หูฟัง Airpod .
3. จากนั้นขยายเมนูแบบเลื่อนลงของไมโครโฟน แล้วเลือก หูฟัง Airpod .
4. ตอนนี้ เปิดใหม่ แอปพลิเคชันและตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าเลือก สเตอริโอเป็นลำโพง และ ไมโครโฟนเป็น "เหมือนกับระบบ" แก้ปัญหาได้

โซลูชันที่ 4:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาในตัว

ไมค์ AirPod Pro อาจไม่ทำงานหากมีโมดูลระบบปฏิบัติการที่จำเป็น (เช่น Bluetooth, เสียง ฯลฯ) ติดอยู่ในการทำงาน ในสถานการณ์สมมตินี้ การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาในตัวของ Windows อาจล้างข้อบกพร่องและแก้ปัญหาได้

1. กดปุ่ม Windows คีย์และเปิด การตั้งค่า .
2. ตอนนี้ เลือก อัปเดตและความปลอดภัย และในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ไปที่ การแก้ไขปัญหา แท็บ
3. จากนั้น ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เปิดเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม และคลิกที่ บลูทูธ เพื่อขยาย
4. ตอนนี้ คลิกที่ เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา ปุ่มและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
5. จากนั้นใช้คำแนะนำเครื่องมือแก้ปัญหาและตรวจสอบว่าไมค์ AirPod Pro ทำงานได้ดีหรือไม่
6. หากปัญหายังคงอยู่ ให้เรียกใช้ การบันทึกเสียง ตัวแก้ไขปัญหาและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาไมโครโฟนได้หรือไม่

โซลูชันที่ 5:ใช้โหมดแฮนด์ฟรี

หากอะแดปเตอร์ Bluetooth ของคุณ (ส่วนใหญ่เป็นอะแดปเตอร์ภายใน) ไม่รองรับการทำงานของโหมดสเตอริโอของ AirPods Pro การเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือก Hands-Free AG Audio อาจแก้ปัญหาได้ (แต่คุณภาพเสียงอาจด้อยลงเล็กน้อย)

1. ในถาดของระบบ คลิก ที่ ลำโพง ไอคอนเพื่อขยายแผงอุปกรณ์เสียง
2. ตอนนี้เลือก ชุดหูฟัง (AirPods Hands-Free AG Audio) ตัวเลือกและตรวจสอบว่าไมค์ AirPod ทำงานได้ดีหรือไม่
3. หากปัญหายังคงอยู่ ให้คลิกขวาที่ Windows และเลือกตัวจัดการอุปกรณ์ .
4. ตอนนี้ขยายตัวเลือก เสียง วิดีโอ และตัวควบคุมเกม และคลิกขวาที่ AirPods Stereo .
5. จากนั้นเลือก ปิดการใช้งานอุปกรณ์ และ ยืนยัน เพื่อปิดการใช้งานอุปกรณ์สเตอริโอ AirPods
6. ออกจาก ตัวจัดการอุปกรณ์ และ รีบูต พีซีของคุณ
7. เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าไมค์ AirPod Pro ทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 6:ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่อีกครั้ง

ไมค์ AirPod Pro อาจไม่ทำงานบน Windows 10 หากไดรเวอร์ Bluetooth ของระบบเสียหายหรือเข้ากันไม่ได้ ในกรณีนี้ การติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ขั้นแรก เปิดเว็บเบราว์เซอร์และ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์บลูทูธเวอร์ชันล่าสุด จากเว็บไซต์ OEM
2. จากนั้น คลิกขวา หน้าต่าง ปุ่มโลโก้และเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
3. ตอนนี้ขยาย บลูทูธ และ คลิกขวา บนบลูทูธ อุปกรณ์.
4. จากนั้น ในเมนูที่แสดง ให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ และในหน้าต่างถัดไป ให้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ .
5. ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง และปล่อยให้การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
6. จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป (หากเป็นเช่นนั้น)
7. ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาไมโครโฟนได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่ (หรือ Windows ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป) ให้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด (ดาวน์โหลดที่ขั้นตอนที่ 1) และตรวจสอบว่าไมโครโฟนเริ่มทำงานได้ดีหรือไม่
8. หากปัญหายังคงอยู่ ให้คลิกขวา บนบลูทูธของตัวจัดการอุปกรณ์ อุปกรณ์ (ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 ถึง 3) แล้วเลือก คุณสมบัติ .
9. ตอนนี้ ไปที่คนขับ แท็บและ จดบันทึก ไดรเวอร์บลูทูธ ในการใช้งาน หลังจากนั้น คลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์ ปุ่ม.
10. ตอนนี้ เลือก เบราว์เซอร์ My Computer for Drivers และในหน้าต่างถัดไป ให้เลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีในคอมพิวเตอร์ของฉัน .
11. จากนั้น ในรายการไดรเวอร์ ให้เลือก ไดรเวอร์ (แต่ไม่ใช่อันที่ใช้อยู่) และคลิกที่ ถัดไป ปุ่ม.
12. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าไมโครโฟน AirPod Pro ทำงานได้ดีหรือไม่
13. หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจลองใช้ไดรเวอร์อื่น ในขั้นตอนที่ 11 (คุณอาจต้องยกเลิกการเลือก Show Compatible Driver) และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาไมโครโฟนได้หรือไม่ (คุณอาจลองใช้ไดรเวอร์ทั้งหมดทีละตัว)

หากไม่มีไดรเวอร์ใดที่ช่วยคุณได้ ให้ตรวจสอบว่าการใช้ Bluetooth Headset Helper ของ Broadcom ช่วยแก้ปัญหาไมโครโฟนได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจลองใช้อะแดปเตอร์ภายนอก (หรืออะแดปเตอร์ Bluetooth อื่นที่ใช้ Bluetooth 5.0 เช่น Jabra Link 380) เพื่อแก้ไขปัญหา