วิธีแก้ไข Windows Update 0x80070012 บน Windows 10

ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าเมื่อใดก็ตามที่พยายามเปิดหน้าจอ Windows Update พวกเขาจะเห็น 0X80070012 รหัสข้อผิดพลาดหลังจากการสแกนหาการปรับปรุงที่พร้อมใช้งานใหม่ล้มเหลว ปัญหานี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 10 เท่านั้น

ตามที่ปรากฏ มีสาเหตุหลายประการที่อาจเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ นี่คือรายการของผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด Windows Update 0X80070012:

ปัญหาทั่วไปของ Windows Update – วิธีที่เหมาะสมที่สุดในการเริ่มแก้ไขปัญหานี้คือเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update หากกลยุทธ์การซ่อมแซมครอบคลุมถึงปัญหาแล้ว ยูทิลิตี้จะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ
บริการของ WU ติดอยู่ในสถานะขอบรก – หากปัญหาเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสถานะของบริการ WU ที่สำคัญหลายอย่างที่ไม่ได้เปิดหรือปิด ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดผ่านตัวแทนอัตโนมัติหรือด้วยชุดคำสั่งด้วยตนเองภายในพร้อมท์คำสั่งที่มีการยกระดับ
ไฟล์ระบบเสียหาย – อีกสถานการณ์หนึ่งที่ค่อนข้างทั่วไปที่จะทำให้เกิดปัญหานี้คือไฟล์ระบบเสียหายบางประเภทที่ส่งผลต่อองค์ประกอบ WU ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกันสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปรับใช้การสแกน SFC และ DISM ในสถานการณ์ที่ร้ายแรงกว่านั้น คุณอาจต้องไปติดตั้งซ่อมแซม

เมื่อคุณทราบถึงผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้แล้ว ต่อไปนี้คือวิธีการตรวจสอบสองสามวิธีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นได้ใช้ในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0X80070012 ได้สำเร็จ:

วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ก่อนที่คุณจะเข้าสู่กลยุทธ์การซ่อมแซมขั้นสูงที่สามารถแก้ไขปัญหา 0X80070012 ได้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าการติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติหรือไม่

โปรดทราบว่า Windows 10 มีกลยุทธ์การซ่อมแซมในตัวจำนวนมากที่สามารถแก้ไขปัญหาความล้มเหลวส่วนใหญ่ในการติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ที่รอดำเนินการ

ผู้ใช้หลายรายที่เรากำลังประสบปัญหานี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และใช้การแก้ไขที่แนะนำ

หมายเหตุ: ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update มีกลยุทธ์การซ่อมแซมมากมายที่จะนำไปใช้โดยอัตโนมัติหากพบความไม่สอดคล้องบางประเภท หากการสแกนพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ ยูทิลิตีจะแนะนำวิธีแก้ไขที่ใช้งานได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณนำไปใช้ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปรับใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0X80070012 ใน Windows 10:

เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ “ms-settings-troubleshoot” แล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
ภายใน การแก้ไขปัญหา ไปที่ส่วนด้านขวาของ การตั้งค่า หน้าจอแล้วเลื่อนลงไปที่ เริ่มต้นใช้งาน และคลิกที่ Windows Update
จากเมนูบริบทของ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
ทันทีที่คุณเริ่มยูทิลิตี้นี้ โปรแกรมจะเริ่มสแกนระบบของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อมีความไม่สอดคล้องกัน รออย่างอดทนจนกว่าการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: การสแกนนี้จะกำหนดว่ากลยุทธ์การซ่อมแซมที่รวมอยู่ในนั้นตรงกับปัญหาการอัปเดตที่คุณกำลังเผชิญอยู่หรือไม่
เมื่อพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ คุณจะเห็นหน้าต่างใหม่ซึ่งคุณสามารถคลิก ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ
หมายเหตุ: คุณอาจต้องปฏิบัติตามชุดคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อบังคับใช้การแก้ไขที่แนะนำ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการแก้ไขที่เครื่องมือแก้ปัญหาแนะนำ
หลังจากใช้การแก้ไขที่แนะนำเรียบร้อยแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ถ้า 0X80070012 ยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ หรือตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ไม่พบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การรีเซ็ตทุกคอมโพเนนต์ Windows Update

หากตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 0X80070012 ได้ แสดงว่าคุณกำลังจัดการกับจุดบกพร่องที่ยังคงมีอยู่ซึ่งส่งผลต่อคอมโพเนนต์ Windows Update

ในกรณีนี้ คุณควรดำเนินการต่อและปรับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมเดียวกันเพื่อรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows Update ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ

หมายเหตุ: อินสแตนซ์ที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้คือส่วนประกอบ WU (Windows Update) อย่างน้อยหนึ่งองค์ประกอบที่ติดค้างอยู่ในสถานะขอบรก (ไม่ได้เปิดหรือปิด)

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการอัปเดต

ต่อไปนี้คือวิธีการสองวิธีที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมด:

ก. การรีเซ็ต WU ผ่านตัวแทน WU

เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ ไปที่หน้าดาวน์โหลด Microsoft Technet และดาวน์โหลด รีเซ็ตสคริปต์ Windows Update Agent .
เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้แยกไฟล์ zip ด้วยยูทิลิตี้อย่าง WinRar, WinZip หรือ 7Zip แล้ววางลงในตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่าย
ถัดไป ดับเบิลคลิกที่ ResetWUENG.exe ไฟล์แล้วคลิก ใช่ ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ พร้อมท์
จากนั้น ทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้สคริปต์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อสิ้นสุดการดำเนินการนี้ ยูทิลิตีจะรีเซ็ตส่วนประกอบ WU ทั้งหมดของคุณ
หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวได้หรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ข. การรีเซ็ต WU ผ่าน CMD ที่ยกระดับ

เริ่มด้วยการกด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “cmd” ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
หมายเหตุ: ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ภายใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งให้หยุดบริการที่เกี่ยวข้องกับ WU ทั้งหมด:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
หมายเหตุ: คำสั่งเหล่านี้จะหยุด Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic services และบริการ BITS
เมื่อทุกบริการที่เกี่ยวข้องหยุดทำงาน ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อล้างและเปลี่ยนชื่อ SoftwareDistribution และ Catroot2 โฟลเดอร์:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
หมายเหตุ: การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์เหล่านี้ด้วยคำสั่งข้างต้นจะบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณสร้างไฟล์ที่เทียบเท่าใหม่ที่สมบูรณ์ซึ่งจะไม่ได้รับผลกระทบจากความเสียหาย
เมื่อล้างโฟลเดอร์แล้ว ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งานบริการที่เราปิดใช้งานไปก่อนหน้านี้อีกครั้ง:
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
สุดท้าย ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

หากข้อผิดพลาด 0X80070012 เดิมยังคงเกิดขึ้น แม้ว่าคุณจะรีเฟรชทุกองค์ประกอบ Windows Update สำเร็จแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

หากการรีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows Update ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรพิจารณาด้วยว่าไฟล์ระบบบางประเภทเสียหายเป็นสาเหตุของ 0X80070012 เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามติดตั้ง Windows Update ที่ค้างอยู่

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณควรเริ่มต้นด้วยการสแกนสองสามครั้งด้วยยูทิลิตี้ในตัวสองตัว – System File Checker (SFC) และ Deployment Image Services and Management(DISM) .

หมายเหตุ: SFC และ DISM มีความคล้ายคลึงกัน แต่คำแนะนำของเราคือให้เรียกใช้การสแกนทั้งสองแบบต่อเนื่องกันอย่างรวดเร็ว เพื่อเพิ่มโอกาสในการแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย

เริ่มต้นด้วยการสแกน SFC

หมายเหตุ: เครื่องมือนี้มีอยู่ในเครื่องทั้งหมดและคุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างจริงจัง

สำคัญ :เมื่อคุณเริ่มขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญมากที่จะไม่ปิดหน้าต่าง CMD แม้ว่ายูทิลิตี้จะดูเหมือนค้างอยู่ก็ตาม รออย่างอดทนจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น (การขัดจังหวะการดำเนินการอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดทางตรรกะบน HDD/SSD ของคุณ)

เมื่อการสแกน SFC เสร็จสมบูรณ์ ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หลังจากที่คุณ ปรับใช้การสแกน DISM และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

หมายเหตุ: DISM ใช้องค์ประกอบย่อยของ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดไฟล์เทียบเท่าที่ดีต่อสุขภาพเพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหาย ด้วยเหตุนี้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณมี อินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการนี้

เมื่อการสแกน DISM เสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่า 0X80070012 ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว

ในกรณีที่คุณยังคงประสบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:ทำการติดตั้งซ่อมแซม

ในกรณีที่วิธีการข้างต้นไม่ได้พิสูจน์ว่าใช้ได้ผลในกรณีของคุณ วิธีสุดท้ายคือทำตามขั้นตอนบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาการทุจริตที่ซ่อนอยู่

ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการติดตั้งซ่อมแซม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าวิธีนี้ช่วยให้พวกเขาติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดซึ่งก่อนหน้านี้ล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0X80070012

ขั้นตอนนี้ดีกว่า การติดตั้งใหม่ทั้งหมด เพราะจะรีเฟรชเฉพาะส่วนประกอบของ Windows และกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการบูท และอนุญาตให้คุณเก็บข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดรวมถึงรูปภาพ แอปพลิเคชัน เกม วิดีโอ และไฟล์ส่วนบุคคลประเภทอื่นๆ

ปฏิบัติตามคำแนะนำทีละขั้นตอนในการปรับใช้ขั้นตอนการติดตั้งการซ่อมแซมในการติดตั้ง Windows ของคุณ .