ผู้ใช้ Windows 10 บางรายมักเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับไฟล์เรียกทำงานเฉพาะที่เรียกว่า SkypeBridge.exe ในกรณีส่วนใหญ่ ป๊อปอัปข้อผิดพลาดประกอบด้วยข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้:'พารามิเตอร์ไม่ถูกต้อง' , 'พื้นที่ข้อมูลที่ส่งไปยังการเรียกของระบบมีขนาดเล็กเกินไป' หรือ "ระบบพยายามโหลดหรือกู้คืนไฟล์ในรีจิสทรี แต่ไฟล์ที่ระบุไม่อยู่ในรูปแบบไฟล์รีจิสทรี" .
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้ว ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- เวอร์ชัน Skype ที่ล้าสมัย – ตามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดจากจุดบกพร่องที่นำมาใช้กับ Skype เวอร์ชัน 14.35.76.0 โชคดีที่ Microsoft ได้จัดการแก้ไขปัญหาด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนที่เผยแพร่สำหรับทั้งเดสก์ท็อปและ Skype รุ่น UWP หากต้องการใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือบังคับให้อัปเดตเวอร์ชัน Skype ปัจจุบันของคุณ
- ไม่มีการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows – ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่มีการอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญที่ Skype ต้องการเพื่อให้ทำงานได้อย่างปลอดภัย สิ่งนี้จำเป็นสำหรับทั้ง UWP และเวอร์ชันเดสก์ท็อป ในกรณีนี้ คุณแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการโดยใช้คอมโพเนนต์ WU
- การติดตั้ง Skype ที่เสียหาย – ในบางกรณี คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้หากการติดตั้ง Skype ของคุณ (เดสก์ท็อปหรือ UWP) มีไฟล์เสียหาย ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งเวอร์ชันเดสก์ท็อปใหม่หรือรีเซ็ต Skype เวอร์ชัน UWP
- ไฟล์ระบบเสียหาย - ไฟล์ระบบเสียหายนอกจากนี้ยังสามารถรับผิดชอบต่อการปรากฏตัวของข้อผิดพลาดนี้หากการขึ้นต่อกันของ Skype บางส่วนได้รับความเสียหายจากความเสียหาย หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยรีเฟรชไฟล์ Windows ทุกไฟล์ด้วยการติดตั้งซ่อมแซมหรือขั้นตอนการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
เมื่อคุณทราบสาเหตุของผู้กระทำผิดแล้ว ให้ปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาโดยพิจารณาจากผู้กระทำผิดทั้งหมด:
วิธีที่ 1:การอัปเดต Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ตามที่ปรากฏ ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาเกิดจากจุดบกพร่องที่มาพร้อมกับ Skype เวอร์ชัน 14.35.76.0 – มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับทั้ง UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) และ Skype เวอร์ชันเดสก์ท็อป
โชคดีที่ Microsoft แก้ไขการอัปเดตที่ไม่ดีนี้ด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วน ดังนั้นหากสถานการณ์นี้ใช้ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปเดตเวอร์ชัน Skype ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่พร้อมใช้งาน แน่นอนว่าคำแนะนำในการทำเช่นนั้นจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของแอปที่คุณใช้อยู่
ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้รวบรวม 2 คู่มือย่อยที่แตกต่างกัน ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการอัปเดตเวอร์ชัน Skype ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดทั้งบนเดสก์ท็อปและเวอร์ชัน UWP ทำตามคำแนะนำย่อย (A หรือ B) ที่ใช้ได้กับเวอร์ชัน Skype ที่คุณใช้อยู่
ก. กำลังอัปเดตเวอร์ชัน Skype UWP
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณเข้าไปแล้ว วิ่ง กล่องพิมพ์ 'ms-windows-store://Home ' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด หน้าแรก หน้า Microsoft Store
- เมื่อคุณอยู่ในบ้าน หน้าจอของ Microsoft จัดเก็บ คลิกที่ ดาวน์โหลด ไอคอน (มุมบนขวาของหน้าจอ)
- ภายใน ดาวน์โหลด หน้าจอ ให้ดูที่ การอัปเดตที่มี และดูว่าแท็บนี้มี Skype เวอร์ชันใหม่หรือไม่ หากมี ให้คลิกที่ไอคอนดาวน์โหลดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง Skype UWP เวอร์ชันใหม่ให้เสร็จสิ้น หรือคลิกที่ อัปเดตทั้งหมด เพื่อติดตั้งทุกการอัปเดตที่มี
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่า SkypeBridge.exe ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้น
ข. กำลังอัปเดตเวอร์ชัน Skype Desktop
- เปิด Skypeเวอร์ชันเดสก์ท็อป และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้ว ให้เข้าไปที่ความช่วยเหลือ จากเมนูด้านบนสุด จากนั้นคลิก ตรวจหาการอัปเดต ด้วยตนเองจากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นความช่วยเหลือ เข้าสู่ Skype ให้กด ALT คีย์และแถบเครื่องมือควรปรากฏขึ้นทันที
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง Skype เวอร์ชันใหม่ล่าสุดให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตหรือคุณใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการทุกครั้ง
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้ Windows build ที่ล้าสมัยและพยายามเรียกใช้ Skype UWP เวอร์ชันล่าสุด หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ มีโอกาสที่คุณจะได้เห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจาก Skype ต้องการการอัปเดตความปลอดภัยที่หายไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้ง Windows Update ทั้งหมดที่ค้างอยู่ในพีซีของคุณ
ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้ได้และคุณใช้ Windows 10 ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ SkypeBridge.exe:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ”ms-settings:windowsupdate’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แท็บ
หมายเหตุ :ในกรณีที่คุณใช้ Windows 7 และ Windows 8.1 ให้ใช้ 'wuapp' คำสั่งแทน
- เมื่อคุณอยู่ใน Windows Update หน้าจอ เลื่อนไปทางขวามือแล้วคลิก ตรวจสอบการอัปเดต จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทุกการอัปเดต Windows ที่กำลังรอการติดตั้ง
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าหากคุณมีการอัปเดตจำนวนมาก คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนจะมีโอกาสติดตั้งทุกรายการที่รอดำเนินการ – หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ตามคำแนะนำ แต่อย่าลืมกลับไปใช้ Windows เดิม อัปเดตเมนูเมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป และทำการติดตั้งการอัปเดตที่เหลือต่อไป
- ทุกครั้งที่ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการในท้ายที่สุด ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และดูว่า SkypeBridge.exe ข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไขเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ติดตั้ง Skype ใหม่อีกครั้ง
ปรากฏว่าปัญหานี้อาจเกิดจากไฟล์บางประเภทเสียหายจากโฟลเดอร์การติดตั้ง Skype ของคุณ มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับทั้งเดสก์ท็อปและ Skype เวอร์ชัน UWP
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้ง Skype เวอร์ชันปัจจุบันใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังล้างไฟล์ที่อาจเสียหายจากโฟลเดอร์การติดตั้ง
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Skype ที่คุณใช้ คำแนะนำในการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่จะแตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้จัดทำคู่มือ 2 ฉบับแยกกันเพื่อรองรับสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งสองสถานการณ์ – ปฏิบัติตามคำแนะนำ (A หรือ B) ที่ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ:
ก. ติดตั้ง Skype เวอร์ชันเดสก์ท็อปอีกครั้ง
- เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน Skype หลักและกระบวนการพื้นหลังใดๆ ที่เกี่ยวข้องนั้นถูกป้องกันไม่ให้ทำงาน (ส่วนหน้าหรือในพื้นหลัง)
- ถัดไป กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบและพิมพ์ 'appwiz.cpl' ที่ข้อความแจ้งก่อนกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
- ภายใน โปรแกรมและไฟล์หลัก เมนู เลื่อนลงไปตามรายการและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Skype . เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อพีซีของคุณบูทสำรองแล้ว ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลดของ Skype และดาวน์โหลดเวอร์ชันเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ดับเบิลคลิกที่โปรแกรมติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง Skype เวอร์ชันล่าสุดให้เสร็จสิ้น
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง และดูว่าข้อผิดพลาด SkypeBridge.exe ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ข. ติดตั้ง Skype เวอร์ชัน UWP ใหม่อีกครั้ง
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'ms-settings:appsfeatures' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดแอปและคุณลักษณะ หน้าจอของ การตั้งค่า แอป
- ภายในแอปและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชัน UWP ที่ติดตั้งและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Skype
- เมื่อคุณเห็น ให้คลิกเพื่อขยายตัวเลือกที่มี จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง จากรายการตัวเลือกที่มี
- เมื่อคุณอยู่ใน ตัวเลือกขั้นสูง เมนู เลื่อนลงมาจนสุดที่ รีเซ็ต แท็บและคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่ม.
- เมื่อระบบขอให้ยืนยันการดำเนินการ ให้ดำเนินการดังกล่าว และรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดการล้างแคชและลบไฟล์ทั้งหมดที่สร้างหรือคัดลอกหลังจากการติดตั้งครั้งแรก - เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากคุณทำสิ่งนี้แล้วและยังคงเห็น SkypeBridge.exe เหมือนเดิม ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:ทำการติดตั้งซ่อมแซม / ติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ อาจเป็นไปได้มากว่าการทุจริตบางประเภทเป็นสาเหตุของ SkypeBridge.exe ประเภทนี้จริงๆ ข้อผิดพลาด. และเนื่องจากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณจึงมักจะจัดการกับความเสียหายในไฟล์ OS ของคุณ ในกรณีนี้ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows ด้วยการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือการติดตั้งซ่อมแซม ขั้นตอน:
- ล้างการติดตั้ง – ขั้นตอนนี้ไม่ต้องการให้คุณแทรกสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ และสามารถเริ่มต้นได้โดยตรงจากเมนู OS GUI ของคุณ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียเปรียบหลักของวิธีนี้คือ เว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดที่คุณกำลังจัดเก็บไว้ในไดรฟ์ระบบปฏิบัติการ
- ซ่อมแซมการติดตั้ง – ขั้นตอนนี้มักเรียกอีกอย่างว่าการอัพเกรดแบบแทนที่ จะช่วยให้คุณสามารถรีเฟรชทุกองค์ประกอบของ Windows โดยไม่ต้องสัมผัสไฟล์ส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณ คุณจะต้องใช้สื่อการติดตั้ง แต่คุณจะสามารถรักษาแอปพลิเคชัน เกม สื่อส่วนตัว และค่ากำหนดของผู้ใช้ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันได้ทั้งหมด
