หนึ่งในข้อผิดพลาดที่น่ากลัวที่สุดที่ผู้ใช้ Windows หลายคนหวาดกลัวคือ Blue Screen of Death หรือ BSoD มันเกิดเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเจอข้อผิดพลาดที่ระบบไม่สามารถแก้ไขได้ และจึงต้องรีสตาร์ท
BSoDs อาจเกิดจากปัญหาต่างๆ เช่น ไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากันหรือล้าสมัย ฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย ปัญหาการจ่ายไฟ BIOS ที่เสียหาย รายการ Windows Registry ที่หายไป หรือการร้อนเกินไปของชิ้นส่วน เมื่อ BSoD เกิดขึ้น คอมพิวเตอร์จะรีบูตตัวเองโดยอัตโนมัติเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา แต่หากปัญหาของคุณเป็นอย่างที่การรีเฟรชระบบอย่างง่ายไม่สามารถแก้ได้ คอมพิวเตอร์อาจค้างที่ BSoD หรือรีสตาร์ทในลูป
อย่างไรก็ตาม Blue Screens of Death ไม่ได้น่ากลัวขนาดนั้น หากคุณรู้ว่าสาเหตุคืออะไร BSoD ปกติจะมีลักษณะเป็นหน้าจอสีน้ำเงินหรือสีดำ ข้อความข้อผิดพลาด และรหัสหยุด (stop code) ดังนั้น ทุกครั้งที่คุณเจอปัญหานี้ ให้จดจดไว้ว่าข้อความข้อผิดพลาดและรหัสหยุดคืออะไร เพื่อคุณจะมีไอเดียวิธีแก้ไขปัญหา
ข้อผิดพลาด 'System Thread Exception Not Handled' ใน Windows คืออะไร?
หนึ่งในปัญหา BSoD ที่พบบ่อยที่สุดซึ่งทำให้ระบบปฏิบัติการ Windows สุดสายคือข้อผิดพลาด SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ผู้ใช้ Windows หลายคนโพสต์ปัญหานี้บนฟอรัมและเว็บไซต์อภิปรายต่างๆ เพื่อหาวิธีแก้ไขที่แน่นอน
เคล็ดลับมืออาชีพ: เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ผิดพลาด ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า
สแกนฟรีเพื่อตรวจสอบปัญหา PC 3.145.873 ครั้งที่ดาวน์โหลด รองรับ: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8ผู้ใช้คนหนึ่งรายงานว่าเขาเจอ BSoD นี้ภายใต้สถานการณ์ต่างๆ จึงไม่สามารถกำหนดสาเหตุที่แน่นอนได้ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นทุกครั้งที่เขาเล่นเกม ท่องอินเทอร์เน็ต ปิดเครื่อง หรือแม้แต่วันที่เขาไม่ได้ทำอะไรเลย
ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากไดรเวอร์การ์ดกราฟิกที่ล้าสมัยหรือเสียหาย หากเป็นเช่นนั้น การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดกราฟิกเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม มันยังสามารถเกิดจากปัจจัยอื่นได้
ตัวอย่างเช่น อัปเดต Windows 10/11 KB4467682 ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 27 พฤศจิกายน 2018 ได้รับรายงานว่าก่อให้เกิด BSoD พร้อมข้อผิดพลาด "System thread exception not handled" Microsoft ได้ยอมรับปัญหาและสัญญาว่าจะปล่อยแก้ไขในอัปเดตความปลอดภัยเดือนธันวาคม 2018
ดังนั้น หากคุณเจอข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน อย่าตกใจ บทความนี้จะแสดงหลายวิธีในการจัดการกับ "System thread exception not handled" ใน Windows
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'System Thread Exception Not Handled' ใน Windows
สิ่งแรกที่คุณต้องทำเมื่อได้ BSoD พร้อมข้อผิดพลาด "System thread exception not handled" คือทำความสะอาดระบบโดยการลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ไฟล์ขยะบางครั้งรบกวนกระบวนการของคุณและก่อให้เกิดปัญหาให้คอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้แอปอย่าง Outbyte PC Repair เพื่อลบไฟล์ขยะทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
และอย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญของคุณไว้ เผื่อเกิดอะไรผิดพลาด
วิธีแก้ #1: อัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Device Manager
หากคุณเจอ Blue Screen of Death และคอมพิวเตอร์สามารถรีสตาร์ทปกติหลังจาก BSoD เกิดขึ้น คุณควรตรวจสอบ Device Manager ก่อนสำหรับไดรเวอร์ที่เสียหาย วิธีดูว่ามีอะไรผิดปกติกับไดรเวอร์ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ Device Manager โดยกด Windows + X หรือผ่าน Control Panel
- เมื่อ Device Manager เปิดแล้ว ค้นหาชิ้นส่วนที่มีเครื่องหมายคำถาม หมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติกับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ของชิ้นส่วนนั้น
- คลิกแต่ละชิ้นส่วนเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
- คลิกปุ่ม Update หากไดรเวอร์ล้าสมัย หรือปุ่ม Uninstall หากคุณต้องการลบและแทนที่ด้วยสำเนาใหม่
- ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับชิ้นส่วนทั้งหมดที่มีไดรเวอร์ปัญหา
คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
วิธีแก้ #2: บูทเข้าสู่ Safe Mode
หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างในลูปการรีสตาร์ทและไม่สามารถบูทปกติได้ วิธีเดียวที่จะแก้ไขระบบคือการบูทเข้าสู่ Safe Mode เมื่อคุณอยู่ใน Safe Mode แล้ว คุณสามารถลบการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดกราฟิกหรือไดรเวอร์ที่ทำงานผิดปกติอื่นๆ แล้วแทนที่ด้วยเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ไม่多人知道 แต่ Windows 10/11 ถูก hard-wired ให้เข้าสู่โหมด Automatic Repair เมื่อกระบวนการบูทล้มเหลวในการเสร็จสิ้น 3 ครั้งติดต่อกัน ดังนั้น ครั้งที่ 4 ที่มันบูท กล่องโต้ตอบ Automatic Repair จะปรากฏ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณบูทเข้าสู่ Safe Mode
นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อขัดจังหวะกระบวนการบูทและเข้า Safe Mode:
- ขณะที่คอมพิวเตอร์ค้างในลูปรีสตาร์ท กดปุ่ม Power หรือ Reset เพื่อปิดมันกลางคืนกระบวนการรีสตาร์ท คุณอาจต้องกดปุ่มอย่างน้อย 5 วินาทีเพื่อบังคับปิดเครื่อง
- เปิดมันอีกครั้งและขัดจังหวะกระบวนการ 3 ครั้ง
- ในครั้งที่ 4 ที่รีสตาร์ท Windows 10/11 จะเข้าสู่โหมด Automatic Repair และคุณจะเห็น Preparing Automatic Repair
- เลือกบัญชีแอดมินที่คุณต้องการใช้ และพิมพ์รหัสผ่าน
- รอระบบวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาปัญหา
- เมื่อการวินิจฉัยเสร็จ คลิก Advanced options
- เลือก Troubleshoot
- ไปที่ Advanced options > Startup Settings > Restart
- กดปุ่ม 4 หรือ F4 เพื่อบูทเข้าสู่ Safe Mode ปกติ 5 หรือ F5 เพื่อบูทเข้าสู่ Safe Mode with Networking หรือ 6 หรือ F6 เพื่อบูทเข้าสู่ Safe Mode with Command Prompt Safe Mode หรือ Safe Mode with Networking ก็พอ
- เมื่อคุณบูทเข้าสู่ Safe Mode แล้ว เข้าถึง Device Manager โดยใช้คำแนะนำข้างต้น และลบการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดกราฟิก
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดปกติเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล แล้วดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์การ์ดกราฟิกและติดตั้งบน PC
วิธีแก้ #3: ค้นหาและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ไฟล์ระบบที่เสียหายสามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดอย่าง "System thread exception not handled" ใน Windows เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณสามารถรันคำสั่ง CHKDSK เพื่อตรวจสอบไฟล์ระบบ Windows และค้นหาและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย หากมี
วิธีทำ:
- เปิด Command Prompt โดยกดปุ่ม Windows + X แล้วกด
- พิมพ์: CHKDSK C: /F /R
- กด Enter
- พิมพ์ Y แล้วกด Enter
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้น มันจะเริ่มตรวจสอบและยืนยันระบบเพื่อดูว่ามีไฟล์เสียหายหรือไม่
กระบวนการอาจใช้เวลานานขึ้นอยู่กับขนาดระบบของคุณ เสียบปลั๊กคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่ามันไม่ปิดกลางคืนกระบวนการตรวจสอบ
วิธีแก้ #4: ลบการติดตั้ง KB4467682
หากคุณเพิ่งติดตั้งอัปเดต Windows 10/11 KB4467682 แล้ว นั่นน่าจะเป็นผู้กระทำ Microsoft แนะนำให้ทำตามวิธีแก้ไข BSoD พื้นฐาน แล้วลบการติดตั้งอัปเดต KB4467682
สรุป
Blue Screen of Death อาจดูเหมือนชื่อเรื่องของหนังสยองขวัญยอดนิยม แต่มันไม่ได้น่ากลัวอย่างที่มันดู มันแค่วิธีของคอมพิวเตอร์บอกว่ามีบางอย่างผิดปกติที่อยู่ที่ใดที่หนึ่งภายในระบบของมัน ดังนั้น ครั้งหน้าที่คุณได้ BSoD พร้อมข้อผิดพลาด 'system thread exception not handled' คุณสามารถใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่ระบุข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาและให้คอมพิวเตอร์กลับมาทำงานอีกครั้ง
