home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ Microsoft Store Error 0x80072F8F: คู่มือ Troubleshooting ขั้นตอนต่อขั้นตอน

Microsoft Store หนึ่งในฟีเจอร์ใหม่ที่นำเสนอใน Windows 8.1 เป็นอีกขั้นตอนหนึ่งในการรวมฟีเจอร์ Android เข้ากับระบบปฏิบัติการ Windows Store ทำงานเหมือน Google Play Store ของ Android และ App Store ของ iOS ทั้งหมด อนุญาตให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปสำหรับอุปกรณ์ Windows Microsoft Store มีแอปฟรีและเสียเงินหลายพันรายการในหมวดหมู่ต่างๆ และผู้ใช้ยังสามารถทิ้งรีวิวและเปรียบเทียบคะแนนได้ เหมือนกับ Play Store และ App Store

Microsoft Store มีแอปของตัวเอง ซึ่งคุณสามารถปักหมุดไว้ที่แถบงานเพื่อเข้าถึงง่าย คุณยังสามารถค้นหาได้โดยใช้กล่องค้นหาจากเมนู Start การมี Microsoft Store รวมอยู่ในระบบ Windows ค่อนข้างช่วยเหลือ เพราะผู้ใช้ไม่ต้องค้นหาออนไลน์อีกต่อไปสำหรับแอปที่พวกเขาต้องการดาวน์โหลด ซึ่งยังลดความเสี่ยงในการดาวน์โหลดและติดตั้งแอปปลอมหรือแอปปลอมบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม Microsoft Store ยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา และอาจต้องการการปรับปรุงบ้าง Windows ยังต้องทำงานกับบั๊กบางอย่างที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอป โดยเฉพาะรหัสข้อผิดพลาด 0x80072F8F

รหัสข้อผิดพลาด 0x80072F8F คืออะไร?

มีการร้องเรียนออนไลน์หลายอย่างต่อ Microsoft Store ผู้ใช้บางคนอ้างว่าพวกเขาไม่สามารถดาวน์โหลดจากมันได้ และได้รหัสข้อผิดพลาด 0x80072F8F ข้อผิดพลาดนี้มีอยู่จริงก่อนที่ Microsoft Store จะถูกนำเสนอพร้อมกับการเปิดตัว Windows 8.1 และยังเกิดขึ้นเมื่อใช้ Windows Update และบริการ Windows Activation ตั้งแต่ Windows 7

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทางเพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้าลง

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อ Windows ไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์ SSL ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งได้ แต่ด้วยลักษณะของ Windows ที่เคลียดเคลียด อาจเป็นไปได้ว่าปัจจัยอื่นๆ กำลังเล่นบทบาท ดังนั้นเราจึงรวบรวมโซลูชันที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่เราหาได้ เพื่อให้คุณมีตัวเลือกหลายอย่างในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80072F8F

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80072F8F

รหัสข้อผิดพลาด 0x80072F8F เป็นข้อผิดพลาด Windows ทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store รวมถึง Windows Update และ Windows ก่อนลองวิธีแก้ด้านล่าง ลองทำ basic troubleshooting steps ก่อน เพื่อดูว่าจะแก้ข้อผิดพลาดได้หรือไม่

รีเฟรชระบบโดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ การรีบูทที่สะอาดช่วยแก้ปัญหาเล็กน้อยและชั่วคราวของระบบ การทำความสะอาดระบบยังจะปรับปรุงประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์และกำจัดไฟล์ที่อาจขวางกระบวนการปกติ คุณสามารถใช้ PC management tool ที่น่าเชื่อถือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการระบบและลบไฟล์ขยะออกจากคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะแก้ข้อผิดพลาด คุณจึงสามารถดำเนินการแก้ไขด้านล่างต่อไป และดูว่าวิธีไหนใช้ได้กับคุณ

วิธีแก้ #1: ตรวจสอบเวลาและวันที่ของคอมพิวเตอร์

หากเวลาและวันที่ของคอมพิวเตอร์ไม่ได้ตั้งค่าถูกต้อง อาจก่อให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยเมื่อดาวน์โหลดแอปและซอฟต์แวร์จาก Microsoft Store ตัวอย่างเช่น 6 โมงเย็นใน US ต่างจาก 6 โมงเย็นในจีนหรือฝรั่งเศส หากเวลาระบบของคุณไม่ซิงค์ คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปผ่าน Microsoft Store ได้

ในการกำหนดค่าเวลาและการตั้งค่าภูมิภาคอย่างถูกต้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. คลิกขวาที่ Start เพื่อเปิด Power menu เลือก Settings
  2. เลือก Time & Language
  3. ภายใต้ Date & Time เปิด Set time automatically และ Set time zone automatically
  4. คลิก Region & language จากเมนูด้านซ้าย
  5. เปลี่ยน Country or region เป็น United States เพื่อให้คุณเข้าถึง Microsoft Store ได้เต็มที่

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองดาวน์โหลดแอปจาก Microsoft Store เพื่อเช็คว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ #2: รัน Windows Store Apps Troubleshooter

Windows มี troubleshooter built-in เพื่อช่วยแก้ข้อผิดพลาดทั่วไปโดยอัตโนมัติ เช่น รหัสข้อผิดพลาด 0x80072F8F เมื่อคุณเจอแอปที่ไม่โหลด เปิด อัปเดต หรือติดตั้งไม่ได้ คุณสามารถใช้ Windows Apps troubleshooter เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้

ในการรัน troubleshooter ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิด Control Panel และคลิก System and Security
  2. ภายใต้ Security and Maintenance คลิก Troubleshoot common computer problems
  3. เลือก Hardware and Sound
  4. คลิกที่ Windows Store Apps เพื่อรัน troubleshooter
  5. คลิกที่ลิงก์ Advanced
  6. ติ๊ก Apply repair automatically แล้วคลิก Next เพื่อเริ่มกระบวนการ troubleshooting

เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คุณจะเห็นรายการปัญหาทั้งหมดที่พบและสถานะ โดยค่าเริ่มต้น troubleshooter จะหาและนำวิธีแก้ไปใช้โดยอัตโนมัติ แต่สำหรับข้อผิดพลาดที่เกินความสามารถของมัน คุณจะเห็นคำแนะนำเพิ่มเติมที่คุณต้องปฏิบัติ

หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลลัพธ์ คลิกลิงก์ View detailed information ด้านล่างหน้าต่าง นี่จะให้รายงานของข้อผิดพลาดทั้งหมดที่ troubleshooter พยายามแก้

วิธีแก้ #3: รีเซ็ต Microsoft Store Cache

หากคุณเห็นปัญหา Windows Store cache may be damaged เมื่อคุณรัน Windows Store Apps troubleshooter คุณอาจสังเกตว่าสถานะคือ "Not Fixed" หากเป็นเช่นนี้ คุณอาจต้องรีเซ็ต Windows Store รวมถึงโฟลเดอร์แคชใน App Directory ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ในการรีเซ็ต Windows Store cache ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
  2. พิมพ์ wsreset.exe ในกล่องโต้ตอบ แล้วกดปุ่ม OK

คุณจะสังเกตเห็นว่าหน้าต่าง Command Prompt ว่างจะปรากฏและหายไปหลังจากไม่กี่วินาที นี่หมายความว่าคำสั่งถูกรันแล้ว และ Microsoft Store จะเปิดใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตสำเร็จ

อีกวิธีหนึ่งในการรีเซ็ต Windows Store cache คือการเข้าถึงโฟลเดอร์ System32 และค้นหา wsreset.exe คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก Run as administrator

หลังจากรีเซ็ตแคชแล้ว อย่าลืมรีเซ็ตโฟลเดอร์แคชใน App Directory ด้วย

ในการทำเช่นนี้:

  1. เปิด File Explorer และไปที่ C:\Users\<username>\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState
  2. เปิดโฟลเดอร์ LocalState และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ cache เป็น cache.old หากไม่มีโฟลเดอร์ cache อยู่แล้ว ให้สร้างโฟลเดอร์ว่างใหม่และตั้งชื่อว่า cache
  3. ปิด File Explorer และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีแก้ #4: รันเครื่องมือ System File Checker

บางข้อผิดพลาดเกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหาย ทำให้ระบบแครชหรือฟังก์ชัน Windows บางอย่างล้มเหลว คุณสามารถใช้ Windows System File Checker (SFC) เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์หาไฟล์ที่เสียหายเหล่านี้และกู้คืนมันหากเป็นไปได้

ในการรัน System File Checker ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิด Command Prompt โดยคลิก Start และพิมพ์ CMD ในกล่องค้นหา
  2. คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as administrator
  3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละอัน แล้วกด Enter หลังแต่ละบรรทัด:
  • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • sfc /scannow

รอให้กระบวนการวินิจฉัยเสร็จสิ้น แล้วเช็ค Microsoft Store ว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

วิธีแก้ #5: ติดตั้ง Microsoft Store ใหม่

หากวิธีแก้ด้านบนไม่มีอันไหนทำงาน คุณสามารถลองติดตั้ง Microsoft Store ใหม่เป็นทางเลือกสุดท้าย อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถติดตั้งแอป Windows Store ใหม่ด้วยวิธีแบบดั้งเดิมได้ คุณต้องใช้ PowerShell เพื่อ re-register store ให้มันได้เริ่มต้นใหม่

ในการติดตั้ง Microsoft Store ใหม่:

  1. คลิก Start แล้วพิมพ์ PowerShell ในแถบค้นหา
  2. คลิกขวาที่ Windows PowerShell และเลือก Run as administrator
  3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

รอให้กระบวนการ registration เสร็จสิ้น และปิดหน้าต่าง เปิด Microsoft Store อีกครั้ง และดูว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่

สรุป

Microsoft Store เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอป Windows ที่พวกเขาต้องการอย่างปลอดภ แต่เหมือนที่เก็บแอปอื่นๆ Microsoft Store ต้องจัดการกับบั๊กและปัญหามากมาย เช่น รหัสข้อผิดพลาด 0x80072F8F หากคุณเจอข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถใช้วิธีแก้ที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อให้ Microsoft Store ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง