Prime Video Error 5004 คืออะไร

บริการ Amazon Prime Video เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งแบบออนดีมานด์ชั้นนำ มีรายการเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับผู้บริโภคทั่วโลก เช่นเดียวกับ Netflix และ Showmax บริการสตรีมแบบสมัครสมาชิกนี้เป็นหนึ่งในชื่อที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่มนุษย์สร้างขึ้น Amazon Prime Video ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อความบกพร่องและข้อผิดพลาด เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่บ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 5004 ซึ่งปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเล่นวิดีโอในบัญชี Amazon Prime

ด้วยข้อผิดพลาดนี้ ผู้ใช้จึงไม่สามารถรับชมรายการโปรดได้ ทำให้สถานการณ์ทั้งหมดเป็นปัญหาเร่งด่วน

ปัญหาเกี่ยวกับ Prime Video Error 5004

เราได้ใช้เวลาพอสมควรในการพิจารณาปัญหาของ Prime Video Error 5004 มีผู้กระทำผิดสองสามรายที่สามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ได้ จากที่กล่าวมา เราได้เตรียมชุดของการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อกำจัด Prime Video Error 5004

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

สาเหตุที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของ Prime Video Error 5004 ได้แก่:

• ไฟร์วอลล์คอมพิวเตอร์
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
• ใช้พร็อกซีหรือ VPN
• ชุดความปลอดภัยแอนตี้ไวรัสที่เข้มงวด
• บัญชี Amazon Prime หมดอายุแล้ว
• แอป Amazon ล้าสมัย
• คุกกี้และข้อมูลแคชเสียหาย
• ข้อบกพร่องในแอป Amazon Prime

การแก้ปัญหาขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่คุณกำลังเผชิญ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการแก้ไขที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณมากที่สุด นี่คือวิธีแก้ปัญหาทั่วไปบางส่วนที่เราได้รวบรวมไว้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Prime Video 5004

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณต้องตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรหรือไม่ หากไม่เสถียร เป็นไปได้ว่าคุณจะไม่สามารถเล่นเนื้อหาโปรดจาก Amazon Prime ได้ ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าระบบของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและเสถียร

หากต้องการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรหรือไม่ คุณสามารถทำการทดสอบความเร็วได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เข้าถึงการตั้งค่าระบบของคุณและในส่วนการเชื่อมต่อ จากนั้นเลือกตัวเลือก Wi-Fi
2. ตรวจสอบว่ามีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่
3. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เชื่อมต่อระบบของคุณกับ Wi-Fi อีกครั้ง คุณยังรีสตาร์ทเราเตอร์ได้
4. หากปัญหายังคงอยู่และยังคงแสดงการเข้าถึงแบบจำกัด คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
5. หากมีการเข้าถึง แต่คุณสงสัยว่าการเชื่อมต่ออาจไม่ดี ให้เรียกใช้การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต

เปลี่ยนเป็นบัญชี Amazon Prime ที่ใช้งานอยู่

หากการสมัครของคุณหมดอายุ คุณอาจประสบปัญหานี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเปิดใช้งานอยู่ วิธีการ:

1. เข้าถึงบัญชีของคุณบนเว็บไซต์หรือแอป Amazon Prime
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้ข้อมูลประจำตัวที่มีอยู่ และตรวจสอบว่าการชำระเงินของคุณเป็นไปตามลำดับและบัญชีมีการใช้งานหรือไม่
3. หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดใช้งานบัญชีของคุณและเพลิดเพลินกับวิดีโอโปรดของคุณโดยไม่หยุดชะงัก

ติดตั้งแอป Amazon Prime อีกครั้ง

ผู้ใช้ที่อยู่ในแอพ Amazon Prime มักจะประสบปัญหานี้ อาจเป็นเพราะแอปที่ล้าสมัยหรือข้อบกพร่อง ในสถานการณ์เช่นนี้ ทางที่ดีควรถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

1. ถอนการติดตั้งแอป Amazon Prime และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
2. เข้าถึงไซต์วิดีโอ Amazon Prime และดาวน์โหลดแอปอย่างเป็นทางการแล้วติดตั้งใหม่
3. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้วลองเล่นวิดีโอเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

ปิดใช้งาน VPN, ไฟร์วอลล์, โปรแกรมป้องกันไวรัสและพร็อกซี

ในความพยายามที่จะป้องกันไม่ให้ผู้คนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่จำกัดเข้าถึงเนื้อหา Amazon Prime บริการจะตรวจพบการใช้ VPN หรือพร็อกซี่ เป็นอุปสรรคต่อทุกคนที่ใช้พร็อกซี่จากการเล่นเนื้อหา หากคุณมี VPN หรือพร็อกซีที่ใช้งานอยู่ วิธีที่ดีที่สุดคือปิดใช้งานและดูว่าข้อผิดพลาดจะหายไปหรือไม่

ยูทิลิตี้ดังกล่าวยังเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อเนื่องจากสร้างการเข้ารหัสการรับส่งข้อมูล เครื่องมือป้องกันไวรัสที่เข้มงวดอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ด้วยการป้องกันการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ คุณต้องตรวจสอบโปรแกรมความปลอดภัยที่ติดตั้ง ปิดใช้งานสักครู่เพื่อตรวจสอบว่ามีส่วนทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

ลบคุกกี้และแคช

หากคุณกำลังใช้พีซี ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลที่เสียหายซึ่งจบลงด้วยความขัดแย้งกับข้อมูลของไซต์ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องล้างแคชและคุกกี้ทั้งหมดบนเบราว์เซอร์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เข้าถึงเบราว์เซอร์เริ่มต้นที่ใช้งาน เช่น Chrome
2. กด Ctrl + H พร้อมกันเพื่อเข้าถึงประวัติ
3. แท็บใหม่จะเปิดขึ้น ที่ด้านซ้าย ให้ค้นหา ล้างข้อมูลการท่องเว็บ แล้วคลิกเพื่อลบแคชและคุกกี้
4. หน้าต่างป๊อปอัปล้างข้อมูลการท่องเว็บจะปรากฏขึ้น เลือกประเภทข้อมูลที่คุณต้องการลบอย่างถาวรแล้วคลิกปุ่มล้างข้อมูล

แอพและข้อมูลจะเสียหายหากระบบของคุณมีไวรัส ดังนั้น สิ่งที่เราแนะนำเสมอให้ผู้อ่านของเราคือการสแกนพีซีเป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นจากภัยคุกคามจากมัลแวร์ ไวรัสมีความสามารถในการจัดการแอพหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ทำให้ระบบไม่สามารถอ่านได้ จึงถูกจัดว่าเป็นความเสียหาย ดังนั้น เครื่องมือซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ความปลอดภัยที่เชื่อถือได้จึงมีความสำคัญในการจัดการกับภัยคุกคามที่ทำลายล้างดังกล่าว