แก้ LiveKernelEvent 117 บน Windows: ขั้นตอนด่วนแก้ปัญหาจอดำ

คุณกำลังเจอข้อผิดพลาด LiveKernelEvent 117 บนคอมพิวเตอร์หรือไม่? นี่คือข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ที่มักมีลักษณะเป็น จอดำ พร้อมรหัสข้อผิดพลาดข้างต้น นี่รบกวนมาก โดยเฉพาะตอนอยู่ตรงกลางการทำงาน เพราะ Error นี้มักนำไปสู่ Data Loss

หากคุณเจอ LiveKernelEvent 117 Error ใน Windows สำคัญที่ต้องเข้าใจ Error นี้มากขึ้น เพื่อหารูปแบบแก้ไขที่ดีที่สุด

Windows Hardware Errors คืออะไร?

Hardware Error หมายถึงปัญหาของคอมโพเนนต์ฮาร์ดแวร์ใดๆ ในระบบคอมพิวเตอร์ คอมโพเนนต์ฮาร์ดแวร์มีระบบตรวจจับข้อผิดพลาดที่สามารถระบุได้เมื่อ Hardware Error เกิดขึ้น สามารถจัดประเภทได้เป็น Corrected หรือ Uncorrected Errors

Corrected Error คือ Error ที่ถูกแก้ไขโดย Hardware หรือ Firmware ก่อนที่จะถูกตรวจจับโดย OS Uncorrected Error คือ Error ที่ไม่สามารถแก้ไขโดย Hardware หรือ Firmware ได้

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทางเพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า

Uncorrected Errors แบ่งเพิ่มเป็น Fatal หรือ Nonfatal Fatal Hardware Errors คือ Uncorrected หรือ Uncontained Errors ที่ Hardware กำหนดว่า Unrecoverable เมื่อ Fatal Uncorrected Error เกิดขึ้น OS จะสร้าง Bug Check เพื่อควบคุม Error

Nonfatal Hardware Errors คือปัญหาที่ระบบพยายามกู้คืนโดยพยายามแก้ไข Error แต่หาก OS ไม่สามารถแก้ไขได้ จะสร้าง Bug Check เพื่อควบคุม Error

LiveKernelEvent 117 Error ใน Windows เป็น Uncorrected Fatal Error ที่ Windows ไม่สามารถกู้คืนหรือแก้ไขได้ จึงเกิด Crash และข้อความ Error LiveKernelEvent 117

แนวคิด Hardware Error Source เป็นแนวคิดหลักของ Windows Hardware Error Architecture (WHEA) หมายถึง หน่วยฮาร์ดแวร์ใดๆ ที่แจ้ง Windows ว่ามีปัญหา ตัวอย่าง Hardware Error Sources:

• Processor Machine Check Exception เช่น MC#
• Chipset Error Signals เช่น SCI, SMI, SERR#, MCERR#
• I/O Bus Error Reporting เช่น PCI Express Root Port Error Interrupt
• I/O Device Errors

Hardware Error Source เดียวอาจจัดการ Reporting สำหรับ Hardware Errors หลายประเภท เช่น Processor Machine Check Exception โดยทั่วไปรายงาน Cache และ Memory Errors, Processor Errors, และ System Bus Errors

Hardware Error Source มักแสดงด้วย:

• Single หรือ Multiple Hardware Error Status Registers
• Single หรือ Multiple Hardware Error Configuration หรือ Control Registers
• Signaling Mechanism แจ้ง OS ว่ามี Hardware Error Condition

ในบางกรณีที่ไม่มี Signaling Mechanism แบบชัดเจน OS จะ Poll Error Status Registers เพื่อสแกน Errors น่าเสียดายว่า Polling ใช้ได้กับ Corrected Errors เท่านั้น เพราะ Uncorrected Errors ต้องการการดูแลทันทีจาก OS

LiveKernelEvent 117 Error ใน Windows คืออะไร?

LiveKernelEvent 117 เป็น Error ที่เห็นได้จาก Event Viewer Logs หลังคอมพิวเตอร์ Crash หรือเห็นได้จาก Control Panel System Crash เกิดขึ้นเมื่อระบบหยุดทำงานถูกต้อง ทำให้ Crash ตามรายงานหลายราย Crash ไม่ได้เกิดทันที แต่ค่อยๆ เกิด

ในส่วนใหญ่ Desktop ค้าง แม้ Mouse และ Keyboard ยังทำงานอยู่ ณ จุดนี้ User ถูกบังคับให้ Reboot ระบบ พบแค่ปุ่ม Reset เป็นทางออกเพียงทางเดียว สำหรับ User อื่น Windows ยังทำงานต่อได้สักพักก่อน Crash

พร้อมกับ LiveKernelEvent Error 117 อาจเห็น Log File ที่เกี่ยวข้องกับ Crash ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาเกิดจาก nvlddmkm.sys Nvidia Video Driver สำหรับผู้ใช้ Nvidia Graphics Card ตามรายละเอียดใน Error Message Windows ควรกู้คืนได้หลัง Driver หยุดทำงาน แต่ความจริงไม่ใช่เสมอไป

Error Message มักเป็นแบบนี้:

Description

A problem with your hardware caused Windows to stop working correctly.

Problem signature

Problem Event Name: LiveKernelEvent

Code: 117

Parameter 1: ffffe087338b7460

Parameter 2: fffff807902171c0

Parameter 3: 0

Parameter 4: 514

OS version: 10_0_19042

Service Pack: 0_0

Product: 256_1

OS Version: 10.0.19042.2.0.0.256.48

Locale ID: 4105

Extra information about the problem

Bucket ID: LKD_0x117_Tdr:3_TdrBug:575504_TdrVTR:0_IMAGE_nvlddmkm.sys_Pascal

Server information: fe105004-c35c-42aa-8dc6-96a8a7d4d7eb

ปัญหานี้มักเจอเมื่อ User ทำกิจกรรมที่ใช้ทรัพยากรมาก เช่น Gaming, Streaming Videos, หรือรัน Third-party Applications คอมพิวเตอร์ Crash ทันทีและคืน Error Message นี้โดยไม่มีเหตุผล เกิดกับคอมพิวเตอร์เก่าและเครื่องใหม่/เพิ่ง Setup แม้ Specs แรงก็ตาม

LiveKernelEvent 117 ใน Windows มักมาพร้อม Error Messages อื่นๆ เช่น LiveKernelEvent 141 เป็นเพื่อนคู่คู่กันเสมอ ในบางกรณี BSOD Error 116 ก็เกิดขึ้น บางคนบันทึกว่า Apps บางตัวไม่ทำงานตอนเกิดเหตุ เช่น PowerShell และ Command Prompt

สาเหตุของ LiveKernelEvent 117 Error ใน Windows

มีหลายเหตุผลที่ Crash อาจเกิดขึ้น แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับ Hardware Components คอมโพเนนต์ที่เสียบ่อยที่สุดคือ Hard Disk Drives, Fans, CPUs, และ GPUs วิธีดีที่สุดคือทำ Hardware Diagnostic Test บนคอมพิวเตอร์ นี่คือขั้นตอน Hardware Tests บน Windows 10/11

Windows 10/11 มี Built-in PC Hardware Diagnostic Tools 2 ตัว:

• Performance Monitor
• Windows Memory Diagnostic

Tool แรกวิเคราะห์ System Performance Tool ที่สองรัน Memory Tests

วิธีใช้ Performance Monitor

Performance Monitor เป็น Built-in Windows 10/11 Hardware Diagnostic Tool สำหรับ Locate และ Diagnose ปัญหาฮาร์ดแวร์และระบบ วิธีสแกน:

1. เปิด Start Menu ค้นหา Performance Monitor
2. คลิกลิงก์เปิด App
3. อาจต้องรอ بضعนาที ขณะ App รวบรวมข้อมูล

หากต้องการ Quick Overview ของฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ใช้ Left Panel ไปที่ Reports > System > System Diagnostics > [Your Computer's Name]

มี Multiple Checks สำหรับ Hardware, Software, Disk, CPU, Network, และ Memory พร้อม Detailed Statistics หากต้องการรายละเอียดเพิ่ม ดู Live Performance Graphs ภายใต้ Monitoring Tools > Performance Monitor และ Customizable Data Sets ภายใต้ Data Collector Sets

วิธีใช้ Windows Memory Diagnostic

Central Processing Unit (CPU) ใช้ RAM เก็บข้อมูลระยะสั้น Data ใน RAM จะหายเมื่อปิดเครื่อง มี Warning Signs หลายอย่างเมื่อ Memory ใกล้จะ Fail เช่น Performance สูญเสีย และ Video Cards โหลดไม่ได้ตอน Boot

วิธีรัน Memory Test บน RAM ใช้ Windows Memory Diagnostic Tool Tool นี้ทำงานโดย Write แล้ว Read PC's RAM หากเห็นค่าต่างกัน แสดงว่าฮาร์ดแวร์ผิดปกติ

1. เปิด Tool กด Windows + R เปิด Run Window
2. พิมพ์ mdsched.exe กด Enter
3. Windows จะพรอมต์ให้ Reboot ก่อนดำเนินการ Scan
4. Test อาจใช้เวลานาน 몇 นาที

เสร็จแล้ว เครื่องจะ Restart อีกครั้ง ควรเห็นผลลัพธ์เมื่อกลับมาที่ Windows Desktop หากระบบไม่แสดงผลอัตโนมัติ ให้เปิด Event Viewer โดยคลิกขวาที่ปุ่ม Start ไปที่ Windows Logs > System หาไฟล์ล่าสุดชื่อ MemoryDiagnostic

Stress Test GPU

อีกวิธีเช็คว่า Graphics Card ผิดปกติหรือไม่ คือ Stress Test ควรทำหาก Graphics Driver Crash ขณะเล่นเกมหรือเห็น Graphical Corruption แปลกๆ สามารถใช้ Graphics Benchmark Utility เช่น 3DMark Benchmark ทำงานโดย Stress Graphics Card ดูว่าทนได้เท่าไหร่ หาก Overheat หรือ Fail ภายใต้ Load จะเจอ Graphical Issues, Crashes, หรือ Blue Screens ระหว่าง Benchmark

หาก Benchmark ทำงานปกติ แต่ยังมีปัญหา GPU ปัญหาอาจอยู่ที่อื่น

เปลี่ยน Graphics Card

ไม่ใช่ Hardware Problems ทุกอย่างที่診斷ง่าย ตัวอย่างเช่น หาก Motherboard หรือ Power Supply ผิดปกติ ปัญหาของพวกมันอาจแทรกแซงผ่าน Odd Issues กับคอมโพเนนต์อื่นๆ ยากที่จะบอกว่าคอมโพเนนต์เหล่านี้เป็นสาเหตุจริง เว้นแต่จะเปลี่ยนใหม่ทั้งตัว

สุดท้าย วิธีดีที่สุดรู้ว่าฮาร์ดแวร์ชิ้นไหนผิดปกติ คือ Swap ออกมา เช่น หากเชื่อว่า Graphics Card ก่อให้เกิด LiveKernelEvent 117 ให้ถอด Graphics Card ออกจาก CPU และเสียบตัวใหม่ หากทุกอย่างทำงานได้ดี แสดงว่า Graphics Card เก่าอาจ Fail หรือผิดปกติ

วิธีนี้อาจไม่ง่ายสำหรับคนที่ไม่มี Spare Components แต่เป็นวิธี Troubleshooting ที่ดีที่สุด Troubleshooting หมายถึง Trial and Error มาก และ Swap Components ช่วยระบุตัวไหนเป็นสาเหตุจริงโดย Process of Elimination

ควรทำอย่างไรเมื่อเจอ LiveKernelEvent 117 Error ใน Windows

ในบางกรณี LiveKernelEvent 117 Error แก้ตัวเองได้หลัง Refresh Windows เพียง Restart คอมพิวเตอร์ ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ มันยังเป็นความคิดดีที่จะทำ Housekeeping เช่น ลบ Cache และ Junk Files ด้วย Outbyte PC Repair หาก Error ไม่หาย หรือกลับมาบ่อยๆ ต้อง Troubleshooting

วิธีแก้ LiveKernelEvent 117 Error ใน Windows ที่เกี่ยวกับ Nvidia

Nvidia Graphics Card Problems อาจเป็น Hardware หรือ Software หากคุณพบว่าเจอ GPU Problem กับ Nvidia Graphics Card สามารถใช้ขั้นตอนนี้แก้ LiveKernelEvent Error และ Errors อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

Fix #1: ปิด Background Applications

Multiple Apps รันใน Background ส่งผลต่อ Performance ของ Videos ที่ดู หรือ Games ที่เล่น Games อาจ Crash หาก Apps มากเกินไปรันพร้อมกัน

Disable โปรแกรมที่ไม่จำเป็น ไม่ให้ Launch อัตโนมัติใน Background อาจรวม Security Programs เช่น Antivirus หรือ Anti-malware Apps สามารถ Disable ชั่วคราวเพื่อดูว่าแก้ LiveKernelEvent 117 Error ได้หรือไม่

Fix #2: ตรวจสอบ PCI Slot ของ Nvidia Graphics Card

บางครั้งไม่ได้เป็นปัญหา Graphics Card เอง แต่เป็นวิธีที่มันนั่งบนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่า Graphics Card นั่งใน PCI Slot แน่นและถูกต้อง ควรแน่นและไม่หลวม ลองวาง Nvidia Graphic Card บน PCI Slot อื่นเพื่อแยกปัญหา Slot

Fix #3: ทำความสะอาดฝุ่นภายในคอมพิวเตอร์

เพราะคอมพิวเตอร์ไม่ได้เปิดบ่อย ฝุ่นเยอะอาจสะสมภายใน และปกคลุมคอมโพเนนต์ภายใน ป้องกันการปล่อยความร้อน ทำให้ Overheat เปิด CPU ใช้ Blower นำฝุ่นออกจากคอมโพเนนต์ของ PC

Fix #4: ทำให้ Nvidia Video Card เย็นลง

ความร้อนจากคอมพิวเตอร์ควรถูกปล่อยออกมาอย่างถูกต้อง มิฉะนั้นจะก่อให้เกิด Overheat ที่ทำลาย Nvidia Graphics Card รวมถึง Motherboard Video Card Overheating ส่งผลต่อ PC Performance โดยเฉพาะรัน GPU-intensive Applications เช่น Games และ Streaming Services

วิธีทำให้ Nvidia Graphics Card เย็นลง:

1. หาก Overclock Graphics Card เพื่อเพิ่ม Performance ให้ย้อนกลับสู่ Original Settings
2. ตรวจสอบ GPU Fans ทำความสะอาด ให้เปลี่ยนหากเสียหายหรือไม่ทำงาน
3. ใช้ Computer Case ใหญ่กว่าเพื่อพื้นที่มากขึ้น
4. ติดตั้ง Case Fan เพื่อทำให้เครื่องเย็นลง

โปรดทราบว่าควรทำ Cooling Methods และ Physical Checks อื่นๆ เฉพาะเมื่อคุ้นเคยกับฮาร์ดแวร์ของเครื่อง มิฉะนั้น ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

Fix #5: ลด Overclocked GPU/CPU กลับสู่ Default Speed

Overclock GPU อาจเร่ง Performance แต่บางครั้ง Stress Card มากจนก่อให้เกิด Performance Issues หาก Overclock CPU หรือ GPU ให้ปรับ Speed กลับค่า Default จะหยุด Overheating ของระบบและแก้ Error ที่อาจเจอ

Fix #6: อัปเดต Nvidia Graphic Card Drivers

Nvidia ทำงานปรับปรุง Performance ผ่าน Updates เป็นประจำ การติดตั้ง Latest Drivers ช่วยแก้ LiveKernelEvent 117 Issue ได้ มีหลายวิธีอัปเดต Nvidia Graphic Card Drivers

หากติดตั้ง GeForce/ION Release 270 Driver หรือใหม่กว่าจากเว็บ Nvidia อาจติดตั้ง NVIDIA Update App บน PC ไปแล้ว สามารถอัปเดต Drivers ผ่าน Nvidia Update App บนคอมพิวเตอร์โดยตรง

หากไม่มี Nvidia Update App ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดต Graphic Card Drivers:

Step 1: บนคอมพิวเตอร์ เปิด DirectX Diagnostic Tool เพื่อรู้ Graphic Card Model แน่นอน หากรู้แล้ว ข้าม Step นี้ได้ วิธีทำ:

1. พิมพ์ dxdiag ใน Windows Search Box
2. คลิก System
3. บันทึก Operating System Entry ไม่ว่าจะ 32-bit หรือ 64-bit Windows
4. คลิก Display
5. บันทึก Chip Type Entry ซึ่งควรเป็น Graphic Card Model

Step 2: ไปที่เว็บไซต์ Nvidia ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต Driver:

1. คลิกแท็บ Nvidia Support
2. คลิก Download drivers
3. พิมพ์ Product Type, Product, Series, Operating System, และ Language จาก Dropdown Menus ข้อมูลเหล่านี้ได้จาก DirectX Diagnostic Tool
4. คลิก Search
5. เลือก Graphic Card เวอร์ชันล่าสุด แล้วคลิก Download
6. ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดบน PC และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดต Graphic Card Driver

Fix #7: Disable แล้ว Enable Nvidia Graphics Card

เพื่อแก้ LiveKernelEvent 117 Error เนื่องจาก Nvidia Graphics Card Problems ควรลอง Disable และ Enable Drivers ดูว่าช่วยได้หรือไม่

คำแนะนำ Disable/Enable Nvidia Card Drivers:

1. คลิกขวา This PC
2. คลิก Manage > Device Manager
3. คลิก Display Adapters
4. คลิกขวาที่ Nvidia Graphics Driver คลิก Disable device
5. Reboot คอมพิวเตอร์
6. เมื่อ Restart แล้ว กลับไป Device Manager > Display Adapters
7. ดับเบิลคลิก Nvidia Graphics Card เลือก Properties
8. คลิกแท็บ Driver เลือก Enable

Restart PC อีกครั้งเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล และเฝ้าดูการเกิด LiveKernelEvent Error

Fix #8: ถอนและติดตั้ง Graphic Drivers ใหม่

หากอัปเดตหรือ Re-enable Nvidia Graphics Card ไม่ช่วย อาจบ่งชี้ว่า Drivers ติดตั้งไม่ถูกต้อง อาจเพราะ Third-party Security Software ขัดจังหวะ Graphics Card สิ่งที่ทำได้คือ Uninstall แล้ว Reinstall Nvidia Drivers

หมายเหตุ: ก่อนเริ่ม ปิดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมด และ Disable Antivirus ชั่วคราว เพราะอาจขัดจังหวะ Display Driver Installation ทำตามขั้นตอนแนะนำด้านล่างเพื่อ Reinstall NVIDIA Display Drivers:

1. Login ด้วย Administrative Account บน PC
2. ดาวน์โหลด Latest NVIDIA Display Drivers จากเว็บไซต์
3. Browser จะถาม Save หรือ Run ไฟล์
4. เลือก Save เพื่อบันทึก Driver บน Desktop
5. คลิกขวา Installer เลือก Run as administrator
6. ทำตาม Onscreen Prompt ผ่าน Installation Process
7. ยอมรับ Nvidia Software License Agreement คลิก AGREE และ CONTINUE
8. หน้าต่างถัดไป เลือก Install Options อาจเลือก Express (Recommended) หรือ Custom (Advanced) เพื่อดู Additional Installer Options สำหรับ Advanced Users
9. คลิก Next
10. กระบวนการเสร็จ คลิก Restart now เพื่อจบ

Fix #9: เปลี่ยน Nvidia Video Card

หาก Troubleshooting ทั้งหมดไม่ได้ผลแก้ LiveKernelEvent 117 Error ที่เกี่ยวกับ Nvidia Graphics Card ควรเปลี่ยนใหม่

วิธีป้องกัน Video Card Errors

จะช่วยมากหากดูแล Graphics Card เพื่อป้องกันไม่ให้เสียหายและส่งผลต่อ Performance การเปลี่ยน Faulty Graphics Card ค่อนข้างแพง นี่คือขั้นตอนที่ทำได้เพื่อป้องกัน Video Card Failure

ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์เป็นประจำ

บางครั้ง Video Card หยุดทำงานเพราะถูกฝุ่นปกคลุม ฝุ่นสร้าง Insulation Layer ทำให้ Graphics Card Overheat แม้ทำงานที่ Low Capacity เมื่อนำฝุ่นออก ความร้อนหาย และ Card ทำงานปกติได้

ทำความสะอาด RAM Terminals

นอกจากลบฝุ่น ควรถอด RAM ออกจาก Slot และทำความสะอาด Terminals เป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกก่อให้เกิด Bad Connectivity Issues

ตรวจสอบการนั่งของ Video Card ซ้ำ

บางครั้ง Video Card Errors เกิดจาก Poor Seating หมายถึง Connection หลวม ลองถอด Video Card นำฝุ่นที่ Terminals ออก และตรึงแน่นบน Motherboard หรือ Slot ตอนนี้ Graphics Card ควรทำงานปกติ

สลับ Graphics Card หรือ Slot

อาจเช็คว่า Graphics Card ผิดปกติหรือไม่ โดยย้ายไป Slot อื่น ดูว่าทำงานปกติหรือไม่ หากไม่ได้ ลองใช้ Graphics Card อื่น จะทราบว่า Card ผิดปกติหรือ Slot ผิดปกติ

วิธีแก้ LiveKernelEvent 117 Error ใน Windows ที่เกิดจาก Software Error

หากคุณพบว่า Error ไม่ได้เกี่ยวกับ Hardware แต่เป็น Software-related นี่คือขั้นตอนที่ทำได้:

Fix #1: เพิ่มประสิทธิภาพ PC

Windows เป็น OS ที่ซับซ้อน มี Settings และ Parameters หลายพันอย่าง ที่ต้องทำงานร่วมกันเพื่อ Smooth User Experience ในบางกรณี Settings, Files, Features, หรือ Components อื่นๆ ผิดปกติด้วยเหตุผลบางอย่าง ทำให้ System Instability, Errors, App Crashes, Random Restarts, และ Performance Issues อื่นๆ

บางอย่างให้ Error Code แต่ไม่เสมอไป ดังนั้น Troubleshooting จึงค่อนข้างยากสำหรับคนที่ไม่คุ้นเคยกับ Windows แม้ Power Users บางคนก็อาจ संघर्षกับ Troubleshooting ปัญหาบางอย่าง

หากต้องการ Quick และ Easy Fix สำหรับ Common Windows Errors และ Optimize Windows Processes ควรลองรัน Scan ด้วย PC Repair Software

Fix #2: ทำ Clean Boot

วิธีดีแยกปัญหาคือ Clean Boot วิธีนี้บูท Windows ด้วย Basic Set ของ Drivers และ Startup Programs เพื่อระบุว่า Background App ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ คล้าย Boot เข้า Safe Mode แต่ให้ Control มากกว่าเกี่ยวกับ Services และ Apps ที่รันตอน Startup ช่วยแยกสาเหตุปัญหา

วิธี Clean Boot ใน Windows 10/11:

1. Sign in เข้าคอมพิวเตอร์เป็น Admin หากไม่มี Admin ต้องสร้าง หากมีปัญหา Sign in ด้วย Microsoft Account บทความนี้ควรช่วย
2. ใน Taskbar Search Box พิมพ์ msconfig เลือก System Configuration จากผลลัพธ์
3. แท็บ Services ติ๊ก Hide all Microsoft services แล้วเลือก Disable all
4. แท็บ Startup เลือก Open Task Manager
5. ภายใต้ Startup ใน Task Manager เลือก Startup Item แต่ละตัว แล้วคลิก Disable
6. ปิด Task Manager
7. แท็บ Startup คลิก OK

เมื่อ Restart คอมพิวเตอร์ จะบูทใน Clean Boot Environment โปรดทราบว่าคอมพิวเตอร์อาจสูญเสีย Functionality บางอย่างชั่วคราวขณะอยู่ใน Clean Boot Environment ตรวจสอบว่า Error คงอยู่ใน Environment นี้หรือไม่ และทำ Troubleshooting Steps ข้างต้น เสร็จแล้ว Reset คอมพิวเตอร์ให้บูทปกติ

Fix #3: Rollback ไป Driver Version ก่อนหน้า

หากอัปเดต Graphics Card แล้วไม่ช่วยแก้ Error สามารถลอง Rollback ไป Older Version ของ Graphic Driver ได้ ผ่าน Device Manager กระบวนการ Rollback Drivers ไป Previous Version เหมือนกันทุก Windows Version — จาก Windows XP ถึง Windows 10/11

1. ค้าง Windows Key กด R
2. พิมพ์ devmgmt.msc ใน Run Dialog กด Enter
3. ขยายส่วน Display adapters
4. คลิกขวา Graphic Card เลือก Properties
5. เลือกแท็บ Driver
6. คลิก Roll Back Driver หากไม่ได้อัปเดต Graphics Card Driver จะไม่เห็น Option นี้
7. รอกระบวนการเสร็จ และ Restart Windows Computer

Fix #4: ปิด ATI Catalyst Gaming Overclocking (สำหรับ ATI Radeon เท่านั้น)

หากใช้ ATI Radeon Graphic Card และติดตั้ง ATI Catalyst Software ต้องปิด Gaming Overclocking หรือ Graphic OverDrive วิธีทำบน Radeon HD 7950 Graphic Card:

1. คลิกเมนู Start พิมพ์ ATI Catalyst Control Center
2. เลือกแท็บ Performance แล้วคลิก ADM Overdrive
3. Uncheck Enable Graphics OverDrive
4. คลิก Apply และ Restart PC

Fix #5: ซ่อม Windows Image ด้วย DISM

สำหรับวิธีนี้ ต้องใช้ Built-in Tool ชื่อ DISM หรือ Deployment Image Servicing and Management นี่คือ Command Line Tool ที่อนุญาตให้ Mount Windows Image File (install.wim) และทำ Image Servicing เช่น Install, Uninstall, Configure และ Windows Update วิธีรัน Scan ด้วย DISM: เปิด Command Prompt รันเป็น Admin พิมพ์ Command Line นี้: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth กด Enter รอจนกระบวนการเสร็จ จะถูกพรอมต์ให้ Restart คอมพิวเตอร์เมื่อเสร็จ

Fix #6: ปิด Virtualization

Virtualization เป็นเทคโนโลยีที่ให้รัน Multiple Operating Systems บนคอมพิวเตอร์ มีประเภทต่างๆ รวมถึง Server Virtualization, Storage Virtualization, Network Virtualization, Application Virtualization และอื่นๆ ตัวอย่างเช่น หากต้องการรัน Hyper-V หรือ VMware บน PC ต้อง Enable Virtualization Support ใน BIOS หรือ UEFI แต่หากเจอ Error นี้ อาจต้องการปิด Intel Virtualization Technology ชั่วคราวขณะแก้ Error นี้ ทำได้ผ่าน BIOS หรือ UEFI กระบวนการไม่เหมือนกันทุก Motherboard แต่แค่หา Equivalent Values วิธีทำ:

1. Restart คอมพิวเตอร์
2. ระหว่าง Boot กด F2, Delete หรือ Keys อื่นที่ตรงกับ BIOS/UEFI Settings
3. กด F7 เข้าสู่ Advanced Mode
4. คลิก OK ยืนยัน
5. ไปที่แท็บ Advanced คลิก CPU Configuration
6. ไปที่ Intel Virtualization Technology
7. Disable Intel Virtualization Technology จากที่นี่ คลิก Exit
8. Save Settings และ Restart PC

Fix #7: อัปเดต BIOS หรือ UEFI

บางครั้งเมื่อคอมพิวเตอร์ Crash หรือเจอ Errors หนึ่งในวิธีแก้คือ Update BIOS หรือ UEFI Firmware ก่อนอื่น ต้องรู้ Current Version ของ BIOS/UEFI ของคอมพิวเตอร์ กระบวนการไม่เหมือนกันทุก Motherboard แต่แค่หา Equivalent Values วิธีทำ:

1. ค้าง Windows Key กด R
2. พิมพ์ msinfo32.exe ใน Run Dialog กด Enter
3. ไปที่ BIOS Version/Date
4. เปิด Web Browser (Chrome, Firefox, Edge หรืออื่นๆ)
5. ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิต Motherboard ดาวน์โหลด Latest BIOS Version บันทึกบน USB Drive
6. Restart คอมพิวเตอร์
7. เสียบ USB Drive ที่มี Latest BIOS Version เข้าคอมพิวเตอร์
8. ระหว่าง Boot กด F2, Delete หรือ Keys อื่นที่ตรงกับ BIOS/UEFI Settings
9. กด F7 เข้าสู่ Advanced Mode
10. คลิก OK ยืนยัน
11. อาจได้ Prompt ถาม Update File จาก USB Flash Drive
12. คลิก Install
13. เสร็จแล้ว Restart คอมพิวเตอร์
14. หลัง Restart รัน msinfo32.exe อีกครั้ง เช็ค Current BIOS Version ว่า Update เป็น Newest Version แล้วหรือยัง

Fix #8: ใช้ Monitor เพียงหนึ่งจอ

หากใช้ 2 จอ แนะนำให้ถอด Monitor หนึ่งออกจาก Graphic Card เหลือเพียงหนึ่งจอเชื่อมกับคอมพิวเตอร์ ดูว่า Error ยังคงอยู่หรือไม่ หาก Error หาย ให้ใช้ Single Monitor ไปก่อน เพราะหมายความว่า Graphics Driver มีปัญหารองรับ Multiple Displays

สรุป

LiveKernelEvent 117 Error อาจเป็น Hardware หรือ Software-related Error แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวกับ Nvidia Graphics Card ขั้นตอนข้างต้นควรครอบคลุมทุก Scenario และช่วยแก้ปัญหานี้ รวมถึง BSOD และ Errors อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง หากคุณรู้วิธีแก้อื่นๆ แชร์ให้เราใน Comments ด้านล่างได้เลย