ผู้ใช้ Windows หลายคนได้ติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows ไม่ได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าหลังจากผ่านไปนาน การอัปเดตล้มเหลวในที่สุด 99% โดยมีรหัสข้อผิดพลาด 0x8007043c แม้ว่าปัญหาจะพบได้บ่อยใน Windows 7 แต่เราพบว่าปัญหาเดียวกันที่เกิดขึ้นใน Windows 7 นั้นพบได้ แต่เราพบเหตุการณ์บางอย่างใน Windows 8.1 และ Windows 10
สาเหตุของ Windows Update Error 0x8007043c คืออะไร
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้หลายฉบับ และลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นมักแนะนำซึ่งพบว่าตนเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน จากที่ปรากฎ สถานการณ์ต่างๆ ที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหาดังกล่าวได้ปรากฏขึ้น
ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นซึ่งคุณสามารถรับมือได้:
- อัปเดต Windows ที่เข้ากันไม่ได้ – ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการอัปเดตของ Windows ที่ระบบปฏิบัติการของคุณพยายามติดตั้ง แม้ว่าจะเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณก็ตาม หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- สัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม – เนื่องจากมีการรายงานโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย ปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่มีการป้องกันมากเกินไป ซึ่งบล็อกการสื่อสารระหว่างพีซีและเซิร์ฟเวอร์ WU อันเนื่องมาจากผลบวกที่ผิดพลาด ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือโดยการถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม
- ไฟล์ระบบเสียหาย – อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่จะเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้คือความเสียหายระหว่างไฟล์ระบบ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ชุดยูทิลิตี้ (DISM และ SFC) ที่สามารถแก้ไขและแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหายซึ่งทำให้ส่วนประกอบการอัพเดทเสียหาย
- องค์ประกอบของระบบปฏิบัติการที่ใช้งานไม่ได้ – ในบางกรณี คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากอินสแตนซ์การทุจริตที่ซ่อนอยู่ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยรีเฟรชทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการด้วยขั้นตอน เช่น การติดตั้งซ่อมแซมหรือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากคุณประสบปัญหาเดียวกันและดูเหมือนว่าสถานการณ์ข้างต้นข้อใดข้อหนึ่งที่เกี่ยวข้อง บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ แก่คุณซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาได้ตรงจุดที่สุด ด้านล่าง คุณจะพบชุดการแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้ใช้เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8007043c
หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามคำแนะนำในลำดับเดียวกับที่เราจัดเรียงไว้ (ผ่านประสิทธิภาพและความรุนแรง) ในที่สุด คุณควรพบวิธีแก้ปัญหาที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ก่อให้เกิดปัญหา
เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update (Windows 10 เท่านั้น)
ตามรายงานของผู้ใช้หลายฉบับ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้อย่างดีเนื่องจากการอัปเดต Windows ที่ไม่ดีซึ่งระบบปฏิบัติการของคุณอาจพยายามติดตั้ง แม้ว่าจะไม่เข้ากันกับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณโชคดีเพราะ Microsoft ได้ออกโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้แล้ว เพื่อใช้ประโยชน์จากมัน สิ่งที่คุณต้องทำคือเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ยูทิลิตีอัตโนมัตินี้จะดูแลไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้โดยอัตโนมัติ หากพบว่าสถานการณ์ครอบคลุมโดยหนึ่งในกลยุทธ์การซ่อมแซมแล้ว
ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนสามารถแก้ไขปัญหา 0x8007043c รหัสข้อผิดพลาดโดยการเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ หากคุณไม่ทราบ Windows Update มีกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ควรนำมาใช้โดยอัตโนมัติหากพบปัญหาที่กล่าวถึงไปแล้ว
ต่อไปนี้คือคำแนะนำสั้นๆ ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update :
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “ms-settings:troubleshoot” แล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณอยู่ในการแก้ไขปัญหา ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอ และไปที่ เริ่มต้นใช้งาน ส่วน. เมื่อคุณไปที่เมนูนั้นแล้ว ให้คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- เริ่มยูทิลิตี้และรอให้การสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น กระบวนการเริ่มต้นนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากจะเป็นตัวกำหนดว่ากลยุทธ์การซ่อมแซมใด ๆ รวมถึงยูทิลิตี้ใช้กับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่หรือไม่
- หากมีการระบุกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เหมาะสม คุณจะเห็นหน้าต่างให้คุณคลิกใช้การแก้ไขนี้ เพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เกี่ยวข้อง
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าคุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการแก้ไข
- หลังจากใช้การแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบกับ 0x8007043c เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามติดตั้งการอัปเดตของ Windows ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ขจัดการแทรกแซงจากบุคคลที่สาม (ถ้ามี)
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิด 0x8007043c ข้อผิดพลาดคือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่มีการป้องกันมากเกินไป ซึ่งจะขัดขวางการสื่อสารภายนอกระหว่างพีซีของคุณและเซิร์ฟเวอร์ Windows Update ซึ่งมักเกิดขึ้นเนื่องจากผลบวกที่ผิดพลาด – ชุด AV ของคุณเชื่อว่าเครือข่ายอินเทอร์เน็ตถูกบุกรุก
AVAST, McAfee, Comodo และ Sophos เป็นผู้กระทำผิดจากบุคคลที่ 3 ที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่อาจทำให้เกิดปัญหา (แต่อาจมีคนอื่นที่เราระบุไม่สำเร็จ)
หากคุณกำลังใช้ชุด AV ของบริษัทอื่นและคุณสงสัยว่าอาจมีปัญหานี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือโดยการถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมทั้งหมดและเปลี่ยนกลับเป็นโปรแกรมความปลอดภัยเริ่มต้น ( Windows Defender)
แน่นอน ขั้นตอนการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชุด AV ที่คุณใช้งานอยู่ แต่โดยส่วนใหญ่ คุณจะสามารถทำได้โดยตรงจากเมนูแถบงาน
หลังจากที่คุณปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริงแล้ว ให้ลองติดตั้ง Windows Update ที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้น ไม่ได้หมายความว่าชุด AV ของคุณไม่ก่อให้เกิดปัญหาโดยอัตโนมัติ
พึงระลึกไว้เสมอว่าชุด AV ของบุคคลที่ 3 บางตัวมีส่วนประกอบไฟร์วอลล์ แม้ว่าจะไม่ปรากฏแก่ผู้ใช้ปลายทางก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ กลไกการรักษาความปลอดภัยนี้จะยังคงอยู่แม้ว่าคุณจะปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ก็ตาม ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถยืนยันได้ว่าชุดเครื่องมือของบุคคลที่สามไม่ได้ทำให้เกิดปัญหาโดยการถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทิ้งไฟล์ที่เหลือซึ่งอาจทำให้เกิด 0x8007043c ผิดพลาด.
หากคุณตัดสินใจที่จะไปเส้นทางนี้ ให้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้ (ที่นี่ ) เพื่อถอนการติดตั้งชุด AV อย่างสมบูรณ์และให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ที่เหลือยังคงเป็นสาเหตุของปัญหา
ในกรณีที่คุณทำสิ่งนี้ไปแล้วโดยไม่มีการปรับปรุงหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การเรียกใช้การสแกน DISM และ SFC
หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาหรือไม่สามารถใช้ได้ ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากไฟล์ระบบเสียหายบางประเภทหรือไม่ เนื่องจากมีการรายงานโดยผู้ใช้ Windows หลายราย ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากความเสียหายของไฟล์ระบบที่ส่งผลต่อไฟล์ระบบปฏิบัติการที่สำคัญ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการเรียกใช้ยูทิลิตี้ในตัวสองตัวที่สามารถจัดการกับอินสแตนซ์ที่เสียหายได้ – DISM (Deployment Image Servicing and Management) และ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ)
SFC ดีกว่าในการแก้ไขข้อผิดพลาดเชิงตรรกะในขณะที่ DISM เน้นที่การซ่อมแซมการพึ่งพาระบบที่มีแนวโน้มว่าจะพังมากกว่า ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้ยูทิลิตี้ทั้งสองเพื่อเพิ่มโอกาสในการแก้ไขอินสแตนซ์ที่เสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุของ 0x8007043c ผิดพลาด.
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ทั้งการสแกน SFC และ DISM จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:
- เปิดกล่องโต้ตอบการเรียกใช้โดยกด แป้น Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด CMD . ที่ยกระดับขึ้น พร้อมท์ หากคุณเห็น UAC (พร้อมท์บัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการเข้าถึงหน้าต่าง CMD
- เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าสู่พรอมต์ CMD ที่ยกระดับได้ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC:
sfc /scannow
หมายเหตุ: SFC ใช้สำเนาแคชในเครื่องเพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ปล่อยให้ระบบของคุณเผชิญกับข้อผิดพลาดทางตรรกะอื่นๆ อย่าขัดจังหวะยูทิลิตี้จนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น
- เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปให้เสร็จสิ้น เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งอื่นที่ยกระดับขึ้น
- หลังจากที่คุณกลับมาภายในหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
หมายเหตุ: DISM จะใช้คอมโพเนนต์ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์เพื่อแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหาย ด้วยเหตุนี้ คุณต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร
- เมื่อทำตามคำแนะนำเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในลำดับการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณทำตามวิธีนี้แล้วยังพบปัญหา 0x8007043c . เหมือนเดิม ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การรีเฟรชทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการ
หากคุณปฏิบัติตามทุกวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้น และคุณยังไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Windows ได้ เป็นไปได้ว่าระบบกำลังดิ้นรนกับความเสียหายบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows ที่อาจรับผิดชอบปัญหา (รวมถึงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการบูท)
สองวิธีจะช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้:ติดตั้งใหม่ทั้งหมด หรือ ซ่อมแซมการติดตั้ง .
การติดตั้งใหม่ทั้งหมด เป็นโซลูชันที่รวดเร็วและสะดวกที่สุดโดยไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้น แต่ข้อเสียที่สำคัญคือ คุณจะประสบกับการสูญเสียข้อมูลครั้งใหญ่ หากคุณไม่สำรองข้อมูลของคุณล่วงหน้า ไฟล์ทั้งหมดของคุณ (รูปภาพ เพลง วิดีโอ) แอปพลิเคชัน เกม และค่ากำหนดของผู้ใช้จะสูญหายไป เว้นแต่คุณจะใช้ยูทิลิตี้สำรองข้อมูลก่อน
ซ่อมแซมการติดตั้ง (การซ่อมแซมในสถานที่) เป็นวิธีแก้ปัญหาที่น่าเบื่อกว่าที่คุณต้องมีสื่อการติดตั้ง แต่ข้อได้เปรียบที่สำคัญคือจะรีเซ็ตเฉพาะส่วนประกอบ Windows ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับอนุญาตให้เก็บข้อมูล แอป เกม และแม้กระทั่งค่ากำหนดบางอย่างของผู้ใช้
ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาบางสิ่งที่รวดเร็วซึ่งจะช่วยแก้ปัญหา และคุณไม่มีข้อมูลสำคัญใดๆ ที่คุณอาจจะสูญเสีย ไปสำหรับการติดตั้งใหม่ทั้งหมด ในทางกลับกัน หากคุณต้องการเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ และต้องการบางสิ่งที่เน้นเฉพาะส่วนประกอบของ Windows เพียงอย่างเดียว ให้ไปติดตั้งซ่อมแซม
