แก้ไขข้อผิดพลาด "ไฟล์เสียหายและไม่สามารถซ่อมแซมได้" ใน Adobe Reader

หากคุณใช้ Adobe PDF Reader อาจเคยเจอข้อผิดพลาด "ไฟล์เสียหายและไม่สามารถซ่อมแซมได้" สาเหตุหลักคือ ไฟล์หลักของ Adobe เสียหายหรือติดไวรัส ข้อผิดพลาดนี้จะบล็อกการเข้าถึงไฟล์ PDF แสดงข้อความนี้ทุกครั้งที่พยายามเปิดไฟล์

สาเหตุอื่นๆ ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่ โหมดการป้องกันความปลอดภัยแบบเสริม (Enhanced Security Protection) ไฟล์ชั่วคราวของอินเทอร์เน็ตและแคช การติดตั้ง Adobe ที่ล้าสมัย และอื่นๆ มาเริ่มแก้ไขด้วยขั้นตอนด้านล่าง

แก้ไขข้อผิดพลาด "ไฟล์เสียหายและไม่สามารถซ่อมแซมได้"

ควรสร้างจุดกู้คืนระบบ (Restore Point) ก่อนลองวิธีใดๆ

วิธีที่ 1: ปิดใช้งานโหมดความปลอดภัยแบบเสริม (Enhanced Security Mode)

1. เปิด Adobe PDF Reader ไปที่ Edit > Preferences
2. จากเมนูด้านซ้าย คลิก Security (Enhanced)
3. ยกเลิกเครื่องหมายถูกที่ "Enable Enhanced Security" และให้แน่ใจว่า Protected View ปิดอยู่
4. คลิก OK บันทึกการเปลี่ยนแปลง แล้วเปิดโปรแกรมใหม่ ควรจะ แก้ไขข้อผิดพลาดไฟล์เสียหายและไม่สามารถซ่อมแซมได้

วิธีที่ 2: ซ่อมแซม Adobe Acrobat Reader

หมายเหตุ: หากเจอข้อผิดพลาดนี้กับโปรแกรมอื่น ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับโปรแกรมนั้น ไม่ใช่ Adobe Acrobat Reader

1. กด Windows Key + X เลือก Control Panel
2. คลิก Uninstall a program ภายใต้ Programs
3. หา Adobe Acrobat Reader คลิกขวา เลือก Change
4. คลิก Next แล้วเลือกตัวเลือก Repair
5. ดำเนินการซ่อมแซมต่อจนเสร็จ แล้วรีสตาร์ทเครื่อง
6. เปิด Adobe Acrobat Reader ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีที่ 3: ตรวจสอบว่า Adobe อยู่ในเวอร์ชันล่าสุด

1. เปิด Adobe Acrobat PDF Reader คลิก Help มุมขวาบน
2. จากเมนูย่อยเลือก "Check for Updates"
3. ปล่อยให้ตรวจสอบอัปเดต หากพบอัปเดต ให้ติดตั้ง
4. รีสตาร์ทเครื่องเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 4: ล้างไฟล์ชั่วคราวของอินเทอร์เน็ต (Temporary Internet Files)

1. กด Windows Key + R พิมพ์ "inetcpl.cpl" (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) กด Enter เพื่อเปิด Internet Properties
2. ภายใต้ Browsing history ใน General tab คลิก Delete
3. ติ๊กถูกตัวเลือกต่อไปนี้:
   • Temporary Internet files and website files
   • Cookies and website data
   • History
   • Download History
   • Form data
   • Passwords
   • Tracking Protection, ActiveX Filtering, and Do Not Track
4. คลิก Delete รอ Internet Explorer ลบไฟล์ชั่วคราว
5. เปิด Internet Explorer ใหม่ ตรวจสอบว่าสามารถ แก้ไขข้อผิดพลาดไฟล์เสียหายและไม่สามารถซ่อมแซมได้ หรือไม่

วิธีที่ 5: รัน CCleaner และ Malwarebytes

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง CCleaner & Malwarebytes
2. รัน Malwarebytes ให้สแกนระบบหาไฟล์อันตราย หากพบมัลแวร์ จะลบอัตโนมัติ
3. รัน CCleaner เลือก Custom Clean
4. ภายใต้ Custom Clean เลือกแท็บ Windows ติ๊กถูกค่าเริ่มต้น คลิก Analyze
5. เมื่อ Analyze เสร็จ ให้แน่ใจว่าต้องการลบไฟล์ที่จะถูกลบ
6. คลิกปุ่ม Run Cleaner ให้ CCleaner ทำงาน
7. เพื่อทำความสะอาดเพิ่มเติม เลือกแท็บ Registry ตรวจสอบให้ติ๊กถูกตัวเลือกที่จำเป็น
8. คลิก Scan for Issues ให้ CCleaner สแกน แล้วคลิก Fix Selected Issues
9. เมื่อ CCleaner ถาม "Do you want backup changes to the registry?" เลือก Yes
10. หลังสำรองเสร็จ คลิก Fix All Selected Issues
11. รีสตาร์ทเครื่องเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 6: ถอนติดตั้งและดาวน์โหลด Adobe PDF Reader ใหม่

1. กด Windows Key + X เลือก Control Panel
2. คลิก Uninstall a program ภายใต้ Programs
3. หา Adobe Acrobat Reader คลิกขวา เลือก Uninstall
4. ดำเนินการถอนติดตั้งให้เสร็จ แล้วรีสตาร์ทเครื่อง
5. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Adobe PDF Reader เวอร์ชันล่าสุด

หมายเหตุ: ต้องยกเลิกเครื่องหมายถูกข้อเสนอเพิ่มเติม เพื่อไม่ให้ดาวน์โหลดโปรแกรมที่ไม่ต้องการ

6. รีสตาร์ทเครื่อง และเปิด Adobe ใหม่ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือยัง

แนะนำเพิ่มเติม:

• แก้ไข ไม่สามารถเปลี่ยนความละเอียดหน้าจอใน Windows 10 ได้
• แก้ไข รูปพื้นหลังไม่แสดงบนหน้าจอล็อกหลัง Anniversary Update
• เปลี่ยนพอร์ตการฟังสำหรับ Remote Desktop
• 5 วิธีแก้ไข Windows ตรวจพบข้อกำหนด IP address conflict

เสร็จแล้ว คุณ แก้ไขข้อผิดพลาด "ไฟล์เสียหายและไม่สามารถซ่อมแซมได้" สำเร็จ หากยังมีข้อสงสัย สามารถถามในส่วนความคิดเห็นได้เลย