Galaxy Buds ของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้หากไดรเวอร์ระบบหรือ Windows ของระบบของคุณไม่ได้รับการอัพเดตเป็นบิลด์ล่าสุด นอกจากนี้ การกำหนดค่าบริการระบบที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อพยายามเชื่อมต่อ Galaxy Buds กับพีซี แต่ไม่สามารถทำได้ (แม้ว่าผู้ใช้บางคนเคยเชื่อมต่อสำเร็จมาก่อน) ในบางกรณี พีซีของผู้ใช้หาตาไม่เจอ ในขณะที่ในบางกรณี การจับคู่สำเร็จแต่ไม่มีเสียงออกจากตา ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดอยู่ที่ Galaxy Buds รุ่นใดรุ่นหนึ่งเท่านั้น
ก่อนดำเนินการกับโซลูชันในการเชื่อมต่อ Galaxy Buds กับพีซี ให้ตรวจสอบ Galaxy Buds และพีซีของคุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ ได้โดยไม่มีปัญหา นอกจากนี้ เป็นที่ทราบกันว่า Galaxy Buds มีปัญหาหากใช้กับอุปกรณ์ที่ใช้ โปรโตคอล Bluetooth 5.0 ดังนั้นพยายามใช้ตากับอุปกรณ์ที่เข้ากันได้ (ถ้าเป็นไปได้) สุดท้ายนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นที่ก่อให้เกิดการรบกวน Bluetooth สำหรับพีซีหรือหูฟัง (โดยเฉพาะโทรศัพท์ของคุณ)
แนวทางที่ 1:อัปเดต Windows และไดรเวอร์อุปกรณ์
Microsoft และ 3 rd ผู้ค้าของปาร์ตี้คอยอัปเดตผลิตภัณฑ์ของตนให้ทันกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดและแก้ไขจุดบกพร่องที่รู้จัก คุณอาจล้มเหลวในการเชื่อมต่อ Galaxy Buds กับพีซีของคุณหาก Windows และไดรเวอร์ระบบล้าสมัย เนื่องจากอาจทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันระหว่างอุปกรณ์ ในสถานการณ์สมมตินี้ การอัปเดต Windows และไดรเวอร์อุปกรณ์เป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- อัปเดต Windows และไดรเวอร์อุปกรณ์ของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุดด้วยตนเอง หากคุณกำลังใช้ยูทิลิตี้การอัพเดทใดๆ เช่น Dell Support Assistant ให้ใช้เพื่ออัปเดตไดรเวอร์
- จากนั้นตรวจสอบว่า Galaxy Buds ทำงานได้ดีหรือไม่
แนวทางที่ 2:จับคู่ Galaxy Buds อีกครั้ง
ปัญหาในมืออาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวในโมดูล Bluetooth ความผิดพลาดสามารถแก้ไขได้โดยการจับคู่ตาใหม่
- เลิกจับคู่ ตาจากพีซีของคุณแล้วเปิดเครื่องอุปกรณ์
- ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธของพีซีของคุณ เปิดใช้งาน แล้วเสียบหู.
- ตอนนี้ แตะค้างไว้ ตูมทั้งสอง เป็นเวลา ไม่กี่วินาที จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาของ Galaxy Buds ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลิกจับคู่อุปกรณ์และเปิดเครื่อง
- ตอนนี้ใส่ ตาในกรณีของมัน และด้วยฝาเปิดของเคส ตรวจสอบว่า Galaxy Buds สามารถเชื่อมต่อได้สำเร็จหรือไม่
โซลูชันที่ 3:เลือก Galaxy Buds เป็นอุปกรณ์เล่นภาพ
คุณอาจล้มเหลวในการเชื่อมต่อ Galaxy Buds กับพีซีของคุณหากไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์เล่นเป็นตา ในบริบทนี้ การตั้งค่าตาเป็นอุปกรณ์เล่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกที่ ไอคอนลำโพง ในถาดของระบบเพื่อเปิดเมนู Select Playback device
- ตอนนี้เลือก กาแล็กซี่ตูม และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นบริการสนับสนุน Bluetooth เป็นอัตโนมัติ
บริการสนับสนุน Bluetooth เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานของ Galaxy Buds ให้เสร็จสิ้น และหากไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ในบริบทนี้ การตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นของบริการสนับสนุนบลูทูธเป็นอัตโนมัติอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Windows และในช่อง Windows Search พิมพ์ Services . ในผลลัพธ์ที่แสดง ให้คลิกขวาที่บริการและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- จากนั้นดับเบิลคลิกที่ บริการสนับสนุนบลูทูธ และเปิดรายการแบบเลื่อนลงของประเภทการเริ่มต้น
- ตอนนี้ เลือก อัตโนมัติ และคลิกสมัคร/ตกลง
- จากนั้นคลิกขวาที่บริการสนับสนุน Bluetooth แล้วเลือก รีสตาร์ท .
- เมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่า Galaxy Buds สามารถเชื่อมต่อได้สำเร็จหรือไม่
โซลูชันที่ 5:เปิดใช้งานบริการ Audio Sink สำหรับ Galaxy Buds
Galaxy Buds ไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบของคุณได้หากไม่ได้เปิดใช้งานบริการ Audio Sink (จำเป็นสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของ Buds) ในกรณีนี้ การเปิดใช้บริการ Audio Sink อาจแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Windows และเปิด การตั้งค่า . ตอนนี้เปิด อุปกรณ์ .
- จากนั้น ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกที่ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ (ภายใต้การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง) และคลิกขวาที่ Galaxy Buds .
- ตอนนี้เลือก คุณสมบัติ แล้วไปที่แท็บบริการ จากนั้นทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ Audio Sink และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- ตรวจสอบดูว่าปัญหา Galaxy Buds ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิดคุณสมบัติของ Galaxy Buds และไปที่ฮาร์ดแวร์ หรือแท็บบริการ
- ตอนนี้ให้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับการทำงานแต่ละอย่าง เช่น AVCRP, Handsfree เป็นต้น (คุณอาจละเว้น BTIS และ SAMSUNGDEVICE) ก่อนอื่น ให้ลองใช้ ไดรเวอร์ของ Microsoft และหากไดรเวอร์เหล่านี้ล้มเหลว ให้ลองเลือกไดรเวอร์ด้วยตนเอง .
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา Galaxy Buds ได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 6:ติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่อีกครั้ง
คุณอาจพบปัญหาหากไดรเวอร์ Bluetooth ของระบบของคุณเสียหายหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ การติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ก่อนดำเนินการต่อ โปรดดาวน์โหลดไดรเวอร์ Bluetooth เวอร์ชันล่าสุด (ทั้งภายในหรือภายนอก) ของระบบ
- เลิกจับคู่ Galaxy Buds และระบบของคุณ จากนั้นคลิกขวาที่ปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Power User จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ตอนนี้ ขยายบลูทูธและคลิกขวาที่บลูทูธ อุปกรณ์
- จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากนั้นทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกของ Delete the Driver Software of this Device
- จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง จากนั้นรอจนกว่าการถอนการติดตั้งจะเสร็จสิ้น ทำซ้ำเหมือนเดิมเพื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth และ Galaxy Buds ทั้งหมด แล้วรีบูตt พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหา Galaxy Buds ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ (Windows จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น)
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าการติดตั้งไดรเวอร์ OEM ล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- หากไม่ได้ผล ให้เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ (ขั้นตอนที่ 2) และคลิกขวาที่ Galaxy Buds (คุณอาจต้องขยาย Bluetooth, Sound, Video และ Game Controllers หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ) ในเมนูที่แสดง ให้เลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
- จากนั้นเลือก 'เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับไดรเวอร์' และตรวจสอบว่าใช้ Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Driver แก้ไขปัญหา (คุณอาจต้องยกเลิกการเลือก “แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ ” เครื่องหมายถูก)
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่าใช้ บริการ Handsfree Audio Gateway ไดรเวอร์ช่วยแก้ปัญหาได้
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าใช้ 3 rd ยูทิลิตี้ปาร์ตี้ (เช่น Galaxy Buds Manager) ช่วยแก้ปัญหานี้ได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบหูฟังว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือไม่ (หากเป็นไปได้ ให้เปลี่ยนภายใต้การรับประกัน) หรือซื้อดองเกิล Bluetooth ตัวอื่น (มี BT 5.0)
