หากคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงานและคุณต้องการทราบว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว! เรานำเสนอคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์หยุดทำงานบน Windows 10 คู่มือนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุของการขัดข้อง แต่ยังกล่าวถึงวิธีการต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ขัดข้อง อ่านให้จบเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม!
แก้ไข Windows 10 คอมพิวเตอร์หยุดทำงาน
ทำไมคอมพิวเตอร์ของฉันถึงหยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง
อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังความผิดพลาดของคอมพิวเตอร์ สิ่งสำคัญสองสามประการคือ:
- ไฟล์รีจิสทรีเสียหาย: เมื่อไฟล์รีจิสตรี้วางผิดที่ เสียหาย หรือสูญหาย การรบกวนนี้จะทำให้คอมพิวเตอร์ล่ม
- การจัดไฟล์ที่ไม่เหมาะสม: ความไม่เป็นระเบียบของไฟล์เหล่านี้ทำให้คอมพิวเตอร์เกิดปัญหาขัดข้อง
- พื้นที่หน่วยความจำไม่เพียงพอ: พื้นที่หน่วยความจำไม่เพียงพอในพีซีที่ใช้ Windows ของคุณก็ทำให้คอมพิวเตอร์ขัดข้องเช่นกัน ดังนั้น ให้ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก เช่น ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว และไฟล์แคชเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้แอปล้างข้อมูลบนพีซีได้
- ความร้อนสูงเกินไปของพีซี: บางครั้ง พัดลม CPU อาจไม่ทำงานตามการใช้งานระบบและอุปกรณ์ของคุณอาจร้อนเกินไป
- ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย: ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายตั้งใจที่จะสร้างความเสียหายให้กับระบบของคุณ ขโมยข้อมูลส่วนตัว และ/หรือสอดแนมคุณ
หมายเหตุ: อย่า เปิดอีเมลที่น่าสงสัยหรือคลิกลิงก์ที่ไม่ได้รับการยืนยันเนื่องจากรหัสที่เป็นอันตรายจะบุกรุกเข้าสู่ระบบของคุณ
วิธีที่ 1:รีสตาร์ทพีซีของคุณ
ในกรณีส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทอย่างง่ายจะช่วยแก้ปัญหาได้
1. กดปุ่ม Windows คีย์ และคลิกที่ ไอคอนพลังงาน
2. ที่นี่ คลิกที่ รีสตาร์ท ตามที่ไฮไลต์
วิธีที่ 2:บูตเข้าสู่เซฟโหมด
คุณสามารถแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์หยุดทำงานโดยบูตพีซี Windows 10 ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมที่ดูเหมือนมีปัญหา นอกจากนี้ คุณสามารถเรียนรู้เวลาและวิธีใช้เซฟโหมดได้จากบทช่วยสอนของเราที่นี่
1. คลิก ไอคอน Windows> ไอคอนพลังงาน > เริ่มใหม่ ขณะถือ แป้น Shift .
2. ที่นี่ คลิก แก้ไขปัญหา .
3. ตอนนี้ เลือก ตัวเลือกขั้นสูง ตามด้วย การตั้งค่าการเริ่มต้น
4. คลิกที่ เริ่มต้นใหม่ และรอ การตั้งค่าการเริ่มต้น หน้าจอจะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่ม (หมายเลข) 4 เพื่อเข้าสู่ เซฟโหมด .
หมายเหตุ: หากต้องการเปิดใช้งาน Safe Mode ด้วยการเข้าถึงเครือข่าย ให้กด หมายเลข 5 .
6. ค้นหา เพิ่มหรือลบโปรแกรม และคลิกที่ เปิด เพื่อเปิดใช้
7. เลือกโปรแกรมของบุคคลที่สามหรือแอปที่เพิ่งติดตั้งที่อาจสร้างปัญหาหรือเป็นอันตราย แล้วคลิกถอนการติดตั้ง . ตัวอย่างเช่น เราได้อธิบายขั้นตอนสำหรับแอปชื่อ AnyDesk แล้ว
8. คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ในหน้าต่างป๊อปอัปด้วย
9. สุดท้าย ออกจาก Safe Mode ตาม 2 วิธีในการออกจาก Safe Mode ใน Windows 10
วิธีที่ 3:อัปเดตไดรเวอร์
ในการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ที่เกิดปัญหาขัดข้องในพีซี Windows ของคุณ ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์ระบบดังนี้:
1. กด แป้น Windows และพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ . จากนั้นคลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ เพื่อเปิดใช้ดังที่แสดงไว้
2. ดับเบิลคลิกที่ประเภทอุปกรณ์ (เช่น การ์ดแสดงผล ) ที่คุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์
3. ตอนนี้ คลิกขวาที่ ไดรเวอร์ (เช่น NVIDIA GeForce 940MX ) และเลือก อัปเดตไดรเวอร์ ตามภาพ
4. ที่นี่ คลิก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ
5. ทำเช่นเดียวกันสำหรับ เสียง เครือข่าย และไดรเวอร์อุปกรณ์อื่นๆ .
วิธีที่ 4:ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ช่วย ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์หยุดทำงาน ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:
1. ไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ > การ์ดแสดงผล ตามคำแนะนำใน วิธีที่ 3 .
2. คลิกขวาที่ ไดรเวอร์ (เช่น NVIDIA GeForce 940MX ) และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ดังที่แสดงไว้
3. ตรวจสอบ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ ตัวเลือกแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อยืนยัน
4. หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของไดรเวอร์ เช่น NVIDIA และ ดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์การ์ดแสดงผลดังที่แสดงด้านล่าง
5. หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้เรียกใช้ ไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดมา และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อทำการติดตั้ง
หมายเหตุ: ขณะติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลบนอุปกรณ์ของคุณ พีซีของคุณอาจรีบูตหลายครั้ง
6. ทำเช่นเดียวกันสำหรับ เสียง , เครือข่าย และไดรเวอร์อุปกรณ์อื่นๆ เช่นกัน
วิธีที่ 5:เรียกใช้ SFC &DISM Scan
ไฟล์รีจิสทรีคือคอลเล็กชันของส่วนประกอบที่สำคัญหลายอย่างของไฟล์ขนาดเล็กที่ช่วยเร่งประสิทธิภาพและการทำงานของระบบปฏิบัติการ Windows โดยรวม ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหาใดๆ กับไฟล์เหล่านี้ทำให้คอมพิวเตอร์หยุดทำงาน อย่างไรก็ตาม สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยเรียกใช้การสแกน System File Checker และการสแกน Deployment Image Servicing &Management ซึ่งจะสแกนและแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: บูตระบบของคุณในเซฟโหมด ตามคำแนะนำใน วิธีที่ 2 ก่อนทำการสแกน
1. เปิด พรอมต์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบโดยค้นหา cmd และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ดังที่แสดงไว้
2. พิมพ์ sfc /scannow และกด Enter .
3. รอจนกว่า การยืนยันเสร็จสมบูรณ์ 100 % คำสั่งที่จะปรากฏขึ้น
4. ตอนนี้ พิมพ์ Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth ตามที่แสดงแล้วกด Enter ที่สำคัญ
5. จากนั้นพิมพ์คำสั่งที่ให้ไว้ด้านล่างแล้วกด Enter:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
หมายเหตุ: ScanHealth คำสั่งทำการสแกนขั้นสูงและพิจารณาว่าอิมเมจระบบปฏิบัติการ Windows มีปัญหาหรือไม่
6. สุดท้าย ดำเนินการ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth คำสั่งซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย
7. เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ท พีซีของคุณ .
วิธีที่ 6:เรียกใช้การสแกนไวรัส
หากระบบของคุณมีซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย ก็มีแนวโน้มที่จะเกิดความผิดพลาดขึ้นบ่อยครั้ง มีซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหลายประเภท เช่น ไวรัส เวิร์ม บั๊ก บอท สปายแวร์ โทรจัน แอดแวร์ และรูทคิท คุณสามารถระบุได้ว่าระบบของคุณอยู่ภายใต้การคุกคามโดยสังเกตสัญญาณเหล่านี้:
- คุณจะได้รับโฆษณาที่ไม่ต้องการซึ่งมีลิงก์อยู่บ่อยครั้ง ที่เปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย
- เมื่อใดก็ตามที่คุณท่องอินเทอร์เน็ต เบราว์เซอร์ของคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทาง ซ้ำแล้วซ้ำเล่า
- คุณจะได้รับคำเตือนที่ไม่ได้รับการยืนยัน จากแอปพลิเคชันที่ไม่รู้จัก
- คุณอาจพบโพสต์แปลก ๆ ในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ .
- คุณอาจได้รับค่าไถ่ จากผู้ใช้ที่ไม่รู้จักเพื่อรับรูปภาพและวิดีโอส่วนตัวของคุณที่ถูกขโมยจากอุปกรณ์ของคุณ
- ถ้าสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบของคุณถูกปิดใช้งาน และคุณได้รับข้อความแจ้งว่า คุณลักษณะนี้ถูกปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบของคุณ หมายความว่าระบบของคุณกำลังถูกควบคุมโดยผู้ใช้รายอื่นหรืออาจเป็นแฮ็กเกอร์
โปรแกรมป้องกันมัลแวร์จะสแกนและปกป้องระบบของคุณเป็นประจำ ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์หยุดทำงาน ให้เรียกใช้การสแกนไวรัสโดยใช้คุณลักษณะความปลอดภัยของ Windows ในตัว:
1. ไปที่ Windows การตั้งค่า โดยกด Windows + I กุญแจ ร่วมกัน
2. ที่นี่ คลิก อัปเดตและความปลอดภัย ดังที่แสดงไว้
3. ตอนนี้ คลิกที่ ความปลอดภัยของ Windows ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. จากนั้นเลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ตัวเลือกภายใต้พื้นที่ป้องกัน .
5ก. ภัยคุกคามทั้งหมดจะถูกเกณฑ์ที่นี่ คลิกที่ เริ่มการดำเนินการ ภายใต้ ภัยคุกคามในปัจจุบัน เพื่อดำเนินการกับภัยคุกคามเหล่านี้
5B. หากคุณไม่มีภัยคุกคามใด ๆ ในระบบของคุณ ระบบจะแสดง ไม่ต้องดำเนินการใดๆ แจ้งเตือนดังที่ไฮไลต์ด้านล่าง ในกรณีนี้ ควรทำการสแกนแบบครอบคลุมตามที่อธิบายไว้ใน ขั้นตอนที่ 6 .
6. ภายใต้ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ให้คลิกที่ ตัวเลือกการสแกน . จากนั้นเลือก สแกนแบบเต็ม และคลิกที่ สแกนเลย ดังภาพประกอบด้านล่าง
7. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 5A เพื่อกำจัดภัยคุกคามหากพบ
วิธีที่ 7:ทำความสะอาดฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศที่เหมาะสม
อาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เช่น ความร้อนสูงเกินไปและการสะสมของฝุ่น โดยปกติ คอมพิวเตอร์ของคุณจะใช้พัดลมเพื่อทำให้ระบบเย็นลงเมื่อมีความร้อนหรือโอเวอร์โหลด แต่ถ้าพัดลมทำงานไม่ดีหรือเสื่อมสภาพ ให้พิจารณาซื้อพัดลมตัวใหม่เพื่อทดแทนพัดลมที่มีอยู่
- ปล่อยให้ระบบพักผ่อน :ในกรณีนี้ คุณควรปล่อยให้ระบบของคุณพักผ่อน จากนั้นค่อยทำงานต่อ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศที่เหมาะสม :หลีกเลี่ยงการปิดกั้นการไหลเวียนของอากาศด้วยผ้าหรือพื้นผิวปิด ให้วางระบบของคุณบนพื้นผิวเรียบที่เปิดโล่งเพื่อให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศที่เหมาะสม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฟนๆ กำลังทำงาน :ตรวจสอบว่าพัดลมอยู่ในสภาพการทำงานโดยไม่มีข้อบกพร่องหรือไม่ หากชำรุด ให้เปลี่ยนหรือซ่อมแซม
- ทำความสะอาดเคสคอมพิวเตอร์ของคุณ : แนวทางปฏิบัติที่ดีในการทำความสะอาดระบบของคุณทั้งภายในและภายนอกเป็นประจำ ตัวอย่างเช่น ใช้เครื่องเป่าลมเพื่อทำความสะอาดฝุ่นที่สะสมอยู่ในช่องระบายอากาศของพัดลม
เคล็ดลับสำหรับมือโปร: คุณยังแนะนำให้เรียกใช้ Disk Defragmentation Utility ทุกเดือนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว
แนะนำ:
- 8 วิธีในการแก้ไขการติดตั้ง Windows 10 ค้าง
- ทำไมคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของฉันถึงช้ามาก
- แก้ไขข้อผิดพลาดการไม่ย้ายอุปกรณ์ใน Windows 10
- แก้ไขปัญหา Overwatch FPS Drops
เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขคอมพิวเตอร์หยุดทำงาน ปัญหาในพีซี Windows ของคุณ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ นอกจากนี้ หากคุณยังมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใดๆ โปรดทิ้งความคิดเห็นไว้ในส่วนความคิดเห็น
