หากคอมพิวเตอร์ของคุณ Crash บ่อย และคุณต้องการทราบสาเหตุ คุณมาถูกที่แล้ว! เรานำเสนอคู่มือที่สมบูรณ์เพื่อช่วยแก้ปัญหา Computer Keeps Crashing บน Windows 10 คู่มือนี้ไม่เพียงช่วยทำความเข้าใจสาเหตุของการ Crash แต่ยังอภิปรายวิธีการแก้ไขการ Crash ของคอมพิวเตอร์ต่างๆ อ่านจบสิ้นสุดเพื่อทราบเพิ่มเติม!
แก้ไขปัญหา Windows 10 Computer Keeps Crashing
ทำไมคอมพิวเตอร์ของฉันถึง Crash บ่อย?
สามารถมีหลายสาเหตุ detrás การ Crash ของคอมพิวเตอร์ สาเหตุสำคัญบางประการคือ:
- ไฟล์ Registry เสียหาย (Corrupt Registry Files): เมื่อไฟล์ Registry วางผิดที่ เสียหาย หรือหายไป ความผิดปกตินี้จะทำให้คอมพิวเตอร์ Crash
- การจัดระเบียบไฟล์ไม่เหมาะสม (Improper File Organization): การจัดระเบียบไฟล์ที่ไม่เป็นระบบนำไปสู่ปัญหา Computer Keeps Crashing
- พื้นที่หน่วยความจำไม่เพียงพอ (Inadequate Memory Space): ขาดพื้นที่หน่วยความจำใน Windows PC ก็ทำให้ Crash เช่นกัน ดังนั้นให้ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น เช่น Temporary internet files, Cache files เพื่อว่างพื้นที่ดิสก์ นอกจากนี้ยังสามารถใช้แอปทำความสะอาด PC ได้
- คอมพิวเตอร์ร้อนเกินไป (Overheating of PC): บางครั้งพัดลม CPU อาจไม่ทำงานตามการใช้งานระบบ ทำให้อุปกรณ์ร้อนเกินไป
- ซอฟต์แวร์อันตราย (Malicious Software): ซอฟต์แวร์อันตรายมีเจตนาเสียหายระบบ ขโมยข้อมูลส่วนตัว และ/หรือจاسูสผู้ใช้
หมายเหตุ: อย่า เปิดอีเมลที่น่าสงสัยหรือคลิกลิงก์ที่ไม่ได้รับการยืนยัน เนื่องจากรหัสอันตรายจะเจาะเข้าสู่ระบบของคุณ
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ในส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทง่ายๆ จะแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Windows คลิกไอคอน Power
- คลิก Restart
วิธีที่ 2: บูทเข้าสู่ Safe Mode
คุณสามารถแก้ปัญหา Computer Keeps Crashing ได้โดยการบูท Windows 10 PC เข้า Safe Mode และถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน/โปรแกรมที่น่าจะเป็นปัญหา นอกจากนี้คุณสามารถเรียนรู้ When & How to Use Safe Mode จากบทช่วยสอนของเรา
- คลิก Windows icon > Power icon > Restart พร้อมกดค้าง Shift
- คลิก Troubleshoot
- เลือก Advanced options ตามด้วย Startup Settings
- คลิก Restart รอจนหน้าจอ Startup Settings ปรากฏ
- กดปุ่ม 4 เพื่อเข้าสู่ Safe Mode
หมายเหตุ: เพื่อเปิด Safe Mode พร้อมเครือข่าย ให้กด 5 - ค้นหา Add or remove programs คลิก Open
- เลือกโปรแกรมบุคคลที่สามหรือแอปที่เพิ่งติดตั้งซึ่งอาจเป็นปัญหาหรืออันตราย คลิก Uninstall (ตัวอย่าง: AnyDesk)
- คลิก Uninstall ในหน้าต่างแจ้งเตือนอีกครั้ง
- ออกจาก Safe Mode ตาม 2 Ways to Exit Safe Mode in Windows 10
วิธีที่ 3: อัปเดตไดรฟ์เวอร์ (Update Drivers)
เพื่อแก้ไขปัญหา Computer Keeps Crashing ใน Windows PC ลองอัปเดตไดรฟ์เวอร์ระบบ ดังนี้:
- กดปุ่ม Windows พิมพ์ device manager คลิก Device Manager
- ดับเบิลคลิก ประเภทอุปกรณ์ (เช่น Display adapters) ที่ต้องการอัปเดตไดรฟ์เวอร์
- คลิกขวาที่ ไดรฟ์เวอร์ (เช่น NVIDIA GeForce 940MX) เลือก Update driver
- คลิก Search automatically for drivers เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรฟ์เวอร์ล่าสุดอัตโนมัติ
- ทำซ้ำสำหรับ Audio, Network & Other Device Drivers
วิธีที่ 4: ติดตั้งไดรฟ์เวอร์ใหม่ (Reinstall Drivers)
หากอัปเดตไดรฟ์เวอร์ไม่ช่วย ลองติดตั้งใหม่เพื่อแก้ปัญหา Computer Keeps Crashing:
- ไปที่ Device Manager > Display adapters (เหมือนวิธี 3)
- คลิกขวาที่ ไดรฟ์เวอร์ (เช่น NVIDIA GeForce 940MX) เลือก Uninstall device
- ติ๊ก Delete the driver software for this device คลิก Uninstall ยืนยัน
- หลังถอนติดตั้ง ไปที่เว็บไซต์ทางการของไดรฟ์เวอร์ เช่น NVIDIA และ ดาวน์โหลด ไดรฟ์เวอร์การ์ดจอเวอร์ชันล่าสุด
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ รัน setup file และทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อติดตั้ง
หมายเหตุ: ระหว่างติดตั้งไดรฟ์เวอร์การ์ดจอ คอมพิวเตอร์อาจรีบูทหลายครั้ง - ทำซ้ำสำหรับ Audio, Network & Other Device Drivers เช่นกัน
วิธีที่ 5: รัน SFC & DISM Scan
ไฟล์ Registry เป็นชุดของส่วนประกอบหลายส่วนของไฟล์เล็กๆ ที่ช่วยเพิ่มความเร็วประสิทธิภาพและการทำงานของ Windows OS ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้า ปัญหาใดๆ กับไฟล์เหล่านี้ทำให้คอมพิวเตอร์ Crash แต่สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยการรัน System File Checker scan และ Deployment Image Servicing & Management scan ซึ่งจะสแกนและซ่อมแซมปัญหาเหล่านี้อัตโนมัติ
หมายเหตุ: บูทระบบเข้า Safe mode (เหมือนวิธี 2) ก่อนรันสแกน
- เปิด Command Prompt เป็นแอดมิน โดยค้นหา cmd คลิก Run as administrator
- พิมพ์ sfc /scannow กด Enter
- รอจนขึ้นข้อความ Verification 100% completed
- พิมพ์ Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth กด Enter
- พิมพ์คำสั่งด้านล่าง กด Enter:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
หมายเหตุ: คำสั่ง ScanHealth ทำการสแกนขั้นสูงและตรวจสอบว่า Windows OS image มีปัญหาหรือไม่ - รันคำสั่ง DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth เพื่อซ่อมแซมไฟล์เสียหาย
- เสร็จแล้ว Restart PC
วิธีที่ 6: รัน Antivirus Scan
หากระบบของคุณมีซอฟต์แวร์อันตราย มันมีแนวโน้มที่จะ Crash บ่อย มีหลายประเภทของซอฟต์แวร์อันตราย เช่น ไวรัส, ไวรัม, บั๊ก, บอท, สปายแวร์, โทรจัน, แอดแวร์, รูทคิต คุณสามารถระบุได้ว่าระบบอยู่ภายใต้ภัยคุกคามจากสัญญาณเหล่านี้:
- ได้รับ โฆษณาที่ไม่พึงประสงค์พร้อมลิงก์ นำทางไปยังเว็บไซต์อันตรายบ่อยๆ
- เมื่อเล่นอินเทอร์เน็ต เบราว์เซอร์ถูก Redirect ซ้ำๆ
- ได้รับ คำเตือนที่ไม่ได้รับการยืนยัน จากแอปพลิเคชันที่ไม่รู้จัก
- พบ โพสต์แปลกๆ บนบัญชีโซเชียลมีเดีย
- ได้รับ คำขอค่าไถ่ จากผู้ไม่รู้จัก เพื่อคืนรูปภาพ/วิดีโอส่วนตัวที่ถูกขโมย
- หากสิทธิ์แอดมินถูกปิดใช้งาน และได้รับข้อความ This feature has been disabled by your administrator หมายถึงระบบถูกควบคุมโดยผู้อื่นหรือแฮกเกอร์
โปรแกรม Anti-malware สแกนและปกป้องระบบอย่างสม่ำเสมอ ดังนั้นเพื่อแก้ปัญหา Computer Keeps Crashing ให้รัน Antivirus Scan ด้วยฟีเจอร์ความปลอดภัยในตัวของ Windows:
- ไปที่ Windows Settings ด้วย Windows + I
- คลิก Update & Security
- คลิก Windows Security ในแผงซ้าย
- เลือก Virus & threat protection ภายใต้ Protection areas
- ภัยคุกคามทั้งหมดจะแสดงที่นี่ คลิก Start Actions ภายใต้ Current threats เพื่อดำเนินการ
- หากไม่มีภัยคุกคาม จะแสดง No actions needed ในกรณีนี้ ควรรัน Full scan ตาม ขั้นตอนที่ 6
- ภายใต้ Virus & threat protection คลิก Scan options เลือก Full scan คลิก Scan now
- ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 5 เพื่อกำจัดภัยคุกคาม หากพบ
วิธีที่ 7: ทำความสะอาดฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ & ให้การระบายอากาศดี
อาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เช่น การร้อนเกินไปและฝุ่นสะสม ปกติคอมพิวเตอร์ใช้พัดลมเย็นระบบเมื่อร้อนหรือทำงานหนัก แต่หากพัดลมทำงานไม่ดีหรือชำรุด ควรซื้อพัดลมใหม่มาเปลี่ยน
- ปล่อยให้ระบบพัก: ในกรณีนี้ แนะนำให้ปล่อยให้ระบบพัก แล้วค่อยทำงานต่อ
- ให้การระบายอากาศดี: หลีกเลี่ยงการบังคับการไหลเวียนอากาศด้วยผ้าหรือพื้นปิด แทนที่จะวางระบบบนพื้นราบเปิดโล่งเพื่อการระบายอากาศที่ดี
- ตรวจสอบพัดลมทำงาน: ตรวจสอบว่าพัดลมทำงานปกติโดยไม่มีข้อบกพร่อง หากชำรุด ให้ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
- ทำความสะอาดเคสคอมพิวเตอร์: เป็นนิสัยที่ดีที่จะทำความสะอาดระบบทั้งภายในและภายนอกเป็นประจำ เช่น ใช้พัดลมพ่นลมทำความสะอาดฝุ่นในห้องระบายอากาศของพัดลม
เคล็ดลับ: แนะนำให้รัน Disk Defragmentation Utility ทุกเดือนเพื่อป้องกันปัญหาเช่นนี้
แนะนำเพิ่มเติม:
- 8 วิธีแก้ Windows 10 Installation Stuck
- ทำไมคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของฉันถึงช้า?
- แก้ Device Not Migrated Error บน Windows 10
- แก้ Overwatch FPS Drops Issue
หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณ แก้ปัญหา Computer Keeps Crashing บน Windows PC แจ้งเราทราบว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด หากยังมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ สามารถทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นได้เลย
