Microsoft Store หรือ Windows Store โดดเด่นด้วย User Interface ยอดนิยมและคอลเลกชันแอปที่สุดยอด แจกจ่ายแอป Universal Windows Platform พร้อมฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงมากมาย แต่บางครั้งคุณอาจเจอปัญหา Microsoft Store ไม่ทำงาน Windows 10 เมื่อพยายามโหลดหรือเปิดมัน ผู้ใช้จำนวนมากเผชิญปัญหาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม มีวิธีแก้ไขปัญหามากมายที่จะช่วยให้คุณแก้ไขได้ อ่านคู่มือต่อไปเพื่อเรียนรู้วิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไข Microsoft Store เปิดไม่ได้บนคอมพิวเตอร์ Windows 10
วิธีแก้ไข Microsoft Store ไม่ทำงานบน Windows 10
ในส่วนนี้ คุณจะได้รู้เหตุผลที่ก่อให้เกิดปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ Windows 10 วิเคราะห์ลึกๆ เพื่อให้คุณได้ไอเดียว่าคุณควรทำตามวิธีแก้ไขปัญหาไหนตามลำดับ
- ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- Windows OS ล้าสมัย
- การตั้งค่าวันที่และเวลาผิดพลาด
- แคชและส่วนประกอบ Microsoft Store เสียหาย
- การแทรกแซงของแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์
- การแทรกแซงของพร็อกซี/VPN
- การโจมตีของมัลแวร์หรือไวรัส
- แอปที่มีปัญหาบนคอมพิวเตอร์
- ข้อบกพร่องในโปรไฟล์ผู้ใช้
- พื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับคอมพิวเตอร์
ส่วนนี้รวมชุดความคิดในการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ Windows 10 ทำตามคำแนะนำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์
สร้าง System restore point เสมอเพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์หากมีอะไรผิดพลาดระหว่างกระบวนการ
วิธีที่ 1: ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน
- เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวในคอมพิวเตอร์ของคุณ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เพียงพอเพื่อดาวน์โหลดแอปใดๆ จาก Microsoft Store
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและบริการ VPN ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาถูกต้องและซิงโครไนซ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับติดตั้งเกมหรือแอปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 2: เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ข้อผิดพลาดการเข้าสู่ระบบทั่วไปบางอย่างอาจส่งผลให้เกิด Microsoft Store Error 0x80073D12 หรือปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 10 ในกรณีนี้ การออกจากระบบบัญชี Microsoft และเข้าสู่ระบบอีกครั้งจะช่วยแก้ไขปัญหาการซิงโครไนซ์บัญชีในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ นี่คือวิธีทำ
- กดปุ่ม Windows key พิมพ์ Microsoft Store แล้วคลิก Open
- คลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ แล้วเลือกตัวเลือก Sign out
- ตอนนี้ คลิก Sign in
- เลือก บัญชี Microsoft ของคุณ และคลิกปุ่ม Continue
- พิมพ์ ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และเข้าสู่ระบบกลับเข้าสู่บัญชี Microsoft ของคุณ
วิธีที่ 3: รีสตาร์ทกระบวนการ Microsoft Store
หากไม่มีปัญหาการเข้าสู่ระบบในบัญชี Microsoft ของคุณ แต่ยังเผชิญปัญหา Microsoft Store โหลดไม่ได้ คุณต้องลองรีสตาร์ทกระบวนการ Microsoft Store ตามคำแนะนำด้านล่าง
- กดค้าง Ctrl + Shift + Esc keys พร้อมกันเพื่อเปิดหน้าต่าง Task Manager
- ตอนนี้ ในแท็บ Processes คลิกที่ Microsoft Store ตามด้วยปุ่ม End task
- เปิด Microsoft Store ใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ Windows 10 แก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 4: ปิดกระบวนการพื้นหลังที่ไม่เข้ากันได้
กระบวนการพื้นหลังบางอย่างในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณอาจแทรกแซงกระบวนการ Windows Store ลองปิดกระบวนการพื้นหลังทั้งหมดก่อนเปิด Windows Store และคุณจะไม่เจอปัญหา Microsoft Store ไม่ทำงาน Windows 10 อีก เพื่อทำเช่นนี้ ทำตามคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธี End Task ใน Windows 10
นอกจากนี้ ให้ปิดใช้งานกระบวนการเริ่มต้นบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณโดยทำตามคู่มือ 4 วิธีปิดโปรแกรมเริ่มต้นใน Windows 10
วิธีที่ 5: ซิงโครไนซ์การตั้งค่าวันที่และเวลา
การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่ร่วมมือกับกระบวนการติดตั้งแอปพลิเคชันและโปรแกรมของ Microsoft เสมอซิงโครไนซ์การตั้งค่าวันที่ ภูมิภาค และเวลาเพื่อแก้ไขปัญหาความไม่เข้ากันได้ที่ทำให้เกิดปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 10 ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- กดค้าง Windows + I keys พร้อมกันเพื่อเปิด Windows Settings
- คลิก Time & Language
- ในแท็บ Date & Time ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก Set the time automatically และ Set the time zone automatically เปิดอยู่ จากนั้นคลิก Sync now
วิธีที่ 6: รัน Windows Store Apps Troubleshooter
โชคดีที่ Windows มีเครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาใดๆ ใน Microsoft Store ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรัน Windows Store Apps troubleshooter
- กดปุ่ม Windows key พิมพ์ Troubleshoot settings แล้วคลิก Open
- คลิกตัวเลือก Troubleshoot จากบานหน้าต่างซ้าย
- เลือก Windows Store Apps และคลิก Run the troubleshooter
- หากมีปัญหาใดๆ ถูกระบุหลังกระบวนการแก้ไขปัญหา คลิก Apply this fix
- สุดท้าย ทำตามคำแนะนำในกล่องแจ้งเตือนต่อเนื่อง และ รีบูทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 7: ลบแคช Windows Store
การลบแคช Microsoft Store จะแก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ Windows 10 การลบแคช Windows Store ทำได้ง่ายด้วยคำสั่ง Run
- กดค้าง Windows + R keys พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ wsreset.exe และกดปุ่ม Enter key
ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหา Microsoft Store ไม่ทำงาน Windows 10 แล้วหรือไม่
วิธีที่ 8: ติดตั้งอัปเดตแอป
เพื่อแก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 10 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีแอปใน Microsoft Store ที่ทันสมัยแล้วและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากมีชุดอัปเดตจำนวนมากรอดำเนินการอยู่ คุณจะไม่สามารถดำเนินการติดตั้งใหม่ได้ ดังนั้น ติดตั้งอัปเดตที่รออยู่ทั้งหมดตามคำแนะนำด้านล่าง
- เปิด Microsoft Store จาก Windows Search
- คลิกไอคอน Library ที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่าง Microsoft Store
- คลิกปุ่ม Get updates
- คลิกปุ่ม Update all
- รอจนกว่าอัปเดตจะดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับแจ้ง Your apps and games are up to date
ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหา Microsoft Store ไม่ติดตั้งแอปได้แล้วหรือไม่
วิธีที่ 9: อัปเดต Windows
การมีบั๊กและแพทช์ที่ผิดปกติในคอมพิวเตอร์ของคุณจะนำไปสู่ปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ Windows 10 ปัญหาทั้งหมดนี้สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้ง Windows update ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันที่อัปเดตของ Windows Operating System และหากมีอัปเดตใดๆ รอดำเนินการอยู่ ทำตามขั้นตอนตามที่แนะนำในคู่มือของเรา How to Download and Install Windows 10 Latest Update
หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหา Microsoft Store โหลดไม่ได้แล้วหรือไม่
วิธีที่ 10: ปิดใช้งานพร็อกซีและ VPN
บางครั้ง ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เหมาะสมในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณจะก่อให้เกิดปัญหา Microsoft Store ไม่ทำงาน Windows 10 หากคุณเป็นผู้ใช้ VPN หรือเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี อ่านคู่มือของเรา How to Disable VPN and Proxy on Windows 10 และดำเนินการตามขั้นตอนตามที่แนะนำในบทความ
หลังจากปิดไคลเอนต์ VPN และเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีแล้ว ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ Windows 10 แล้วหรือไม่ อีกครั้ง หากปัญหายังคงทำให้คุณหงุดหงิด ให้ลองเชื่อมต่อกับ mobile hotspot และดูว่าปัญหากลับมาอีกหรือไม่
วิธีที่ 11: สลับไปใช้ที่อยู่ Google DNS
ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการสลับไปใช้ที่อยู่ Google DNS อาจช่วยแก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 10 ได้ เมื่อคุณไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมใดๆ บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณได้ ทำตามคู่มือของเราเพื่อเปลี่ยนที่อยู่ DNS นี่จะช่วยแก้ไขปัญหา DNS (Domain Name System) ทั้งหมด เพื่อให้คุณเปิด Microsoft Store ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดและกล่องแจ้งเตือน
หลังจากเปลี่ยนที่อยู่ DNS ของคุณแล้ว ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Microsoft Store ได้หรือไม่
วิธีที่ 12: รีสตาร์ทบริการ Windows Update
ผู้ใช้จำนวนมากเสนอว่าปัญหา Microsoft Store ไม่ทำงาน Windows 10 จะแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ท Windows Update Services คำแนะนำด้านล่างจะช่วยให้คุณทำงานนี้ได้โดยไม่มีปัญหา
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows + R keys พร้อมกัน
- พิมพ์ services.msc ตามที่แสดง และกดปุ่ม Enter key เพื่อเปิดหน้าต่าง Services
- เลื่อนลงจอภาพและ คลิกขวา ที่ Windows Update
- หมายเหตุ: หากสถานะปัจจุบันไม่ใช่ Running คุณสามารถข้ามขั้นตอนด้านล่างได้
- ที่นี่ คลิก Stop หากสถานะปัจจุบันแสดง Running
- คุณจะได้รับกล่องแจ้งเตือน Windows is attempting to stop the following service on the Local Computer… รอจนกว่ากล่องแจ้งเตือนจะเสร็จสิ้น จะใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 5 วินาที
- กด Windows + E keys พร้อมกันเพื่อเปิด File Explorer และไปที่พาธที่กำหนด
- เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด และคลิกตัวเลือก Delete
- ไปที่พาธที่กำหนด และ Delete ไฟล์ทั้งหมดเหมือนเดิม
- กลับไปที่หน้าต่าง Services และ คลิกขวา ที่ Windows Update
- ที่นี่ เลือกตัวเลือก Start
- รอและปิดกล่องแจ้งเตือนด้านล่าง
- สุดท้าย ตรวจสอบว่าปัญหา Microsoft Store โหลดไม่ได้ ได้รับการแก้ไขบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข Windows Update Download 0x800f0984 2H1 Error
วิธีที่ 13: รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update
เมื่อคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณติดกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows update agent คุณจะไม่สามารถเปิด Microsoft Store ได้ง่าย หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีส่วนประกอบ Windows update ที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ คุณจะเจอปัญหา Microsoft Store โหลดไม่ได้ แนะนำให้ทำตามคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธี Reset Windows Update Components บน Windows 10 ที่สุดท้ายของกระบวนการ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทบริการ Windows บางอย่างที่บังคับอย่าง BITS, MSI Installer, Cryptographic และ Windows Update Services
หมายเหตุ: นอกจากนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 10 ได้
วิธีที่ 14: ปรับแต่ง Registry Keys
หากคุณยังเผชิญปัญหา Microsoft Store ไม่ทำงาน Windows 10 แม้จะลองวิธีทั้งหมดแล้ว ถึงเวลาที่ปรับแต่งคีย์รีจิสทรีบางส่วนใน Registry editor เมื่อคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติ Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object ใน Registry editor ของคุณ สิทธิ์ทั้งหมดของโฟลเดอร์ผู้ปกครองจะถูกโอนไปยังสับโฟลเดอร์ทั้งหมด นี่จะแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store เช่น 0x80246019 ที่ทำให้เกิดปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ Windows 10
- กดปุ่ม Windows key พิมพ์ Registry editor และคลิก Run as administrator
- ตอนนี้ ใน Registry Editor นำทางไปพาธต่อไปนี้
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Profiles และคลิก Permissions…
- จากนั้น ในหน้าต่าง Permissions for Profiles คลิกปุ่ม Advanced
- ในหน้าต่างถัดไป ติ๊กถูกกล่อง Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object
- สุดท้าย คลิก Apply > OK และ รีบูทคอมพิวเตอร์
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหา Microsoft Store ไม่ทำงาน Windows 10 แล้วหรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข Microsoft Store เปิดไม่ได้บน Windows 11
วิธีที่ 15: รีเซ็ต Microsoft Store
การรีเซ็ต Microsoft Store จะช่วยแก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 10 วิธีนี้ง่ายมากที่จะนำไปใช้ ยังไม่ลบหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและโปรแกรมใดๆ นี่คือคำแนะนำสำหรับการรีเซ็ต Microsoft Store
- กดปุ่ม Windows key พิมพ์ Microsoft Store
- ตอนนี้ เลือกตัวเลือก App settings ตามที่ไฮไลท์
- เลื่อนลงหน้าจอ Settings และคลิกตัวเลือก Reset ตามที่ไฮไลท์
- หมายเหตุ: ข้อมูลแอปของคุณจะถูกลบขณะรีเซ็ต Microsoft Store
- ตอนนี้ ยืนยันกล่องแจ้งเตือนโดยคลิก Reset และรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 16: ลงทะเบียน Microsoft Store ใหม่
หากการรีเซ็ต Microsoft Store ไม่แก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 10 การลงทะเบียน Windows Store ใหม่อาจช่วยได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- กดปุ่ม Windows key พิมพ์ powershell และคลิก Run as administrator
- ตอนนี้ วางคำสั่งต่อไปนี้ใน Windows PowerShell และกดปุ่ม Enter key
- รอจนกว่า คำสั่งจะดำเนินการเสร็จสิ้น และตอนนี้คุณจะไม่เจอปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ใน Windows 10 อีก
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
อ่านเพิ่มเติม: Microsoft Store ติดตั้งเกมที่ไหน?
วิธีที่ 17: ติดตั้ง Microsoft Store ใหม่
หากวิธีที่กล่าวมาข้างต้นไม่ช่วยแก้ไขปัญหา Microsoft Store ไม่ทำงาน Windows 10 คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการติดตั้ง Microsoft Store ใหม่ ตามปกติ การติดตั้ง Microsoft Store ใหม่ไม่สามารถทำได้ด้วยกระบวนการ Control Panel หรือ Settings คำสั่ง PowerShell จะช่วยให้คุณติดตั้ง Microsoft Store ใหม่ได้ ตามที่อภิปรายด้านล่าง
- เปิด Windows PowerShell ในฐานะแอดมิน
- พิมพ์ get-appxpackage –allusers และกดปุ่ม Enter key
- ค้นหาชื่อ Microsoft.WindowsStore และคัดลอกรายการของ PackageFullName
- ไปที่บรรทัดใหม่ในหน้าต่าง PowerShell และพิมพ์ remove-appxpackage ตามด้วยช่องว่างและ บรรทัดที่คุณคัดลอก ในขั้นตอนก่อนหน้า ตัวอย่าง:
- หมายเหตุ: คำสั่งอาจแตกต่างเล็กน้อยตามเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้
- ตอนนี้ Microsoft Store จะถูกลบจากคอมพิวเตอร์ของคุณ รีบูท คอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ
- จากนั้น เพื่อติดตั้งใหม่ ให้เปิด Windows PowerShell อีกครั้งในฐานะแอดมิน และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้
- สุดท้าย Microsoft Store จะถูกติดตั้งใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และคุณจะไม่เจอปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ Windows 10 อีก
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
วิธีที่ 18: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
ผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่แก้ไขปัญหา Microsoft Store โหลดไม่ได้ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ได้โดยทำตามขั้นตอนที่อภิปรายในคู่มือของเรา How to Create a Local User Account on Windows 10
หลังจากสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหา Microsoft Store ไม่ทำงาน Windows 10 แล้วหรือไม่
วิธีที่ 19: ทำ Clean Boot
หากคุณไม่พบปัญหากับ Microsoft Store แต่ยังเผชิญปัญหา Microsoft Store ไม่ทำงาน Windows 10 เราแนะนำให้คุณรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาที่กล่าวมา อ่านและดำเนินการตามขั้นตอนในคู่มือของเรา How to Reset Windows 10 Without Losing Data
วิธีที่ 20: ทำ System Restore
หากไม่มีวิธีไหนช่วยคุณได้ ให้ลองกู้คืนคอมพิวเตอร์ไปสู่เวอร์ชันก่อนหน้าที่ทำงานได้ดี คุณสามารถทำได้ง่ายๆ โดยทำตามคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีใช้ System Restore บน Windows 10
ขอบคุณ System Restore point ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้ ตอนนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหา Microsoft Store เปิดไม่ได้ Windows 10 แล้ว
แนะนำ:
- 11 ตัวตรวจจับอุณหภูมิและความชื้น WiFi ที่ดีที่สุด
- วิธีหยุด Windows 10 จากการขออนุญาต
- วิธีถอนการติดตั้ง McAfee LiveSafe ใน Windows 10
- แก้ไข Microsoft Store ไม่ติดตั้งแอป
หวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไข Microsoft Store ไม่ทำงาน Windows 10 ได้ เยี่ยมชมหน้าของเราต่อไปสำหรับเคล็ดลับและเทคนิคสุดเจ๋ง และทิ้งความคิดเห็นด้านล่างได้เลย บอกเราได้ว่าคุณอยากเรียนรู้อะไรต่อไป