แก้ไขข้อผิดพลาด Trusted Platform Module 80090030, 80090016 ใน Outlook

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีแก้ไข Trusted Platform Module ทำงานผิดพลาด โดยมี Error Code 80090030 หรือ 80090016 ใน Outlook . ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook บนเดสก์ท็อป Outlook หรือแอป Outlook 365 ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตน

โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ทำงานผิดพลาด มีข้อผิดพลาด 80090030 ใน Outlook

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ Outlook แสดงบนหน้าจอคือ:

อะไรบางอย่างผิดปกติ. Trusted Platform Module ของคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานผิดปกติ หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณด้วยรหัสข้อผิดพลาด 80090030

วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้จะช่วยคุณกำจัดปัญหานี้:

1. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนอีกครั้ง
2. ปิดใช้งาน ADAL หรือเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย
3. ล้างข้อมูลประจำตัวของคุณ
4. อัปเดตเฟิร์มแวร์ TPM

มาดูรายละเอียดโซลูชันเหล่านี้กัน

1] ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณอีกครั้ง

บางครั้ง Trusted Platform Module ล้มเหลวในการเริ่มต้นโปรโตคอลการเชื่อมต่อเนื่องจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีเช่นนี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่นนี้ หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหานี้ การยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนอีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอปการตั้งค่า Windows 11/10
2. ไปที่ “บัญชี> เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน ."
3. เลือกบัญชีที่คุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ จากนั้นคลิกที่ ยกเลิกการเชื่อมต่อ ปุ่ม.
4. ตอนนี้ คลิกที่ เชื่อมต่อ ปุ่มบน เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน หน้าในการตั้งค่า ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

2] ปิดใช้งาน ADAL หรือเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA)

สาเหตุหลักที่รายงานปัญหานี้คือปัญหาการรับรองความถูกต้อง ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการปิดใช้งาน ADAL หรือโดยการเปิดใช้งาน MFA (การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย) โซลูชันนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นคุณควรลองสิ่งนี้ด้วย

ทั้งสองวิธีมีคำอธิบายด้านล่าง:

ปิดการใช้งาน ADAL ผ่าน Registry Editor

โซลูชันนี้ต้องมีการแก้ไขบางอย่างในตัวแก้ไขรีจิสทรี ดังนั้น ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ เราขอแนะนำให้คุณสร้างจุดคืนค่าระบบและสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ

ตอนนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

คลิกที่ Windows Search และพิมพ์ Registry Editor . เลือก Registry Editor จากผลการค้นหา คลิกใช่ ในข้อความแจ้ง UAC

คัดลอกเส้นทางต่อไปนี้แล้ววางลงในแถบที่อยู่ของ Registry Editor หลังจากนั้นให้กด Enter

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

ขยาย ทั่วไป และเลือก ข้อมูลประจำตัว คีย์ย่อย คลิกขวาในพื้นที่ว่างทางด้านขวาและไปที่ “ใหม่> ค่า DWORD (32 บิต) ” คลิกขวาที่ค่าที่สร้างใหม่และเลือก เปลี่ยนชื่อ . พิมพ์ EnableADAL .

โดยค่าเริ่มต้น ข้อมูลค่าของ EnableADAL ควรเป็น 0 . หากไม่ ให้ดับเบิลคลิกและป้อน 0 ใน ข้อมูลค่า . คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ออกจาก Registry Editor

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิดใช้งาน Multi-Factor Authentication

เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจาก MFA ถูกปิดใช้งานในบัญชี Microsoft 365 โดยค่าเริ่มต้น MFA จะเปิดขึ้นเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน หากคุณพบว่า MFA ถูกปิดใช้งานในบัญชีของคุณ ให้ลองเปิดใช้งานและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ขั้นตอนสำหรับการดำเนินการนี้มีดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบศูนย์การจัดการ Microsoft 365
2. คลิก แสดงทั้งหมด เพื่อขยาย จากนั้นเลือก Azure Active Directory Admin Center .
3. ตอนนี้ ไปที่ “Azure Active Directory> Properties> Manage Security Defaults ."
4. ทางด้านขวา สวิตช์ภายใต้ เปิดใช้งานค่าเริ่มต้นการรักษาความปลอดภัย ควรตั้งค่าเป็น ใช่ . ถ้าไม่ให้คลิกเพื่อเปลี่ยนตำแหน่งจากไม่ใช่เป็นใช่ การดำเนินการนี้จะเปิดใช้ MFA ในบัญชีของคุณ
5. ตอนนี้ เลื่อนลงและคลิกที่ บันทึก ปุ่ม.

ที่เกี่ยวข้อง :แก้ไขการแจ้งเตือน! ไม่พบข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ TPM ในคอมพิวเตอร์ Dell

3] ล้างข้อมูลประจำตัวของคุณ

ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแคชของบัญชีของคุณ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณล้างข้อมูลรับรองเก่าของคุณและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่

ขั้นตอนในการล้างข้อมูลประจำตัวเก่ามีดังต่อไปนี้:

1. เปิดแผงควบคุม
2. เลือก ไอคอนขนาดใหญ่ ใน ดูโดย โหมด
3. คลิก เครื่องมือจัดการข้อมูลรับรอง .
4. เลือก ข้อมูลรับรอง Windows .
5. ขยายข้อมูลรับรองแต่ละรายการภายใต้ ข้อมูลรับรองทั่วไป ส่วนแล้วคลิก ลบ . คุณต้องลบข้อมูลประจำตัวทั้งหมดภายใต้ ข้อมูลประจำตัวทั่วไป ส่วน.
6. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิดแผงควบคุมและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
7. ตอนนี้ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในแอป Outlook และตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่

4] อัปเดตเฟิร์มแวร์ TPM

หากปัญหายังคงมีอยู่ อาจมีปัญหากับโมดูล TPM ของคุณ ดังนั้น คุณควรพิจารณาอัปเดตเฟิร์มแวร์ TPM

โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ทำงานผิดปกติ รหัสข้อผิดพลาด 80090016

Trusted Platform Module มีความผิดปกติ รหัสข้อผิดพลาด 80090016 เชื่อมโยงกับ Outlook 365 ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่ารหัสข้อผิดพลาดป้องกันไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนหรือเพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่ลงใน Outlook 365 ข้อความแสดงข้อผิดพลาดฉบับสมบูรณ์ที่ Outlook 365 แสดงบน หน้าจอคือ:

อะไรบางอย่างผิดปกติ. Trusted Platform Module ของคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานผิดปกติ หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณด้วยรหัสข้อผิดพลาด 80090016

ถ้าคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ในแอป Outlook 365 ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

1. ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนอีกครั้ง
2. สร้างค่าใหม่หรือแก้ไขค่าที่มีอยู่ใน HKLM Registry Hive
3. สร้างค่าใหม่หรือแก้ไขค่าที่มีอยู่ใน HKCU Registry Hive
4. ลบข้อมูลในโฟลเดอร์ Microsoft.AAD

มาดูวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างละเอียดกัน

1] ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนแล้วเชื่อมต่อใหม่

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดในการแก้ไข Trusted Platform Module มีรหัสข้อผิดพลาด 80090016 ใน Outlook 365 ทำงานผิดปกติ เพียงยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนแล้วเชื่อมต่อใหม่ วิธีแก้ปัญหานี้ได้แก้ไขปัญหาของผู้ใช้หลายคนแล้ว

เราได้อธิบายขั้นตอนการยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนอีกครั้งใน Windows 11/10 ที่ด้านบนนี้แล้วในบทความนี้

2] สร้างค่าใหม่หรือแก้ไขค่าที่มีอยู่ใน HKLM Registry Hive

หากการยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณกับ Windows 11/10 อีกครั้งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้สร้างค่าใหม่หรือแก้ไขค่าที่มีอยู่ใน HKEY_LOCAL_MACHINE Registry Hive ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ จะเป็นการดีกว่าที่จะสร้าง System Restore Point และสำรองข้อมูล Registry

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

กด ชนะ + R ปุ่มเพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องคำสั่ง พิมพ์ regedit และคลิกตกลง คลิกใช่ในข้อความแจ้ง UAC

นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้ในตัวแก้ไขรีจิสทรี วิธีที่ง่ายที่สุดคือคัดลอกเส้นทางด้านล่างแล้ววางลงในแถบที่อยู่ของ Registry Editor แล้วกด Enter

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb คีย์ถูกเลือกไว้ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายของ Registry Editor ตอนนี้ ตรวจสอบว่ามีค่าอยู่ทางด้านขวาหรือไม่ ถ้าไม่คุณต้องสร้างมันขึ้นมา สำหรับสิ่งนี้ ให้คลิกขวาในพื้นที่ว่างทางด้านขวาของ Registry Editor และไปที่ “ใหม่> ค่า DWORD (32 บิต) ”

คลิกขวาที่ค่าที่สร้างใหม่และเลือก เปลี่ยนชื่อ แล้วพิมพ์ ProtectionPolicy . ตามค่าเริ่มต้น Value Data ของค่าที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดใน Registry Editor จะเป็น 0 คุณต้องเปลี่ยนค่าเริ่มต้นนี้เป็น 1 สำหรับสิ่งนี้ ให้ดับเบิลคลิกที่ ProtectionPolicy ค่าและป้อน 1 ใน ข้อมูลค่า .

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่ ถ้าใช่ ให้ลองแก้ไข Registry ครั้งถัดไป

3] สร้างค่าใหม่ใน HKCU Registry Hive

ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้หากการแก้ไขด้านบนไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คำแนะนำสำหรับสิ่งเดียวกันนี้เขียนไว้ด้านล่าง

เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและไปที่เส้นทางต่อไปนี้ เพียงคัดลอกและวางลงในแถบที่อยู่ Registry Editor จากนั้นกด Enter

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก ข้อมูลประจำตัว คีย์ทางด้านซ้ายใน Registry Editor ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าค่าสองค่าต่อไปนี้อยู่ทางด้านขวาหรือไม่

• ปิดการใช้งานADALatopWAMOverride
• ปิดการใช้งาน AADWAM

หากคุณไม่พบค่าสองค่าข้างต้น ให้สร้างโดยทำตามขั้นตอนเดียวกันกับที่อธิบายไว้ข้างต้น (ในโซลูชันที่ 2)

ดับเบิลคลิกที่ค่าเหล่านี้ทีละค่าและเปลี่ยนข้อมูลค่า ถึง 1 .

ที่เกี่ยวข้อง :อุปกรณ์นี้ไม่สามารถใช้ข้อผิดพลาด BitLocker ของ Trusted Platform Module ได้

4] ลบข้อมูลในโฟลเดอร์ Microsoft.AAD

ลบข้อมูลภายในโฟลเดอร์ Microsoft.AAD คำแนะนำสำหรับสิ่งเดียวกันนี้อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. เปิดตัว เรียกใช้ กล่องคำสั่งและพิมพ์ %UserProfile% แล้วคลิกตกลง
2. ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ AppData เพื่อเปิด โดยค่าเริ่มต้น โฟลเดอร์นี้จะถูกซ่อนไว้ หากคุณไม่เห็นมัน คุณต้องเปิดใช้งานรายการที่ซ่อนอยู่ใน Windows 11/10
3. ตอนนี้ เปิด ท้องถิ่น โฟลเดอร์แล้ว แพ็คเกจ โฟลเดอร์
4. เลื่อนลงไปที่รายการโฟลเดอร์และค้นหา Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy โฟลเดอร์ คุณสามารถใช้คุณลักษณะการค้นหาใน File Explorer เพื่อค้นหาโฟลเดอร์นี้ได้อย่างง่ายดาย
5. เมื่อคุณพบแล้ว ให้เปิดและลบข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในนั้น

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาได้

ฉันจะอัปเดตโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ได้อย่างไร

คุณสามารถอัปเดต Trusted Platform Module ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• โดยการติดตั้ง Windows Update ล่าสุด
• โดยการติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

เราได้พูดถึงเรื่องนี้ไปแล้วในบทความนี้

หวังว่านี่จะช่วยได้

อ่านต่อ :TPM หายไปหรือไม่แสดงใน BIOS