แก้ไขปัญหา Shockwave Flash Crashes ใน Chrome บน Windows 10 – คู่มือแก้ไขด่วน

ตามรายงานของผู้ใช้หลายราย Shockwave Flash คลั๊ดใน Chrome บน Windows 10 เป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นหน้าเว็บหรือประเภทเนื้อหาใดก็ตามที่กำลังดู ขณะที่บางผู้ใช้อ้างว่าปัญหานี้จำกัดอยู่แค่เบราว์เซอร์ Chrome คนอื่นอ้างว่า Shockwave Flash Crashes in Chrome เป็นปัญหาระดับระบบที่ส่งผลต่อ Microsoft Edge และ Internet Explorer ด้วย บทความนี้จะช่วยคุณด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ หากคุณกำลังประสบปัญหา Shockwave Flash Crashes อยู่ในขณะนี้

วิธีแก้ไข Shockwave Flash Crashes ใน Chrome

Shockwave Flash เป็นระบบมัลติมีเดียที่แตกต่างจาก Adobe Flash ที่ช่วยให้คุณเล่นไฟล์เสียงและวิดีโอในเบราว์เซอร์ของคุณ ปัญหา Shockwave Flash Crashes เป็นเหตุการณ์ทั่วไปบน Google Chrome ขณะพยายามเล่นเนื้อหาวิดีโอในเบราว์เซอร์ ด้านล่างเป็นเหตุผลบางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหา Shockwave Flash คลั๊ด

• การคลั๊ดแบบนี้จะเกิดขึ้นเพราะ มีสองเวอร์ชัน Flash ทำงานพร้อมกัน บน Windows เวอร์ชันก่อนหน้า
• มีกรณีที่สาเหตุของการคลั๊ดที่เกี่ยวข้องกับ Flash คือ ความขัดแย้งระหว่าง Flash plug-ins ที่ติดตั้งไว้
• อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Google Chrome กลายเป็นอัจฉริยะพอที่จะปิดใช้งานตัวเองเมื่อตรวจพบการติดตั้ง Flash ระดับระบบ นี่จึงไม่ควรเป็นปัญหาอีกต่อไป แต่คุณอาจเผชิญปัญหานี้หากคุณมี เวอร์ชัน Google ที่ล้าสมัย
• Chrome Extensions, แคชเบราว์เซอร์ และ Windows เวอร์ชันที่ล้าสมัย ก็เป็นเหตุผลอื่นๆ อีก

วิธีที่ 1: อัปเดต Chrome

การอัปเดต Google Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาใดๆ กับเบราว์เซอร์และเพิ่มประสิทธิภาพได้ หาก Google Chrome พบการติดตั้ง Flash ใดๆ สำหรับระบบปฏิบัติการ มันจะปิดใช้งาน Flash เวอร์ชันในตัวโดยอัตโนมัติ นี่จะทำให้เกิดการคลั๊ด ช่วงเวลาที่ไม่ทำงาน และความไม่มั่นคงของเบราว์เซอร์โดยรวม นี่คือวิธีอัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุดอย่างรวดเร็ว:

หมายเหตุ: Google Chrome ปกติจะอัปเดตตัวเองเมื่อมีอัปเดตใหม่ แต่การตั้งค่าแบบแมนวอลหรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามอาจเปลี่ยนพฤติกรรมนี้

1. กด Windows Key พิมพ์ Chrome และกด Enter

2. ตอนนี้ คลิกที่ ไอคอนสามจุด และเลือกตัวเลือก Help ตามภาพด้านล่าง
3. จากนั้น เลือกตัวเลือก About Google Chrome

หมายเหตุ: คุณสามารถพิมพ์ chrome://settings/help และกด Enter เพื่อเปิดหน้า About Chrome โดยตรงได้เช่นกัน

4. 4A. หาก Google Chrome อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว จะแสดง Chrome is up to date

4. 4B. หากมีอัปเดตใหม่ เบราว์เซอร์จะอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ คลิก Relaunch เพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น

5. สุดท้าย รีโหลด เบราว์เซอร์ Chrome ด้วยเวอร์ชันล่าสุด

วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Hardware Acceleration (หากเกี่ยวข้อง)

Hardware acceleration เป็นคุณสมบัติของเบราว์เซอร์ที่มอบหมายการเรนเดอร์กราฟิกและข้อความทั้งหมดให้ GPU ทำให้ประสบการณ์การดูและเล่นวิดีโอดีขึ้น อย่างไรก็ตาม มันก็อาจเป็นสาเหตุของปัญหา Shockwave Flash has crashed/is not responding ดังนั้น เราจะปิดคุณสมบัตินี้เพื่อดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่:

1. เปิด Google Chrome และคลิกที่ ไอคอนสามจุด ที่มุมขวาบน
2. ตอนนี้ คลิก Settings

3. ตอนนี้ ขยายแท็บ Advanced โดยคลิกที่ ลูกศรลง ถัดจากมัน และจากนั้นคลิก System

4. ตอนนี้ ปิด ท็อกเกิล สำหรับตัวเลือก Use hardware acceleration when available

5. คลิก Relaunch

วิธีที่ 3: ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมด (หากเกี่ยวข้อง)

มีโอกาสที่ส่วนขยายที่ใช้งานอยู่หนึ่งในของคุณกำลังรบกวน Flash ขึ้นอยู่กับส่วนขยายที่คุณใช้ หาก Google Chrome ไม่คลั๊ดหรือไม่ตอบสนองเมื่อส่วนขยายของคุณถูกปิดใช้งาน คุณสามารถสรุปได้ว่ามันคือสาเหตุ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนวิธีทำเพื่อแก้ไขปัญหา Shockwave Flash crashes in Chrome

1. เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome
2. ตอนนี้ คลิกที่ สามจุดแนวตั้ง ที่มุมขวาบน
3. ที่นี่ เลือกตัวเลือก More tools และจากนั้น Extensions

หมายเหตุ: คุณสามารถไปที่หน้า Extensions ได้ง่ายๆ โดยพิมพ์ chrome://extensions/ ในแถบค้นหาและกด Enter

4. สุดท้าย ปิด ท็อกเกิลสำหรับส่วนขยายที่คุณต้องการปิดใช้งาน ที่นี่ เลือก Google Meet Grid View เป็นตัวอย่าง

หมายเหตุ: หากข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหลังจากปิดใช้งานส่วนขยายเฉพาะตัว ให้คลิกตัวเลือก Remove เพื่อลบมันออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ

5. สุดท้าย รีเฟรช Chrome

วิธีที่ 4: ล้างข้อมูลการเบราว์ซิ่ง

แม้แคชเบราว์เซอร์จะเพิ่มประสบการณ์การเล่นอินเทอร์เน็ต แต่ก็อาจพองใหญ่ขึ้นตามวันและก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างแคชในเบราว์เซอร์ อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ How to Clear Cache & Cookies in Google Chrome และล้างข้อมูลการเบราว์ซิ่ง

วิธีที่ 5: เปิดใช้งาน JavaScript

โปรแกรมบางอย่างใน Chrome อาจต้องการ JavaScript เพื่อทำงานอย่างถูกต้อง ดังนั้น จึงจำเป็นต้องเปิดใช้งาน JavaScript ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome
2. คลิกที่ ไอคอนสามจุด ที่มุมขวาบน
3. ตอนนี้ คลิก Settings

4. คลิก Privacy and security

5. คลิก Site Settings

6. เลื่อนลงและคลิก JavaScript ภายใต้ส่วน Content

7. เปิดใช้งานตัวเลือก Sites can use JavaScript

วิธีที่ 6: รีเซ็ตการตั้งค่า Chrome

Google ได้นำเสนอเครื่องมือของตนเพื่อตรวจจับและทำความสะอาดปัญหาใดๆ ที่รบกวนการทำงานปกติของ Chrome เพื่อทำเช่นนั้น ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ไปที่ Google Chrome Settings
2. ที่นี่ คลิกที่การตั้งค่า Advanced ในแถวด้านซ้าย และเลือกตัวเลือก Reset and clean up

3. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก Restore settings to their original defaults

4. คลิกปุ่ม Reset settings เพื่อยืนยันพรอมป์

วิธีที่ 7: ติดตั้ง Chrome ใหม่

ไฟล์ที่กำหนดค่าผิดใน Google Chrome จะนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่กล่าวมา แม้คุณจะปิดใช้งานส่วนขยาย Hardware acceleration และอัปเดตการดำเนินการที่รออยู่ทั้งหมดแล้ว ดังนั้น ในกรณีนี้ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้ง Chrome ใหม่และแก้ไขปัญหา Shockwave Flash crashes

1. กด Windows Key พิมพ์ apps and features และคลิก Open

2. ค้นหา Chrome ในช่อง Search this list
3. จากนั้น เลือก Chrome และคลิกปุ่ม Uninstall ที่ไฮไลท์

4. อีกครั้ง คลิก Uninstall เพื่อยืนยัน
5. ตอนนี้ กด Windows Key พิมพ์ %localappdata% และคลิก Open เพื่อไปที่โฟลเดอร์ AppData Local

6. เปิดโฟลเดอร์ Google โดยดับเบิลคลิก

7. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Chrome และเลือกตัวเลือก Delete ตามภาพด้านล่าง

8. อีกครั้ง กด Windows Key พิมพ์ %appdata% และคลิก Open เพื่อไปที่โฟลเดอร์ AppData Roaming

9. อีกครั้ง ไปที่โฟลเดอร์ Google และ ลบ โฟลเดอร์ Chrome ตามที่แสดงใน ขั้นตอน 6 – 7
10. สุดท้าย รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
11. ต่อไป ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ Google Chrome ตามภาพ

12. รัน ไฟล์ setup และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อ ติดตั้ง Chrome

วิธีที่ 8: อัปเดต Windows

การอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows 10 อาจช่วยแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์และเพิ่มประสิทธิภาพ หากคุณใช้ insider build มีโอกาสว่าคุณกำลังประสบบั๊กที่ทำให้ Shockwave Flash ของคุณคลั๊ด ผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหา Flash กับเวอร์ชัน 10130 และ 10147 ไม่ว่าคุณจะติดตั้งอัปเดตล่าสุดหรือยัง เราขอแนะนำให้คุณทำอย่างนั้นและดูว่าปัญหาจะหายไปหรือไม่ อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ How to Download and Install Windows 10 Latest Update เพื่อทำเช่นนั้น

วิธีที่ 9: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์

บางผู้ใช้สังเกตว่าความไม่ตรงกันระหว่างการ์ดเสียงเฉพาะเจาะจงและ Windows 10 อาจก่อให้เกิดการชนกันของ Flash Shockwave นี้ ปัญหานี้สังเกตเห็นว่ามักเกิดขึ้นกับไดรเวอร์ Realtek ไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจก่อให้เกิด Shockwave Flash Has Crashed หรือปัญหาอื่นๆ ใน Windows 10 อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ How to Update Realtek HD Audio Drivers in Windows 10 และดำเนินการเช่นเดียวกัน

เช่นเดียวกัน ให้อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเพิ่มเติม

วิธีที่ 10: เปลี่ยนการตั้งค่าหูฟัง

หากคุณได้รับ Flash crashes ในเบราว์เซอร์เฉพาะเมื่อคุณใช้หูฟัง คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปรับการตั้งค่าในเมนู Sound หากคุณมีปัญหานี้ขณะใช้หูฟัง ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูฟังของคุณถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นภายใต้ Sound Settings ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา Shockwave Flash crashes

1. กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ mmsys.cpl และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Sound

3. ไปที่แท็บ Playback คลิกขวา ที่ เฮดเซ็ท ของคุณ และเลือก Properties

หมายเหตุ: หากแท็บ Dolby Audio ปรากฏ ให้เปิดมันและ Enable ตัวเลือก

4. ในแท็บ Advanced ตั้งคุณภาพเสียงเป็น 16 bit, 44100 Hz (CD Quality) โดยใช้การเลือกแบบดรอปดาวน์ภายใต้ Default Format

5. เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล คลิก Apply และจากนั้น OK

6. สุดท้าย รีบูทคอมพิวเตอร์

หมายเหตุ: ใช้ เฮดเซ็ท ของคุณอย่างปกติในครั้งถัดไปที่เริ่มต้น เพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Shockwave Flash crashes ใน Chrome ได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีที่ 11: ใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น

หากคุณเดินทางมาถึงจุดนี้โดยไม่มีโชค การเปลี่ยนเบราว์เซอร์คือตัวเลือกสุดท้ายที่จะช่วยให้คุณเล่นเนื้อหา Flash ได้โดยไม่คลั๊ด อย่างไรก็ตาม นี้เป็นจริงก็ต่อเมื่อปัญหาของคุณจำกัดอยู่แค่ Google Chrome และไม่ใช่ปัญหาระดับระบบ

เพื่อเล่นเนื้อหา Flash คุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น เช่น Mozilla Firefox, Microsoft Edge หรือ Opera ล้วนเป็นตัวเลือก ทดลองเบราว์เซอร์เหล่านี้เพื่อดูว่าตัวไหนเหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการการเล่นอินเทอร์เน็ตของคุณ

แนะนำเพิ่มเติม:

• แก้ไข Commercial Use Detected TeamViewer ใน Windows 10
• แก้ไข Disney Plus Hotstar App Not Loading
• แก้ไข Google Chrome Frequently Visited Sites Missing
• แก้ไข Chrome Plugins Not Working ใน Windows 10

เราหวังว่าคุณจะพบข้อมูลนี้มีประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขปัญหา Shockwave Flash crashes ใน Chrome ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนเป็นประโยชน์มากที่สุด โปรดใช้ฟอร์มด้านล่างหากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็น นอกจากนี้ บอกเราด้วยว่าคุณอยากเรียนรู้อะไรต่อไป