วิธีแก้คอมพิวเตอร์ Crash ขณะรันใน Safe Mode

แก้ไข Computer crashes in Safe Mode

Safe Mode เป็นโหมดบูทวินิจฉัยของ Windows ที่ปิดใช้งานแอปพลิเคชันและ Driver ของบุคคลที่ 3 ทั้งหมด เมื่อ Windows เริ่มใน Safe Mode จะโหลด Driver พื้นฐานเท่านั้นที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของ Windows เพื่อให้ผู้ใช้ Troubleshoot ปัญหาได้ แต่จะเป็นอย่างไรหาก Computer Crash ใน Safe Mode หรือแย่กว่านั้น Freeze แบบสุ่มใน Safe Mode แสดงว่ามีปัญหาร้ายแรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปัญหาเกิดเมื่อคอมพิวเตอร์ Crash/Freeze ใน Normal Mode ผู้ใช้พยายาม Troubleshoot โดยบูทเข้ Safe Mode แต่ปัญหายังคงอยู่ใน Safe Mode ทำให้ไม่มีทางอื่นนอกจาก Reboot แม้ไม่มีสาเหตุเฉพาะเจาะจงว่าทำไม PC ถึง Crash/Freeze ใน Safe Mode หรือ Normal Mode แต่เราเตรียมรายการปัญหาที่รู้จักไว้:

Corrupt Windows Files หรือ Configuration
Damaged หรือ Faulty Hard Disk
Corrupt หรือ Bad Memory Sectors ใน RAM
Virus หรือ Malware Issues
Incompatible Hardware

ตอนนี้คุณรู้ปัญหาที่เป็นไปได้แล้ว มาดูวิธีแก้ไข Computer crashes in Safe Mode กัน

วิธีที่ 1: รัน SFC และ CHKDSK ใน Safe Mode

กด Windows Key + X คลิก Command Prompt (Admin)

พิมพ์ใน cmd กด Enter:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (ถ้าข้างบนล้มเหลว ลองอันนี้)

รอเสร็จ Reboot คอมพิวเตอร์
รัน CHKDSK จาก Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK)
รอเสร็จ Reboot อีกครั้ง

วิธีที่ 2: รัน DISM Command

กด Windows Key + X เลือก Command Prompt (Admin)

พิมพ์คำสั่งใน cmd กด Enter ทีละคำสั่ง:

a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

รอ DISM ทำงานจนเสร็จ

หากไม่ได้ผล ลองคำสั่งต่อไปนี้ (ระบุที่อยู่แหล่งซ่อมแซม):

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

Reboot คอมพิวเตอร์ ควร Fix Computer crashes in Safe Mode ได้

หมายเหตุ: แทนที่ C:\RepairSource\Windows ด้วยที่อยู่แหล่งซ่อมแซม (ดิสก์ติดตั้ง Windows หรือ Recovery Disc)

วิธีที่ 3: Boot ด้วย Last Known Configuration

ก่อนไปต่อ มาพูดถึงวิธี Enable Legacy Advanced Boot Menu เพื่อเข้าถึง Boot Options ได้ง่ายขึ้น

กด Windows Key + X เลือก Command Prompt (Admin)
พิมพ์คำสั่งใน cmd กด Enter:
```
BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY 
```
กด Enter เพื่อ Enable Legacy Advanced Boot Menu
Reboot คอมพิวเตอร์ กลับสู่ Boot Screen แล้ว กด F8 หรือ Shift + F8
บน Boot Option Screen เลือก “Last Known Good Configuration (Advanced)”
หากต้องการ Disable Legacy Advanced Boot Menu ในอนาคต พิมพ์ใน cmd:
```
BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY STANDARD
```

วิธีนี้ควร Fix Computer crashes in Safe Mode หากไม่ได้ ให้ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 4: รัน Memtest86+

หมายเหตุ: ต้องมีคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง เพื่อดาวน์โหลดและ Burn Memtest86+ ลง Disc หรือ USB

เสียบ USB Flash Drive
ดาวน์โหลดติดตั้ง Windows Memtest86 Auto-installer for USB Key
คลิกขวาไฟล์ Image ที่ดาวน์โหลด เลือก Extract here
เปิดโฟลเดอร์ รัน Memtest86+ USB Installer
เลือก USB ที่เสียบ เพื่อ Burn MemTest86 (จะ Format USB)
เสร็จแล้ว เสียบ USB ไปที่เครื่องที่ Crash ใน Safe Mode
Restart เลือก Boot จาก USB Flash Drive
Memtest86 เริ่มทดสอบ Memory Corruption
หาก Pass ทุก Test RAM ทำงานปกติ
หาก Fail บางขั้นตอน Memtest86 จะพบ Memory Corruption หมายความว่า Crash ใน Safe Mode มาจาก RAM เสีย/Bad Sectors
เพื่อ Fix Computer crashes in Safe Mode issue ต้องเปลี่ยน RAM หากพบ Bad Memory Sectors

วิธีที่ 5: รัน System Diagnostic

หากยังไม่สามารถ Fix Computer crashes in Safe Mode issue ได้ โอกาสมากที่ฮาร์ดดิสก์กำลังจะเสีย (Failing) ต้องเปลี่ยน HDD/SSD ใหม่และติดตั้ง Windows ใหม่ แต่ก่อนตัดสินใจ ต้องรัน Diagnostic Tool เพื่อตรวจสอบว่าจริงๆ ต้องเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์หรือไม่

Restart คอมพิวเตอร์ ขณะเริ่มบูท (ก่อนหน้าจอ Boot) กด F12
เมื่อ Boot Menu ปรากฏ เลือก Boot to Utility Partition หรือ Diagnostics กด Enter
ระบบจะตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดอัตโนมัติ และรายงานหากพบปัญหา

วิธีที่ 6: ทำ System Restore

กด Windows Key + R พิมพ์ sysdm.cpl กด Enter
เลือกแท็บ System Protection เลือก System Restore
คลิก Next เลือก System Restore point ที่ต้องการ
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ทำ System Restore ให้เสร็จ
หลัง Reboot อาจสามารถ Fix Computer crashing issue in Safe Mode ได้

วิธีที่ 7: รัน CCleaner และ Malwarebytes

ทำ Full Antivirus Scan ให้แน่ใจว่าระบบปลอดภัย เพิ่มเติมรัน CCleaner และ Malwarebytes Anti-malware

ดาวน์โหลดติดตั้ง CCleaner & Malwarebytes
Run Malwarebytes สแกนระบบหาไฟล์อันตราย หากพบมัลแวร์ จะลบอัตโนมัติ
รัน CCleaner ในส่วน "Cleaner" ภายใต้แท็บ Windows แนะนำติ๊กตามภาพ
เมื่อติ๊กครบ คลิก Run Cleaner ให้ CCleaner ทำงาน
เพื่อทำความสะอาดเพิ่มเติม เลือกแท็บ Registry ติ๊กตามที่แนะนำ
คลิก Scan for Issues ให้ CCleaner สแกน แล้วคลิก Fix Selected Issues
เมื่อ CCleaner ถาม “Do you want backup changes to the registry?” เลือก Yes
Backup เสร็จ คลิก Fix All Selected Issues
Restart คอมพิวเตอร์ ดูว่าสามารถ Fix Computer crashes in Safe Mode ได้หรือไม่

วิธีที่ 8: Repair Install Windows 10

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณมั่นใจได้ว่าฮาร์ดดิสก์ปกติ แต่อาจ Crash ใน Safe Mode เพราะ Operating System หรือ BCD Information บนฮาร์ดดิสก์เสียหาย ลอง Repair Install Windows แต่หากล้มเหลว ทางออกเดียวคือ Clean Install Windows ใหม่

เป็นทางออกสุดท้าย สามารถใช้ External Hard Disk ที่มี Windows ติดตั้งอยู่ Boot และ Format ฮาร์ดดิสก์ของคุณ แล้วติดตั้ง Windows ใหม่ ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากยังคงอยู่ แสดงว่าฮาร์ดดิสก์เสียหาย ต้องเปลี่ยนใหม่

แนะนำให้อ่าน:

Disable Windows Pagefile and Hibernation To Free Up Space
วิธีออกจาก Safe Mode ใน Windows 10
Fix No Sound From Internet Explorer
Fix Google Chrome Error 6 (net::ERR_FILE_NOT_FOUND)

เรียบร้อยแล้ว คุณได้ Fix Computer crashes in Safe Mode เรียบร้อยแล้ว หากยังมีข้อสงสัย สามารถถามได้ในส่วนความคิดเห็นครับ