Dell เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่รู้จักดีที่สุด อย่างไรก็ตาม คุณเคยเจอ Dell laptop won't turn on (แล็ปท็อป Dell เปิดไม่ติด) ไหม? พัดลมหมุนและไฟคีย์บอร์ดติด แต่คุณไม่เห็นภาพบนหน้าจอ? หน้าจอโชว์โลโก้ปรากฏ แต่แล็ปท็อปของคุณไม่บูทระบบปฏิบัติการ? ไม่มีอะไรทำให้หงุดหงิดมากกว่าแล็ปท็อป Dell ที่เปิดไม่ติด โชคดีที่นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่สามารถแก้ไขได้ง่าย
บทความนี้จะครอบคลุม 5 ตัวกระตุ้น ปัญหาอาจมาจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ และ 8 วิธีแก้ที่พบบ่อยที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาแล็ปท็อป Dell และแก้ปัญหาแล็ปท็อป Dell เปิดไม่ติดหรือไม่เริ่มต้นได้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้นอ่านต่อเพื่อตัดสินใจว่าวิธีแก้ไหนเหมาะกับคุณ!
# ทำไมแล็ปท็อป Dell ของคุณถึงเปิดไม่ติด?
แล็ปท็อป Dell ที่เปิดไม่ติดเป็นปัญหาทั่วไป แต่ความไม่สามารถบูทได้ก็มีอาการต่างกัน ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองแม้คุณจะกดปุ่มเปิดและแล็ปท็อปไม่บูท จนถึงคุณเห็นข้อความบนหน้าจอหรือค้างที่หน้าจอโลโก้ Dell แต่บูทขึ้นสำเร็จไม่ได้
เพราะแล็ปท็อป Dell ที่เปิดไม่ติดอาจเกิดจากหลายสาเหตุต่างกัน ตั้งแต่ข้อบกพร่องเล็กน้อยไปจนถึงปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์รุนแรง แต่สาเหตุต่อไปนี้สามารถจัดหมวดหมู่ได้ง่ายเป็นหลักๆ:
- ปัญหาแบตเตอรี่: หากแล็ปท็อปของคุณดูเหมือนจะเหลือพลังงานน้อยหรือมีแบตเตอรี่เสีย จะชัดเจนว่าคุณจะไม่สามารถเปิดคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณได้
- ชาร์จเจอร์เสีย: หากชาร์จเจอร์ล้มเหลว (เพราะไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่แล็ปท็อปได้) แล็ปท็อป Dell จะไม่เปิดติด
- การรบกวนจากอุปกรณ์ต่อพ่วง: หากอุปกรณ์ที่แนบหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงทำให้เมนบอร์ดของแล็ปท็อปล้มวงจร แล็ปท็อป Dell อาจไม่เปิดติดแม้จะเสียบไฟอยู่
- ปัญหาฮาร์ดแวร์ภายใน: RAM ที่เสียหายหรือฮาร์ดไดรฟ์ก็สามารถป้องกันไม่ให้แล็ปท็อปเปิดติดได้
- หากแล็ปท็อป Dell ของคุณได้รับผลกระทบจากไวรัส มัลแวร์ หรือกิจกรรมอันตรายใดๆ แล้ว แล็ปท็อป Dell ของคุณจะไม่เปิดติดหรือเริ่มต้น
วิธีแก้ที่ 1: ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ/แบตเตอรี่/ชาร์จเจอร์
ก่อนเริ่มอะไรก็ตาม ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ ให้แน่ใจว่าแล็ปท็อปได้รับไฟฟ้าในปริมาณที่ถูกต้อง ในบางกรณี แล็ปท็อป Dell อาจไม่เปิดติดเพียงแค่เพราะไม่ได้เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟหรือสายไฟเสียหาย
หากแล็ปท็อป Dell ของคุณยังเปิดไม่ติด ตรวจสอบชาร์จเจอร์และแบตเตอรี่ ชาร์จเจอร์หรือแบตเตอรี่ที่เสียหายหรือผิดปกติสามารถก่อให้เกิดปัญหากับแล็ปท็อป Dell ของคุณได้
ต่อแอดแอปเตอร์ AC เข้ากับ Dell PC ของคุณและตรวจสอบว่า LED ติดหรือไม่ หากติด แอดแอปเตอร์ OK
มิฉะนั้น แอดแอปเตอร์เสียหาย
หากไฟบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ติดเลยเมื่อคุณกดปุ่มเปิด แม้จะเสียบเข้าพอร์ตผนัง คุณอาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่
วิธีแก้ที่ 2: ถอดอุปกรณ์ USB ใดๆ ออก
อุปกรณ์ต่อพ่วงและไดรฟ์ภายนอกบางอย่างอาจใช้พลังงานที่โน้ตบุ๊กของคุณต้องการเพื่อเริ่มต้น ในกรณีนี้ การบูทแล็ปท็อป Dell ด้วยขั้นต่ำสุดอาจแก้ปัญหาได้
ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่แนบทั้งหมด เช่น ไดรฟ์ USB พิมพ์ เมาส์ ฯลฯ จากนั้นลองเปิดแล็ปท็อป Dell อีกครั้ง
หากแล็ปท็อป Dell ของคุณยังเปิดไม่ติด แต่ไฟแสดงสถานะไฟกระพริบ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองวิธีแก้ต่อไปนี้ตามลำดับ
วิธีแก้ที่ 3: ทำ Hard Reset
Hard reset เป็นเทคนิคที่ระบายพลังงานจากแล็ปท็อปและสามารถแก้แล็ปท็อป Dell ที่เปิดไม่ติดได้ Hard reset ต่างจาก factory reset ซึ่งรีเซ็ตระบบปฏิบัติการ (OS) และแอปพลิเคชันเริ่มต้นให้กลับสู่สถานะเดิมเมื่อแล็ปท็อปส่งจากโรงงาน
เพื่อทำ Hard reset ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิด คอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตัดแหล่งจ่ายไฟ ซึ่งรวมถึงแอดแอปเตอร์ AC หากแล็ปท็อปของคุณมีแบตเตอรี่ถอดได้ ให้ถอดแบตเตอรี่ออกด้วย
- ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด
- กดค้างปุ่มเปิด 15 ถึง 20 วินาที ซึ่งจะระบายพลังงานคงเหลือ
- เชื่อมแหล่งจ่ายไฟ คืน (แอดแอปเตอร์ AC และแบตเตอรี่ หากมีถอดได้)
- ลอง เปิดแล็ปท็อป และดูว่ามันสามารถเปิดติดได้หรือไม่
วิธีแก้ที่ 4: รีเซ็ต Real-Time Clock (RTC)
สาเหตุทั่วไปของปัญหา No POST รวมถึง BIOS เสียหาย การเชื่อมต่อระหว่างส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี หรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ BIOS ที่เสียหายสามารถก่อให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการบูท
ดังนั้น คุณสามารถรีเซ็ต Real Time Clock (RTC) ในเมนู BIOS RTC reset ช่วยรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS และกู้คืนคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณจากปัญหาไฟฟ้า บูท หรือ POST หรือวิดีโอ
- ปิด คอมพิวเตอร์
- ต่อแอดแอปเตอร์ AC เข้ากับคอมพิวเตอร์
- กดค้างปุ่มเปิด (ประมาณ 30-35 วินาที) จนกว่าไฟ LED จะกระพริบ 3 ครั้ง
- ปล่อยปุ่มเปิด
การรีเซ็ต RTC เสร็จสิ้นหลังจากปล่อยปุ่มเปิดแล้ว หากแล็ปท็อป Dell ยังเปิดไม่ติดหลังขั้นตอนเหล่านี้ ลองวิธีแก้อื่นๆ
วิธีแก้ที่ 5: รันการทดสอบวินิจฉัยฮาร์ดแวร์
ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์พื้นฐานในหน่วยความจำระบบ (RAM) หรือบนบอร์ดระบบสามารถก่อให้เกิดปัญหา power-on self-test (POST) ได้ Dell นำเสนอการทดสอบวินิจฉัยรวมสำหรับแล็ปท็อปสมัยใหม่ทุกเครื่องที่สามารถช่วยคุณหาสาเหตุหลักของปัญหาหลักได้
การรัน Diagnostics สามารถช่วยระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาการเริ่มต้น
นี่คือขั้นตอนในการทำ:
- เปิด คอมพิวเตอร์ของคุณ
- ที่โลโก้ Dell กดปุ่ม F12 หลายครั้งจนกว่าจะปรากฏ One Time Boot Menu
- บนหน้าจอเมนูบูท เลือกตัวเลือก Diagnostics และกด Enter
รอให้การทดสอบเสร็จสิ้น จะใช้เวลาสองนาทีสำหรับการทดสอบให้เสร็จ
จดบันทึกปัญหาหรือรหัสข้อผิดพลาดที่การทดสอบพบและพยายามแก้ไข
วิธีแก้ที่ 6: รีเซ็ต BIOS หรือ UEFI เป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน
หากแล็ปท็อป Dell ของคุณไม่บูท แต่คุณเห็นไฟกระพริบและแล็ปท็อปมีเสียงคลิก คุณควรตรวจสอบการตั้งค่า BIOS เพื่อแก้ไขปัญหา แล็ปท็อปของคุณอาจขัดแย้งกับการตั้งค่า BIOS เมื่อเปิดเครื่อง
การรีเซ็ต BIOS หรือ UEFI เป็นค่าเริ่มต้นโรงงานสามารถกำจัดการตั้งค่าเริ่มต้นที่ไม่ต้องการได้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ต BIOS:
- รีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ
- กดปุ่ม F2 ซ้ำๆ จนกว่าจะเข้าสู่ Setup
- เคล็ดลับ: ขั้นตอนการรีเซ็ต BIOS อาจแตกต่างกันระหว่างแล็ปท็อปต่างๆ:
คลิกปุ่ม Load defaults
และกดปุ่ม F9 หรือ Alt+F เพื่อโหลดการตั้งค่าเริ่มต้น - จากนั้นกดปุ่ม Esc และเลือก Save and Exit
- ตอนนี้ กดปุ่ม Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจาก BIOS
วิธีแก้ที่ 7: ซ่อมไฟล์ระบบ Windows ที่หายหรือเสียหาย
System File Checker และ Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่สแกน Windows และซ่อมไฟล์ระบบที่หายหรือเสียหาย
คุณสมบัติ System File Checker หรือ SFC เป็นโปรแกรมที่สามารถสแกนและแก้ไขปัญหากับไฟล์ที่หายหรือเสียหายบน Windows 10 โดยการแทนที่ไฟล์ในแคช ซึ่งจัดเก็บไฟล์สำรองไว้ภายในระบบปฏิบัติการอย่างปลอดภัย
ขั้นตอนทีละขั้น:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และบูทเข้า Windows
- เคล็ดลับ: หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถบูทเข้า Windows ได้ ลองบูทเข้า Safe Mode
- คลิก Start และค้นหา Command Prompt หรือ cmd
- คลิกขวา Command Prompt และเลือก Run as administrator
- ที่ command prompt พิมพ์ sfc /scannow และกด Enter
System File Checker จะสแกนและตรวจสอบไฟล์ระบบปฏิบัติการ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
เคล็ดลับ: หากปัญหายังไม่ได้แก้ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2 และที่ command prompt พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth และกด Enter
วิธีแก้ที่ 8: ซ่อมหรือรีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยใช้ SupportAssist OS Recovery
หากคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณไม่สามารถบูทเข้าระบบปฏิบัติการหลังพยายามหลายครั้ง มันจะเปิดใช้งาน SupportAssist OS Recovery โดยอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์ Dell ที่รองรับ Dell SupportAssist OS Recovery เป็นซอฟต์แวร์ที่ให้สภาพแวดล้อมกู้คืน
ในสภาพแวดล้อมกู้คืน คุณสามารถวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ ซ่อมคอมพิวเตอร์ สำรองไฟล์ หรือกู้คืนคอมพิวเตอร์สู่สถานะโรงงาน
- เปิด คอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด F12 ทันทีเมื่อโลโก้ Dell ปรากฏเพื่อเข้าถึงเมนูบูท ตัวเลือกบูทที่พร้อมใช้งานจะแสดง
- ต่อไป เลือก SupportAssist OS Recovery และกด Enter เพื่อดำเนินต่อไป
สรุป:
นี่คือจบบทความ หวังว่าปัญหาแล็ปท็อป Dell เปิดไม่ติดได้รับการแก้ไขด้วย 8 วิธีแก้ที่กล่าวมาข้างต้น หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ที่เสียหายบางอย่างหรือขอความช่วยเหลือจากช่างซ่อมมืออาชีพ
บทความเพิ่มเติม:
Mac Won't Turn on: A Comprehensive Fix
Fix Computer Won't Turn on After Power Outage Windows 10
Fixed: Computer Turns on But No Display
