Dell เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สุด อย่างไรก็ตาม คุณพบว่า แล็ปท็อป Dell เปิดไม่ได้ ? พัดลมหมุนและปุ่มสว่างขึ้นแต่คุณไม่เห็นภาพบนหน้าจอหรือไม่? หน้าจอเริ่มต้นปรากฏขึ้น แต่แล็ปท็อปของคุณไม่สามารถบู๊ตระบบปฏิบัติการได้หรือไม่ ไม่มีอะไรน่าหงุดหงิดไปกว่าแล็ปท็อป Dell ที่เปิดไม่ติด โชคดีที่นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่สามารถแก้ไขได้ง่าย
บทความนี้จะกล่าวถึงผู้กระทำผิด 5 คน ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ และวิธีแก้ปัญหาทั่วไปแปดประการในการแก้ไขปัญหาแล็ปท็อป Dell ของคุณและแก้ไขปัญหาแล็ปท็อป Dell ของคุณไม่เปิดหรือไม่เริ่มทำงานโดยเร็วที่สุด ดังนั้นอ่านต่อเพื่อดูว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ!
# เหตุใดแล็ปท็อป Dell ของคุณจึงไม่เปิด
แล็ปท็อป Dell ที่เปิดไม่ติดเป็นปัญหาที่พบบ่อย แต่การไม่สามารถบู๊ตได้ก็มีอาการที่แตกต่างกันเช่นกัน จากคอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองแม้ว่าคุณจะกดปุ่มเปิด/ปิดแล้วแล็ปท็อปไม่สามารถบู๊ตได้ ไปจนถึงคุณสามารถดูข้อความบนหน้าจอหรือค้างอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Dell แต่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ
เนื่องจากแล็ปท็อป Dell ที่เปิดไม่ติดสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตั้งแต่ข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ไปจนถึงปัญหาร้ายแรงด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ แต่เหตุผลต่อไปนี้สามารถจัดหมวดหมู่ได้ง่ายตามเหตุผลหลัก:
- ปัญหาแบตเตอรี่:หากแล็ปท็อปของคุณดูเหมือนจะเหลือน้อยหรือมีแบตเตอรี่ไม่ดี เห็นได้ชัดว่าคุณจะไม่สามารถเปิดคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณได้
- ที่ชาร์จชำรุด:หากที่ชาร์จล้มเหลว (เนื่องจากไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ของแล็ปท็อปได้) แล็ปท็อป Dell จะไม่เปิดขึ้นมา
- การรบกวนอุปกรณ์ต่อพ่วง:หากอุปกรณ์ที่ต่ออยู่หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงลัดวงจรมาเธอร์บอร์ดของแล็ปท็อป แล็ปท็อป Dell อาจไม่เปิดแม้ว่าจะเสียบปลั๊กแล้วก็ตาม
- ปัญหาฮาร์ดแวร์ภายใน:RAM หรือฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหายอาจทำให้แล็ปท็อปไม่สามารถเปิดได้
- หากแล็ปท็อป Dell ของคุณได้รับผลกระทบจากไวรัส มัลแวร์ หรือกิจกรรมที่เป็นอันตราย แล็ปท็อป Dell ของคุณจะไม่เปิดหรือเริ่มทำงาน
วิธีแก้ปัญหา 1:ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ/แบตเตอรี่/อุปกรณ์ชาร์จ
ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการใดๆ ให้ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแล็ปท็อปได้รับพลังงานในปริมาณที่เหมาะสม ในบางกรณี แล็ปท็อป Dell อาจไม่เปิดเพียงเพราะไม่ได้เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟหรือสายไฟเสียหาย
หากแล็ปท็อป Dell ของคุณยังคงไม่เปิดขึ้นมา ให้ตรวจสอบที่ชาร์จและแบตเตอรี่ อุปกรณ์ชาร์จหรือแบตเตอรี่ที่เสียหายหรือชำรุดอาจทำให้เกิดปัญหากับแล็ปท็อป Dell ของคุณได้
เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC เข้ากับพีซี Dell ของคุณและตรวจสอบว่า LED เปิดอยู่หรือไม่ หากสว่าง แสดงว่าอะแดปเตอร์ยังใช้งานได้
มิฉะนั้นอะแดปเตอร์เสียหาย
หากไม่มีไฟบนคอมพิวเตอร์ติดสว่างเมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิด แม้ว่าจะเสียบปลั๊กอยู่กับผนัง คุณอาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่
วิธีแก้ปัญหา 2:ถอดอุปกรณ์ USB ใด ๆ ออก
อุปกรณ์ต่อพ่วงและไดรฟ์ภายนอกบางอย่างอาจใช้พลังงานที่โน้ตบุ๊กของคุณต้องการเพื่อเริ่มต้นระบบ ในกรณีนี้ การบูตแล็ปท็อป Dell ให้เหลือน้อยที่สุดอาจช่วยได้
ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อทั้งหมด เช่น ไดรฟ์ USB เครื่องพิมพ์ เมาส์ ฯลฯ จากนั้นลองเปิดแล็ปท็อป Dell อีกครั้ง
หากแล็ปท็อป Dell ของคุณยังคงไม่เปิดขึ้น แต่ไฟแสดงการทำงานกะพริบ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองแก้ไขต่อไปนี้ตามลำดับ
วิธีแก้ปัญหา 3:ทำการฮาร์ดรีเซ็ต
การฮาร์ดรีเซ็ตเป็นเทคนิคที่ทำให้แบตเตอรี่หมดจากแล็ปท็อป และสามารถแก้ไขปัญหาแล็ปท็อป Dell ที่เปิดไม่ติดได้ การฮาร์ดรีเซ็ตแตกต่างจากการรีเซ็ตจากโรงงาน ซึ่งจะรีเซ็ตระบบปฏิบัติการ (OS) และแอปพลิเคชันเริ่มต้น เพื่อให้กลับสู่สถานะดั้งเดิมเมื่อแล็ปท็อปถูกส่งมาจากโรงงาน
หากต้องการทำการฮาร์ดรีเซ็ต ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1:ปิดเครื่อง คอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2:ถอดแหล่งจ่ายไฟออก ซึ่งรวมถึงอะแดปเตอร์ AC หากแล็ปท็อปของคุณมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ให้ถอดแบตเตอรี่ออกด้วย
ขั้นตอนที่ 3:ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด .
ขั้นตอนที่ 4:กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ เป็นเวลา 15 ถึง 20 วินาที ซึ่งจะระบายพลังงานที่เหลืออยู่
ขั้นตอนที่ 5:เชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟ (อะแดปเตอร์ AC และแบตเตอรี่ หากติดตั้งแบบถอดได้)
ขั้นตอนที่ 6:ลองเปิดแล็ปท็อป และดูว่าสามารถเปิดได้หรือไม่
โซลูชันที่ 4:รีเซ็ตนาฬิกาเรียลไทม์ (RTC)
สาเหตุทั่วไปของปัญหา No POST ได้แก่ BIOS ที่เสียหาย การเชื่อมต่อที่ไม่ดีระหว่างส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ หรือฮาร์ดแวร์ล้มเหลว BIOS ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการบู๊ตได้
ดังนั้นคุณสามารถรีเซ็ตนาฬิกาเรียลไทม์ (RTC) ได้ในเมนู BIOS การรีเซ็ต RTC ช่วยรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS และกู้คืนคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณจากปัญหาด้านพลังงาน การบูต หรือ POST หรือวิดีโอ
ขั้นตอนที่ 1:ปิด คอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2:เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC ไปยังคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 3:กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ (ประมาณ 30-35 วินาที) จนกระทั่งไฟ LED เพาเวอร์กะพริบสามครั้ง
ขั้นตอนที่ 4:ปล่อยพลังงาน ปุ่ม.
การรีเซ็ต RTC จะเสร็จสิ้นหลังจากปล่อยปุ่มเปิด/ปิด หากแล็ปท็อป Dell ไม่เปิดขึ้นหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่น
โซลูชันที่ 5:เรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์
ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่สำคัญในหน่วยความจำระบบ (RAM) หรือบนแผงระบบอาจทำให้เกิดปัญหาการทดสอบตัวเองในการเปิดเครื่อง (POST) Dell นำเสนอการทดสอบวินิจฉัยแบบบูรณาการสำหรับแล็ปท็อปสมัยใหม่ทั้งหมดที่สามารถช่วยคุณค้นหาสาเหตุของปัญหาสำคัญได้
การเรียกใช้การวินิจฉัยสามารถช่วยระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการเริ่มต้นระบบได้
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการดำเนินการ:
ขั้นตอนที่ 1:เปิด คอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2:ที่โลโก้ Dell ให้กด ปุ่ม F12 หลายครั้งจนกระทั่งถึง เมนูการบูตครั้งเดียว ปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3:บนหน้าจอเมนูการบูต เลือก การวินิจฉัย ตัวเลือกแล้วกด Enter .
รอให้การทดสอบเสร็จสิ้น การทดสอบจะใช้เวลาสักครู่
จดบันทึกปัญหาหรือรหัสข้อผิดพลาดที่การทดสอบพบและลองแก้ไข
โซลูชันที่ 6:รีเซ็ต BIOS หรือ UEFI เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากแล็ปท็อป Dell ของคุณไม่บู๊ต แต่คุณเห็นไฟกะพริบและแล็ปท็อปมีเสียงคลิก คุณควรตรวจสอบการตั้งค่า BIOS เพื่อแก้ไขปัญหา แล็ปท็อปของคุณอาจขัดแย้งกับการตั้งค่า BIOS เมื่อเปิดเครื่อง
การรีเซ็ต BIOS หรือ UEFI เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถกำจัดการตั้งค่าการเริ่มต้นระบบที่ไม่ต้องการได้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ต BIOS:
ขั้นตอนที่ 1:รีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ
ขั้นตอนที่ 2:กด ปุ่ม F2 ซ้ำๆ จนกว่าคุณจะเข้าสู่การตั้งค่า
เคล็ดลับ :ขั้นตอนในการรีเซ็ต BIOS อาจแตกต่างกันไปตามแล็ปท็อปแต่ละเครื่อง:
คลิกที่ปุ่มโหลดค่าเริ่มต้น
และกดปุ่ม F9 หรือปุ่ม Alt+F เพื่อโหลดการตั้งค่าเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 3:จากนั้นกด Esc ปุ่มและเลือก บันทึกและออก .
ขั้นตอนที่ 4:ตอนนี้ให้กดปุ่ม ปุ่ม Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจาก BIOS
โซลูชันที่ 7:ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย
System File Checker และ Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่จะสแกน Windows และซ่อมแซมไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย
ฟีเจอร์ System File Checker หรือ SFC เป็นโปรแกรมที่สามารถสแกนและแก้ไขปัญหาไฟล์ที่สูญหายหรือเสียหายใน Windows 10 โดยการแทนที่ไฟล์ในแคช ซึ่งจะเก็บไฟล์สำรองไว้เพื่อความปลอดภัยภายในระบบปฏิบัติการ
ทีละขั้นตอนตามลำดับ:
ขั้นตอนที่ 1:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และบูตเข้าสู่ Windows
เคล็ดลับ: หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่ Windows ได้ ให้ลองบู๊ตเข้าสู่เซฟโหมด
ขั้นตอนที่ 2:คลิกเริ่มและค้นหา Command Prompt หรือ cmd
ขั้นตอนที่ 3:คลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
ขั้นตอนที่ 4:ที่พรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์ sfc /scannow และกด Enter .
System File Checker จะสแกนและตรวจสอบไฟล์ระบบปฏิบัติการ
ขั้นตอนที่ 5:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
เคล็ดลับ :หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2 และที่พร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth แล้วกด Enter .
โซลูชันที่ 8:ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยใช้ SupportAssist OS Recovery
หากคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการได้หลังจากพยายามซ้ำแล้วซ้ำอีก คอมพิวเตอร์จะเปิด SupportAssist OS Recovery โดยอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์ Dell ที่รองรับ Dell SupportAssist OS Recovery คือซอฟต์แวร์ที่ให้สภาพแวดล้อมการกู้คืน
ในสภาพแวดล้อมการกู้คืน คุณสามารถวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ สำรองไฟล์ หรือคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสถานะโรงงานได้
ขั้นตอนที่ 1:เปิด คอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2:กด F12 ทันทีที่โลโก้ Dell ปรากฏขึ้นเพื่อเข้าถึงเมนูการบู๊ต จากนั้นตัวเลือกการบูตที่ใช้ได้จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3:จากนั้นเลือก SupportAssist OS Recovery และกด Enter เพื่อดำเนินการต่อ
บทสรุป:
นี่เป็นการสรุปบทความ หวังว่าแล็ปท็อป Dell จะไม่เปิดปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วด้วยวิธีแก้ปัญหา 8 ข้อที่กล่าวมาข้างต้น หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องเปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีข้อบกพร่องบางส่วนหรือขอความช่วยเหลือจากช่างซ่อมมืออาชีพ
บทความเพิ่มเติม:
Mac เปิดไม่ติด:การแก้ไขที่ครอบคลุม
แก้ไขคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติดหลังจากไฟฟ้าดับ Windows 10
แก้ไขแล้ว:คอมพิวเตอร์เปิด แต่ไม่มีจอแสดงผล
