ตอนติดตั้งหรืออัปเดต DirectX อาจเจอข้อผิดพลาด “DirectX setup could not download the file. Please try later or check your network connection.” ปกติเกิดเมื่อ DirectX Web Installer ไม่สามารถดาวน์โหลด Components ที่จำเป็นจาก Microsoft Servers ได้
Web Installer เป็น ไฟล์ Setup ขนาดเล็ก ที่ดาวน์โหลด DirectX Components เพิ่มเติมระหว่างติดตั้ง หาก Installer ติดต่อ Microsoft Servers ไม่ได้ ไฟล์ที่จำเป็นโหลดไม่ลง และการติดตั้งหยุด
สาเหตุทั่วไป: Internet ไม่เสถียร, DNS Configuration ผิด, Networking Cache ล้าสมัย, หรือ Installer File เสียหาย บางกรณี Firewall Rules, Antivirus, หรือปัญหาชั่วคราวของ Microsoft Servers อาจขัดจังหวะคำขอดาวน์โหลด
วิธีด้านล่างเน้น: กู้คืนการสื่อสารเครือข่าย, ล้าง Cached Networking Data, หรือ หลีกเลี่ยง Web Installer เมื่อโหลดไฟล์ไม่ได้
1. รีสตาร์ท Network Adapter
Network Glitch ชั่วคราวอาจทำให้ Windows ดูเหมือนเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ Background Downloads ล้มเหลว การ Restart Network Adapter บังคับให้ Windows Rebuild Connection และล้าง Temporary Faults ที่อาจป้องกันไม่ให้ DirectX Installer ติดต่อ Microsoft Servers
- กด Windows + R พิมพ์ ncpa.cpl Enter
- คลิกขวา Network Adapter ที่ใช้งาน (Wi-Fi หรือ Ethernet)
- เลือก Disable รอสักครู่
- คลิกขวาอีกครั้ง เลือก Enable
- รัน DirectX Installer ใหม่
2. ตรวจสอบ DNS ตั้งเป็น Automatic
DNS แปลง Domain Names เป็น IP Addresses ให้แอปหา Server ได้ DirectX Installer ขึ้นอยู่กับ DNS เพื่อไปถึง Microsoft Download Servers
หากระบบใช้ Manual DNS Server ที่ผิดหรือเข้าถึงไม่ได้ Installer อาจเชื่อมต่อไม่ได้ การตั้ง DNS เป็น Automatic ให้ Windows ใช้ DNS จาก Network ซึ่งมักกู้คืนการเชื่อมต่อปกติ
- กด Windows + R พิมพ์ ncpa.cpl
- คลิกขวา Active Network Connection เลือก Properties
- ดับเบิลคลิก Internet Protocol Version 4 (IPv4)
- เลือก Obtain DNS server address automatically
- คลิก OK รัน DirectX Installer ใหม่
3. รีเซ็ต DNS Cache และ Network Stack
Windows เก็บ DNS Results ใน Cache เพื่อเร่งการเชื่อมต่อ หาก Records เหล่านี้ ล้าสมัยหรือเสียหาย ระบบอาจพยายามติดต่อ Server Address ที่ผิด
การ Reset DNS Cache และ Network Stack ล้าง Networking Data ที่เก็บไว้ และกู้คืน Core Networking Components ที่อาจป้องกันไม่ให้ Installer เข้าถึง Microsoft Servers
- เปิด Command Prompt as Administrator
- รันคำสั่งทีละคำสั่ง:
ipconfig /flushdns netsh winsock reset netsh int ip reset
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- รัน DirectX Installer ใหม่
4. ใช้ Offline DirectX Installer
Offline DirectX Installer รวม ไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมด ใน Package ไม่ต้องดาวน์โหลด Components เพิ่มระหว่างติดตั้ง
เพราะหลีกเลี่ยง Real-time Downloads วิธีนี้มักใช้ได้เมื่อ Web Installer ล้มเหลวจาก: Internet ไม่เสถียร, DNS Issues, Firewall Restrictions, หรือ Security Software บล็อก Installer
- ไปที่ Microsoft Official Website
- ดาวน์โหลด DirectX End-User Runtime (Offline Installer)
- คลิกขวาไฟล์ที่โหลดมา เลือก Run as administrator
- ทำตาม Instructions บนหน้าจอเพื่อติดตั้งเสร็จสิ้น
5. ดาวน์โหลด DirectX Installer ใหม่
หากต้องการใช้ Web Installer ไฟล์ Setup เองอาจ เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ อาจเกิดจากการดาวน์โหลดขาดหาย หรือถูกแก้ไขโดย Security Software
การดาวน์โหลด Copy ใหม่รับรองว่า Installer File สมบูรณ์และสามารถดึง Components จาก Microsoft Servers ได้
- ลบ DirectX Installer เดิมออกจากคอมพิวเตอร์
- ดาวน์โหลด Copy ใหม่จาก Microsoft Official Website
- คลิกขวา Installer เลือก Run as administrator
- ทำตาม Installation Instructions
หากปัญหายังคงอยู่หลังลองทุกวิธี สาเหตุอาจเป็น: Firewall Rules เข้มงวด, Antivirus รบกวน, Network Restrictions, หรือ ปัญหาชั่วคราวของ Microsoft Download Servers