หลังอัปเดตเป็น iOS 15 แล้วเล่นคอนเทนต์บนบริการสตรีมมิ่งโปรดไม่ได้ใช่ไหม?
เจ้าของอุปกรณ์ iOS 15 จำนวนมากเผชิญปัญหานี้ уже ไปสักระยะ พวกเขาลองหลายวิธีแต่ไม่ได้ผล ไม่สามารถเล่นรายการหรือหนังจาก Netflix, Hulu, Apple TV หรือ Disney+ Hotstar ได้ เหตุผลที่แน่นอนคือระบบปฏิบัติการของ Apple ไม่เสถียร
ขอให้ Apple แก้บั๊กเหล่านี้ในอัปเดตความปลอดภัยครั้งหน้า จนกว่าถึงเวลานั้น ให้ทำตามขั้นตอนในบทความนี้เพื่อแก้ปัญหาเอง
วิธีแก้ Netflix ไม่เล่นได้บน iOS 15
ผู้ชมส่วนใหญ่ดู Netflix ทุกวัน ในสำรวจล่าสุด พบว่าประมาณ 52% ของประชากรสหรัฐใช้เวลาเฉลี่ย 70 นาทีต่อวันบนแอปนี้ ด้วยคุณภาพภาพสูงและเรื่องราวน่าติดตาม จึงเป็นที่นิยมของคนทำงานหนัก
จินตนาการถึงความหงุดหงิดเมื่อแอปสตรีมมิ่งโปรดหยุดทำงานในช่วงบ่ายวันอาทิตย์
วิธีที่ 1: บังคับปิดแอป Netflix และรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS
ขั้นตอน 1: หากใช่ iPhone 13, 12, 11 หรือ iPhone X ให้สไลด์ขึ้นจากด้านล่างไปกลางหน้าจอ
ขั้นตอน 2: สไลด์ตัวอย่างแอปขึ้นเพื่อปิด
ขั้นตอน 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS 15 แล้วเปิด Netflix ใหม่เพื่อเล่นวิดีโอ
หมายเหตุ: หากใช้ iPhone 8 Plus หรือรุ่นก่อนหน้า ให้กดปุ่ม Home สองครั้ง แล้วสไลด์ตัวอย่าง Netflix ขึ้นเพื่อปิด
ขั้นตอน 4: ไปที่แอป Settings บนอุปกรณ์ iOS 15 แล้วแตะ General
ขั้นตอน 5: เลื่อนลงล่างสุด แล้วแตะ Shut Down
ขั้นตอน 6: ปิดอุปกรณ์โดยลากสไลด์ Slide to Power Off รอ 30 วินาที แล้วเปิดใหม่
วิธีที่ 2: อัปเดตแอป Netflix ให้เล่นได้บน iOS 15
ขั้นตอน 1: ไปที่ App Store บนอุปกรณ์ iOS 15 แล้วแตะไอคอนโปรไฟล์มุมขวาบน
ขั้นตอน 2: เลื่อนลงหาแอป Netflix หากมีอัปเดตค้าง ให้แตะ Update ถัดจากแอป
วิธีที่ 3: เปิด-ปิดโหมดเครื่องบิน
ขั้นตอน 1: ไปที่แอป Settings บนอุปกรณ์ iOS แล้วเปิด Airplane Mode
ขั้นตอน 2: ล็อกอุปกรณ์ แล้วปลดล็อกและปิด Airplane Mode อีกครั้ง
วิธีที่ 4: รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi เพื่อเล่นคอนเทนต์บน iOS 15
ตรวจสอบระยะห่างระหว่างเราเตอร์ Wi-Fi กับอุปกรณ์ แม้จะดูปกติแต่อาจพลาดสิ่งจริง อาจมีปัญหาเครือข่ายหรือ ISP throttling bandwidth
ทำได้โดย: ถอดปลั๊กเราเตอร์จากแหล่งจ่ายไฟ รอสักครู่ แล้วเสียบใหม่ ตรวจสอบว่าเล่นคอนเทนต์ได้ปกติหรือไม่ หากสงสัย throttling ให้ติดตั้ง VPN ทันที
แนะนำ NordVPN ซึ่งเป็นหนึ่งใน VPN ที่ดีที่สุดตอนนี้ สามารถซ่อน IP จริงและเข้าถึงบริการที่ล็อกตามภูมิศาสตร์
วิธีที่ 5: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iOS 15
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ต Network Settings จะรีเซ็ต Wi-Fi, รหัสผ่าน, APN, VPN และการตั้งค่าเซลลูลาร์
ขั้นตอน 1: ไปที่ Settings แล้วแตะ General
ขั้นตอน 2: เลื่อนลง แตะ Reset แล้วเลือก Reset Network Settings
ขั้นตอน 3: อุปกรณ์อาจขอรหัสผ่าน
ขั้นตอน 4: จะมีป๊อปอัพยืนยัน กด Reset Network Settings อุปกรณ์ก็ควรพร้อมใช้งาน
อย่างไรก็ตาม หากใช้ iOS 14 และเจอปัญหานี้ ให้พิจารณาอัปเดตซอฟต์แวร์
วิธีอัปเดตซอฟต์แวร์:
ขั้นตอน 1: ตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเสถียร แล้วเปิด Settings
ขั้นตอน 2: แตะ General > Software Update หากมีอัปเดต ให้แตะ Download and Install
วิธีที่ 6: ดาวน์โหลดคอนเทนต์ใหม่
ขั้นตอน 1: หากปัญหาเกิดเฉพาะคอนเทนต์ที่ดาวน์โหลดไว้ ให้ลบทิ้ง
ขั้นตอน 2: ไปที่แอป Netflix เลือก Downloads
ขั้นตอน 3: ไปที่คอนเทนต์ที่ดาวน์โหลด แตะไอคอน Delete
ขั้นตอน 4: ดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
สรุป
ทำตามวิธีเหล่านี้จะแก้ปัญหาเล่นคอนเทนต์ไม่ได้ บทความใช้ Netflix เป็นตัวอย่าง แต่ใช้ได้กับ Disney+ Hotstar, Hulu, Apple TV และ Amazon Prime เช่นกัน
