คุณกำลังเผชิญกับปัญหา AirPods ตัดการเชื่อมต่อขณะกำลังโทรหรือฟังเพลงใช่ไหม? เราเข้าใจความรู้สึกของคุณดีมาก! AirPods ของ Apple ได้เผชิญกับปัญหาน่ารำคาญนี้มาตั้งแต่รุ่นแรกที่วางจำหน่ายในปี 2016 และ AirPods Pro ก็ไม่ได้หลบหนีจากมรดกนี้
ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานปัญหานี้บนฟอรัมสนับสนุนของ Apple ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพบได้บ่อยของปัญหานี้ แต่ก็สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว นี่คือหลายเทคนิคที่ช่วยแก้ปัญหานี้บน AirPods Pro ของคุณได้ง่ายๆ มาเริ่มกันเลย
ตรวจสอบว่า AirPods Pro ชาร์จเต็มแล้ว
AirPods Pro จะตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อหมดแบตเตอรี่ ดังนั้น ขั้นแรกควรตรวจสอบว่า AirPods ของคุณชาร์จเพียงพอแล้วและไม่ได้เหลือแบตเตอรี่น้อย
หากพบว่า AirPods เหลือแบตเตอรี่น้อย ให้นำกลับใส่ในเคสเพื่อชาร์จ หลังจากชาร์จเต็มแล้ว ค่อยนำกลับมาใช้ใหม่
ปิด Bluetooth ของอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ
หาก AirPods ชาร์จเต็มแล้วแต่ยังคงมีปัญหาการเชื่อมต่อ ให้ลองปิด Bluetooth ของอุปกรณ์อื่นๆ ที่อยู่ใกล้เคียง ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ AirPods กับ Mac อยู่ ให้ปิด Bluetooth ของ iPhone
ซึ่งจะช่วยให้แน่ใจว่า AirPods Pro ไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น และพร้อมเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่คุณต้องการ
ตรวจสอบว่า Bluetooth เปิดอยู่บนอุปกรณ์ที่จับคู่
ในบริบทเดียวกัน คุณยังต้องตรวจสอบว่า Bluetooth เปิดอยู่บนอุปกรณ์ที่จะจับคู่กับ AirPods ด้วย
บน iPhone และ iPad ให้ลากเปิด Control Center และตรวจสอบว่า Bluetooth เปิดอยู่
หรือไปที่ Settings > Bluetooth และตรวจสอบว่าสวิตช์อยู่ตำแหน่ง 'On'
อีกวิธีหนึ่งคือ ปิด Bluetooth ไปก่อน รออย่างน้อย 30 วินาที แล้วค่อยเปิดใหม่
หลังจากเปิด Bluetooth ใหม่ คุณจะได้ยินเสียงแจ้งว่า AirPods เชื่อมต่อสำเร็จแล้ว
ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของอุปกรณ์
การเชื่อมต่อ AirPods แล้วก็ยังไม่พอ! คุณต้องตรวจสอบว่าได้เลือก AirPods เป็นอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงด้วย แม้ว่า AirPods จะถูกตรวจจับโดยอัตโนมัติในส่วนใหญ่ แต่ก็คุ้มค่าที่จะตรวจสอบให้แน่ใจ
วิธีการมีดังนี้:
- เปิดแอป Music บน iPhone แล้วแตะไอคอน AirPlay
- เลือก AirPods จากรายการอุปกรณ์
- เช่นเดียวกัน ขณะโทรศัพท์ ให้ตรวจสอบว่าเลือก AirPods ในตัวเลือกเสียง
- หากต้องการเปลี่ยนแหล่งเสียงขณะโทร ให้แตะไอคอนลำโพง
ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ AirPods ใหม่
การปิดและเปิดใหม่มีชื่อเสียงดีในการแก้ไขปัญหาสุ่มๆ บนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ AirPods Pro ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น
- เพื่อตัดการเชื่อมต่อ ให้นำ AirPods กลับใส่ในเคสและปิดฝา
- รอประมาณ 30 วินาที แล้วเปิดฝาเคสและกดปุ่ม Setup ที่เคสค้างไว้
- คุณจะเห็นไฟกระพริบสีขาวเปลี่ยนจากสีส้ม
- ตอนนี้ AirPods ถูกรีเซ็ตแล้ว สามารถจับคู่กับ iPhone ใหม่ได้ โดยวาง AirPods ใกล้ iPhone ขณะที่ Bluetooth เปิดอยู่
- ทำตามขั้นตอนการตั้งค่า AirPods บนหน้าจอ iPhone
ทำความสะอาด AirPods
ปัญหาการตัดการเชื่อมต่ออาจเกิดจาก AirPods สกปรก ควรทำความสะอาดให้สะอาดถ้วนที่สุด
โปรดระมัดระวังเป็นพิเศษ เนื่องจากคุณไม่ต้องการทำลายชิ้นส่วนของ AirPods
Apple แนะนำให้ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ทำความสะอาดภายนอก สำหรับการกำจัดน้ำมันหรือคราบสกปรกที่ช่องลำโพง ให้ใช้ไม้ขูดหูแท้ อย่าใช้แรงมากเกินไป เพราะอาจทำลายชิ้นส่วนภายใน
ลองใช้เพียงหูเดียว
ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อใช้ทั้งสองข้าง ดังนั้นคุณสามารถใช้เพียงหูเดียว และทิ้งอีกข้างไว้ในเคสชาร์จ
คุณยังสามารถตั้งค่าให้ AirPods ใช้ไมโครโฟนเพียงข้างเดียวได้ ดังนี้:
- ไปที่ Settings > Bluetooth บนอุปกรณ์ iOS แล้วเลือก AirPods
- เปิดฝาเคสชาร์จ แล้วแตะไอคอน 'i' และเลือก 'Microphone'
- ที่นี่จะเห็นตัวเลือก 'Automatic' แต่คุณสามารถเลือก 'Always Left' หรือ 'Always Right' ได้
ปิดการตรวจจับหูอัตโนมัติ
แนะนำให้ปิดการตั้งค่านี้เพื่อทดสอบการทำงานของ AirPods วิธีการ:
- ไปที่ Settings > Bluetooth บน iPhone หรือ iPad
- แตะ 'i' และปิด 'Automatic Ear Detection'
ยกเลิกการจับคู่ Apple Watch
หากปัญหายังไม่หาย โอกาสมีว่าสาเหตุมาจากการจับคู่ระหว่าง Apple Watch และ AirPods ลองยกเลิกการจับคู่ Apple Watch แล้วใช้ AirPods ใหม่ บ่อยครั้งปัญหาจะหายไป
สรุป
นี่คือเทคนิคเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับ AirPods ที่ช่วยแก้ปัญหานี้ได้ คุณควรปิด Wi-Fi บนอุปกรณ์ iOS ด้วย เพื่อป้องกันการรบกวนสัญญาณ
นอกจากนี้ ควรอยู่ห่างจากเตาไมโครเวฟ โทรศัพท์ไร้สาย และกล้องไร้สาย บ่อยครั้งวิธีเหล่านี้จะแก้ปัญหาได้สำเร็จ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ Apple Support เพื่อขอความช่วยเหลือ
