หาก Mac ของคุณค้างที่โลโก้ Apple และบูตไม่ได้ ลองใช้วิธีแก้ไขที่ระบุไว้ที่นี่เพื่อตรวจสอบปัญหา Mac ของคุณ
MacBook ของ Apple เป็นอุปกรณ์ที่ทรงพลังที่สุดในตลาดและแน่นอนว่凌駕คู่แข่ง Apple ขับเคลื่อนด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่ายและทนทานพอที่จะทนต่อความเสียหายทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ การอัปเดต macOS ที่ทรงพลังยังทำให้แก่นของ Mac แข็งแกร่งขึ้นอีก แม้จะมีฟังก์ชันที่ทรงพลังอย่างนี้ Mac ก็ไม่ได้ปลอดภัยจากปัญหาและอาจเริ่มทำงานผิดปกติบ้างเพราะเหตุผลบางอย่าง ปัญหาบางอย่างอาจเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่หาก Mac ของคุณปฏิเสธที่จะรีสตาร์ทและคุณเห็นล้อกำลังหมุนบนหน้าจอ Mac อาจบ่งชี้ถึงปัญหาร้ายแรงกับ Mac ของคุณ
Mac ที่ค้างที่โลโก้ Apple บ่งชี้ถึงบูทลูป (boot loop) บน Mac ของคุณ ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานงงไป ไม่มีผู้ใช้มากนักที่รู้ว่าพวกเขาสามารถทำให้ Mac ออกจากบูทลูปและกลับสู่สภาพปกติได้อีก เพื่อช่วยผู้ใช้มือใหม่แบบนี้ เราจึงตัดสินใจนำเสนอคู่มือที่ประกอบด้วยเทคนิคที่ชัดเจนที่สุดที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหา MacBook ค้างที่โลโก้ Apple และบูตไม่ได้
สำรองข้อมูลก่อน
แม้ไม่ใช่ทุกครั้ง บูทลูปอาจบ่งชี้ถึงปัญหาร้ายแรงกับ Mac ของคุณซึ่งอาจทำให้มันใช้งานไม่ได้เลย ดังนั้นก่อนจะดำเนินการต่อ คุณควรสำรองข้อมูล Mac ทั้งหมด เริ่มกันเลย:
- ใช้ปุ่ม Command + R เพื่อบูตเข้า Mac Recovery Partition
- ทางเลือก ถ้าคุณมีการสำรองข้อมูล Time Machine ให้เริ่มต้นโดยกดปุ่ม Option บนคีย์บอร์ด
- เมื่อคุณเห็นหน้าจอ macOS Utilities ให้ใช้ Recovery Mode Disk Utility เพื่อเริ่ม Disk Utility
- ตอนนี้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสำรองข้อมูล Mac ของคุณ
ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
ขั้นแรก คุณต้องถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณออก ยกเว้น Mac และคีย์บอร์ด อย่าลืมถอดตัวชาร์จ Mac ด้วยเมื่อ Mac ของคุณมีแบตเตอรี่เพียงพอ
ตอนนี้ลองรีบูต Mac ของคุณ หากมันบูตได้โดยไม่มีปัญหา แสดงว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงเหล่านั้นก่อให้เกิดปัญหากับ Mac ของคุณ
ลองใช้ Recovery Mode
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ถึงเวลาที่จะใช้ลัด Command+R เพื่อบูต Mac ของคุณเข้าสู่ Recovery Mode จากนั้นคุณจะสามารถซ่อมแซมฮาร์ดดิสก์ของคุณได้โดยใช้ฟีเจอร์ Disk Utility
- ขั้นแรก ปิดเครื่อง Mac ของคุณ และกดปุ่ม Power พร้อมกับปุ่ม Command และ R พร้อมกัน
- การทำเช่นนี้จะบูต Mac ของคุณเข้าสู่ Recovery Mode
- เมื่อหน้าต่าง Recovery Mode ปรากฏขึ้น ให้เลือกตัวเลือก Disk Utility
ลองใช้ Safe Mode
หาก Recovery Mode ไม่สามารถแก้ไขปัญหา Mac ค้างที่โลโก้ Apple ได้ คุณต้องใช้วิธีที่แข็งแกร่งกว่านี้ คุณควรรีสตาร์ท Mac ของคุณใน Safe Mode เพื่อดูว่ามันบูตได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่ หากคุณไม่พบปัญหาในกระบวนการบูต แสดงว่าแอปบางตัวที่ติดตั้งบน Mac ของคุณกำลังป้องกันไม่ให้ Mac บูตได้อย่างปกติ
การบูต Mac ใน Safe Mode เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ทราบกระบวนการเต็มรูปแบบในการบูต Mac ใน Safe Mode อย่ากังวล ตามลิงก์ด้านล่างเพื่อบูต Mac ของคุณใน Safe Mode
ลองใช้ Internet Recovery
หากคุณยังไม่มีโชคในการแก้ไขปัญหา Mac ค้างที่โลโก้ Apple จนถึงตอนนี้ ถึงเวลาที่จะใช้ตัวเลือก Internet Recovery การใช้ Internet Recovery บน Mac ของคุณจะโหลดตัวเลือก Internet Recovery แบบระยะไกลจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อกับตัวเลือก Internet Recovery โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณให้หมด แล้วกดปุ่ม Power เพื่อเปิด Mac ของคุณ
- ทันทีที่กดค้างปุ่ม Option-Command-R หรือ Shift-Option-Command-R
- จากหน้าต่าง Utilities ให้เลือกตัวเลือก Disk Utility
- ตอนนี้คุณต้องเลือก startup volume ตามด้วยตัวเลือก First Aid สุดท้ายกดปุ่ม Repair Disk
- รอด้วยความอดทนจนกว่า Internet Recovery mode จะแสดงปัญหาที่แท้จริงให้คุณ
รัน Apple Hardware Diagnostics
ก่อนเริ่มวิธีนี้ วาง Mac ของคุณบนพื้นราบและระบายอากาศได้ดี และถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออก ยกเว้นคีย์บอร์ดและเมาส์
- หลังจากนี้ ปิดเครื่อง Mac ของคุณให้หมด
- ตอนนี้เปิดเครื่อง Mac และกดค้างปุ่ม D บนคีย์บอร์ด
- ปล่อยปุ่มทันทีที่คุณเห็นไอคอนของ Apple Hardware Test
- ตอนนี้เลือกภาษาของคุณและคลิกไอคอนลูกศร
- กดปุ่ม Test หรือปุ่ม T บนคีย์บอร์ดของคุณ
- เลือกตัวเลือก "Perform extended testing" หากคุณต้องการรันการทดสอบโดยละเอียดมากขึ้นบน Mac ของคุณ
- รอด้วยความอดทนจนกว่าผลการทดสอบจะปรากฏที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
- ตอนนี้เลือกตัวเลือก Restart หรือ Shut Down ที่อยู่ด้านล่างของหน้าจอ
สรุป
นี่คือทั้งหมดในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหา Mac ค้างที่โลโก้ Apple ได้ วิธีไหนในข้างต้นทำงานได้กับคุณ? บอกเราในความคิดเห็นด้านล่าง
