การถ่ายโอนรูปภาพและวิดีโอจาก iPhone ไป Windows 11/10 ทำได้ง่ายขึ้นมากด้วย Windows PC Photo App ซึ่งเป็นฟีเจอร์ในตัวบน Windows 10/11 PC น่าเสียดายที่ Windows 10 Photo App ไม่รับรู้หรือไม่เห็น iPhone ของคุณ ทำให้ไม่สามารถแชร์รูประหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์ได้ง่าย หากเจอปัญหานี้ ลองวิธีแก้ด้านล่างเพื่อแก้ไข Windows 10, Windows 11 App ไม่ตรวจจับ iPhone
- นำทางด่วน
- ส่วนที่ 1: วิธีแก้ Windows 11/10 Photo App ไม่เห็น iPhone
- ส่วนที่ 2: วิธีแก้ Windows PC Photo App นำเข้าจาก iPhone ไม่ได้
- ส่วนที่ 3: เคล็ดลับ: วิธีกู้รูปที่ลบ/สูญหายบน iPhone
ส่วนที่ 1: วิธีแก้ Windows 11/10 Photo App ไม่เห็น iPhone
วิธีแก้ที่ 1: Trust Computer บน iPhone
แม้จะรู้จักดี บางครั้งอาจลืม "Trust this computer?" พร้อมต์ที่ขึ้นบนหน้าจอ iPhone ทุกครั้งที่ต่อเข้าคอมพิวเตอร์ เพื่อเข้าถึงข้อมูล iPhone ต้องกด Trust เพื่ออนุญาตให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อ เมื่อทำแล้ว Windows 10 Photo App จะรับรู้ iPhone
วิธีแก้ที่ 2: ตรวจสอบ Apple Mobile Device Support ว่าติดตั้งแล้ว รีสตาร์ท หรือติดตั้งใหม่
Apple Mobile Device Support เป็นซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ ช่วยตรวจจับ iPhone อัตโนมัติเมื่อต่อเข้าคอมพิวเตอร์ บางครั้งยังไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ ทำให้ Windows 11/10 Photo App หา iPhone ไม่เจอ
- เพื่อตรวจสอบ พิมพ์ Appwiz.cpl ใน Start Search กด Enter ไปที่ Programs and Features
- จะเจอ Apple Mobile Device Support บางครั้งอาจมีปัญหา เพื่อซ่อมแซม คลิกขวาที่ Apple Mobile Device Support เลือก Repair ป๊อปอัปหน้าจอจะขึ้น กด Next จนเสร็จ
บางครั้ง Apple Mobile Device Support อยู่และทำงานอยู่ แต่ทำงานไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ ลอง Restart
วิธี Restart: เปิดหน้าต่าง Services โดยพิมพ์ Services.msc ใน Start Search กด Enter เจอแล้ว คลิกขวา เลือก Restart
หลังจากนี้ ลองใช้ Windows PC App รับรู้ iPhone หายังไม่รับรู้ ลองติดตั้ง Apple Mobile Device Support
# ลองอัปเดต Apple Mobile Device Support
ทุกครั้งที่ต่อฮาร์ดแวร์ใหม่เข้ากับ Windows 11/10 ที่มีอินเทอร์เน็ต Driver จะติดตั้งอัตโนมัติ ดังนั้น หากต่อ iPhone ด้วยสายข้อมูล Apple Windows 11/10 จะแจ้งฮาร์ดแวร์ใหม่เชื่อมต่อ และดาวน์โหลด Driver รอการแจ้งเต่าว่าอุปกรณ์พร้อมใช้งาน แล้วไป Settings → Apps & features ไปรายการแอพที่ติดตั้ง หา Apple Mobile Device Support จะติดตั้งอยู่แล้ว
# ใช้ไฟล์ Executable ของ iTunes
หาก Apple Mobile Support ไม่ติดตั้งอัตโนมัติเมื่อต่อ iPhone เข้า Windows PC ลองติดตั้งจากไฟล์ Executable ของ iTunes โดยไม่ใช้ iTunes
- ดาวน์โหลดไฟล์ Executable ของ iTunes เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ Apple
- จาก File Explorer หาโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ Executable ของ iTunes คลิกขวา เลือก Open with โปรแกรมแตกไฟล์ที่ต้องการ
- ในโปรแกรมแตกไฟล์ เลือก AppleApplicationSupport และ AppleMobileDeviceSupport
- คลิก Extract เลือกโฟลเดอร์ที่จะแตกไฟล์
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ท Windows PC ไป Apps หา Apple Mobile Device Support จะเจอ และจะอนุญาตให้ Windows 11/10 Photo App รับรู้ iPhone
นี่คือ 2 วิธีติดตั้ง Windows Apple Mobile Device Support ด้วยตนเองโดยไม่ใช้ iTunes บน Windows 10 บางครั้งแอพที่ติดตั้งอาจติดตั้ง Driver นี้ให้เอง แต่ไม่ใช่ทุกกรณี ดังนั้นการรู้ขั้นตอนเหล่านี้จึงสำคัญ
วิธีแก้ที่ 3: Reset และ Repair Windows PC Photo App
บางครั้ง Windows Photo App ไม่รับรู้ iPhone อาจเพราะ Windows PC Photo App ทำงานไม่ถูกต้อง Reset และ Repair Windows อาจช่วยให้ App ตรวจจับ iPhone ได้
- เปิดเมนู Settings ของ Windows 11/10 เลือก Apps
- เลื่อนลง หา Microsoft Photos คลิก Advanced Options
- คลิกปุ่ม Repair ให้ Windows หาและแก้ปัญหาอัตโนมัติที่ทำให้ Windows 10 Photo App ไม่รับรู้ iPhone
ส่วนที่ 2: วิธีแก้ Windows PC Photo App นำเข้าจาก iPhone ไม่ได้
วิธีแก้ที่ 1: อัปเดต Windows 10 Photo App
บางครั้ง Bug จากเวอร์ชันก่อนของ Photo App ทำให้ Windows 11/10 Photo App ไม่ตรวจจับ iPhone การอัปเดต App อาจแก้ปัญหาได้ วิธีอัปเดต:
- ไปที่ Microsoft Store App จะเห็นไอคอนเมนู 3 จุด มุมขวาบน คลิก → Downloads and updates
- หน้าจอที่ปรากฏ คลิก Get Updates หากเจออัปเดตสำหรับ Photo App เริ่มดาวน์โหลด หากดาวน์โหลดค้าง คลิกไอคอน 3 จุดข้างมัน → Download now
วิธีแก้ที่ 2: ซิงค์รูปภาพไป iCloud
อัปโหลดรูปไป iCloud จะทำสำเนารูปทั้งหมดไป iCloud และซิงค์ข้ามอุปกรณ์ทั้งหมด วิธีทำ: เปิด iCloud Photos บน iPhone ดังนี้
- ใช้ iPhone ไปที่แอพ Settings
- เลื่อนลง แตะ Photos
- เปิด iCloud Photos (ถ้าปิด) โดยสไลด์ปุ่มไปขวา
หลังซิงค์รูปไป iCloud แล้ว สามารถดาวน์โหลดรูปจาก iCloud.com ไปคอมพิวเตอร์โดยตรง ช่วยแก้ปัญหา Windows 10 Photo App นำเข้าจาก iPhone ไม่ได้
วิธีแก้ที่ 3: System Restore
วิธีนี้เหมาะหากรู้ว่าปัญหาเป็นปัญหาเร็วๆ นี้ และไม่เคยเกิดก่อน จึงสามารถ System Restore กลับไปเวลาก่อนปัญหาเริ่ม จะแก้ได้ วิธี System Restore:
- ค้นหา "restore" ใน Start Menu คลิก "Create a restore point"
- หน้าต่างถัดไป ไป System Restore ปฏิบัติตามคำแนะนำจนถึงเลือก Restore Point
- เลือกที่ต้องการ โดยเฉพาะจุดที่ Photo App ไม่มีปัญหา ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไป
ส่วนที่ 3: เคล็ดลับ: วิธีกู้รูปที่ลบหรือสูญหายบน iPhone
การสูญหายรูปภาพเป็นเรื่องใหญ่สำหรับผู้ใช้ iPhone เพราะหมายถึงสูญเสียมโนบางมโนที่ต้องการเก็บไว้ในรูปภาพ โชคดีที่สามารถกู้รูปที่ลบจาก iPhone ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่าง
วิธีที่ 1: ผ่านโฟลเดอร์ Recently Deleted Photos
แอพ Photos มี "Recently Deleted photo folder" คล้าย Recycle Bin บน PC ที่เก็บรูปที่ลบไว้ 30 วัน ภายในระยะนี้ยังกู้รูปได้ หลังจากนั้น กู้รูปที่เก่ากว่า 30 วันไม่ได้ วิธีกู้รูปด้วยวิธีนี้:
- เปิดแอพ Photos บน iPhone
- เลื่อนลงรายการ Albums อื่นๆ เลือก "Recently Deleted"
- แตะ Select มุมขวาบน
- เลือกรูปที่สูญหายแต่เจอ หรือรูปที่ลบ
- แตะ Recover มุมขวาล่าง
- จะกู้คืนรูปจาก Recently Deleted กลับไป iPhone
วิธีที่ 2: ใช้ iCloud กู้คืนรูปที่ลบ/สูญหาย
วิธีนี้ใช้ได้หากเคย Backup เมื่อรูปที่ลบ/สูญหายยังอยู่ หากไม่เคย อาจไม่ใช่วิธีที่เหมาะสม จุดไม่สะดวกคือ จะกู้คืนข้อมูลสำรองอื่นๆ ทั้งหมดไป iPhone ด้วย เคล็ดลับ: ก่อนใช้วิธีนี้ สำรอง iPhone เวอร์ชันปัจจุบันก่อน เพื่อกู้คืนได้หากเจอรูปที่ลบ/สูญหาย
- Factory Reset แล้ว Restore จาก Backup ที่แน่ใจว่ามีรูปที่ลบ/สูญหาย
- เสร็จแล้ว ตรวจสอบรูป หารูปที่สูญหาย หากไม่เจอ Backup เวอร์ชันเก่ากว่า และดูอีกครั้ง จนกว่าจะเจอ
- เจอรูปแล้ว แต่ไม่สะดวกกับเวอร์ชันเก่าของโทรศัพท์ สามารถส่งรูปไปอุปกรณ์อื่น หรืออีเมล แล้ว Restore Backup ใหม่ล่าสุดของโทรศัพท์
วิธีที่ 3: ใช้ iBeesoft iPhone Data Recovery Software
iBeesoft iPhone Data Recovery เป็นซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล iOS อールอินวัน สำหรับ iPhone, iPad, iPod Touch อนุญาตให้ดึงข้อมูลจาก iTunes และ iCloud Backups เพื่อกู้ข้อมูลบน iPhone ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์พร้อมกู้ข้อมูลทุกรูปแบบ ไม่ว่าสถานการณ์ที่ทำให้สูญหาย: โจมตีไวรัส, ระบบครัช, ลบโดยไม่ได้ตั้งใจ, Jailbreak, ค้างที่โลโก้ Apple และอื่นๆ ด้านล่างจะเรียนรู้วิธีใช้กู้รูปที่ลบหรือสูญหายโดยไม่ได้ตั้งใจ
Download for Windows Download for macOS- ใช้ iBeesoft ต้องมี iTunes เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดจากเว็บ Apple อย่างเป็นทางการ
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง iPhone Data Recovery สำหรับ Mac หรือ Windows บนคอมพิวเตอร์ ใช้สายที่ทำงานได้ดี ต่อ iPhone เข้าคอมพิวเตอร์ ในหน้าต่างแรก เลือก "Recover from iOS Device" ซอฟต์แวร์จะตรวจจับ iPhone อัตโนมัติ (ให้แน่ใจว่าเปิด "Trust this Computer") คลิก "Start" กู้รูปที่ลบถาวรจาก iPhone
- การสแกนใช้เวลาสักพัก เมื่อเสร็จ ซอฟต์แวร์จะจัดเรียงไฟล์เป็นหมวดหมู่ ดังนั้นสามารถเลือกหมวดหมู่ Images ตรวจสอบหา รูปที่ลบ/สูญหาย ระหว่างดูตัวอย่าง เจอรูปแล้ว เลือก คลิก Recover จะบันทึกลงคอมพิวเตอร์
