เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์เพื่อโอนหรือจัดการข้อมูล แต่ PC ไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ได้? ถ้าใช่ คุณจะไม่สามารถดูรูปภาพหรือเข้าถึงไฟล์ผ่าน iTunes ได้ หากคุณเผชิญปัญหา Windows 10 ไม่จดจำ iPhone ให้อ่านคู่มือสมบูรณ์นี้เพื่อแก้ไขปัญหา iPhone ไม่ถูกตรวจพบใน Windows 10 PC
วิธีแก้ Windows 10 ไม่จดจำ iPhone
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0xE จะแสดงเมื่อระบบไม่จดจำอุปกรณ์ iOS คลิกที่นี่ เพื่ออ่านเกี่ยวกับการดูอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อมต่ออยู่บนคอมพิวเตอร์
วิธีแก้ไขพื้นฐาน
คุณสามารถลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้งหลังจากตรวจสอบขั้นพื้นฐานเหล่านี้:
- ตรวจสอบว่า iPhone ไม่ได้ล็อกอยู่ ให้ปลดล็อกและเปิดหน้าจอหลัก
- อัปเดต Windows PC หรือ Mac รวมถึงแอป iTunes ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- เปิดอุปกรณ์หลังจากอัปเดตเสร็จสิ้น
- ตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS เพียงเครื่องเดียวกับ PC ถอดสาย USB และอุปกรณ์อื่นๆ ออก
- เสียบอุปกรณ์ในทุกพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์เพื่อตัดสาเหตุพอร์ตเสีย
- ใช้สาย USB ใหม่ หากจำเป็น เพื่อให้การเชื่อมต่อถูกต้อง
- รีสตาร์ทระบบและอุปกรณ์ iOS
- ลองเชื่อมต่อ iPhone/iPad/iPod กับระบบอื่น
ขั้นตอนที่จะทำต่อไปจะขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาการติดตั้ง iTunes:
- iTunes ติดตั้งบน PC จาก Microsoft Store
- iTunes ติดตั้งบน PC จาก App Store
มาพูดถึงวิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับปัญหา iPhone ไม่ถูกตรวจพบใน Windows 10 ก่อน
วิธีที่ 1: ให้ความเชื่อมั่นในคอมพิวเตอร์บน iPhone
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว iOS ไม่อนุญาตให้เข้าถึง iPhone/iPad/iPod จนกว่าระบบจะเชื่อมั่นในอุปกรณ์
- ตัดการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ iOS ออกจากระบบ และ เชื่อมต่อ อีกครั้งหลังจาก 1 นาที
- จะมีพรอมต์ปรากฏบนหน้าจอว่า Trust This Computer? ที่นี่ให้แตะ Trust
- เปิด iTunes ตอนนี้คุณจะพบอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อมต่อกับระบบของคุณ
วิธีที่ 2: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบอาจป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ภายนอกเชื่อมต่อกับระบบได้ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทระบบดังนี้:
- ไปที่ Start menu และคลิกไอคอน Power
- คลิก Restart และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
วิธีที่ 3: ติดตั้ง iTunes ใหม่
เพื่อแก้ไขปัญหา iPhone ไม่ถูกตรวจพบใน Windows 10 ให้พิจารณาถอนการติดตั้ง iTunes และติดตั้งใหม่ วิธีทำดังนี้:
- พิมพ์ Apps ใน Windows search bar และเปิด Apps & features
- พิมพ์ค้นหา iTunes ในกล่อง Search this list
- เลือก iTunes และแตะ Uninstall
- รีสตาร์ทระบบตามที่แนะนำใน วิธีที่ 2
- ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ iTunes
เปิด iTunes เพื่อยืนยันว่าปัญหา iPhone ไม่ถูกตรวจพบใน Windows 10 แก้ไขแล้ว
วิธีที่ 4: ติดตั้งไฟล์ usbaapl/64.inf (สำห iTunes ติดตั้งจาก App Store)
- เสียบอุปกรณ์ iOS ที่ปลดล็อกแล้วเข้ากับระบบคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบว่า iTunes เปิดหรือไม่ ถ้าเปิด ให้ปิดและทำตามขั้นตอนต่อไป
- กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามภาพและคลิก OK:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
- คลิกขวาที่ไฟล์ usbaapl64.inf หรือ usbaapl.inf ในหน้าต่าง Drivers และเลือก Install
หมายเหตุ: อาจมีหลายไฟล์ชื่อ usbaapl64 และ usbaapl ในหน้าต่าง Drivers ให้ติดตั้งไฟล์ที่มีนามสกุล .inf
- ตัด การเชื่อมต่อระหว่าง iPhone/iPad/iPod และรีสตาร์ทระบบ
- สุดท้าย ให้เปิด iTunes และโอนข้อมูลที่ต้องการ
อ่านวิธีด้านล่างเพื่อแก้ไข Windows 10 ไม่จดจำ iPhone สำหรับ iTunes ที่ติดตั้งจาก Microsoft Store
วิธีที่ 5: ติดตั้งไดรเวอร์ Apple ใหม่และอัปเดต Windows
ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยคุณติดตั้งไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์ iOS ใหม่ เมื่อ iTunes ถูกดาวน์โหลดและติดตั้งจาก Microsoft Store:
- ตัดการเชื่อมต่อ iPhone/iPad/iPod ออกจากระบบ
- ปลดล็อกและเปิดหน้าจอหลัก
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่า iTunes เปิดหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ปิด
- พิมพ์ค้นหา Device Manager ใน Windows search เปิดจากที่นี่
- ดับเบิลคลิกที่ Portable Devices เพื่อขยาย
- คลิกขวาที่ iOS device และคลิก Update driver
- แตะ Search automatically for drivers
- รอให้กระบวนการติดตั้งซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น
- ไปที่ Settings และคลิก Update & Security
- คลิก Check for Updates เพื่อให้ Windows ค้นหาอัปเดตที่เกี่ยวข้อง
- สุดท้าย ให้เปิด iTunes คุณจะพบว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณถูกจดจำโดยระบบแล้ว
หมายเหตุ: ก่อนเริ่ม Windows Update ให้แน่ใจว่าไม่มีอัปเดตอื่นกำลังดาวน์โหลดหรือติดตั้งอยู่
วิธีที่ 6: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ แบบแมนวอล
- เปิด Control Panel โดยค้นหาตามภาพ
- เลือก Devices and Printers
- คลิกขวาที่ iOS device ของคุณและเลือก Properties
- สลับไปแท็บ Hardware ในหน้าต่าง Properties และคลิก Properties
- ภายใต้แท็บ General คลิก Change settings
- ไปที่แท็บ Driver และแตะ Update Driver
- เลือก Browse my computer for driver software และแตะ Browse…
- คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ในตัวเลือก Browse:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
- เลือก Next และสุดท้ายแตะ Close เพื่อปิดหน้าต่าง
ปัญหา Windows 10 ไม่จดจำ iPhone หรือ iPad หรือ iPod ควรจะแก้ไขได้แล้ว
วิธีที่ 7: ตรวจสอบว่า Apple Services กำลังทำงานอยู่
ขั้นตอนต่อไปจะเปิดใช้งาน Apple Services จากเมนู Start-up และอาจช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าว:
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows + R keys พร้อมกัน
- พิมพ์ services.msc และแตะ OK
- ใน หน้าต่าง Services ให้คลิกขวาที่บริการต่อไปนี้เพื่อเปิดหน้าต่าง Properties และตรวจสอบว่า:
- Apple Mobile Device Service, Bonjour Service, และ iPod Service status แสดง Running
- Apple Mobile Device Service, Bonjour Service, และ iPod Startup type เป็น Automatic
- หากไม่ใช่ ให้ทำการเปลี่ยนแปลงตามต้องการและคลิก Apply > OK
วิธีที่ 8: ติดต่อ Apple Support
หากปัญหายังคงอยู่ ลองติดต่อ Apple Support
แนะนำอ่านเพิ่ม:
- วิธีแก้ YouTube Comments โหลดไม่ขึ้น
- แก้ไข ไฟล์ iTunes Library.itl อ่านไม่ได้
- วิธีแก้ Windows 10 ช้าหลังอัปเดต
- 14 วิธีลด Ping และปรับปรุงการเล่นเกมออนไลน์
หวังว่าคู่มือนี้จะมีประโยชน์และคุณสามารถ แก้ไขปัญหา Windows 10 ไม่จดจำ iPhone ได้ แจ้งได้ว่าบทความนี้ช่วยคุณอย่างไร หากมีคำถาม/ความคิดเห็น สามารถทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นได้ครับ
