แก้ปัญหาโฟลเดอร์ DCIM ว่างเปล่า: คู่มือขั้นตอนกู้คืนรูปภาพทั้งหมด

โฟลเดอร์ DCIM คืออะไร?

โฟลเดอร์ DCIM ย่อมาจาก Digital Camera Images เป็นโฟลเดอร์มาตรฐานที่ใช้จัดเก็บรูปภาพดิจิทัลบนอุปกรณ์ทุกชนิดที่มีฟังก์ชันถ่ายรูป เช่น โทรศัพท์มือถือ กล้องดิจิทัล แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่นๆ

ทำไมรูปภาพจึงถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ DCIM?

บนอุปกรณ์ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นกล้องดิจิทัล โทรศัพท์ Android, iPhone หรือแท็บเล็ต รูปภาพที่ถ่ายด้วยกล้องจะถูกบันทึกลงในโฟลเดอร์ DCIM โดยอัตโนมัติ หลังจากแก้ไขรูปภาพแล้ว ระบบจะบันทึกไฟล์ที่แก้ไขแล้วกลับไปในโฟลเดอร์ DCIM โดยค่าเริ่มต้น

DCIM เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนด DCF (Design rule for Camera File system) ซึ่งเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ผู้ผลิตกล้องดิจิทัลทุกยี่ห้อปฏิบัติตาม ทำให้ค้นหาและโอนถ่ายรูปภาพระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ได้ง่ายขึ้น เช่น จากการ์ด SD ไปยังโทรศัพท์

ส่วนที่ 1: วิธีดูรูปภาพในโฟลเดอร์ DCIM สำหรับอุปกรณ์ Android

ส่วนที่ 2: วิธีดูรูปภาพในโฟลเดอร์ DCIM สำหรับ iPhone

ส่วนที่ 3: สาเหตุที่โฟลเดอร์ DCIM ว่างเปล่า

ส่วนที่ 4: วิธีแก้ไขเมื่อโฟลเดอร์ DCIM ไม่แสดงรูปภาพทั้งหมด

วิธีดูรูปภาพในโฟลเดอร์ DCIM สำหรับอุปกรณ์ Android

เนื่องจากโฟลเดอร์ DCIM เป็นโฟลเดอร์มาตรฐานสำหรับจัดเก็บรูปภาพบนอุปกรณ์ Android คุณสามารถเข้าถึงได้ง่ายๆ เพื่อแก้ไขรูปภาพบนคอมพิวเตอร์ โดยการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ด้วยสาย USB

ขั้นตอนการทำงาน:

1. เสียบสาย USB (micro-USB) ระหว่างอุปกรณ์ Android กับคอมพิวเตอร์ เมื่ออุปกรณ์ตรวจพบการเชื่อมต่อ ให้แตะที่ "Turn on USB Storage" จากนั้นแตะ "OK" หรือ "Mount" บนหน้าจออุปกรณ์
2. เปิด Windows Explorer จะเห็นไดรฟ์ใหม่ภายใต้ "Devices with Removable Storage" ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด
3. ในหน่วยความจำของอุปกรณ์ Android ให้ดับเบิลคลิกที่ "DCIM" จากนั้นดับเบิลคลิกที่ "Camera" เพื่อเข้าถึงรูปภาพที่จัดเก็บอยู่ หรือคลิกที่ ".thumbnails" เพื่อดูภาพขนาดเล็ก (Thumbnail) ที่ใช้ในแอปแกลเลอรี

วิธีดูรูปภาพในโฟลเดอร์ DCIM สำหรับ iPhone

วิธีนี้ไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ เพียงใช้สาย Lightning-to-USB (สายเดียวกับที่ใช้ชาร์จโทรศัพท์) ก็สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ DCIM ของ iPhone จากคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้

ขั้นตอนการทำงาน:

1. เสียบสาย Lightning เข้ากับ iPhone และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ หากเป็นครั้งแรกที่เชื่อมต่อ จะมีข้อความแจ้งเตือนขึ้นให้ "Trust this computer" (หากติดตั้ง iTunes) หรือ "Allow access to photos and videos" ให้แตะ "Trust" หรือ "Allow" เพื่ออนุญาตให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงรูปภาพ
2. หากไม่มีข้อความแจ้งเตือนขึ้น ให้ลองปลดล็อก iPhone ด้วยรหัสผ่าน ข้อความจะปรากฏขึ้น iPhone จะแสดงเป็นอุปกรณ์ใหม่ใน File Explorer ภายใต้ "This PC" หรือ "My Computer" (ใน Windows 7) ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดหน่วยความจำของ iPhone
3. ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ "DCIM" ในหน่วยความจำของ iPhone จะสามารถเข้าถึงรูปภาพได้ จากนั้นจึงสามารถคัดลอกหรือแก้ไขได้ตามต้องการ

สาเหตุที่โฟลเดอร์ DCIM ว่างเปล่า

บางผู้ใช้พบปัญหาทั่วไปคือมีไฟล์อยู่ในโฟลเดอร์ DCIM แต่เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ โฟลเดอร์นี้กลับแสดงว่าว่างเปล่า หรือไม่แสดงรูปภาพทั้งหมดที่ควรจะมี ทำให้รู้สึกหงุดหงิดคิดว่าสูญเสียรูปภาพสำคัญทั้งหมด สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้:

• ใช้สายเชื่อมต่อหรือพอร์ต USB ที่เสียหาย: สายที่ปลอมหรือชำรุด หรือพอร์ต USB ที่ทำงานไม่ปกติ อาจทำให้ข้อมูลไม่สามารถถูกอ่านได้
• ไม่ได้อนุญาตการเข้าถึงอุปกรณ์: หากคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์ จะไม่สามารถอ่านข้อมูลได้ นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานที่สำคัญที่สุดในการเชื่อมต่อ
• ไดรเวอร์โทรศัพท์ล้าสมัย: ไดรเวอร์ที่เก่าลงอาจทำให้การเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ทำงานไม่ถูกต้อง
• บั๊กของระบบโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์: บั๊กในระบบอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในการแสดงเนื้อหาของโฟลเดอร์ DCIM
• ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ล้าสมัย: Android หรือ iOS ที่ไม่ได้อัปเดตอาจมีบั๊กทำให้โฟลเดอร์ DCIM ดูว่างเปล่าบนคอมพิวเตอร์
• การตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัวของอุปกรณ์: การตั้งค่าก่อนหน้านี้อาจบล็อกการเข้าถึงอุปกรณ์จากคอมพิวเตอร์
• รูปภาพถูกเก็บไว้ใน Cloud Storage: เนื่องจากบริการเก็บข้อมูลบนคลาวด์ รูปภาพอาจไม่ได้ถูกเก็บในโฟลเดอร์ DCIM บนโทรศัพท์โดยตรง ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงผ่านโฟลเดอร์ DCIM บนคอมพิวเตอร์ได้
• iTunes อาจเป็นสาเหตุบน iPhone: หาก iTunes ติดตั้งไม่ถูกต้อง จะป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้โฟลเดอร์ DCIM ดูว่างเปล่า

วิธีแก้ไขเมื่อโฟลเดอร์ DCIM ไม่แสดงรูปภาพทั้งหมด

1. เปลี่ยนสาย USB หรือพอร์ต USB

การเปลี่ยนสาย USB หรือพอร์ต USB อาจแก้ปัญหาได้หากอุปกรณ์เหล่านั้นเสียหาย ลองใช้สายหรือพอร์ตอื่นดู

2. ให้สิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์

เมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ บน iPhone ให้เลือก "Trust" หรือ "Allow" เพื่อให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงข้อมูลในโทรศัพท์ได้เต็มที่

3. อัปเดตไดรเวอร์โทรศัพท์

ไดรเวอร์โทรศัพท์มีหน้าที่เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ หากทำงานผิดปกติจะก่อให้เกิดปัญหาการสื่อสาร การอัปเดตหรือติดตั้งใหม่ไดรเวอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

ขั้นตอนการอัปเดตไดรเวอร์:

1. ค้นหา "Device Manager" แล้วเปิดผลลัพธ์แรกที่ปรากฏ
2. ขยาย "Portable Devices" จะเห็นรายการอุปกรณ์ของคุณ
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณแล้วเลือก "Update driver"

ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอและเลือก "Search automatically for updated driver software" เพื่อให้ระบบติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมที่สุด

หากยังไม่แก้ปัญหาได้:

ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2 แล้วในขั้นตอนที่ 3 ให้เลือก "Uninstall device" แล้วคลิก OK จะถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำเร็จ หลังจากนั้นให้ถอดอุปกรณ์ออกและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เมื่อรีสตาร์ทเสร็จ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง และรอให้ไดรเวอร์ติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ จากนั้นลองตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

4. รีสตาร์ทโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์

หากปัญหาเกิดจากบั๊ก ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วตามด้วยคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

5. อัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์

การอัปเกรดระบบปฏิบัติการสามารถป้องกันบั๊กและข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับระบบเก่าได้ การอัปเดตระบบอาจเป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยแก้ปัญหาได้

6. รีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งและความเป็นส่วนตัวของโทรศัพท์

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ทำไว้ก่อนหน้านี้อาจเป็นสาเหตุของปัญหาในปัจจุบัน การรีเซ็ตการตั้งค่าเหล่านี้กลับเป็นค่าเริ่มต้นจะช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ก่อให้เกิดปัญหาโดยไม่รู้ตัว

7. ดาวน์โหลดรูปภาพจาก Cloud Storage

หากรูปภาพถูกเก็บไว้ในคลาวด์สตอเรจ แทนที่จะอยู่ในโฟลเดอร์ DCIM บนโทรศัพท์ คุณต้องดาวน์โหลดจากคลาวด์และบันทึกลงในโทรศัพท์ก่อน หลังจากนั้นจึงจะเห็นรูปภาพเหล่านั้นในโฟลเดอร์ DCIM

8. ติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์

สำหรับ iPhone การทำงานที่ถูกต้องของ iTunes จำเป็นต่อการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ หากปัญหาอยู่ที่ iTunes ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่

หลังจากติดตั้ง iTunes ใหม่แล้ว ควรจะสามารถแก้ปัญหาโฟลเดอร์ DCIM ว่างเปล่าได้

หากลองทุกวิธีแล้วยังไม่พบรูปภาพทั้งหมด วิธีเดียวที่จะกู้คืนได้คือใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล ในกรณีนี้ iBeesoft Data Recovery เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด ปลอดภัย 100% และน่าเชื่อถือสูง รองรับหลายประเภทของเอกสารและฮาร์ดดิสก์ ทำให้กระบวนการกู้ข้อมูลมั่นใจได้ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพประเภทใด

ขั้นตอนการกู้คืนรูปภาพด้วยซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลรูปภาพที่ดีที่สุด: หากต้องการกู้รูปภาพจาก iPhone โปรดใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล iPhone ของเรา

1. ดาวน์โหลด iBeesoft Data Recovery สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ (Mac OS หรือ Windows) ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ แล้วเปิดโปรแกรม
2. เลือกตำแหน่งที่ต้องการสแกนเพื่อหรูปภาพที่หายไป ซึ่งควรเป็นหน่วยความจำของโทรศัพท์ เมื่อเลือกเสร็จแล้ว คลิก "Scan"
3. โดยค่าเริ่มต้น จะมีการสแกนแบบเร็ว (Quick Scan) ทันที ตามด้วยการสแกนลึก (Deep Scan) เมื่อเสร็จสิ้น จะแสดงรายการรูปภาพที่หายไปบนหน้าจอ ให้เลือกรูปที่ต้องการเพื่อดูตัวอย่าง (Preview) หรือคลิก "Recover" เพื่อบันทึกลงคอมพิวเตอร์