ด้วยการเปิดตัว macOS Big Sur Apple ได้ยกเลิก iTunes และแนะนำ Apple Music แทน ในขณะที่ผู้ใช้ Mac บางคนยินดีกับแนวคิดของเครื่องเล่นสื่อใหม่ ส่วนใหญ่ไม่กระตือรือร้นที่จะเปลี่ยนโปรแกรมเล่นสื่อที่ชื่นชอบบน Mac นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ผู้ใช้ Mac บางคนลังเลที่จะอัพเกรดเป็น Big Sur
iTunes เปิดตัวเมื่อ 19 ปีที่แล้ว และยังคงเป็นโปรแกรมเล่นสื่อสำหรับผู้ใช้ Mac ส่วนใหญ่ นอกจาก Mac แล้ว iTunes ยังมีให้ในคอมพิวเตอร์ Windows ด้วย iTunes ให้คุณจัดการไฟล์สื่อทั้งหมดของคุณ (เพลง วิดีโอ และพ็อดคาสท์) ได้ในที่เดียว สิ่งสำคัญที่สุดคือ iTunes เป็นแอปเล่นหลักบนอุปกรณ์ Apple
คุณยังสามารถเชื่อมข้อมูลคลัง iTunes ของคุณในอุปกรณ์ต่างๆ ได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำเข้าเพลงและวิดีโอจาก iPhone ไปยัง Mac ของคุณได้ คุณยังสามารถซื้อเพลง อัลบั้ม และชื่อจาก iTunes store และคุณสามารถเข้าถึงได้บนอุปกรณ์ของคุณ ตราบใดที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี iTunes นั้น
แต่บางครั้งข้อผิดพลาด 42408 ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ Mac พยายามเปิด iTunes บน Mac หากคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคร้าย คู่มือนี้จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้และสิ่งที่คุณสามารถทำได้
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
ข้อผิดพลาดของ iTunes 42408 คืออะไร
ข้อผิดพลาด iTunes 42408 มักจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามดาวน์โหลดสินค้าที่ซื้อจาก iTunes Store หรือเมื่อคุณอนุญาตการซื้อเหล่านั้นบน Mac
นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบเมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้:
เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอ iTunes Store ของคุณได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (-43408)
มีข้อผิดพลาดใน iTunes Store โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง
ตอนนี้ ผู้ใช้ไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากการคลิก ตกลง ปุ่มซึ่งเพียงแค่ปิดกล่องโต้ตอบข้อความ และแม้ว่าพวกเขาจะพยายามทำสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า ข้อความแสดงข้อผิดพลาดก็กลับมาเรื่อยๆ
ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างน่ารำคาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการสั่งซื้อแล้ว แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาที่คุณซื้อได้ หากไม่ได้รับการแก้ไข การซื้อของคุณจะสูญเปล่า และคุณก็เสียเงินไปกับเพลงหรืออัลบั้มที่คุณไม่สามารถเพลิดเพลินได้
โชคดีที่ข้อผิดพลาดนี้จัดการได้ไม่ยาก แต่ก่อนที่เราจะแก้ปัญหาเฉพาะหน้าสำหรับข้อผิดพลาดนี้ เรามาหาข้อมูลกันก่อนว่าอะไรเป็นสาเหตุให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ตั้งแต่แรก
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ iTunes 42408
ข้อผิดพลาดของ iTunes 42408 มักเกิดจากไฟล์ที่เสียหายในแอป iTunes ของคุณซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอนุญาตบน Mac ของคุณ นอกจากนี้ยังอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการอนุญาตที่ล้าสมัยของบัญชี iTunes ของคุณ ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถทำการซื้อหรือดาวน์โหลดเนื้อหาที่ซื้อได้
iTunes ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน แม้ว่า Apple จะหยุดใช้ iTunes ใน macOS Big Sur แล้ว แต่ก็ยังรองรับ macOS รุ่นเก่าที่เรียกใช้แอปนี้
คุณควรตรวจสอบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ iTunes ของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณถูกต้องเมื่อคุณทำการซื้อ การป้อนรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องหมายความว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึง iTunes Store ได้
ปัจจัยอื่นที่คุณควรพิจารณาคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากการซื้อถูกขัดจังหวะด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี การซื้อจะไม่เกิดขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณกำลังป้องกันการดาวน์โหลดเนื้อหาที่คุณซื้อ
การค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาดสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้มาก แต่หากไม่แน่ใจว่าเกิดจากสาเหตุใด คุณสามารถดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อช่วยเหลือคุณได้
จะทำอย่างไรกับ iTunes Error 42408?
หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดหรือซื้อเนื้อหาจาก iTunes Store เนื่องจากสาเหตุใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น นี่คือขั้นตอนแรกที่คุณต้องดำเนินการ:
- ลองซื้อหรือดาวน์โหลดเนื้อหาโดยใช้อุปกรณ์อื่น สิ่งนี้ควรแยกแยะความเป็นไปได้ของข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัญชี หากคุณสามารถดาวน์โหลดได้บนอุปกรณ์อื่น แสดงว่า Mac ของคุณเป็นปัญหา
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ มันจะดีกว่าถ้าคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการเชื่อมต่อที่เสถียร
- ลบไฟล์ที่เสียหายโดยใช้ตัวล้าง Mac
- ออกจากระบบบัญชี iTunes แล้วกลับเข้าสู่ระบบใหม่
- ปิดไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวในขณะที่แก้ไขข้อผิดพลาดนี้ อย่าลืมเปิดเครื่องอีกครั้งหลังจากทุกอย่างเสร็จสิ้น
- รีบูตเครื่อง Mac แล้วเปิด iTunes อีกครั้ง
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ คุณสามารถตรวจสอบวิธีแก้ไขได้ที่นี่:
แก้ไข #1:ปิดใช้งานการซิงค์อัตโนมัติ
หาก Mac ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ซิงค์ iTunes โดยอัตโนมัติ สิ่งที่คุณซื้อบนอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณจะถูกดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่ดาวน์โหลดเนื้อหาที่ซื้อ ขอแนะนำให้ปิดคุณลักษณะการซิงค์อัตโนมัติ ในการดำเนินการนี้:
- ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ
- เปิด iTunes จากนั้นคลิกการตั้งค่า iTunes> อุปกรณ์จากเมนูด้านบน
- กาเครื่องหมาย ป้องกันไม่ให้ iPod ซิงค์โดยอัตโนมัติ
- เชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple ของคุณอีกครั้งเพื่อทดสอบปัญหา
แก้ไข #2:รีเซ็ตแคชของ Safari
ตามผู้ใช้ Mac บางรายที่พบข้อผิดพลาดนี้ การรีเซ็ตแคชของเบราว์เซอร์ Safari ดูเหมือนจะส่งผลต่อ iTunes หากต้องการลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ออกจาก iTunes โดยสมบูรณ์แล้วเปิด Safari เบราว์เซอร์
- คลิกที่แถบเมนู Safari คลิกที่ ล้างแคช
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ปิด Safari และเปิด iTunes หนึ่งครั้ง
- ลองทำสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ตอนที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเพื่อดูว่าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข #3:ลบการตั้งค่า iTunes ของคุณ
หากปัญหาเกิดจากการตั้งค่าที่เสียหายซึ่งเกี่ยวข้องกับแอป iTunes การรีเซ็ตจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างง่ายดาย หากต้องการรีเซ็ตค่ากำหนดของ iTunes หรือไฟล์ plist ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ใน Finder คลิก ไป จากนั้นกดปุ่ม ตัวเลือก กุญแจสำคัญในการเปิดเผย ห้องสมุด โฟลเดอร์
- คลิกที่โฟลเดอร์ Library จากนั้นเปิด Preferences .
- ภายในโฟลเดอร์ ให้มองหาไฟล์ใดๆ ที่มี iTunes ในชื่อ จากนั้นลากไปที่ เดสก์ท็อป .
- เปิดแอป iTunes อีกครั้งแล้วลองทำสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าข้อผิดพลาดหายไป ให้เลือกไฟล์ plist ทั้งหมดที่คุณย้ายจากโฟลเดอร์ Preferences ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ จากนั้นลากไฟล์ทั้งหมดไปที่ ถังขยะ .
- แต่หากขั้นตอนนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถย้ายกลับไปยังโฟลเดอร์ Preferences และลองขั้นตอนต่อไปได้
แก้ไข #4:สร้างผู้ใช้ใหม่
หากคุณมีปัญหาในการอนุญาตการซื้อบน iTunes ของ Mac คุณสามารถสร้างผู้ใช้ใหม่และใช้งานได้แทน ในการดำเนินการนี้:
- ปิด iTunes และไปที่ เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ
- คลิกที่ บัญชี และสร้างผู้ใช้ใหม่
- อย่าลืมกำหนดสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ของคุณและเปิด iTunes
- ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วโดยพยายามดาวน์โหลดหรือซื้อจาก iTunes
สรุป
การไม่สามารถซิงค์คลัง iTunes ของคุณอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 42408 เมื่อดาวน์โหลดหรือซื้อเนื้อหาจาก iTunes การแก้ไขข้างต้นจะช่วยให้คุณเอาชนะปัญหานี้ได้อย่างง่ายดาย
