เมื่อ macOS Big Sur เปิดตัว Apple ทิ้ง iTunes มาใช้ Apple Music แทน แม้บางคนยินดีกับเพลย์เยอร์ใหม่ แต่ส่วนใหญ่ไม่ค่อยอยากเปลี่ยนจากเพลย์เยอร์โปรดบน Mac นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่บางคนลังเล Upgrade เป็น Big Sur
iTunes เปิดตัวมานาน 19 ปี ยังคงเป็นเพลย์เยอร์หลักของผู้ใช้ Mac มากกว่า นอกจาก Mac iTunes ก็มีบน Windows จัดการไฟล์สื่อ (เพลง วิดีโอ พอดแคสต์) ที่เดียว สำคัญที่สุด iTunes เป็นแอปเล่นหลักบนอุปกรณ์ Apple
สามารถซิงค์ไลบรารี iTunes ข้ามอุปกรณ์ เช่น นำเพลง/วิดีโอจาก iPhone ไป Mac ซื้อเพลง/อัลบั้มจาก iTunes Store เข้าถึงได้บนอุปกรณ์ต่างๆ ตราบใดที่ Sign in บัญชี iTunes เดียวกัน
แต่บางครั้ง Error 42408 ขึ้นตอนผู้ใช้ Mac พยายามเปิด iTunes บน Mac หากคุณเป็นผู้โชคร้าย บทความนี้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมและวิธีแก้
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อหาปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอป有害 和ภัยคุกคามความปลอดภัย
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ช้าลง
iTunes Error 42408 คืออะไร?
iTunes error 42408 มักขึ้นตอนพยายามดาวน์โหลดสิ่งที่ซื้อจาก iTunes Store หรือ Authorize การซื้อบน Mac
ข้อความผิดพลาดที่อาจเจอ:
We could not complete your iTunes Store request. An unknown error occurred (-43408).
There was an error in the iTunes Store. Please try again later.
ผู้ใช้กด OK แค่ปิด Dialog ลองทำซ้ำก็ขึ้นข้อความเดิม
Error นี้รบกวนมาก โดยเฉพาะถูกเรียกเก็บเงินแล้วแต่ดาวน์โหลดเนื้อหาที่ซื้อไม่ได้ หาไม่ได้ จะเสียเงินซื้อเพลง/อัลบั้มที่เพลิดเพลินไม่ได้
โชคดีที่ Error นี้ไม่ยากมาก แต่ก่อนจะไปวิธีแก้ มาดูสาเหตุก่อน
สาเหตุ iTunes Error 42408
iTunes error 42408 มักจาก ไฟล์เสียหายบน iTunes app ทำให้เกิด Authorization error บน Mac หรือ Permission บัญชี iTunes เก่า ป้องกันการซื้อ/ดาวน์โหลดเนื้อหาที่ซื้อ
iTunes เก่าเกินไปก็อาจทำให้เกิดปัญหา แม้ Apple หยุด iTunes บน macOS Big Sur แต่ยังให้ Support macOS เก่าที่รันแอปนี้
ตรวจสอบรายละเอียด Login iTunes ให้ถูกต้อง Username/Password ตอนซื้อ รายละเอียดผิด = เข้า iTunes Store ไม่ได้
อีกปัจจัย: อินเทอร์เน็ต หากการซื้อขาดหายเนื่องจากเน็ตแย่ การซื้อจะไม่สำเร็จ Firewall หรือ Antivirus อาจบล็อกการดาวน์โหลดเนื้อหาที่ซื้อ
หาสาเหตุช่วยแก้ได้มาก แต่ไม่แน่ใจ ลองขั้นตอนด้านล่าง
ทำไมเมื่อเจอ iTunes Error 42408?
หากมีปัญหาดาวน์โหลด/ซื้อจาก iTunes Store จากสาเหตุข้างต้น ขั้นตอนแรก:
- ลองซื้อ/ดาวน์โหลดด้วยอุปกรณ์อื่น ระบุว่าเป็น Account error หรือไม่ หากอุปกรณ์อื่นได้ = ปัญหาอยู่ที่ Mac
- เช็คอินเทอร์เน็ต สลับเครือข่ายเพื่อความเสถียร
- ลบไฟล์เสียหายด้วย Mac cleaner
- Sign out iTunes แล้ว Sign in ใหม่
- ปิด Firewall และ Antivirus ชั่วคราวขณะแก้ ไม่ลืมเปิดกลับหลังเสร็จ
- Reboot Mac แล้วเปิด iTunes ใหม่
ถ้าข้างต้นไม่ได้ผล ลองวิธีด้านล่าง:
วิธีที่ 1: ปิดการซิงค์อัตโนมัติ (Automatic Syncing)
หาก Mac ตั้งซิงค์ iTunes อัตโนมัติ ทุกสิ่งที่ซื้ออุปกรณ์อื่นจะโหลดมาที่ Mac หากเจอ Error ทุกครั้ง ควรปิด Auto-sync:
- ถอดอุปกรณ์อื่นที่ต่อกับ Mac
- เปิด iTunes เมนูบน iTunes Preferences > Devices
- ติ๊ก Prevent iPods from syncing automatically
- ต่ออุปกรณ์ Apple กลับมา ทดสอบ
วิธีที่ 2: รีเซ็ต Cache ของ Safari
บางผู้ใช้ Mac ที่เจอ Error รายงานว่า Reset Safari cache ช่วย iTunes ได้ ลอง:
- ปิด iTunes สนิท แล้วเปิด Safari
- เมนู Safari > Empty Cache
- ปิด Safari เปิด iTunes ใหม่
- ลองทำสิ่งที่ทำตอน Error ดูว่าหายไหม
วิธีที่ 3: ลบ Preferences ของ iTunes
หากปัญหาจาก Preferences เสียหายเกี่ยวกับ iTunes การ Reset ควรแก้ง่าย:
- ใน Finder คลิก Go แล้ว ged Option เพื่อแสดงโฟลเดอร์ Library
- คลิกโฟลเดอร์ Library แล้วเปิด Preferences
- หาไฟล์ที่มี iTunes ในชื่อ ลากไป Desktop
- เปิด iTunes ใหม่ ลองทำซ้ำเช็คว่า Error หายไหม
- หากหาย เลือกไฟล์ plist ที่ย้ายไป Desktop ลากทั้งหมดไป Trash
- ถ้ายังไม่ได้ ย้ายกลับ Preferences ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 4: สร้าง User ใหม่
หากปัญหา Authorize การซื้อบน iTunes Mac สร้าง User ใหม่ใช้แทน:
- ปิด iTunes ไป Apple menu > System Preferences
- คลิก Accounts สร้าง User ใหม่
- ให้สิทธิ์ Admin
- Login บัญชีใหม่ เปิด iTunes
- ทดสอบดาวน์โหลด/ซื้อจาก iTunes ดูว่าแก้ได้ไหม
สรุป
ซิงค์ไลบรารี iTunes ไม่ได้เป็นเรื่องรำคาญ หากเจอ Error 42408 ตอนดาวน์โหลด/ซื้อจาก iTunes วิธีข้างต้นควรช่วยผ่านปัญหาได้ง่าย
