iPhone เป็นมือถือยอดนิยมของ Apple ที่มี iOS เบาและปลอดภรองรับอัปเดตนานหลายรุ่น แต่นี้มา รายงานว่าเจอ The iPhone Could not be Updated. An Unknown Error Occurred (4000) ขณะอัปเดต
สาเหตุของ Update Error 4000
จากรายงานหลายคน สาเหตุที่เป็นไปได้:
- อัปเดตแล้ว: iPhone อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว ไม่ต้องอัปเดตใหม่ รีสตาร์ทปกติใช้ได้
- อุปกรณ์ล็อค: อุปกรณ์ล็อคด้วย Passcode ระหว่างติดตั้ง iTunes ต้องการ Unlock ก่อน
- iTunes เก่า: iTunes เก่าอาจดาวน์โหลด Firmware ผิด
- แบตเตอรี่ต่ำกว่า 50%: ระบบจะปิดการติดตั้งอัตโนมัติ
ไปที่วิธีแก้ ทำตามลำดับ
วิธีที่ 1: อัปเดตผ่าน iPhone โดยตรง
ถ้าอัปเดตผ่าน iTunes ล้มเหลว ให้อัปเดตบนตัวเครื่อง:
- Settings > General
- กด Software Updates
- ถ้ามีอัปเดต กด Download and Install Now
วิธีที่ 2: อัปเดต iTunes
iTunes เก่าอาจเป็นสาเหตุ ให้อัปเดต:
- เปิด iTunes > เมนู Help มุมขวาบน
- เลือก Check for Updates
- iTunes จะตรวจสอบและดาวน์โหลดอัตโนมัติ
- ลองอัปเดต iPhone อีกครั้ง
วิธีที่ 3: ลบ iTunes จาก MS Store ติดตั้งผ่าน IPSW
ถ้าทั้งสองวิธีไม่ได้ ใช้ iTunes จากเว็บ Apple ติดตั้ง iOS ผ่าน IPSW โดยตรง:
- เปิด App Manager (Win+R พิมพ์ appwiz.cpl Enter) Uninstall iTunes (ถ้าติดตั้งจาก MS Store)
- เปิด iTunes เสียบอุปกรณ์ Shift-click ปุ่ม Update แล้วเลือกไฟล์ IPSW
- ลองดูว่าได้ไหม ดูรายละเอียด IPSW เพิ่มเติมได้ที่นี่
เคล็ดลับ:
บางคนแก้ได้โดย ปิด Auto-Lock และ Face ID ก่อนอัปเดต หากสำเร็จ คืนค่าเดิมได้
วิธีที่ 4: ชาร์จแบตเตอรี่ให้เกิน 50%
ถ้า Error 4000 เกิดเมื่อแบตต่ำกว่า 50% ให้ชาร์จเกิน 50% แล้วลองอัปเดตใหม่ หลายคนแก้ได้ด้วยวิธีนี้
