แก้ไข:รีเซ็ตตัวประมวลผลความปลอดภัยของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการทำงาน

ข้อผิดพลาดนี้พบครั้งแรกหลังจากอัปเดต Windows 10 ล่าสุด และเกี่ยวข้องกับ Trusted Platform Module ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏในสองตำแหน่งที่แตกต่างกัน อันแรกจะมองเห็นได้หลังจากไปที่การตั้งค่า>> การอัปเดตและความปลอดภัย>> ความปลอดภัยของ Windows>> ความปลอดภัยของอุปกรณ์>> ตัวประมวลผลความปลอดภัย>> รายละเอียดตัวประมวลผลความปลอดภัย

ตำแหน่งอื่นที่คุณจะพบข้อผิดพลาดอยู่ใน Windows Defender ในรูปสามเหลี่ยมเตือนสีเหลืองที่แสดงว่ามีข้อผิดพลาดกับตัวประมวลผลความปลอดภัยพร้อมข้อความ "รีเซ็ตตัวประมวลผลความปลอดภัยของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการทำงาน" ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราเตรียมไว้เพื่อแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด “รีเซ็ตตัวประมวลผลความปลอดภัยของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการทำงาน”

รายการสิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ไม่นานนักและปัญหามักจะได้รับการแก้ไขตามรายการนี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่สามารถอธิบายได้อย่างชัดเจน ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบรายการด้านล่างอีกครั้งเพื่อหาข้อผิดพลาด:

• มีการอัปเดตสำหรับ Windows Defender
• ควรปิดการใช้งานการจำลองเสมือนใน BIOS
• มีบางอย่างผิดปกติกับ TMP และควรล้างการตั้งค่าหรือคุณควรเป็นเจ้าของมัน

โซลูชันที่ 1:ติดตั้งการอัปเดตสำหรับ Windows Defender

นี่เป็นเพียงวิธีแปลก ๆ ที่ Windows Defender จะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการอัปเดตและคุณควรติดตั้งโดยเร็วที่สุด การอัปเดตของ Windows Defender ได้รับการเผยแพร่เช่น Windows Updates และมักได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติ หากมีการเปลี่ยนแปลงไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถติดตั้งได้ด้วยตนเองโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ไซต์สนับสนุนของ Microsoft เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดเป็นการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows Defender เวอร์ชันของคุณ ควรอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการทางด้านซ้ายของไซต์ โดยมี Windows 10 เวอร์ชันปัจจุบันอยู่ด้านบน มองหาการอัปเดตสำหรับ Windows Defender

2. คัดลอกหมายเลข KB (ฐานความรู้) พร้อมกับตัวอักษร "KB" ด้วย (เช่น KB4040724 ) ข้างการอัปเดตล่าสุดของ Windows Defender
3. เปิด Microsoft Update Catalog และทำการค้นหาโดยวางหมายเลขฐานความรู้ที่คุณคัดลอกและคลิกที่ปุ่มค้นหาที่มุมบนขวา

4. คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดทางด้านซ้ายและเลือกสถาปัตยกรรมที่ถูกต้องของพีซีของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้จักสถาปัตยกรรมของโปรเซสเซอร์พีซีของคุณก่อนที่จะเลือกตัวเลือกนี้
5. เรียกใช้ไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจออย่างระมัดระวังเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
6. หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และการอัปเดตจะได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาไม่ควรเกิดขึ้นอีกต่อไป และคุณสามารถตรวจสอบได้ในการตั้งค่าหรือโดยไปที่ Windows Defender

โซลูชันที่ 2:ปิดใช้งานการจำลองเสมือนใน BIOS และรีเซ็ตการตั้งค่า TMP

การจำลองเสมือนของ CPU เป็นคุณลักษณะที่ช่วยให้โปรเซสเซอร์ตัวเดียวสามารถจำลอง CPU หลายตัวและใช้พลังงาน CPU ได้อย่างมีประสิทธิภาพ บางครั้งตัวเลือกนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับระบบของคุณโดยทั่วไป และผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าพวกเขาไม่เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดในมือหลังจากปิดใช้งานการจำลองเสมือนของ CPU ใน BIOS

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้ในขณะที่ยังอยู่ในสภาพแวดล้อมของ BIOS คือการลองและรีเซ็ตการตั้งค่า TMP จากภายใน BIOS เพื่อดูว่าการตั้งค่าบางอย่างทำงานผิดปกติหรือไม่ สิ่งนี้ได้ช่วยผู้ใช้จำนวนมากทางออนไลน์ด้วย

ทำไมคุณไม่ลองด้วยล่ะ

1. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณโดยไปที่ Start Menu>> Power Button>> Restart
2. ลองเข้าสู่การตั้งค่า BIOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยกดปุ่มตั้งค่า BIOS ในขณะที่ระบบบู๊ต
3. ปกติแล้วคีย์ BIOS จะแสดงบนหน้าจอบูตโดยบอกว่า "กด ___ เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า ” มีวิธีอื่นๆ ที่คุณอาจเห็นข้อความนี้ แต่จะค่อนข้างเข้าใจในตัวเอง คีย์ BIOS ทั่วไปคือ F1, F2, Del, Esc และ F10 ดังนั้นโปรดคลิกให้เร็วพอ ไม่เช่นนั้นคุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

4. ตัวเลือก CPU Virtualization ที่คุณจะต้องเปลี่ยนจะอยู่ใต้แท็บต่างๆ ในเครื่องมือ BIOS บนคอมพิวเตอร์หลายเครื่องที่ผลิตโดยผู้ผลิตหลายราย และไม่มีกฎเกณฑ์ว่าควรวางการตั้งค่าไว้ที่ใด แม้ชื่อจะแตกต่างออกไป และคุณสามารถคาดหวังว่าจะได้เห็น Virtualization Technology, AMD-V หรือคล้ายกัน
5. โดยปกติแล้วจะอยู่ใต้แท็บขั้นสูงหรือแท็บ Tweaker หรือ Overclock ต่างๆ ที่อาจใช้งานได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ชื่อของตัวเลือกก็อย่างที่กล่าวไว้ข้างต้น
6. เมื่อคุณพบตัวเลือกที่ถูกต้องแล้ว ให้เปลี่ยนเป็น ปิดการใช้งาน หรือ ปิด .

7. ตัวเลือกที่สองที่คุณควรปรับแต่งเรียกว่า TMP (โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้) ตัวเลือกนี้ยังอยู่ในตำแหน่งต่างๆ ภายใต้การกำหนดค่าต่างๆ แต่มักจะอยู่ใน การกำหนดค่าระบบ แท็บ
8. เมื่อใดก็ตามที่คุณค้นหาตัวเลือกนี้หลังจากเรียกดูมาระยะหนึ่งแล้ว คุณควรเลือก เลื่อน และเลือกตัวเลือกเพื่อคืนค่า TMP กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น หากคุณสังเกตเห็นว่า TMP ปิดอยู่ คุณควร เปิดใช้งาน ด้วยเช่นกัน

9. ไปที่ส่วนออกและเลือก ออกจากการบันทึกการเปลี่ยนแปลง . การดำเนินการนี้จะดำเนินการบูต ตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

วิธีแก้ปัญหา 3:ล้าง TPM หรือการอ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ

หากคุณไม่ได้ใช้โมดูลนี้จริงๆ แสดงว่านี่คือโซลูชันที่เหมาะสำหรับคุณ การล้าง TMP จาก Windows Defender Security Center อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหา และวิธีนี้ได้ช่วยคนที่หยุดรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้จริง

1. คลิกขวาที่ไอคอนรูปโล่บนทาสก์บาร์ของคุณและคลิกเปิด หากคุณไม่เห็นไอคอน คุณสามารถเปิดแอปการตั้งค่าได้โดยคลิกปุ่มเมนูเริ่ม แล้วคลิกไอคอนรูปเฟืองที่อยู่เหนือปุ่มเมนูเริ่ม
2. คลิกเพื่อเลือกส่วน Update &Security และไปที่แท็บ Windows Security จากด้านบนของหน้าต่าง ให้คลิก เปิด Windows Defender Security Center ปุ่ม.

3. เมื่อ Windows Defender Security Center เปิดขึ้น ให้คลิกที่ไอคอนแล็ปท็อปความปลอดภัยของอุปกรณ์จากหน้าจอหลัก
4. หลังจากที่หน้าต่างเปลี่ยนเป็นความปลอดภัยของอุปกรณ์ ให้คลิกที่ รายละเอียดตัวประมวลผลความปลอดภัย ภายใต้ส่วนตัวประมวลผลความปลอดภัย และคุณควรเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดของคุณ

5. ควรมีปุ่มเริ่มต้นใช้งานด้านล่างหน้าจอสถานะ และคุณควรคลิกบนปุ่มนั้นทันที คลิก ล้าง TPM  ตัวเลือกและยืนยันข้อความโต้ตอบ สำรองข้อมูลทุกอย่างที่คุณอาจสร้างด้วยโมดูลนี้ และรอให้พีซีของคุณรีสตาร์ทเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณอาจต้องการลองคือการเป็นเจ้าของ TPM

1. เปิดยูทิลิตี้ Run โดยใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ (กดปุ่มเหล่านี้พร้อมกัน พิมพ์ “tpm.msc ” ในกล่องที่เพิ่งเปิดใหม่โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด และคลิกตกลงเพื่อเปิดเครื่องมือการจัดการ Trusted Platform Module (TPM)

2. ภายใต้ส่วนการดำเนินการที่ส่วนด้านขวาของหน้าต่าง คลิก เตรียม TPM... ปุ่ม. ยืนยันกล่องโต้ตอบใดๆ และระบบของคุณควรรีสตาร์ทในหน้าจอที่คล้ายกับ BIOS เพื่อแจ้งให้คุณเปิดใช้งานและเป็นเจ้าของ TPM

3. กด F10 เพื่อยอมรับสิ่งนี้ และ Windows ควรรีสตาร์ทตามปกติ ข้อผิดพลาดควรจะหายไปในขณะนี้!