กำจัดเครื่องหมายอัญการณ์สีดำใน Mac Mail: วิธีแก้ทีละขั้นตอน

ไม่กี่วันมา ผู้ใช้ Mac Mail ค้นพบปัญหากับ Mac Mail ตามรายงาน เครื่องหมายอัญการณ์สีดำปรากฏใน Mac Mail ปัญหานี้ดูเหมือนเกิดกับ Mac และ MacBook ที่ได้รับอัปเดต OS อัตโนมัติจาก Apple

เครื่องหมายอัญการณ์สีดำบน Mac Mail หมายถึงอะไร? หาก Mac Mail ของคุณมีเครื่องหมายอัญการณ์สีดำ แสดงว่ามีปัญหากับบัญชีอีเมล ลองวิธีแก้ด้านล่าง:

วิธีแก้ #1: ใช้ Mail Connection Doctor

หากมีปัญหาส่ง/รับอีเมลบน Mac Mail เพราะเครื่องหมายอัญการณ์สีดำ ใช้ยูทิลิตี้ Mail Connection Doctor ผู้ใช้ Mac ใช้ยูทิลิตี้นี้ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และดูว่ามีปัญหากับบัญชีอีเมลหรือไม่

วิธีใช้ Mail Connection Doctor:

1. เปิดแอป Mac Mail
2. เลือก Window และเลือก Connection Doctor
3. ถ้าออนไลน์แต่แอปแสดงจุดแดงถัดจากบัญชีใดบัญชีหนึ่ง ไปส่วน Details เพื่อดูรายละเอียด

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด:

1. ปัญหาเข้าสู่ระบบ (Login Issues)

หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ อาจเป็นที่บริการอีเมลล้มเหลว ติดต่อผู้ให้บริการอีเมล หรือเช็คหน้าสถานะของพวกเขาว่าบริการอีเมลทำงานปกติหรือไม่ หากเชื่อมต่อปกติ ตรวจสอบรหัสผ่านบัญชีอีเมล อาจหายหรือไม่ถูกต้องแล้ว

2. เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ (Couldn't Connect to the Server)

หาก Mac Mail เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีอีเมลว่าถูกต้องหรือไม่ ไป Mail Preferences เช็คว่าการตั้งค่าบัญชีอีเมลทุกอย่างทันสมัยหรือไม่

อีกสาเหตุหนึ่งคือ ไฟร์วอลล์เครือข่ายบล็อกการเชื่อมต่อไปยังบริการอีเมล มักเกิดหลังติดตั้งแอป/ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์บุคคลที่สาม หรือเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่อนุญาตการเชื่อมต่ออีเมล

รายละเอียดเพิ่มเติม

หากคิดว่าต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คลิกปุ่ม Show Detail จะเปิดลิ้นชักแสดงการสื่อสารพื้นฐานระหว่างบริการอีเมลและแอป Mail หากว่างเปล่า กด Check Again ตรวจสอบใหม่ แล้วคัดลอกข้อมูลจากลิ้นชักวางในแอปอื่นเพื่อดูง่ายขึ้น หากข้อความที่แสดงมีคำว่า "ALERT" แสดงว่ามีปัญหากับผู้ให้บริการอีเมล

วิธีแก้ #2: ตั้งค่า Mac Mail Rules

Mac Mail ตั้งค่าและใช้งานง่าย แต่มีด้านหนึ่งที่ก่อปัญหาบ่อย: Mail Rules

หากตั้งค่าถูกต้อง สามารถใช้ Mail Rules จัดเรียงข้อความใน Mail ให้เหมาะสม จัดเรียงตามความสำคัญ แบบต้องตอบทันที จัดกลุ่มอีเมลจากเพื่อนรวมกัน ขายของและสแปมไว้กล่องจดหมายอื่น

Mail Rules ที่ทำงานถูกต้องเปลี่ยนวิธีใช้ Mac Mail แตถ้าตั้งค่าผิด จะก่อให้เกิดปัญหาหลายอย่าง รวมถึงเครื่องหมายอัญการณ์สีดำ

เพื่อไม่ให้เจอเครื่องหมายอัญการณ์สีดำบน Mac Mail ตรวจสอบการตั้งค่า Mail Rules ให้แน่ใจว่ากฎถูกตั้งค่าตามที่ต้องการ

วิธีแก้ #3: ลบไฟล์ขยะระบบ

บ่อยครั้ง ไฟล์ขยะระบบและไฟล์ไม่จำเป็นก่อปัญหาบน Mac เมื่อแคชไฟล์ที่แอปและเบราว์เซอร์สร้างสะสม พร้อมไฟล์ล็อกไม่จำเป็นและอัปเดต iOS กินพื้นที่มีค่าและรบกวนระบบ

ดีคือ ลบได้ง่าย แค่ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือซ่อมแซม Mac ที่น่าเชื่อถือ สแกนระบบ และว่างโฟลเดอร์และ Trash เพื่อขยายพื้นที่ระบบและกู้คืนประสิทธิภาพ

วิธีแก้ #4: ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ถ้าทำทุกอย่างแล้วแต่เครื่องหมายอัญการณ์สีดำยังปรากฏ ทางออกสุดท้ายคือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ อาจมีปัญหาฐานกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ต้องแก้ด่วน

นำ Mac ไปที่ Apple Center ใกล้ที่สุด หรือไปเจอ Apple Genius ช่าง Mac ที่ได้รับการรับรองจะตรวจสอบคอมพิวเตอร์และแนะนำวิธีแก้ที่ดีที่สุด

ต่อไปจะเป็นอย่างไร?

เครื่องหมายอัญการณ์สีดำบนแอป Mac Mail อาจดูไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่ไม่ได้หมายถึงการเพิกเฉย ปัญหาใหญ่มักเริ่มเล็กน้อย เห็นปัญหา แก้ทันที ไม่งั้นจะต้องรับผลลัพธ์

หากเห็นเครื่องหมายอัญการณ์สีดำบน Mac Mail ให้ตรวจสอบสาเหตุด้วย Mail Connection Doctor หากรู้สึกว่าปัญหายากเกินกว่าจะแก้เอง อย่าลังเลขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

วิธีแก้ข้างต้นช่วยกำจัดเครื่องหมายอัญการณ์สีดำบน Mac Mail ของคุณได้ไหม? แชร์ในความคิดเห็นได้เลย