Black Screen of Death ค่อนข้างตรงกันกับ Blue Screen of Death ของ Windows แล็ปท็อปของ Apple นั้นเชื่อถือได้เสมอด้วยระบบปฏิบัติการที่เสถียร แต่ในบางครั้ง แม้ว่าพวกเขาจะล้มเหลวในการต่อสู้กับปัญหาต่างๆ ที่อยู่ภายในและไม่มีระบบ
ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก แต่อย่างใด เนื่องจากฉันจะพูดถึงความยาวในโพสต์บล็อกนี้โดยจับมือคุณทีละขั้นตอนผ่านแต่ละวิธี เริ่มต้นด้วยการแก้ไขง่ายๆ เราจะไปที่การแก้ไขที่ซับซ้อน ในตอนท้าย คุณจะสามารถแก้ไขหน้าจอสีดำแห่งความตายได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องไล่ตามช่างเทคนิคของ Apple เป็นเวลาหลายวัน
ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป มาเริ่มกันเลย
1. ตรวจสอบแหล่งพลังงานและสายเคเบิลอีกครั้ง
ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดแหล่งสัญญาณหลักแล้ว และสายเคเบิลกำลังถ่ายโอนพลังงานไปยัง Mac ของคุณ ถ้าไฟเขียวติดก็ไม่เป็นไร ตรวจสอบว่ามีเสียงจากพัดลมของ Mac หรือมีเสียงแปลกๆ อื่นๆ ที่มาจากฮาร์ดแวร์หรือไม่
ยิ่งไปกว่านั้น หาก Mac ของคุณไม่ชาร์จหรือแบตเตอรี่หมด อย่าคาดหวังว่าเครื่องจะเริ่มทำงาน เช่นเดียวกับอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณ ดังนั้น หากคุณกลัวว่าจะเป็นกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณชาร์จ Mac เป็นเวลาอย่างน้อย 15 นาที แล้วลองเปิดเครื่องอีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม หากไม่มีปัญหานี้และ BSOD ยังคงอยู่ เราสามารถไปยังขั้นตอนถัดไปได้
2. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก
ประการที่สอง ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทั้งหมดออกจาก Mac ของคุณ เช่น เครื่องพิมพ์ เมาส์ แป้นพิมพ์ ไดรฟ์ USB สายเคเบิล ฯลฯ อุปกรณ์ต่อพ่วงเพียงอย่างเดียวที่คุณควรเก็บไว้คือที่ชาร์จสำหรับแหล่งพลังงาน
เหตุผลที่เราทำสิ่งนี้ก็คืออุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกเหล่านี้ก็อาจมีข้อผิดพลาดได้เช่นกัน เมื่อเกิดข้อผิดพลาด อาจรบกวนการทำงานของ Mac และป้องกันไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง
หากหน้าจอดำไม่หายไป เราไปขั้นตอนต่อไปได้เลย
3. ฮาร์ดรีสตาร์ทบน Mac ของคุณ
ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจาก Mac เริ่มทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ ให้บังคับรีบูตหรือฮาร์ดรีสตาร์ทเป็นแนวทางของคุณ ในการดำเนินการนี้:
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่มเปิด/ปิดบน Mac ค้างไว้เป็นเวลา 6 วินาที
ขั้นตอนที่ 2: ปล่อยให้ Mac ของคุณปิดเครื่อง
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อเสร็จแล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อรีบูต
เมื่อคุณทำเช่นนี้ มีโอกาสดีที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในครั้งล่าสุดโดยอัตโนมัติ และควรแก้ไขหน้าจอสีดำของคุณด้วย
แต่ถ้าไม่ ก็ไปข้อต่อไป
4. เพิ่มความสว่างหน้าจอใน Mac
ใช่! คุณอ่านถูกต้องแล้ว เป็นไปได้ว่าคุณอาจลดความสว่างของหน้าจอเป็นศูนย์โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งทำให้หน้าจอของคุณดูเป็นสีดำ โชคดีที่มีปุ่มบางปุ่มบนแป้นพิมพ์ Mac ของคุณที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณสามารถแตะที่ปุ่ม F1 และ F2 เพื่อแก้ไข
เราทราบดีว่านี่ไม่ใช่วิธีแก้ไขขั้นสุดท้าย คุณจึงตรวจสอบวิธีถัดไปได้หากความสว่างของหน้าจอไม่ใช่ปัญหา
5. Power Cycling บน Mac
ในขณะที่เรากำลังคุยกันอยู่ เสียงที่มาจาก Mac ของคุณ วิธีนี้สามารถช่วยได้ หรือในอีกทางหนึ่ง หากคุณได้ยินเสียงรบกวนจากพัดลมระบายความร้อนหรือเพียงแค่ฮาร์ดแวร์ขณะรีบูต คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้
หากคุณมี MacBook Pro หรือ Air รุ่นล่าสุด คุณสามารถกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องได้ ยิ่งกว่านั้นสักครู่แล้วรีบูตอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากคุณมี Mac รุ่นเก่ากว่าที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ คุณสามารถปิดเครื่องอย่างแรงและถอดออกจากแหล่งจ่ายไฟได้
อีกครั้ง โปรดรอสักครู่แล้วใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปในซ็อกเก็ต แล้วรีบูต หากแบตเตอรี Mac ของคุณมีปัญหา แสดงว่าควรแก้ไขหน้าจอสีดำ อย่างไรก็ตาม หากปัญหาหน้าจอดำไม่ดีขึ้น คุณสามารถลองใช้เทคนิคถัดไปได้
6. ปลุก Mac จากโหมดสลีป
มันไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ถ้านี่คือเหตุผลที่ทำให้ Mac ของคุณแสดงหน้าจอสีดำ คุณสามารถแก้ไขได้ในเวลาไม่นาน
หากต้องการทราบว่านี่เป็นปัญหาจริงหรือไม่ คุณต้องเห็นเคอร์เซอร์บนหน้าจอสีดำของคุณ หมายความว่าเครื่อง Mac ของคุณค้างและเข้าสู่โหมดสลีป คุณต้องพิมพ์อักษรตัวแรกของชื่อผู้ใช้และกด Enter บนแป้นพิมพ์
เมื่อคุณทำเช่นนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรับรู้การป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและถูกบังคับให้ตอบสนอง ยิ่งไปกว่านั้น มันจะปล่อยหน้าจอว่างๆ และกลับสู่สภาวะปกติในกรณีนี้
อย่างไรก็ตาม หาก Mac ของคุณไม่ตอบสนอง เครื่องจะประสบปัญหาอื่นที่จะแก้ไขในขั้นตอนต่อไป
7. การซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นสำหรับหน้าจอสีดำบน Mac
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำหากไม่มีเทคนิคใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นได้ผลคือสิ่งนี้ คุณสามารถลองบูตเครื่อง Mac ของคุณในโหมดการกู้คืน ในการดำเนินการดังกล่าวใน Mac ที่ใช้ชิป Apple silicon M1 ให้ทำดังต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1: ปิดเครื่อง Mac และกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าตัวเลือกการเริ่มต้นระบบจะปรากฏบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ตัวเลือกตามด้วยดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 3: Mac ของคุณอาจขอให้คุณป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบ
สำหรับ Mac ที่มีชิป Intel
ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ท Mac ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: พร้อมกันกดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- คำสั่ง + Shift + ตัวเลือก + R
- คำสั่ง + ตัวเลือก + R
- คำสั่ง + R
ขั้นตอนที่ 3: คุณจะปล่อยปุ่มได้เมื่อไอคอนลูกโลกหมุนหรือไอคอน Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
เมื่อคุณทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว คุณสามารถใช้การปฐมพยาบาลในยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นระบบได้ นอกจากนี้ ให้รีสตาร์ทเพื่อตรวจสอบว่าหน้าจอสีดำบน Mac ยังคงอยู่หรือไม่
8. รีเซ็ต NVRAM/PRAM
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้ NVRAM เป็นหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน และ PRAM คือ RAM พารามิเตอร์ โดยจะจัดเก็บฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การตั้งค่าระดับเสียง ความละเอียดในการแสดงผล การเลือกเดสก์ท็อปเริ่มต้น เขตเวลา ฯลฯ
ในการรีเซ็ต NVRAM และ PRAM คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเดียวกัน:
ขั้นตอนที่ 1: ปิดเครื่อง Mac อย่างสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 2: เปิดเครื่องอีกครั้งและกดพร้อมกัน:Option + Command + P + R
ขั้นตอนที่ 3: คุณสามารถปล่อยกุญแจได้หลังจากผ่านไปยี่สิบวินาที ถึงตอนนี้ Mac ของคุณจะรีสตาร์ท
- Apple ขอแนะนำว่าหาก Mac ของคุณเล่นเสียงเริ่มต้น คุณสามารถปล่อยปุ่มหลังจากได้ยินเสียงครั้งที่สอง
- นอกจากนี้ พวกเขายังแนะนำว่าหาก Mac ของคุณมาพร้อมกับชิปรักษาความปลอดภัย Apple T2 คุณสามารถปล่อยปุ่มได้ อย่างไรก็ตาม รอให้โลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สอง
- ประการที่สาม ถ้า Mac ของคุณมีรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ การรวมปุ่มนี้จะไร้ประโยชน์ นอกจากนี้ยังจะทำให้ Mac ของคุณบูตจากการกู้คืน macOS
- ดังนั้น คุณจะต้องปิดเฟิร์มแวร์ก่อน แล้วจึงรีเซ็ต NVRAM/PRAM
9. เริ่มในเซฟโหมด
หากการทำงานข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถรีบูตเครื่อง Mac ในเซฟโหมดได้
ในการทำเช่นนั้นบน Intel Mac:
ขั้นตอนที่ 1: บนหน้าจอ Mac ให้เลือกเมนู Apple แล้วปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2: หลังจากสิบห้าวินาทีแล้ว ให้รีบูต Mac ของคุณแล้วกดปุ่ม Shift ลง
ขั้นตอนที่ 3: ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อหน้าต่างเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น
ในการรีบูต Mac บน Apple Silicon:
ขั้นตอนที่ 1: อีกครั้ง เลือกเมนู Apple แล้วคลิกปิดเครื่อง
ขั้นตอนที่ 2: นอกจากนี้ หลังจากไม่กี่วินาที ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
ขั้นตอนที่ 3: คุณสามารถปล่อยได้หลังจากที่คุณเห็นตัวเลือกการเริ่มต้นปรากฏขึ้นบนหน้าจอ และตัวเลือกเหล่านั้นจะสามารถแสดงดิสก์เริ่มต้นระบบที่พร้อมใช้งานให้คุณได้
ขั้นตอนที่ 4: เลือกดิสก์เริ่มต้นและกดปุ่ม Shift จากแป้นพิมพ์พร้อมกัน
ขั้นตอนที่ 5: แตะที่ดำเนินการต่อในเซฟโหมดและปล่อยปุ่ม Shift
เซฟโหมดช่วยให้คุณเรียกใช้การวินิจฉัยเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากไฟล์ที่เสียหายหรือชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์หรือไม่
อย่างไรก็ตาม หากวิธีนี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน ไม่ต้องกังวล เราไม่ได้ออกจากตัวเลือกที่นี่ ดูขั้นตอนต่อไป
อ่าน: วิธีล้างแคชบน Mac
10. รีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบ
ตัวควบคุมการจัดการระบบเป็นตัวเลือกที่ดีในการลองใช้ เนื่องจากสามารถแก้ไขปัญหาเรื่องความร้อน พัดลม Mac sleep และหน้าจอสีดำแห่งความตายได้
สำหรับ Mac ที่มีชิปรักษาความปลอดภัย Apple T2 ให้ทำดังนี้:
ขั้นตอนที่ 1: ปิดเครื่อง Mac โดยสมบูรณ์ และกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อย่างน้อยสิบวินาทีก่อนออก
ขั้นตอนที่ 2: ยิ่งไปกว่านั้น หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วเปิดเครื่อง Mac
ตามที่ Apple กล่าว โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ปัญหาของคุณน่าจะแก้ไขได้ อย่างไรก็ตาม หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: อีกครั้ง ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณในขณะที่กดปุ่มเหล่านี้พร้อมกัน:
- ปุ่มควบคุมจากด้านซ้ายของแป้นพิมพ์
- ปุ่มตัวเลือกก็อยู่ทางด้านซ้ายของแป้นพิมพ์เช่นกัน
- ปุ่ม Shift จากด้านขวาของแป้นพิมพ์
ขั้นตอนที่ 2: เป็นเวลาเจ็ดวินาที ให้กดปุ่มเหล่านี้ทั้งหมดค้างไว้พร้อมกับปุ่มเปิดปิด มันจะปิดเครื่อง Mac ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: หลังจากนั้นอีกเจ็ดวินาที ให้ปล่อยปุ่มเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 4: นอกจากนี้ ให้รอสองสามวินาที แล้วรีสตาร์ท Mac โดยใช้ปุ่มเปิด/ปิด
นอกจากนี้ หากคุณใช้เดสก์ท็อปที่มีชิป T2 แล้ว
นี่คือวิธีการ:
ขั้นตอนที่ 1: ปิดเครื่อง Mac และถอดปลั๊กไฟหลักออก
ขั้นตอนที่ 2: หลังจากสิบห้าวินาทีแล้ว ให้เสียบสายไฟอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3: นอกจากนี้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดหลังจากผ่านไปห้าวินาที
สำหรับ Mac ที่ไม่มีชิปรักษาความปลอดภัย Apple T2:
ขั้นตอนที่ 1: Mac ที่ไม่มีชิปความปลอดภัย T2 จะไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ และวางจำหน่ายระหว่างปี 2009-2017 ปิดเครื่อง Mac ของคุณอย่างสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 2: พร้อมกันกด Shift + Control + Option พร้อมกับปุ่มเปิด/ปิด
ขั้นตอนที่ 3: กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้ 10 วินาที จากนั้นจึงปล่อยมือ
ขั้นตอนที่ 4: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม หากคุณมีแล็ปท็อป Mac (รุ่นเก่ากว่าก่อนปี 2009) ที่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1: อย่างที่เราทำไปก่อนหน้านี้ ให้ปิดเครื่อง Mac ของคุณให้สนิทและถอดแบตเตอรี่ออก
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่มเปิด/ปิดประมาณห้าถึงเจ็ดวินาทีแล้วใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปในซ็อกเก็ต
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้ง
ดังนั้น หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้และสาเหตุของการตายหน้าจอดำอยู่ภายใต้การจัดการของ SMC ก็ควรแก้ไขด้วยตนเอง
แต่ถ้าไม่ใช่และปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองใช้กลยุทธ์ถัดไปได้
11. ลองใช้ลำดับการกด
เรามักจะมองข้ามสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ไปสู่สิ่งที่ใหญ่กว่า และที่นี่เช่นกัน การแก้ไขง่ายๆ อาจช่วยแก้ปัญหาของเราได้ หากหน้าจอสีดำปรากฏขึ้นหลังจากบูท คุณอาจลองใช้ลำดับการกดปุ่มต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1: แตะที่ปุ่มเปิด/ปิดและรอให้กล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ปุ่ม S จากแป้นพิมพ์เนื่องจากเป็นปุ่มลัดสำหรับโหมดสลีป
ขั้นตอนที่ 3: เราจะทำการปิดเครื่องอย่างหนักโดยบังคับให้ปุ่มเปิด/ปิดเป็นเวลาสองสามวินาที
ขั้นตอนที่ 4: นอกจากนี้ คุณต้องรอเป็นเวลาสิบห้าวินาทีและหลังจากนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิด
ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ คุณต้องเปิดปุ่มเปิด/ปิดเกือบจะทันทีโดยกดปุ่มเปิด/ปิด
สิ่งนี้น่าจะใช้ได้กับ Mac ของคุณและกำจัดปัญหาหน้าจอดำ
13. รหัสผ่าน + ส่งคืนบน Mac
หาก Mac ของคุณยังไม่ตอบสนองและตอนนี้คุณเหนื่อยแล้ว นี่คือเคล็ดลับง่ายๆ ที่คุณสามารถลองใช้ได้ Softwarekeep.com เชื่อในเคล็ดลับนี้ตามที่พวกเขาแนะนำ และคุณควรลองใช้ด้วย
ขั้นตอนที่ 1: ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบเมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำบน Mac
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ปุ่ม Return หรือ Enter
และนั่นคือทั้งหมดสำหรับวิธีนี้ เมื่อคุณทำเช่นนี้ Mac ของคุณจะถอนหน้าจอสีดำแห่งความตายและเริ่มทำงานเป็นประจำ
14. ติดตั้ง macOS อีกครั้ง
ถ้าคุณยังอ่านข้อความนี้อยู่ ฉันคิดว่าหน้าจอสีดำแห่งความตายของคุณยังรบกวนคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ ดังนั้นอาจเป็นซอฟต์แวร์ที่อาจเสียหายหรือไวรัสที่โจมตีคอมพิวเตอร์ของคุณในลักษณะที่โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สามารถจับได้
ดังนั้น วิธีสุดท้ายที่สองของคุณคือติดตั้ง macOS ใหม่
คุณสามารถติดตั้ง macOS ใหม่ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
สำหรับ Mac ที่มี Apple Silicon
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่การกู้คืน เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ Mac และกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
ขั้นตอนที่ 2: หน้าต่างตัวเลือกการเริ่มต้นจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อแตะที่ไอคอนรูปเฟือง
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ ต่อ. Apple จะแจ้งให้คุณเลือกผู้ใช้และเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 4: เลือกและคลิกติดตั้ง macOS Big Sur อีกครั้งแล้วแตะดำเนินการต่อ
ดังนั้น โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถติดตั้ง macOS ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างง่ายดาย หากปัญหาร้ายแรง คุณสามารถลองติดตั้ง macOS ใหม่จากแฟลชไดรฟ์ USB
บทสรุป
แหล่งข้อมูลบางแห่งบนอินเทอร์เน็ตจะแนะนำให้คุณลองใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นหรือปิดกราฟิกอัตโนมัติ บางเว็บไซต์จะแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมด แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่วิธีการที่ใช้ได้จริงและจะทำให้คุณสับสนมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงแหล่งข้อมูลดังกล่าวและอาศัยสามัญสำนึกของคุณ วิธีการที่เราได้พูดคุยกันไม่เพียงแต่ใช้ได้จริง แต่ยังแนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอีกด้วย
