วิธีแก้ไขเอกสาร Word เปิดไม่ได้บน macOS

Microsoft Office ได้เตรียมพร้อมสำหรับการปล่อย Big Sur มาแล้ว ตาม Microsoft ชุดโปรแกรมได้รับการปรับปรุงเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานราบรื่นกับ macOS ล่าสุด

Microsoft Office เป็นชุดโปรแกรมสำนักงานยอดนิยม ไม่ใช่แค่สำหรับ Windows แต่สำหรับ macOS ด้วย ผู้ใช้มักพึ่งพา Word, Excel, PowerPoint และแอป Office อื่นๆ สำหรับงานและโปรเจกต์โรงเรียน นี่คือการเปลี่ยนแปลงบางอย่างของ Microsoft Office สำหรับผู้ใช้ Big Sur:

• Notification Center ที่อัปเดตแล้ว
  Notification Center ที่ออกแบบใหม่ รวมการแจ้งเตือนและ widgets ทั้งหมดไว้ในคอลัมน์เดียวเฉพาะเจาะจง การแจ้งเตือนจัดเรียงอัตโนมัติตามล่าสุด และ Today widgets ที่ออกแบบใหม่ส่งข้อมูลได้ในท่าทาง
• Optimized Battery Charging
  ออกแบบมาเพื่อลดการสึกหรอของแบตเตอรี่และเพิ่มอายุการใช้งาน โดยให้แน่ใจว่า Mac notebook ชาร์จเต็มเมื่อถอดปลั๊ก เรียนรู้กิจวัตรการชาร์จประจำวัน และทำงานเฉพาะเมื่อ Mac คาดการณ์ว่าจะต่อชาร์จเป็นเวลานาน สำหรับ PowerPoint มีการปรับปรุงการแก้ไขรูปภาพ/วิดีโอก่อนนำเข้าเสนอ
• Photos
  ตัวเลือกแก้ไขวิดีโอเพิ่มขึ้น เช่น เปลี่ยน exposure, เพิ่มฟิลเตอร์ หรือหมุนวิดีโอ เครื่องมือ Retouch ปรับปรุงเพื่อแก้บ้อน ผิวขรุขระ และสิ่งรบกวนจากรูปภาพ เพิ่ม Captions ให้รูปภาพหรือวิดีโอ Captions คือชื่อใหม่ของ Descriptions
• ฟอนต์เพิ่มขึ้น
  ฟอนต์เอกสารใหม่ 20 ตัว พร้อมฟอนต์ปัจจุบัน 18 ตัวที่อัปเกรดด้วย weights และ italics เพิ่มเติม ข้อความในภาษาอินเดีย 23 ภาษาสามารถเพิ่มเอฟเฟกต์ที่ตรงกันได้
• Emoji เพิ่มขึ้น
  Big Sur อัปเดต emoji font ให้รวม emoji 117 ตัวที่เพิ่งเพิ่มใน iOS 14.2 กล่าวคือ Apple Color Emoji font เปลี่ยนใน Big Sur

ฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้นำความตื่นเต้นมากขึ้นให้ผู้ใช้ Microsoft Office โดยที่แอปทำงานได้ดี น่าเสียดายว่าไม่ใช่ทุกคนที่เพลิดเพลินกับฟีเจอร์เหล่านี้ เพราะตามรายงานบางอย่าง เอกสาร Word ไม่เปิดได้บน Mac หลังอัปเกรดเป็น Big Sur Finder ไม่แสดงว่าเปิด Word แล้ว

วิธีเปิดเอกสาร Word บน Mac

ปกติ การเปิดเอกสาร Word บน macOS Big Sur ควรเหมือนกับการเปิดบน macOS เวอร์ชันอื่นๆ สามารถดับเบิลคลิกที่ไฟล์ และควรเปิดด้วย Microsoft Word หากตั้งค่าเป็นแอปเริ่มต้นสำหรับเอกสาร หรือคลิกขวาที่ไฟล์และเลือก Word เพื่อเปิดด้วย

เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ทำงานช้าลง

เอกสาร Word เปิดไม่ได้บน Mac

หลังปล่อย macOS 11 ผู้ใช้ Microsoft Office หลายรายร้องเรียนปัญหาเมื่อเปิดเอกสาร Word บน macOS Big Sur ทุกครั้งที่ผู้ใช้พยายามเปิดไฟล์ Microsoft Word ใน Finder ไฟล์ไม่โผล่ขึ้นมาอัตโนมัติ กล่าวคือ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไอคอน Word บน Dock ไม่ได้ bounce ซึ่งบ่งบอกว่าเอกสารกำลังเปิดอยู่

อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้คลิกที่แอป Word จะพบว่าไฟล์เปิดอยู่แล้ว สิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นตลอดเวลา บางครั้งผู้ใช้สามารถเปิดเอกสารได้ปกติ แต่ครึ่งหนึ่งของเวลา Finder ไม่บ่งบอกว่าเปิด Word แล้ว และผู้ใช้ต้องคลิกแอปเพื่อตรวจสอบ

กรณีต่างออกไปสำหรับผู้ใช้อื่น มีผู้ที่เปิดไฟล์ไม่ได้เลยด้วย Microsoft Word แม้แอปจะเป็นโปรแกรมเริ่มต้นสำหรับประเภทไฟล์นั้น ผู้ใช้อื่นประสบปัญหาไม่ได้กับ Word เฉพาะ แต่กับแอป Microsoft Office อื่นๆ ด้วย เช่น Excel และ PowerPoint ทำให้ผู้ใช้ Office หงุดหงิดมาก

วิธีแก้ปัญหา Microsoft Word ใน Big Sur

Office 2019 และ Microsoft/Office 365 สำหรับ Mac ทำงานกับ Big Sur ได้ แค่อัปเกรดเป็น Big Sur และ Office ควรทำงานต่อไปปกติ Microsoft แนะนำให้อัปเดต Office ก่อนอัปเดตเป็น Big Sur เพื่อให้แน่ใจว่ามี Office build ล่าสุดพร้อมสิ่งที่จำเป็นสำหรับความเข้ากันได้กับ Big Sur

คำเตือน: Office 2016 for Mac ไม่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft (ไม่มี bug fixes หรือ OS compatibility updates หลังเดือนตุลาคม 2020) Office 2016 ควรทำงานบน Big Sur แต่ Microsoft ไม่รับประกันประสิทธิภาพ และจะไม่ช่วย troubleshooting ข้อผิดพลาดที่เจอขณะใช้เวอร์ชันนี้

หากรัน Microsoft Office เวอร์ชันอัปเดตแล้วและเจอปัญหาเปิดไฟล์ นี่คือวิธีแก้ไขที่ลองได้:

วิธีแก้ #1: รัน Repair Disk Permissions

อาจมีปัญหาเปิดไฟล์ Word เพราะ permission errors วิธีแก้:

1. ใน Finder เปิดเมนู Go คลิก Utilities
2. เริ่มโปรแกรม Disk Utility
3. เลือกฮาร์ดดิสก์หลักของคอมพิวเตอร์
4. จากนั้น คลิกแท็บ First Aid
5. คลิก Run เพื่อซ่อมแซมข้อผิดพลาดโวลยูมดิสก์และ permissions
6. เมื่อเสร็จ คลิก Done

สามารถ repair permissions ผ่าน Terminal ด้วยคำสั่งนี้: diskutil resetUserPermissions / `id -u`

หลังทำขั้นตอนข้างต้น ลองเปิดเอกสาร Microsoft Office และดูว่าเปิดได้ปกติแล้วหรือไม่

วิธีแก้ #2: ลบ Word Preferences

1. เปิด Library โดยคลิก Go > Go to the folder แล้วพิมพ์ ~/Library
2. ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ Preferences
3. ค้นหาไฟล์ชื่อ com.microsoft.Word.plist ย้ายไฟล์ไปที่ Desktop
4. เริ่ม Word และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
5. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ออกจาก Microsoft Word แล้วคืนไฟล์ com.microsoft.word.prefs.plist กลับไปที่ตำแหน่งเดิม
6. หากปัญหาดูเหมือนแก้ไขแล้ว สามารถย้ายไฟล์ไปที่ Trash
7. หากปัญหายังคงอยู่ ออกจากโปรแกรม Microsoft Office for Mac ทั้งหมด
8. จากนั้น คลิกไอคอน Word ด้านซ้าย คลิก Preferences
9. คลิก File Locations
10. เลือก User templates
11. ค้นหาไฟล์ชื่อ Normal และย้ายไปที่ Desktop
12. ยังสามารถหาไฟล์ชื่อ Normal ได้ที่: Library > Application Support > Microsoft > Office > User Templates > Normal

เริ่ม Word และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากปัญหาดูเหมือนแก้ไขแล้ว สามารถย้ายไฟล์ Normal ไปที่ Trash ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ทั้งหมดถูกลบหมดแล้ว โดยสแกนระบบด้วย Mac Cleaner

วิธีแก้ #3: ลอง Open and Repair Word

1. เริ่ม Word เมนู File คลิก Open
2. ในกล่องโต้ตอบ Open เลือกไฟล์ที่ต้องการเปิด
3. คลิกลูกศรลงบนปุ่ม Open คลิก Open > Repair

สรุป

Microsoft Office เป็นชุดโปรแกรมสำคัญสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะ Word หากเจอปัญหาเปิดเอกสาร Word หรือไฟล์ Microsoft อื่นๆ สามารถลองวิธีแก้ไขข้างต้นเพื่อให้ทำงานได้อีกครั้ง