Safari เบราว์เซอร์เริ่มต้นสำหรับ macOS และ iOS เร็ว มีประสิทธิภาพ และทำงานได้ดีกับ Macs แม้อาจไม่มีแอดออนและส่วนขยายมากเท่าเบราว์เซอร์ยอดนิยมอื่นๆ แต่ก็มีฟีเจอร์ที่จำเป็นสำหรับประสบการณ์เว็บบราวซิ่งที่รวดเร็วและไม่มีปัญหาบน Mac
Safari ออกแบบมาสำหรับ Macs และ iOS แต่ไม่ได้หมายความว่ามันไร้ข้อบกพร่อง ปัญหาล่าสุดที่ผู้ใช้ Safari พบคือ SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly ข้อผิดพลาดนี้ทำให้ Safari คลัชทันที ทำให้ผู้ใช้สูญเสียข้อมูลหรือความคืบหน้าของงานที่กำลังทำ การรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ไม่ช่วย เพราะผู้ใช้จะได้รับข้อความข้อผิดพลาดอีกอย่าง:
Safari cannot be opened because of a problem.
หมายความว่ามีบางอย่างเสียหายเมื่อ Safari คลัชครั้งแรก ทำให้ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องอีกแล้ว จุดสำคัญคือต้องแก้ไขสาเหตุของข้อผิดพลาดครั้งแรก ก่อนจะเปิด Safari ได้สำเร็จ
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพ有害 和ภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ประสิทธิภาพช้าลง
สาเหตุของข้อผิดพลาด "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly"
ตามรายงาน บางผู้ใช้พบข้อผิดพลาดทันทีหลังอัปเกรดเป็น macOS Catalina ในขณะที่บางคนได้หลังอัปเดตแอพ Safari ในทั้งสองกรณี สาเหตุของข้อผิดพลาด "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" ชัดเจน การเปลี่ยนแปลงของซอฟต์แวร์เบราว์เซอร์หรือระบบปฏิบัติการทำให้แอพไม่เข้ากันได้กับระบบ ความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดแอพส่วนใหญ่
สาเหตุอีกอย่างที่เป็นไปได้คือซอฟต์แวร์เสียหาย อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ระบบที่เกี่ยวข้องกับ Safari โดยเฉพาะ SafariBookMarksSyncAgent ได้รับความเสียหายหรือเข้าถึงไม่ได้ ทำให้ข้อผิดพลาดโผล่ขึ้นเรื่อยๆ SafariBookMarksSyncAgent เป็นกระบวนการหลักของแอพ Safari และปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องจะทำให้เบราว์เซอร์ทำงานไม่ถูกต้อง
SafariBookMarksSyncAgent มักอยู่ที่:
/System/Library/CoreServices/SafariSupport.bundle/Contents/MacOS/SafariBookmarksSyncAgent
ฟีเจอร์ Safari นี้รับผิดชอบซิงค์บุ๊กมาร์กข้ามอุปกรณ์ทั้งหมดและบัญชี iCloud ข้อผิดพลาดในกระบวนการซิงค์ก็อาจเป็นเหตุผลของข้อผิดพลาด "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly"
ควรทำอย่างไรกับข้อผิดพลาด "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly"?
ผู้ใช้ที่พบข้อผิดพลาดนี้อยู่ในดิเลมมาร้าย เพราะไม่มีวิธีถอนหรือติดตั้ง Safari ใหม่ Safari มักมาพร้อม macOS ทำให้การกำจัดเป็นปัญหาเอง แต่การได้ "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" หมายถึงไม่สามารถใช้ Safari ได้ บางคนดาวน์โหลดเบราว์เซอร์อื่นเพื่อเล่นอินเทอร์เน็ต แต่สำหรับคนที่ใช้ Safari ส่วนใหญ่สำหรับงานและการเล่นเว็บ การเปลี่ยนเบราว์เซอร์เป็นอุปสรรคใหญ่ เพราะต้องนำเข้าบุ๊กมาร์ก การตั้งค่าที่บันทึก รหัสผ่าน ที่บันทึก ไปทั้งหมด
ดังนั้น หากคุณชอบแก้ข้อผิดพลาดนี้เพื่อให้ Safari ทำงานอีก เราอยู่ที่นี่ช่วย เรารวบรวมวิธีแก้ไขหลายอย่างที่คุณสามารถลองได้
แก้ #1: อัปเดตแอพ Safari
หากคุณอัปเกรดเป็น macOS Catalina เมื่อเร็วๆ นี้ คุณต้องอัปเดตแอพด้วย รวมถึงเบราว์เซอร์ Safari เพียงเปิด Mac App Store และดูในแท็บ Updates สำหรับแพตช์ Safari ล่าสุด เมื่ออัปเดตเบราว์เซอร์แล้ว ให้รีสตาร์ท Mac และลองเปิด Safari อีกครั้ง หากยังได้ข้อผิดพลาดหลังอัปเดต Safari ให้ลองขั้นตอนต่อไป
แก้ #2: ทำความสะอาด Mac
เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดเกิดจากไฟล์ที่ทำงานผิดปกติที่อยู่ที่ไหนที่นั่นในระบบ ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดด้วยเครื่องมือซ่อมแซม Mac เพื่อพยายามแก้ข้อผิดพลาดนี้ คุณอาจต้องรันซอฟต์แวร์แอนตี้มัลแวร์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีมัลแวร์ซ่อนอยู่บน Mac
แก้ #3: ลบ Preferences ของ Safari
อีกวิธีหนึ่งคือรีเซ็ต Preferences ของ Safari โดยลบไฟล์ plist ที่เกี่ยวข้องกับแอพ วิธีทำ:
- ในเมนู Finder คลิก Go > Go to folder
- คัดลอกและวางที่อยู่นี้ในช่อง: ~/Library/Preferences
- ค้นหา com.apple.Safari.plist และลากไปที่ Desktop
- เปิด Safari ใหม่และดูว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากวิธีนี้ได้ผล ให้ลากไฟล์ plist ไปที่ Trash หากไม่ได้ ให้ย้ายกลับไปที่โฟลเดอร์ Preferences
คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการลบไฟล์ plist เพราะ plist ใหม่จะถูกสร้างขึ้นทันทีที่คุณเปิดแอพ
แก้ #5: บูทเข้าสู่ Safe Mode
ผู้ใช้หลายคนลองบูทเข้าสู่ Safe Mode เพื่อแก้ข้อผิดพลาดนี้ และได้ผลดีเลย วิธีรีสตาร์ท Mac ใน Safe Mode: กดค้างปุ่ม Shift ขณะบูท คุณสามารถปล่อย Shift เมื่อเห็นโลโก้ Apple และแถบความคืบหน้าบนหน้าจอ ขณะอยู่ใน Safe Mode ลองเปิด Safari ดูว่าเบราว์เซอร์โหลดได้ถูกต้องหรือไม่ หากได้ แสดงว่าแอพหรือกระบวนการบุคคลที่สามเป็นสาเหตุ คุณสามารถออกจาก Safe Mode โดยรีสตาร์ท Mac โดยไม่กด Shift
แก้ #6: ออกจากบัญชี iCloud
SafariBookMarksSyncAgent เป็นกระบวนการที่รับผิดชอบซิงค์บุ๊กมาร์กกับบัญชี iCloud เมื่อได้ข้อผิดพลาดนี้ ลองออกจากบัญชี iCloud บน Mac ด้วยขั้นตอน:
สำหรับ Mac ที่รัน Catalina:
- คลิก Apple logo > System Preferences แล้วคลิก Apple ID
- คลิก Overview ที่อยู่ใต้รูปและชื่อของคุณ
- คลิกปุ่ม Sign Out
สำหรับ Mac ที่รัน Mojave หรือ macOS เวอร์ชันก่อนหน้า:
- คลิกโลโก้ Apple และเลือก System Preferences
- คลิกไอคอน iCloud
- คลิกปุ่ม Sign Out ที่ด้านล่าง
- เมื่อข้อความยืนยันโผล่ขึ้น คลิก Keep a Copy
ขณะที่ออกจากระบบแล้ว ลองเปิด Safari และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" แก้ไขแล้วหรือไม่
สรุป
ข้อผิดพลาด "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" อาจเป็นปัญหาเพราะคุณไม่สามารถใช้ Safari ได้ จนกว่าจะแก้ข้อผิดพลาด หากคุณไม่คุ้นเคยกับเบราว์เซอร์อื่น หรือยังชอบ Safari มากกว่า Chrome หรือ Firefox คุณสามารถแก้ข้อผิดพลาดนี้ได้ง่ายโดยทำตามคู่มือแก้ไขปัญหาข้างต้น
