บางครั้งจำเป็นต้องติดตั้ง macOS ใหม่เมื่อระบบปฏิบัติการทำงานผิดปกติและกระบวนการแก้ไขปัญหาทั่วไปไม่เพียงพอสำหรับการจัดการ การติดตั้ง macOS ใหม่มักจะเป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากใช้เวลานานและอาจซับซ้อนสำหรับผู้ใช้ทั่วไป วิธีที่ดีที่สุดในการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่คือการใช้เมนู macOS Utilities ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะติดตั้งใหม่จากพาร์ติชั่นการกู้คืนหรือจากอินเทอร์เน็ต
การกู้คืนทางอินเทอร์เน็ตเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการติดตั้งเวอร์ชัน macOS ที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณ หรือหากคุณต้องการดาวน์เกรดเป็นการติดตั้งก่อนหน้า สำหรับขั้นตอนนี้ คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรจึงจะสามารถดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งไปยัง Mac ของคุณได้ ในการเข้าถึงโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ต เพียงรีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้นกดปุ่ม Option + Command + R ค้างไว้ รอจนกว่าคุณจะเห็นลูกโลกหมุนปรากฏขึ้นก่อนที่จะปล่อยปุ่ม เมื่อคุณเห็นหน้าจอ macOS Utilities ให้เลือก Internet Recovery แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มติดตั้ง macOS อีกครั้ง
การดาวน์โหลดไฟล์และติดตั้งระบบปฏิบัติการอาจใช้เวลานาน ขึ้นอยู่กับความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ แต่ถ้าคุณพบข้อผิดพลาดระหว่างทางล่ะ การได้รับข้อผิดพลาดระหว่างการกู้คืนทางอินเทอร์เน็ตอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญเพราะนั่นหมายถึงการเสียเวลาและข้อมูลจำนวนมากสำหรับกระบวนการดาวน์โหลด คุณต้องเริ่มใหม่อีกครั้งและดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดอีกครั้ง
ข้อผิดพลาดที่มักพบเมื่อทำการติดตั้ง macOS ใหม่ผ่าน Internet Recovery คือรหัสข้อผิดพลาด 2102F ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อโหลดโหมดการกู้คืนอินเทอร์เน็ตหรือหลังจากที่ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบของตน เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น กระบวนการติดตั้งใหม่ล้มเหลวในการดำเนินการ และผู้ใช้ติดอยู่กับหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด นอกจากนี้ยังมีกรณีที่ระบบเข้าสู่บูตวนเนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถโหลด macOS ได้อย่างถูกต้อง
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
รหัสข้อผิดพลาด -2102F ทำให้เกิดความยุ่งยากอย่างมากสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถดำเนินการติดตั้ง macOS ได้ นอกเหนือไปจากความยุ่งยากเริ่มต้นที่เกิดจากข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้พยายามแก้ไขก่อนหน้านี้ ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมว่าเหตุใด Mac ของคุณจึงได้รับรหัสข้อผิดพลาด -2102F และวิธีแก้ไข บทความนี้จะช่วยคุณได้มาก
รหัสข้อผิดพลาด -2102F บน Mac คืออะไร
รหัสข้อผิดพลาด -2102F เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้ง macOS ใหม่โดยใช้ยูทิลิตี้การกู้คืนอินเทอร์เน็ต ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อยูทิลิตี้พยายามเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือเมื่อผู้ใช้พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบเพื่อเริ่มการดาวน์โหลด ผู้ใช้บางคนสามารถไปที่หน้าจอการโหลดได้ แต่จู่ๆ รหัสข้อผิดพลาด -2102f ก็ปรากฏขึ้น
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอ่านว่า:
apple.com/support
-2102f
ปัญหาเกี่ยวกับข้อความนี้คือไม่ได้บอกอะไรคุณเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาหรือสาเหตุของปัญหา นอกจากนี้ยังไม่มีเงื่อนงำว่าเกิดอะไรขึ้น ทำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเดาได้ว่าเหตุใดการติดตั้งจึงล้มเหลว นอกจากนี้ยังมีแหล่งข้อมูลออนไลน์อย่างจำกัดเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นผู้ใช้ที่พบข้อผิดพลาดนี้มักจะไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร
สาเหตุที่ Mac ของคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด -2102F
เนื่องจากข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ macOS Utilities พยายามเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi การเชื่อมต่ออาจไม่เสถียรและกระบวนการยังคงถูกขัดจังหวะ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด -2102F โปรดทราบว่าคุณต้องดาวน์โหลดข้อมูลจำนวนมาก ซึ่งมีขนาดประมาณ 5GB ถึง 8GB ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน macOS ที่คุณต้องการติดตั้งใหม่ การหยุดชะงักในกระบวนการดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น ข้อผิดพลาดของระบบและไฟล์การติดตั้งที่เสียหาย
อีกปัจจัยที่คุณต้องพิจารณาคือการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือเครือข่ายที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างเต็มที่ ไฟร์วอลล์ที่โอ้อวดบางตัวสามารถค่อนข้างจำกัด โดยบล็อกซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดจากภายนอกและเรียกรหัสข้อผิดพลาดของ Mac -2102F ในการกู้คืนทางอินเทอร์เน็ต คุณควรตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ทำงานอยู่และทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด -2102F
ฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหายอย่างรุนแรงอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด -2102F สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อระบบไม่สามารถเข้าถึงฮาร์ดดิสก์ที่จะบันทึกตัวติดตั้ง macOS ใหม่ได้อีกต่อไป
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด -2102F บน Mac
การรับรหัสข้อผิดพลาด -2102F ขณะติดตั้ง macOS ใหม่อาจสร้างปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Mac ของคุณเข้าสู่ลูปสำหรับบูต เนื่องจากคุณจะเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้อย่างจำกัด ซึ่งทำให้การแก้ไขปัญหายากขึ้นมาก
หากคุณติดอยู่กับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้:
ขั้นตอนที่ 1:บูตเข้าสู่เซฟโหมด
เพื่อให้สามารถแก้ไข Mac ของคุณได้ คุณต้องบูตเครื่องในเซฟโหมดก่อน กดปุ่ม Shift คีย์ในขณะที่ Mac ของคุณกำลังบูทขึ้นเพื่อโหลดสภาพแวดล้อม Safe Mode หากคุณติดอยู่ในลูปสำหรับบูต ให้บังคับปิดเครื่อง Mac ของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิดจนกว่าจะปิดเครื่อง เปิดขึ้นมาใหม่ จากนั้นกดปุ่ม Shift ก่อนโหลด macOS
ขั้นตอนที่ 2:ทำความสะอาดระบบของคุณ
ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีที่เก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับตัวติดตั้ง macOS คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ทำความสะอาด Mac เพื่อล้างไฟล์ขยะและเรียกคืนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอันมีค่าในอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหามัลแวร์โดยใช้แอปป้องกันมัลแวร์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีภัยคุกคามที่ซ่อนอยู่ซึ่งขัดขวางการติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3:เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
หากคุณกำลังใช้ Wi-Fi ให้เชื่อมต่อโดยใช้สายอีเทอร์เน็ตแทน เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจะไม่หลุดระหว่างกระบวนการกู้คืนอินเทอร์เน็ตและขัดจังหวะการดาวน์โหลดของคุณ โปรดทราบว่า Internet Recovery ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีเพื่อการดาวน์โหลดที่เร็วขึ้นและติดตั้งใหม่ได้สำเร็จ หากไม่สามารถเชื่อมต่อแบบมีสายได้ ให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่มีการเชื่อมต่อที่เร็วและเสถียรกว่า
ขั้นตอนที่ 4:ปิดไฟร์วอลล์ของคุณ
เพื่อให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้ป้องกัน Mac ของคุณจากการดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งที่จำเป็น คุณสามารถปิดได้ชั่วคราวในขณะที่คุณกำลังแก้ไขปัญหา อย่าลืมเปิดเครื่องอีกครั้งเมื่อเสร็จแล้ว คุณยังปิดซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและแอปอื่นๆ ที่อาจขัดขวางการกู้คืนอินเทอร์เน็ตได้
ขั้นตอนที่ 5:เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร คุณสามารถลองปรับการตั้งค่า DNS เพื่อดูว่าจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้หรือไม่ ไปที่เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> เครือข่าย> ขั้นสูง> DNS
เปลี่ยนการตั้งค่า DNS เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะของ Google หรือ OpenDNS คุณสามารถลองการตั้งค่าทั้งสองแบบเพื่อดูว่าแบบใดจะได้ผล นี่คือรายละเอียด:
เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะของ Google
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ:8.8.8.8
- เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง:8.8.4.4
OpenDNS
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ:208.67.222.222
- เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง:208.67.222.220
เมื่อคุณแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ DNS แล้ว คุณต้องยืนยันการตั้งค่าใหม่ของคุณ ไปที่ เมนู Apple> ค่ากำหนดของระบบ> เครือข่าย> ขั้นสูง> Wi-Fi แล้วลากเครือข่ายของคุณไปที่ด้านบนสุดของรายการ
ถัดไป ไปที่เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> เครือข่าย> ขั้นสูง> TCP/IP จากนั้นคลิกที่ ต่ออายุ DHCP Lease
ขั้นตอนที่ 6:ใช้ Command + R แทน
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อคุณโหลด macOS Utilities โดยใช้ Command + Option + R , ใช้ Command + R ทางลัดแทนเพื่อติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ หากสิ่งนี้เป็นปัญหาเช่นกัน คุณสามารถเลือกติดตั้งเวอร์ชัน macOS ที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณอีกครั้งโดยกด Shift + Option + Command + R กุญแจ
สรุป
รับรหัสข้อผิดพลาด -2102F เมื่อคุณพยายามแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ มีปัญหามากมาย สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้อาจมีตั้งแต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรไปจนถึงฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด คุณต้องจำกัดขอบเขตสาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลงโดยทำตามขั้นตอนด้านบนและดำเนินการแก้ไขที่จำเป็น หากไม่ได้ผล ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์ใหม่และติดตั้ง macOS เวอร์ชันใหม่ทั้งหมด
