แก้ไขปัญหาเสียงบน Catalina: 8 วิธีแก้ที่พิสูจน์แล้ว

ค่อนข้างรบกวนเมื่อคุณพยายามดูวิดีโอแตไม่มีเสียงออกมาจาก Mac หรือเมื่อคุณพยายามเข้าร่วมวิดีโอ콜 เพื่อพบว่าคุณไม่ได้ยินสิ่งที่อีกฝ่ายพูด ปัญหาเสียงใน Catalina แตกต่างในลักษณะ และปัญหาเหล่านี้เกิดจากหลายปัจจัย

ไม่มีเสียง ข้อบกพร่องเสียง ปัญหาการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงภายนอก องค์ประกอบภายในทำเสียงแปลก หรือเสียงไม่ทำงานสำหรับแอปเฉพาะ เป็นเพียงบางส่วนของปัญหาเสียงทั่วไปใน Catalina ที่คุณอาจเผชิญ

บางครั้ง การตั้งค่าเสียงหรือแอปที่กำหนดค่าผิดพลาดสามารถนำไปสู่สแตติกในเอาต์พุตเสียง ความไม่สามารถปรับระดับเสียงได้ ไม่มีเอาต์พุตจากสเตอริโอ หรือไม่มีเอาต์พุตเลย

เพราะปัญหาเสียงเกิดจากปัจจัยต่างๆ การแก้ไขปัญหาพวกมันอาจใช้เวลาค่อนข้างมาก สำหรับบางผู้ใช้ เสียงทำงานได้หลังจากรีสตาร์ท Mac ในขณะที่บางคนต้องการการปรับแต่งการกำหนดค่าเสียง ในกรณีแย่ที่สุด Windows ต้องติดตั้งใหม่เพื่อให้เสียงทำงานอีกครั้ง

ปัญหาเสียงไม่ได้เป็นเอกลักษณ์ของ macOS Catalina จริงๆ แล้ว ปัญหาเสียงเป็นปัญหาตลอดกาล ไม่ได้แค่สำหรับ Mac แตคอมพิวเตอร์อื่นๆ ด้วย ดังนั้น หาก Mac ของคุณไม่เล่นเสียง ด้านล่างคือวิธีแก้ไขพื้นฐานบางอย่างที่คุณสามารถลอง

สาเหตุทั่วไปของปัญหาเสียงใน Catalina

หากคุณเผชิญปัญหาหลังอัปเกรดเป็น Catalina แล้ว อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเกรดทำให้การตั้งค่าเสียงบางอย่างเสียหายระหว่างกระบวนการ อาจเกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างระบบปฏิบัติการใหม่และไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์เสียงของคุณ

นอกจากปัจจัยเหล่านี้ ไดรเวอร์เสียหาย ปัญหาฮาร์ดแวร์ การตั้งค่าเสียงที่ไม่ถูกต้อง อุปกรณ์ที่ไม่เข้ากันได้ และมัลแวร์ ก็เป็นตัวร้ายที่เป็นไปได้

ไม่ว่าคุณจะประสบข้อบกพร่องเสียงง่ายๆ หรือไม่มีเสียงเลย วิธีแก้ด้านล่างควรช่วยคุณแก้ไขปัญหาเสียงของคุณ

วิธีแก้ไขปัญหาเสียงบน Mac

ปัญหาเสียงเกิดจากปัจจัยต่างๆ แตทุกสิ่งที่คุณต้องทำคือ แคบสาเหตุลงโดยการทำงานลงรายการของเราด้านล่าง

วิธีแก้ #1: รีสตาร์ท Mac ของคุณ

บางครั้งคุณเพียงต้องรีสตาร์ท Mac เพื่อให้เสียงทำงาน การรีบูท Mac จะรีเฟรชกระบวนการและแอปพลิเคชันเสียงของคุณ และส่วนใหญ่แล้วมันทำได้ หากไม่ได้ผล คุณยังสามารถลองบูทเข้าสู่ Safe Mode โดยกดปุ่ม Shift เมื่อคุณรีสตาร์ท

วิธีแก้ #2: ตรวจสอบระดับเสียงก่อน

ก่อนที่คุณจะใช้เวลาตลอดวันพยายามแก้ปัญหาที่ไม่มีอยู่จริง ตรวจสอบระดับเสียงของอุปกรณ์ก่อน และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันไม่ได้ถูก mute วิธีนี้มักถูกมองข้าม ทำให้เสียเวลาแก้ปัญหาเป็นชั่วโมง ในการแน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ถูก mute ให้กดค้างปุ่ม F12 บนคีย์บอร์ดเพื่อเพิ่มระดับเสียง คุณยังสามารถใช้สไลเดอร์ในแถบเมนูเพื่อปรับระดับเสียง

คุณยังต้องตรวจสอบพอร์ตเสียงของ Mac เพื่อแน่ใจว่าคุณไม่ได้ทิ้งหูฟังหรืออุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ เชื่อมต่ออยู่

วิธีแก้ #3: เชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงที่ถูกต้อง

หากเสียงของ Mac ยังไม่ทำงานหลังขั้นตอนแก้ไขพื้นฐานข้างต้น คุณต้อง 알아 ว่าปัญหาเสียงของคุณเป็นระบบทั้งหมด หรือเฉพาะแอปบางแอป

หากคุณไม่ได้ยินเสียงหลังจากเสียบไมโครโฟน ลำโพง หูฟัง หรืออุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ คุณต้องดูที่การตั้งค่าอุปกรณ์เสียงอินพุตและเอาต์พุท มีบางครั้งที่ macOS เลือกอุปกรณ์ผิดเพราะการกำหนดค่าผิดพลาด ความขัดแย้ง ความไม่เข้ากันได้ของไดรเวอร์ หรือเหตุผลอื่นๆ

เพื่อแก้ไข คุณต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์อินพุตที่ถูกต้องสำหรับเสียงของคุณได้ถูกเลือก ในการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกเมนู Apple แล้วเปิด System Preferences
2. เลือก Sound
3. คลิกที่แท็บ Input เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงอินพุต

หากคุณเสียบหูฟัง ให้แน่ใจว่านั่นคืออุปกรณ์อินพุตที่แสดงในการตั้งค่าเสียง ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงเอาต์พุต

ข้อผิดพลาดทั่วไปคือการทิ้งอุปกรณ์ Bluetooth เชื่อมต่ออยู่ เช่น หูฟัง ทำให้เสียงเล่นไปที่นั่นแทนที่จะเป็นลำโพงของคอมพิวเตอร์

บางครั้ง การสลับจากเอาต์พุตเสียงหนึ่งไปอีกหนึ่งก็สามารถแก้ปัญหาได้ คุณยังควรพิจารณาการถอดและเสียบอุปกรณ์เสียงของคุณอีกครั้ง อย่าลืมยกเลิกการเลือก Mute และปรับระดับเสียงเอาต์พุตอีกครั้ง

อีกวิธีหนึ่งในการได้มุมมองที่ดีกว่าของอุปกรณ์เอาต์พุตทั้งหมดคือการใช้ยูทิลิตี Audio MIDI Setup เปิดแอปโดยค้นหาโดยใช้ Spotlight แล้วเลือก Built-in Output จากที่นี่ คุณสามารถตั้งค่าช่องเสียง รูปแบบ ความลึกบิต และอัตราได้

หากเสียงของคุณดูแปลก คุณเพียงต้องปรับการตั้งค่าเสียง เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ปิดแอปและลองเล่นเสียงอีกครั้ง

วิธีแก้ #4: รีเซ็ต Core Audio

Core Audio ถูกนิยามว่าเป็นชุดเฟรมเวิร์กซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นเพื่อจัดการข้อกำหนดด้านเสียงในแอปพลิเคชัน รวมถึงการเล่น การแก้ไข การบันทึก การประมวลผลสัญญาณ การบีบอัด และการถอดบีบอัด และอีกมากมาย

บน macOS coreaudiod คือ launchdaemon ที่เริ่มต้นและขับเคลื่อน Core Audio Daemons มักจะรันเป็น root ในพื้นหลัง ไม่ว่าคุณจะล็อกอินหรือไม่ ชื่อกระบวนการมักลงท้ายด้วยตัวอักษร d

หาก Mac ไม่เล่นเสียง หรือเสียงกลายเป็น歪曲 แตกหรือมี雜音 การรีเซ็ตกระบวนการ coreaudiod ควรจะแก้ไขปัญหา นี่จะรีสตาร์ทเสียงบน Mac อย่างมีประสิทธิภาพ

มีสองวิธีที่คุณสามารถหยุดกระบวนการ: ผ่าน Activity Monitor หรือ Terminal

เพื่อรีเซ็ต Core Audio ผ่าน Activity Monitor ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Activity Monitor จาก Finder > Go > Utilities
2. พิมพ์ coreaudiod ในกล่องโต้ตอบค้นหาที่มุมขวาบน
3. เมื่อกระบวนการ coreaudiod ถูกไฮไลท์แล้ว ให้คลิกปุ่ม Force Quit เพื่อหยุดกระบวนการด้วยตนเอง

เพื่อรีเซ็ต Core Audio ผ่าน Terminal ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Terminal จาก Finder > Go > Utilities
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง Terminal: sudo killall coreaudiod
3. กด Return แล้วพิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ

เมื่อคำสั่งถูกดำเนินการแล้ว ตรวจสอบเสียงของคุณอีกครั้งว่าทำงานแล้วหรือไม่

กระบวนการ coreaudiod ควรจะถูกกู้คืนโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง ในบางกรณี คุณอาจไม่ได้ยินเสียงเลยแม้หลังจากรีเซ็ต Core Audio หากเกิดเช่นนี้ ให้ปิดเครื่องและรีสตาร์ท Mac แล้วตรวจสอบอีกครั้ง

หากการรีบูทคอมพิวเตอร์ไม่ใช่ตัวเลือกในขณะนี้ คุณสามารถใช้คำสั่งนี้แทน:

1. เปิด Terminal โดยใช้คำแนะนำข้างต้น
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod
3. คำสั่ง launchctl ควรจะทริกเกอร์ daemon และ reinitialize กระบวนการ coreaudiod

วิธีแก้ #5: ตรวจสอบแอปอื่นๆ

แอปบุคคลที่สามหรือปลั๊กอินที่รวมกับ macOS ของคุณ อาจก่อให้เกิดเสียงบน Mac ทำงานไม่ถูกต้อง ผู้ผลิตเสียงและวิศวกรเสียงระมัดระวังเรื่องนี้ เพราะความไม่เข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อาจเกิดขึ้นได้ง่ายกับการเปิดตัว macOS ใหม่ แม้ว่านักพัฒนาจะตอบสนองเร็วและตอบสนองต่อการปล่อยอัปเดตแอป OS เองก็สามารถเป็นแหล่งปวดหัวได้

ด้วยการเปิดตัว macOS Catalina ทุก audio unit plugins ควรจะถูก notarized โดยระบบความปลอดภัยของ Mac ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับ notarized ไม่อนุญาตให้รันบน Catalina หมายความว่า audio plugins เก่าจะไม่ทำงานเลย

นอกจากนี้ Catalina ได้ยุติการรองรับแอป 32-bit แล้วสุดท้าย ดังนั้น แอปเสียง 32-bit จะไม่ทำงานอีกต่อไป

วิธีแก้ #6: อัปเดต macOS

ทุกการอัปเดต macOS มาพร้อมกับฟีเจอร์ เครื่องมือ และการปรับปรุงใหม่ๆ หากคุณอ่าน changelog คุณจะสังเกตเห็นการอัปเดตมากมายในไดรเวอร์เสียง กรอบเคอร์เนล เครื่องมือ Unix และอื่นๆ และส่วนใหญ่ผู้ใช้ก็ร้องเรียนเกี่ยวกับบั๊กใหม่ๆ

ดังนั้น หากคุณมีปัญหาเสียง การอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นโซลูชันที่ดี แตถ้าคุณทำงานกับ workstation เสียงเฉพาะเจาะจง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งอัปเดตบน Mac อื่นๆ ก่อน ติดตั้งบนเครื่องผลิตของคุณ สำรองไฟล์เสียงของคุณไว้เสมอในกรณีที่อัปเดตผิดพลาด

วิธีแก้ #7: รีเซ็ต NVRAM

NVRAM หรือ non-volatile random-access memory หมายถึงปริมาณหน่วยความจำเล็กน้อยที่คอมพิวเตอร์ใช้บันทึกการตั้งค่าประเภทต่างๆ เช่น ระดับเสียง การเลือกดิสก์เริ่มต้น ความละเอียดหน้าจอ เขตเวลา และอีกมากมาย การรีเซ็ต NVRAM โดยการกดปุ่ม Option + Command + P + R สามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องกับเสียงและปัญหาอื่นๆ ที่คุณอาจประสบ

วิธีแก้ #8: ตรวจสอบปัญหากับอุปกรณ์ภายนอก

บางครั้งเมื่อคุณเสียบอุปกรณ์ภายนอก เช่น โทรทัศน์ HDMI เสียงยังคงออกมาจากลำโพงภายใน แต่คุณเห็นว่าจอภาพเชื่อมต่อได้อย่างสมบูรณ์ เพราะภาพเล่นบน TV

นี่หมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเสียง และหากคุณตรวจสอบ Preferences > Sound > Output และอุปกรณ์ HDMI ที่เชื่อมต่อไม่แสดงขึ้น มันเป็นเพราะเสียงของคุณไม่ได้ถูกส่งไปยังอุปกรณ์ภายนอกอย่างถูกต้องด้วยบางเหตุผล

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบการเชื่อมต่อสาย และมองหาความผิดปกติทางกายภาพในสาย HDMI แม้รอยเล็กน้อยก็อาจก่อให้เกิดปัญหา ดังนั้นใช้สายสำรองหากเป็นไปได้

นอกจากนี้ คุณต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้ บางส่วนประกอบเก่าไม่สามารถรับเสียงโดยใช้การเชื่อมต่อ HDMI ได้ แม้ Mac และอุปกรณ์อื่นจะเล่นเสียงผ่านมันได้ จดไว้ว่า MacBook รุ่นเก่าที่ปล่อยก่อนกลางปี 2010 ไม่สามารถส่งเสียงผ่าน Mini DisplayPort ได้

หากคุณมีปัญหาเสียงกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่ Sound > Sound Effects
2. คลิกเมนูดรอปดาวน์ในส่วน Play sound effects through และเลือกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
3. รีบูท Mac ของคุณ
4. ต่อไป เปิด System Preferences > Sound > Output และเลือกอุปกรณ์ในส่วน Select a device for sound output
5. สุดท้าย เปิดแอป Audio MIDI Setup อีกครั้ง
6. เลือกตัวเลือก HDMI จากเมนูซ้าย
7. เลือก TV ของคุณจากแท็บ Output
8. หากคุณไม่เห็นไอคอนลำโพงถัดจาก HDMI ให้คลิกไอคอนเฟืองและติ๊ก Use this device for sound output

สรุป

มันรบกวนเมื่อ Mac ไม่เล่นเสียง ดังนั้น หากคุณเจอปัญหาเสียงใน Catalina ให้ดูคู่มือข้างต้นและดูว่าวิธีแก้ไขไหนใช้กับคุณได้