มันค่อนข้างน่ารำคาญเมื่อคุณพยายามดูวิดีโอ แต่ไม่มีเสียงออกมาจาก Mac ของคุณ หรือเมื่อคุณพยายามโทรผ่านวิดีโอ เพียงเพื่อจะพบว่าคุณไม่ได้ยินสิ่งที่อีกฝ่ายพูด ปัญหาด้านเสียงใน Catalina มีลักษณะแตกต่างกัน และปัญหาเหล่านี้เกิดจากปัจจัยหลายประการ
ไม่มีเสียง ความผิดพลาดของเสียง ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงภายนอก ส่วนประกอบภายในที่ส่งเสียงแปลก ๆ หรือเสียงไม่ทำงานสำหรับบางแอปเป็นเพียงปัญหาเสียงทั่วไปบางส่วนใน Catalina ที่คุณอาจพบ
บางครั้ง การกำหนดค่าเสียงหรือการตั้งค่าแอปไม่ถูกต้องอาจทำให้เอาต์พุตเสียงของคุณคงที่ ไม่สามารถปรับระดับเสียง ขาดเอาต์พุตจากสเตอริโอ หรือไม่มีเอาต์พุตเลย
เนื่องจากปัญหาด้านเสียงเกิดจากปัจจัยต่างๆ การแก้ไขปัญหาจึงอาจใช้เวลานาน สำหรับผู้ใช้บางคน เสียงจะทำงานหลังจากรีสตาร์ท Mac เท่านั้น ในขณะที่ผู้ใช้อื่นๆ จำเป็นต้องมีการปรับแต่งการกำหนดค่าเสียง ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด ต้องติดตั้ง Windows ใหม่เพื่อให้เสียงทำงานได้อีกครั้ง
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
ปัญหาด้านเสียงไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ macOS Catalina อันที่จริง ปัญหาด้านเสียงเป็นปัญหาถาวร ไม่ใช่แค่สำหรับ Mac แต่ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ด้วยเช่นกัน ดังนั้นหาก Mac ของคุณไม่เล่นเสียง ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาพื้นฐานบางส่วนที่คุณสามารถลองใช้ได้
สาเหตุทั่วไปของปัญหาเสียงใน Catalina
หากคุณพบปัญหาหลังจากอัปเกรดเป็น Catalina อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเกรดทำให้การตั้งค่าเสียงบางอย่างเสียหายในระหว่างกระบวนการ นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากปัญหาความไม่เข้ากันระหว่างระบบปฏิบัติการใหม่กับไดรเวอร์เสียงหรือซอฟต์แวร์ของคุณ
นอกเหนือจากปัจจัยเหล่านี้แล้ว ไดรเวอร์ที่เสียหาย ปัญหาฮาร์ดแวร์ การตั้งค่าเสียงที่ไม่ถูกต้อง อุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้ และมัลแวร์ก็อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้เช่นกัน
ไม่ว่าคุณจะประสบกับเสียงบกพร่องทั่วไปหรือไม่มีเสียงเลย แนวทางแก้ไขด้านล่างจะช่วยคุณแก้ปัญหาเกี่ยวกับเสียงได้
วิธีแก้ไขปัญหาเสียงบน Mac
ปัญหาด้านเสียงเกิดจากปัจจัยที่แตกต่างกัน แต่สิ่งที่คุณต้องทำคือจำกัดเหตุผลให้แคบลงโดยดำเนินการตามรายการด้านล่าง
แก้ไข #1:รีสตาร์ท Mac ของคุณ
บางครั้งคุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ท Mac เพื่อให้เสียงทำงานได้ การรีบูตเครื่อง Mac จะรีเฟรชกระบวนการเสียงและแอปพลิเคชันของคุณ และโดยส่วนใหญ่แล้ว วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองบู๊ตในเซฟโหมดได้โดยกดปุ่ม Shift เมื่อคุณรีสตาร์ท
แก้ไข #2:ตรวจสอบระดับเสียงก่อน
ก่อนที่คุณจะใช้เวลาที่เหลือของวันในการแก้ปัญหาที่ไม่มีอยู่จริง ให้ตรวจสอบระดับเสียงของอุปกรณ์ก่อนและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงไว้ วิธีนี้มักถูกมองข้าม ทำให้เสียเวลาในการแก้ไขปัญหาอย่างไม่รู้จบ เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ปิดเสียงอยู่ ให้กดปุ่ม F12 บนแป้นพิมพ์ค้างไว้เพื่อเพิ่มระดับเสียง คุณยังใช้แถบเลื่อนในแถบเมนูเพื่อปรับระดับเสียงได้อีกด้วย
นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบพอร์ตเสียงของ Mac เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทิ้งหูฟังหรืออุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ ที่ยังเชื่อมต่ออยู่
แก้ไข #3:เชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงที่ถูกต้อง
หากเสียงของ Mac ของคุณยังคงไม่ทำงานหลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นข้างต้นแล้ว คุณจำเป็นต้องค้นหาว่าปัญหาด้านเสียงของคุณเกิดขึ้นที่ทั้งระบบหรือมีผลกับแอปบางตัวเท่านั้น
หากคุณไม่ได้ยินเสียงใดๆ หลังจากเชื่อมต่อไมโครโฟน ลำโพง หูฟัง หรืออุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ คุณต้องดูการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงอินพุตและเอาต์พุต มีบางครั้งที่ macOS เลือกอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากการกำหนดค่าผิดพลาด ข้อขัดแย้ง ไดรเวอร์เข้ากันไม่ได้ หรือสาเหตุอื่นๆ
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์อินพุตที่ถูกต้องสำหรับเสียงของคุณแล้ว โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกที่ Apple เมนู แล้วเปิดการตั้งค่าระบบ
- เลือก เสียง .
- คลิกที่ ป้อนข้อมูล เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงอินพุต
หากคุณเสียบหูฟัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อินพุตที่ระบุในการตั้งค่าเสียง ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงออก
ข้อผิดพลาดทั่วไปอย่างหนึ่งคือการปล่อยให้อุปกรณ์บลูทูธเชื่อมต่ออยู่ เช่น หูฟัง ดังนั้นเสียงจึงเล่นแทนผ่านลำโพงของคอมพิวเตอร์
บางครั้ง การเปลี่ยนจากเอาต์พุตเสียงหนึ่งไปเป็นเอาต์พุตอื่นก็สามารถแก้ปัญหาได้เช่นกัน คุณควรพิจารณาถอดปลั๊กแล้วเสียบอุปกรณ์เสียงกลับเข้าไป อย่าลืมยกเลิกการเลือกตัวเลือกปิดเสียงและปรับเอาต์พุตเสียงอีกครั้ง
อีกวิธีหนึ่งในการดูอุปกรณ์เอาท์พุตทั้งหมดของคุณได้ดีขึ้นคือการใช้ยูทิลิตี้การตั้งค่าเสียง MIDI เปิดแอพโดยค้นหาโดยใช้ Spotlight จากนั้นเลือกเอาท์พุตในตัว จากที่นี่ คุณสามารถตั้งค่าช่องสัญญาณเสียง รูปแบบ ความลึกบิต และอัตราได้
หากเสียงของคุณฟังดูแปลก ๆ คุณเพียงแค่ต้องปรับการตั้งค่าเสียง เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้ปิดแอปแล้วลองเล่นเสียงของคุณอีกครั้ง
แก้ไข #4:รีเซ็ตเสียงหลัก
Core Audio ถูกกำหนดให้เป็นชุดของซอฟต์แวร์เฟรมเวิร์กที่สร้างขึ้นเพื่อจัดการกับข้อกำหนดด้านเสียงในแอปพลิเคชัน ซึ่งรวมถึงการเล่น การแก้ไข การบันทึก การประมวลผลสัญญาณ การบีบอัด และการคลายการบีบอัด และอื่นๆ อีกมากมาย
บน macOS coreaudiod คือ launchdaemon ที่เริ่มต้นและขับเคลื่อน Core Audio Daemons มักจะทำงานเป็นรูทในพื้นหลัง ไม่ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบหรือไม่ก็ตาม ชื่อกระบวนการมักจะลงท้ายด้วยตัวอักษร d
หาก Mac ไม่เล่นเสียงหรือเสียงบิดเบี้ยว เสียงแตก หรือมีเสียงรบกวน การรีเซ็ตกระบวนการ coreaudiod ควรแก้ไขปัญหาได้ การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทเสียงบน Mac ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสามารถออกจากกระบวนการได้สองวิธี:ผ่านตัวตรวจสอบกิจกรรมหรือเทอร์มินัล
หากต้องการรีเซ็ต Core Audio ผ่านตัวตรวจสอบกิจกรรม ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรมจาก Finder> Go> Utilities
- พิมพ์ coreaudiod ในกล่องโต้ตอบการค้นหาที่ด้านบนขวา
- เมื่อไฮไลต์กระบวนการ coreaudiod แล้ว ให้คลิก บังคับออก ปุ่มเพื่อออกจากกระบวนการด้วยตนเอง
หากต้องการรีเซ็ต Core Audio ผ่าน Terminal ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดตัว เทอร์มินัล จาก Finder> Go> Utilities
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างเทอร์มินัล: sudo killall coreaudiod
- กด ย้อนกลับ แล้วพิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ
เมื่อดำเนินการตามคำสั่งแล้ว ให้ตรวจสอบเสียงของคุณอีกครั้งว่ากำลังทำงานอยู่หรือไม่
ควรกู้คืนกระบวนการ coreaudiod โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง ในบางกรณี คุณอาจไม่ได้ยินเสียงใดๆ เลย แม้ว่าจะรีเซ็ต Core Audio แล้วก็ตาม หากเป็นเช่นนี้ ให้ปิดเครื่องและรีสตาร์ท Mac แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
หากไม่ใช่ตัวเลือกในการรีบูตคอมพิวเตอร์ในขณะนี้ คุณสามารถใช้คำสั่งนี้แทน:
- เปิด เทอร์มินัล โดยใช้คำแนะนำด้านบน
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod
- การ launchctl คำสั่งควรทริกเกอร์ daemon และเริ่มต้นกระบวนการ coreaudiod อีกครั้ง
แก้ไข #5:ตรวจสอบแอปอื่นๆ
แอพหรือปลั๊กอินของบริษัทอื่นที่รวมเข้ากับ macOS ของคุณอาจทำให้เสียงบน Mac ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ผู้ผลิตเสียงและวิศวกรเสียงระมัดระวังในเรื่องนี้ เนื่องจากความไม่เข้ากันของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อาจเกิดขึ้นได้ง่ายกับ macOS รุ่นใหม่ แม้ว่านักพัฒนาโดยทั่วไปจะรวดเร็วและตอบสนองต่อการอัปเดตแอปอย่างรวดเร็ว แต่ระบบปฏิบัติการเองก็อาจสร้างปัญหาให้ปวดหัวได้
ด้วยการเปิดตัว macOS Catalina ปลั๊กอินหน่วยเสียงทั้งหมดควรได้รับการรับรองโดยระบบความปลอดภัยของ Mac ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับการรับรองไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานบน Catalina ซึ่งหมายความว่าปลั๊กอินเสียงรุ่นเก่าจะไม่ทำงานเลย
นอกจากนี้ ในที่สุด Catalina ก็ยุติการสนับสนุนแอปแบบ 32 บิต ดังนั้นแอปเสียงแบบ 32 บิตจะไม่ทำงานอีกต่อไป
แก้ไข #6:อัปเดต macOS
การอัพเดท macOS ทุกครั้งจะมาพร้อมกับคุณสมบัติ เครื่องมือ และการปรับปรุงใหม่ๆ หากคุณอ่านบันทึกการเปลี่ยนแปลง คุณจะสังเกตเห็นการอัปเดตมากมายในไดรเวอร์เสียง เคอร์เนลเฟรมเวิร์ก เครื่องมือ Unix และอื่นๆ และโดยส่วนใหญ่ ผู้ใช้มักจะบ่นเกี่ยวกับข้อบกพร่องใหม่ๆ
ดังนั้นหากคุณมีปัญหาด้านเสียง การอัปเดตระบบปฏิบัติการจึงเป็นทางออกที่ดี แต่ถ้าคุณทำงานกับเวิร์กสเตชันเสียงเฉพาะ อย่าลืมติดตั้งการอัปเดตบน Mac เครื่องอื่นๆ ก่อนติดตั้งลงในเครื่องที่ใช้งานจริงของคุณ สำรองไฟล์เสียงของคุณไว้เสมอในกรณีที่การอัปเดตผิดพลาด
แก้ไข #7:รีเซ็ต NVRAM
NVRAM หรือหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน หมายถึงหน่วยความจำจำนวนเล็กน้อยที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้เพื่อบันทึกการตั้งค่าประเภทต่างๆ เช่น ระดับเสียง การเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ ความละเอียดในการแสดงผล เขตเวลา และอื่นๆ อีกมากมาย . การรีเซ็ต NVRAM โดยกด Option + Command + P + R คีย์สามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของเสียงและปัญหาอื่นๆ ที่คุณอาจประสบได้
แก้ไข #8:ตรวจหาปัญหากับอุปกรณ์ภายนอก
มีบางครั้งที่คุณเสียบอุปกรณ์ภายนอก เช่น ทีวี HDMI และเสียงยังคงออกมาจากลำโพงภายในของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณจะเห็นได้ว่าจอแสดงผลเชื่อมต่อกันอย่างสมบูรณ์แบบเพราะภาพกำลังเล่นบนทีวี
ซึ่งหมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเสียง และถ้าคุณเลือก ค่ากำหนด> เสียง> เอาท์พุต และอุปกรณ์ HDMI ที่เชื่อมต่อไม่ปรากฏขึ้น เป็นเพราะเสียงของคุณไม่ได้รับการส่งไปยังอุปกรณ์ภายนอกอย่างถูกต้องด้วยเหตุผลบางประการ
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบการเชื่อมต่อของสายเคเบิลและมองหาข้อบกพร่องทางกายภาพในสาย HDMI แม้แต่รอยบุบเล็กๆ ก็สร้างปัญหาได้ ดังนั้นให้ใช้สายสำรองหากเป็นไปได้
นอกจากนี้ คุณต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานร่วมกันได้ ส่วนประกอบที่เก่ากว่าบางตัวไม่สามารถรับเสียงโดยใช้การเชื่อมต่อ HDMI แม้ว่า Mac และอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณสามารถเล่นเสียงผ่านได้ โปรดทราบว่า MacBook รุ่นเก่าที่ออกก่อนกลางปี 2010 ไม่สามารถส่งสัญญาณเสียงผ่าน Mini DisplayPort ได้
หากคุณมีปัญหาด้านเสียงกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:
- ไปที่ เสียง> เอฟเฟกต์เสียง
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงใน เล่นเอฟเฟกต์เสียงผ่าน และเลือกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณ
- รีบูต Mac ของคุณ
- ถัดไป เปิด การตั้งค่าระบบ> เสียง> เอาท์พุต และเลือกอุปกรณ์ของคุณใน เลือกอุปกรณ์สำหรับเอาต์พุตเสียง ส่วน.
- สุดท้าย เปิดแอปตั้งค่าเสียง MIDI อีกครั้ง
- เลือก HDMI ตัวเลือกจากเมนูด้านซ้าย
- เลือกทีวีของคุณจาก เอาต์พุต แท็บ
- หากไม่เห็นไอคอนลำโพงข้าง HDMI ให้คลิกไอคอนรูปเฟืองแล้วติ๊ก ใช้อุปกรณ์นี้สำหรับเอาต์พุตเสียง
สรุป
อาจทำให้หงุดหงิดเมื่อ Mac ไม่เล่นเสียง ดังนั้นหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Catalina โปรดอ่านคำแนะนำของเราด้านบนและดูว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ
