เมื่อ Macintosh HD (disk0s2) ไม่สามารถ mount ได้ใน Disk Utility แสดงว่ามีปัญหาและ Mac จะเปิดไม่ได้ ผู้ใช้หลายคนที่อัปเกรดเป็น macOS Big Sur รายงานว่าเจอข้อผิดพลาด com.apple.DiskManagement.disenter error -119930868 เมื่อพยายาม mount ฮาร์ดดิสก์ ไม่สามารถ mount ได้ = เข้าถึงข้อมูลในไดรว์ไม่ได้ ปัญหานี้ร้ายแรงโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ติดตั้ง macOS บนไดรว์นั้น
ข้อผิดพลาดนี้ไม่ใช่ใหม่ มันเคยเกิดใน macOS รุ่นก่อนหน้า แต่ครั้งนี้เกี่ยวข้องกับการอัปเกรดเป็น Big Sur โดยตรง
com.apple.DiskManagement.disenter Error -119930868 คืออะไร?
ปกติเชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอก จะแสดงบน Desktop, Finder และ Disk Utility แต่บางครั้งไม่แสดงที่ไหนเลย ทำให้ข้อมูลภายในเข้าถึงไม่ได้ วิธีแก้ง่ายคือ mount ด้วยตนเอง แต่หลายคนเจอ error -119930868 เมื่อพยายาม mount ผ่าน Disk Utility หรือ Terminal
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าลง
บางกรณี ไดรว์ mount แล้วแต่อยู่ในสถานะ hidden บางกรณี error ปรากฏไม่ว่าจะทำอะไรกับไดรว์ (format, mount, erase)
ข้อความเต็มรูปแบบ:
Could not mount "disk name".
(com.apple.DiskManagement.disenter error -119930868)
สาเหตุของข้อผิดพลาด -119930868
- ความเสียหายของระบบไฟล์ (File system damage): ระบบไฟล์จัดการข้อมูลบนไดรว์ หากเสียหาย Master File Table จะได้รับผลกระทบโดยตรง ทำให้ Mac mount ไม่ได้
- การโจมตีไวรัส/มัลแวร์: ระบบหรือ Macintosh HD ติดไวรัส ทำให้ข้อมูลเสียหาย
- ความเสียหายของ Catalog file: Catalog files บันทึกข้อมูล partitioned volumes หากเสียหาย Mac จะไม่รู้ขนาด ตำแหน่ง เนื้อหาของ volume
- ข้อผิดพลาดของ Disk Utility เอง
- ข้อผิดพลาดของระบบ (System malfunctions): รวมถึง hardware failure และ OS crash
วิธีแก้ไข com.apple.DiskManagement.disenter Error -119930868
เช็กลิสต์ก่อนเริ่มแก้ไข:
- ถอด-เสียบ USB connector/adapter ใหม่ ให้แน่น
- ลองเสียบพอร์ต USB อื่น หรือ Mac อื่น
- เปลี่ยนสาย USB/adapter หากสงสัยว่าเสีย
- ต่อแหล่งจ่ายไฟภายนอก หากไดรว์ต้องการ
- เช็คไฟ LED ว่าไดรว์ทำงานอยู่
- ลองเปลี่ยนเคสฮาร์ดดิสก์ หากสงสัยว่าเคสเสีย
แนะนำให้สแกนไวรัสด้วยโปรแกรม antivirus เชื่อถือได้ก่อน เพื่อยืนยันว่าไม่ใช่มัลแวร์ทำให้เกิด error
วิธีที่ 1: เปลี่ยนการตั้งค่า macOS
ตรวจสอบว่า Finder ตั้งค่าแสดง External disks บน Desktop และ Sidebar หรือยัง:
- เปิด Finder จาก Dock > เมนูบนสุด Finder > Preferences
- แท็บ General > ภายใต้ Show these items on the Desktop >ติ๊ก External disks
- แท็บ Sidebar > ภายใต้ Locations > ติ๊ก External disks
ตรวจสอบ Disk Utility ด้วย: กด Command + Space > พิมพ์ disk utility > Enter > เมนู View (มุมซ้ายบน) > เลือก Show All Devices
วิธีที่ 2: รีเซ็ต Firmware Settings (NVRAM/PRAM และ SMC)
รีเซ็ต NVRAM & PRAM:
- รีสตาร์ท Mac แล้วกดค้าง Option + Command + P + R จนได้ยินเสียง chime ครั้งที่สอง
รีเซ็ต SMC:
- iMac, Mac Pro/mini, หรือแลปท็อปแบตเตอรี่ถอดได้: ถอดสายไฟหรือแบตเตอรี่ > กดค้างปุ่ม Power 5 วินาที
- MacBook Air/Pro (แบตเตอรี่ถอดไม่ได้): กดค้าง Shift + Control + Option + Power 10 วินาที
วิธีที่ 3: ซ่อมแซมดิสก์ด้วย Disk Utility (Recovery Mode)
หาก Mac บูตไม่ได้ ให้บูตเข้าสู่ macOS Recovery Mode แล้วซ่อม Macintosh HD (disk0s2):
- เปิด Mac กดค้าง Command + R ทันทีที่ได้ยินเสียงบูต จนเห็นโลโก้ Apple หรือลูกโลกหมุน จนเห็นหน้าต่าง macOS Utilities
- เลือก Disk Utility > Continue
- เลือก Macintosh HD (disk0s2) จากแถบด้านซ้าย
- คลิก First Aid > Run
- รอจนเสร็จ หากบอก success ให้รีสตาร์ทดูว่าบูตได้หรือไม่
หาก Disk Utility แจ้งว่าซ่อมไม่ได้ ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 4: ซ่อม Macintosh HD ผ่าน Terminal (Recovery Mode)
- บูตเข้าสู่ Recovery Mode
- เมนู Utilities > Terminal
- พิมพ์ diskutil list เพื่อดู volumes ทั้งหมด
- ดู volume identifier (เช่น disk2s1)
- พิมพ์ diskutil repairVolume /dev/disk2s1 (แทนที่ disk2s1 ด้วย identifier จริง)
วิธีที่ 5: กู้คืนจาก Time Machine Backup
หากมี backup Time Machine:
- บูตเข้าสู่ Recovery Mode
- เลือก Disk Utility > Continue
- เลือก Macintosh HD (disk0s2) > Erase (สำรองข้อมูลก่อนลบ!)
- กลับสู่ macOS Utilities > เลือก Restore from Time Machine Backup > Continue
- เลือกดิสก์ Time Machine เป็นแหล่งที่มา > Continue
- เลือก backup ที่ต้องการ > Continue
- เลือกฮาร์ดดิสก์ปลายทาง > Restore
- รีสตาร์ทเมื่อเสร็จสิ้น
ทางเลือกสุดท้าย: ล้างดิสก์และติดตั้ง macOS ใหม่
หากไม่มีข้อมูลสำคัญ หรือกู้ข้อมูลได้แล้ว ให้ล้างดิสก์และติดตั้ง macOS ใหม่ผ่าน Recovery Mode: เลือก Disk Utility > เลือกไดรว์ > Erase > กลับหน้าหลัก > Reinstall macOS ควรเป็นทางเลือกสุดท้าย คווהว่าจะแก้ปัญหา error -119930868 และปัญหาดิสก์ได้
