แอพส่วนใหญ่ที่คุณต้องการสำหรับ macOS สามารถดาวน์โหลดได้จาก Mac App Store คุณไม่จำเป็นต้องเรียกใช้ไฟล์การติดตั้งด้วยตนเองอีกต่อไป เนื่องจากแอปที่คุณต้องการจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งบน Mac ของคุณโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว
คุณยังสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตทั้งหมดได้จากที่นั่น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานแอพเวอร์ชันล่าสุดและระบบปฏิบัติการของคุณ สิ่งที่คุณต้องมีคือ Apple ID และรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงคอลเลกชั่นเกมนับล้าน เครื่องมือออนไลน์ และแอพประเภทอื่นๆ ของ App Store เพียงค้นหาแอพที่คุณต้องการติดตั้ง กดปุ่ม Get App จากนั้น App Store จะดูแลกระบวนการติดตั้งทั้งหมดให้คุณ
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนเพิ่งรายงานปัญหาในการดาวน์โหลดแอปใหม่หรืออัปเดตแอปที่มีอยู่ผ่าน Mac App Store ผู้ใช้เหล่านี้พบ com.apple.commerce.client error 500 เมื่อดาวน์โหลดจาก App Store
ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้ติดตั้งหรือซื้อแอพใหม่และอัปเดตแอพที่ติดตั้งบน Mac แล้ว ผู้ใช้บางคนถึงกับประสบปัญหากับ iTunes และแอปพื้นฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Apple ที่มีปัญหา
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
ข้อผิดพลาด 500 มักมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
- เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการซื้อ ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้
- คำขอของคุณไม่สามารถดำเนินการได้ชั่วคราว
- ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์
- ไม่สามารถกำหนดแอปพลิเคชันให้กับบัญชีของคุณได้
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด Com.apple.commerce.client 500?
ข้อผิดพลาด Com.apple.commerce.client 500 อาจเกิดจากปัจจัยที่แตกต่างกัน และอาจระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้ยาก
องค์ประกอบบางอย่างที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด com.apple.commerce.client 500 ได้แก่:
- ไฟล์ plist ที่เสียหายของ App Store
- ไฟล์การติดตั้งเสียหาย
- รายละเอียดการชำระเงินไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง
- ยอดค้างชำระในบัญชี Apple ID ของคุณ
- การติดมัลแวร์
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถหาวิธีแก้ไขของเราสำหรับข้อผิดพลาด com.apple.commerce.client 500 เพื่อดูว่าวิธีใดมีประสิทธิภาพ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Com.apple.commerce.client 500
การแก้ไขข้อผิดพลาดนี้หมายถึงการเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ปิดแอพที่เปิดอยู่ทั้งหมดและออกจากระบบบัญชี iCloud ของคุณโดยคลิกที่ Apple โลโก้ จากนั้นเลือก ออกจากระบบ (ชื่อบัญชี) . หลังจากออกจากระบบ ให้เพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณโดยกำจัดขยะโดยใช้แอปซ่อม Mac รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากนั้นและดูว่า Mac App Store กลับมาเป็นปกติหรือไม่
หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือดาวน์โหลดแอปใดๆ ให้ลองแก้ไขด้านล่าง
โซลูชัน #1:ออกจากระบบ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณ
บางครั้งทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนที่สุดคือทางออกที่ชัดเจนที่สุด เนื่องจากคุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบและใช้งาน Mac App Store จึงเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหากับบัญชี Apple ID ของคุณ สิ่งที่คุณทำได้คือออกจากระบบบัญชี iCloud แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อแก้ปัญหา
ในการดำเนินการนี้:
- ไปที่ เมนู Apple> App Store
- คลิก ร้านค้า ในเมนูด้านบน แล้วคลิก ออกจากระบบ
- หากต้องการลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ให้คลิก ลงชื่อเข้าใช้ ภายใต้ ร้านค้า จากนั้นป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเพิ่มเติม
หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้ลองดาวน์โหลดแอปใหม่เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชัน #2:เปลี่ยนรายละเอียดการชำระเงินของคุณ
อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจมีข้อผิดพลาดนี้คือวิธีการชำระเงินที่ไม่ถูกต้องหรือยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ชำระ หากคุณพลาดการชำระเงินหรือบัตรเครดิตที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณหมดอายุ คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกการชำระเงินเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้
ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไขการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ:
- ไปที่ เมนู Apple> App Store จากนั้นคลิก ร้านค้า> ดูบัญชีของฉัน
- คลิก แก้ไข ถัดจาก ข้อมูลการชำระเงิน
- ป้อนข้อมูลที่จำเป็น จากนั้นคลิกปุ่ม เสร็จสิ้น ปุ่ม. การดำเนินการนี้จะเพิ่มบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณเป็นตัวเลือกการชำระเงินใหม่สำหรับบัญชี Apple ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อและที่อยู่ที่คุณพิมพ์ตรงกับรายละเอียดธนาคารของคุณ
หากคุณต้องการลบตัวเลือกการชำระเงิน เพียงเลือก ไม่มี . บันทึกการตั้งค่าของคุณและตรวจสอบ App Store อีกครั้ง คุณควรจะสามารถดาวน์โหลดแอปได้แล้ว
โซลูชัน #3:ลบไฟล์ .Plist ที่เสียหาย
ข้อผิดพลาด Com.apple.commerce.client 500 อาจเกิดจากไฟล์ .plist ที่เสียหาย ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องลบไฟล์ .plist เก่าออกจากไลบรารีของ App Store และปล่อยให้แอปสร้างไฟล์ใหม่
ในการดำเนินการนี้:
- ถือ ตัวเลือก ที่สำคัญแล้วคลิก ไป . คุณควรจะสามารถเห็นห้องสมุด ในเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกที่ Library จากนั้นมองหา Preferences โฟลเดอร์
- ภายในโฟลเดอร์ ให้มองหา com.apple.appstore.plist และ com.apple.appstore.commerce.plist ไฟล์ จากนั้นย้ายไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเปิด App Store เพื่อตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหานี้ใช้ได้หรือไม่ หากข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข คุณสามารถลบไฟล์ .plist สองไฟล์ที่คุณย้ายไปยังเดสก์ท็อปก่อนหน้านี้ได้
โซลูชัน #4:ลบแคช App Store
ไฟล์แคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด App Store บน Mac ของคุณได้ การลบข้อมูลที่แคชควรแก้ไขปัญหานี้และทำให้แอปกลับมาทำงานอีกครั้ง ในการดำเนินการนี้:
- ใน Finder , กด ตัวเลือก . ค้างไว้ จากนั้นคลิก ไป> ห้องสมุด
- คัดลอกเส้นทางนี้ในกล่องโต้ตอบ:
~/Library/Caches/com.apple.appstore
- ลบทุกอย่างใน com.apple.appstore โฟลเดอร์
- เปิด Finder อีกครั้งและไปที่ private/var/folders
- เปิดแต่ละโฟลเดอร์ย่อยภายในโฟลเดอร์นี้จนกว่าคุณจะพบ com.apple.appstore โฟลเดอร์ ลบโฟลเดอร์แคชนี้
- รีสตาร์ท Mac ของคุณและตรวจสอบว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลหรือไม่
โซลูชัน #5:รีเซ็ต Mac App Store
หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถรีเซ็ต App Store ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ออกจากระบบ App Store และปิดแอป
- เปิดตัว เทอร์มินัล โดยไปที่ ไป> ยูทิลิตี
- พิมพ์คำสั่งนี้ แล้วกด Enter เพื่อดำเนินการ:
defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string “$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s/,8/,13) /)”
รอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้น จากนั้นดูว่า App Store ทำงานได้ตามปกติหรือไม่
สรุป
ข้อผิดพลาด Com.apple.commerce.client 500 เป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ Mac ดาวน์โหลดแอปและการอัปเดตที่สำคัญสำหรับ macOS อาจไม่ปรากฏชัดในตอนแรกเนื่องจากคุณสามารถดาวน์โหลดแอปที่คุณต้องการได้จากเว็บไซต์ของนักพัฒนา แต่การไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตระบบที่สำคัญอาจทำให้ Mac ของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง ดังนั้น หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นเพื่อแก้ไข Mac App Store และทำให้เครื่องทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
