แอพส่วนใหญ่ที่คุณต้องการสำหรับ macOS สามารถดาวน์โหลดได้จาก Mac App Store คุณไม่ต้องรันไฟล์การติดตั้งด้วยตนเอง เพราะแอพที่คุณต้องการจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งบน Mac ของคุณอัตโนมัติด้วยการคลิกปุ่มเพียงครั้งเดียว
คุณยังสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตทั้งหมดจากที่นั่นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังรันรุ่นล่าสุดของแอพและระบบปฏิบัติการของคุณ ทุกสิ่งที่คุณต้องการคือ Apple ID และรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงชุดรวบรวมของ App Store ที่มีเกม เครื่องมือออนไลน์ และแอพประเภทอื่นๆ หลายล้านรายการ เพียงค้นหาแอพที่คุณต้องการติดตั้ง กดปุ่ม Get App และ App Store จะดูแลกระบวนการติดตั้งทั้งหมดให้คุณ
อย่างไรก็ตาม บางผู้ใช้รายงานปัญหาล่าสุดในการดาวน์โหลดแอพใหม่หรืออัปเดตแอพที่มีอยู่ผ่าน Mac App Store ผู้ใช้เหล่านี้เจอ com.apple.commerce.client error 500 เมื่อดาวน์โหลดจาก App Store
ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้พวกเขาติดตั้งหรือซื้อแอพใหม่และอัปเดตแอพที่ติดตั้งอยู่บน Mac ของพวกเขา บางผู้ใช้แม้แต่ประสบปัญหากับ iTunes และแอพ native อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Apple ที่มีปัญหาของพวกเขา
เคล็ดลับ: สแกน Mac ของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพ有害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้า
Error 500 มักมาพร้อมกับข้อความข้อผิดพลาดใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้:
- An error occurred during purchase. The operation couldn't be completed.
- Your request is temporarily unable to be processed.
- Could not connect to the server.
- Could not assign applications to your account.
สาเหตุของ Com.apple.commerce.client Error 500
Com.apple.commerce.client error 500 สามารถเกิดจากปัจจัยที่หลากหลายและอาจยากที่จะกำหนดสาเหตุที่แน่นอน
บางองค์ประกอบที่อาจกระตุ้น com.apple.commerce.client error 500 รวมถึง:
- ไฟล์ App Store plist เสียหาย
- ไฟล์การติดตั้งเสียหาย
- รายละเอียดการชำระเงินไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง
- ยอดค้างชำระบนบัญชี Apple ID ของคุณ
- การติดเชื้อมัลแวร์
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถทำงานลงไปในรายการวิธีแก้ไขของเราสำหรับ com.apple.commerce.client error 500 เพื่อดูว่าอันไหนมีประสิทธิภาพ
วิธีแก้ Com.apple.commerce.client Error 500
การแก้ไขข้อผิดพลาดนี้หมายถึงการเริ่มต้นด้วยขั้นตอน basic troubleshooting ปิดแอพทั้งหมดที่เปิดอยู่ และเซ็นออกจากบัญชี iCloud โดยคลิกโลโก้ Apple แล้วเลือก Log Out (Account Name) หลังจากล็อกเอาท์ ให้เพิ่มประสิทธิภาพ Mac โดยการล้างไฟล์ขยะโดยใช้ Mac repair app รีบูทคอมพิวเตอร์หลังจากนั้น และดูว่า Mac App Store กลับมาปกติหรือไม่
หากคุณยังไม่สามารถล็อกอินหรือดาวน์โหลดแอพได้ ให้ลองวิธีแก้ไขด้านล่าง
วิธีแก้ #1: เซ็นเอาท์แล้วเซ็นอินเข้าบัญชี iCloud อีกครั้ง
บางครั้ง วิธีแก้ที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนที่สุดคือวิธีที่ชัดเจนที่สุด เนื่องจากคุณมีปัญหากับการล็อกอินและใช้ Mac App Store อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหากับบัญชี Apple ID ของคุณ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือ เซ็นเอาท์จากบัญชี iCloud แล้วเซ็นอินกลับเพื่อแก้ไขปัญหา
เพื่อทำเช่นนี้:
- ไปที่ Apple Menu > App Store
- คลิก Store ในเมนูด้านบน แล้วคลิกที่ Sign Out
- เพื่อเซ็นอินกลับ ให้คลิก Sign In ภายใต้ Store แล้วใส่ Apple ID และรหัสผ่าน ตรวจสอบ username และ password ของคุณซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเพิ่มเติม
หลังจากที่คุณเซ็นอินแล้ว ลองดาวน์โหลดแอพใหม่เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ ให้ดำเนินการต่อไปวิธีแก้ถัดไป
วิธีแก้ #2: เปลี่ยนรายละเอียดการชำระเงิน
อีกเหตุผลที่คุณอาจมีข้อผิดพลาดนี้คือ วิธีการชำระเงินไม่ถูกต้องหรือยอดค้างชำระ หากคุณพลาดการชำระเงิน หรือบัตรเครดิตที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณหมดอายุ คุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกการชำระเงินเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไขการตั้งค่าการชำระเงิน:
- ไปที่ Apple Menu > App Store แล้วคลิก Store > View my account
- คลิก Edit ถัดจาก Payment Information
- ใส่ข้อมูลที่จำเป็น แล้วคลิกปุ่ม Done นี่จะเพิ่มบัตรเครดิตหรือเดบิตของคุณเป็นตัวเลือกการชำระเงินใหม่สำหรับบัญชี Apple ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อและที่อยู่ที่คุณพิมพ์ตรงกับรายละเอียดธนาคาร
หากคุณต้องการลบตัวเลือกการชำระเงิน ให้เลือก None บันทึกการตั้งค่าและตรวจสอบ App Store อีกครั้ง คุณควรจะสามารถดาวน์โหลดแอพได้แล้ว
วิธีแก้ #3: ลบไฟล์ .Plist ที่เสียหาย
Com.apple.commerce.client error 500 อาจเกิดจากไฟล์ .plist ที่เสียหาย เพื่อแก้ไข คุณต้องลบไฟล์ .plist เก่าจากไลบรารีของ App Store และปล่อยให้แอพสร้างใหม่
เพื่อทำเช่นนี้:
- ค้างปุ่ม Option แล้วคลิก Go คุณควรจะเห็น Library ในเมนูดรอปดาวน์
- คลิกที่ Library แล้วค้นหาโฟลเดอร์ Preferences
- ภายในโฟลเดอร์ ค้นหา com.apple.appstore.plist และ com.apple.appstore.commerce.plist files แล้วย้ายไปที่ Desktop ของคุณ
รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ และจากนั้นเปิด App Store เพื่อตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขนี้ทำงานหรือไม่ หากข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข คุณสามารถลบ .plist files สองไฟล์ที่คุณย้ายไปที่ Desktop ก่อนหน้านี้ได้
วิธีแก้ #4: ลบ App Store Cache
ไฟล์แคชที่เสียหายก็สามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาด App Store บน Mac ของคุณได้ การลบข้อมูลแคชควรจะแก้ไขสิ่งนี้และทำให้แอพกลับมาทำงานได้อีกครั้ง เพื่อทำเช่นนี้:
- ใน Finder ค้าง Option แล้วคลิก Go > Library
- คัดลอกเส้นทางนี้ในกล่อง dialog:
~/Library/Caches/com.apple.appstore
- ลบทุกอย่างภายในโฟลเดอร์ com.apple.appstore
- เปิด Finder อีกครั้งและไปที่ private/var/folders.
- เปิดแต่ละโฟลเดอร์ย่อยภายในโฟลเดอร์นี้จนกว่าคุณจะพบโฟลเดอร์ com.apple.appstore ลบโฟลเดอร์แคชนี้
- รีสตาร์ท Mac ของคุณและตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขนี้ทำงานหรือไม่
วิธีแก้ #5: รีเซ็ต Mac App Store
หากวิธีแก้ข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถรีเซ็ต App Store ของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เซ็นเอาท์จาก App Store และปิดแอพ
- เปิด Terminal โดยไปที่ Go > Utilities
- พิมพ์คำสั่งนี้ แล้วกด Enter เพื่อรัน:
defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s/,8/,13/)"
รอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้น แล้วดูว่า App Store ทำงานได้อย่างถูกต้องแล้วหรือไม่
สรุป
Com.apple.commerce.client error 500 เป็นข้อผิดพลาดวิกฤตที่ป้องกันผู้ใช้ Mac ไม่ให้ดาวน์โหลดแอพและการอัปเดตสำคัญสำหรับ macOS มันอาจไม่ชัดเจนตั้งแต่แรก เพราะคุณสามารถดาวน์โหลดแอพที่คุณต้องการจากเว็บไซต์ของนักพัฒนา แต่การไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตระบบที่สำคัญได้ อาจทำให้ Mac ของคุณอยู่ในความเสี่ยง ดังนั้น หากคุณเคยเจอข้อผิดพลาดนี้ ให้ใช้วิธีแก้ไขข้างต้นเพื่อแก้ไข Mac App Store และทำให้มันทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
