Safari เป็นเบราว์เซอร์ที่รู้จักกันดี ที่หลายคนชอบเพราะมันง่ายต่อการนำทางและมีคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวมากมาย อย่างไรก็ตาม เหมือนเบราว์เซอร์ยอดนิยมวันนี้ มันไม่ได้ไร้ข้อบกพร่อง มีบางครั้งที่ผู้ใช้เบราว์เซอร์นี้พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการ션ที่ฟีเจอร์ของมันไม่ทำงาน แย่กว่านั้น มันบางครั้งแค่ crash โดยไม่มีข้อความข้อผิดพลาดใดๆ
ข่าวดีคือ ปัญหา Safari สามารถแก้ไขได้ง่าย และในบทความนี้ เราจะช่วยคุณตอบคำถาม "Why is Safari not working on a Mac?" (ทำไม Safari ไม่ทำงานบน Mac?) และแก้ไขปัญหา
Safari คืออะไร?
Safari เป็น default web browser ของอุปกรณ์ Apple เช่น iPads, iPhones และ Macs มันถูกปล่อยออกมาในปี 2003 และเสนอบนอุปกรณ์ Windows จาก 2007 ถึง 2012
เคล็ดลับ: สแกน Mac ของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ทำงานช้าลง
แม้จะทำงานเหมือนเบราว์เซอร์อื่นๆ Safari ง่ายต่อการใช้งานและมีฟีเจอร์ที่ทำให้มันแตกต่าง ฟีเจอร์ยอดนิยมหนึ่งคือ iCloud Tab Browsing มันซิงค์แท็บที่เปิดอยู่ทุกแท็บข้ามอุปกรณ์ที่ใช้ iCloud account เดียวกันโดยอัตโนมัติ หมายความว่าคุณสามารถดู active tabs ทั้งหมดบน MacBook และ iPhone ของคุณได้ มัน基本上 (basically) เหมือนกับฟีเจอร์แชร์บุ๊คมาร์กของ Chrome แต่ไม่ต้องให้ผู้ใช้ login
แม้ Safari จะมีคุณสมบัติเฉพาะตัวมากมาย แต่มันก็มีปัญหาของตัวเองเช่นกัน ผู้ใช้บางส่วนรายงานว่า Safari ไม่ทำงานบน Mac ในบางสถานการณ์ Safari ไม่ทำงานบน Mac หลังอัปเดต
ในกรณีนั้น สิ่งแรกที่คุณควรทำคือหาสาเหตุว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น ในส่วนต่อไป เราจะพูดถึงปัญหาเหล่านี้กับ Safari อธิบายสาเหตุ และกล่าวถึงโซลูชันที่เป็นไปได้บางอย่าง
ปัญหา "Safari on Mac Not Working"
Apple ใช้เวลามากในการพัฒนาเบราว์เซอร์ที่ทรงพลังและมีฟีเจอร์มาก มันแม้แต่ทำความพยายามอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นประจำ ปล่อย fixes สำหรับบั๊กที่รายงานมาก่อน และนำฟีเจอร์ใหม่ๆ มาเสริม น่าเสียดายว่าไม่ใช่เสมอไปที่เป็น rainbows and butterflies (สวยงามสมบูรณ์) พร้อมกับฟีเจอร์ใหม่ๆ มาพร้อมกับปัญหาใหม่ๆ ให้กับนักพัฒนาทำงานมากขึ้น
ตามผู้ใช้ Safari ด้านล่างคือปัญหาที่พบบ่อย:
- Safari และ Chrome ไม่ทำงานบน Mac
- Safari ไม่ตอบสนองต่อการคลิก
- Safari crash แบบสุ่ม
- Safari ไม่โหลด
- Safari ไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากข้อผิดพลาด
เราจะพูดถึงปัญหาเหล่านี้เพิ่มเติมและให้โซลูชันที่ทำงานได้
ปัญหา #1: Safari Crashing (แครช)
หนึ่งในปัญหาที่รบกวนที่สุดที่ผู้ใช้ Mac ประสบกับ Safari คือมัน crash แบบสุ่ม มีหลายเหตุผลที่ Safari crash อาจเป็นเพราะมี active tabs มากเกินไป หรือ download และ cache logs เยอะที่ยังไม่ถูกลบ อาจเป็นไปได้ว่าคุณใช้ Safari เวอร์ชันเก่า หรือ plugin หรือ extension บางตัวทำให้เบราว์เซอร์ freeze
ในกรณีใดก็ตาม นี่คือโซลูชันบางอย่างที่อาจทำงานได้สำหรับคุณ:
ปิดแท็บที่เปิดอยู่ทั้งหมด
เราทุกคนเคยเปิดมากกว่า 10 แท็บพร้อมกันและลืมปิดแท็บที่ไม่ต้องการ แท็บเหล่านั้นอาจเป็นบทความที่คุณต้องการอ่านภายหลัง หรือสูตรอาหารสุ่มที่คุณต้องการทำใหม่ในวันสุดสัปดาห์ คุณอาจเก็บแท็บเหล่านั้นเปิดไว้นานแล้ว แต่คุณรู้ไหมว่าการเปิดหลายแท็บอาจก่อให้เกิดปัญหากับ Safari? ตามเวลา แท็บเหล่านั้นจะบริโภคทรัพยากรของ PC ทำให้เกิด crash
แต่ละแท็บแข่งขันทรัพยากรของระบบของคุณ ดังนั้นการปิดแท็บที่คุณไม่ต้องการจึงเป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพเบราว์เซอร์ของคุณ
เพื่อปิดแท็บ ให้ทำดังนี้:
- เปิด Safari และไปที่ File
- เลือกตัวเลือก Close All Windows
- ตอนนี้ ถ้าคุณต้องการเว็บเพจภายหลังแต่อยากไม่ bookmark มัน ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือเพิ่มเข้า reading list การทำเช่นนี้หมายความว่าคุณจะบันทึกเนื้อหาไว้ใช้ภายหลัง
- เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์นี้ ให้เปิด Safari และชี้ pointer ไปที่ URL คลิกปุ่ม One-Step Add ที่ปรากฏ และแค่นั้นแหละ หากคุณต้องการดู reading list ให้ไปที่ sidebar ของ Safari และคลิกไอคอนแว่นตาอ่านเล็กๆ
ลบ Website Data ที่ไม่จำเป็น
ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่ เบราว์เซอร์จะจัดเก็บข้อมูลของมันใน cache เพื่อให้โหลดเร็วขึ้นครั้งหน้า Caches และ cookies ยังช่วยให้เว็บไซต์จดจำอุปกรณ์ของคุณได้ทันที
แม้ทั้งสองจะเล่นบทบาทสำคัญในประสบการณ์การบราว์ซิ่งของคุณ พวกมันสามารถทำให้เบราว์เซอร์ช้าลงอย่างมีนัยสำคัญได้ ไม่ได้หมายความว่าเราแนะนำให้ลบ cookies และ caches ทุกวันเพื่อป้องกัน Safari จากการ crash อย่างไรก็ตาม หากคุณมีปัญหา crash บ่อยขึ้น มันคือสิ่งที่คุณควรพิจารณาทำ
เพื่อลบ cache ของเบราว์เซอร์ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- เปิด Safari และไปที่ Preferences
- เลือก Advanced
- หาตัวเลือก Show Develop Menu คลิกมัน
- ไปที่เมนู Develop และเลือก Empty Caches
เพื่อล้าง cookies ของเบราว์เซอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Safari และเปิด Preferences
- เลือก Privacy แล้วคลิกปุ่ม Manage Website Data
- คลิกปุ่ม Remove All เพื่อลบ cookies ทั้งหมด
เพื่อ refresh Safari ให้ล้าง history นี่คือวิธี:
- เปิด Safari
- ไปที่ History และคลิกปุ่ม Clear History
- เลือก All History จากเมนูแบบดรอปดาวน์
- คลิกปุ่ม Clear History อีกครั้งเพื่อยืนยัน
ติดตั้ง Available Updates
Apple ปล่อยอัปเดตสำหรับ Safari เป็นประจำเพื่อแก้ไขบั๊กที่ผู้ใช้รายงาน โดยการติดตั้งอัปเดตเหล่านี้ ปัญหาและข้อผิดพลาดสามารถป้องกันได้
หากคุณมีปัญหากับ Safari อาจเป็นว่าคุณลืมติดตั้งอัปเดตล่าสุด ในการตรวจสอบ Safari version ปัจจุบัน ให้เปิด Safari และไปที่เมนูหลัก คลิก About Safari ในหน้าต่างที่แสดง คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับ Safari version ปัจจุบันของคุณ
ตอนนี้ หากคุณต้องการติดตั้ง Safari updates ให้ทำนี้:
- ไปที่เมนู Apple
- ต่อไป คลิก About This Mac
- เลือก Software Update และติดตั้งอัปเดตที่คุณพลาดไป อัปเดต macOS เหล่านี้อาจรวมถึงอัปเดตสำหรับ Safari ด้วย
ปิดใช้งาน Safari Extensions
เป็นจริงที่ Safari extensions อาจเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้งานง่ายขึ้น แต่ downsides (ข้อเสีย) คือ บาง extensions ไม่ได้รับอัปเดตเป็นประจำ และหาก extensions เหล่านั้นมีปัญหา พวกมันสามารถทำให้ Safari crash
หากคุณติดตั้ง extension ที่ไม่ได้รับอัปเดตอีกต่อไป คุณควรปิดใช้งานมัน นี่คือวิธี:
- เปิด Safari และเปิดเมนู Preferences
- ไปที่แท็บ Extensions และยกเลิกการติ๊กกล่องถัดจาก extension ที่คุณต้องการปิดใช้งาน คุณยังสามารถคลิก Uninstall หากต้องการลบแทน
ปัญหา #2: Safari Not Responding (ไม่ตอบสนอง)
จินตนาการว่าคุณกำลังทำงานโปรเจกต์สำคัญ ทุกที Safari หยุดตอบสนอง หากมันไม่ unfreeze (เลิกค้าง) ในหนึ่งนาที ให้ลองโซลูชันด้านล่าง
Force Quit Safari
หากคุณต้องการแค่ปิด Safari เพราะมันไม่ตอบสนองแล้ว ลอง force quit ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่เมนู Apple
- เลือก Force Quit Finder
- เลือก Safari จากรายการแอป
- คลิกปุ่ม Force Quit และยืนยันการกระทำ
- หลังจากนั้น รอไม่กี่วินาทีก่อนจะ relaunch Safari
ลบ Website Data ผ่าน Finder
ในกรณีที่เบราว์เซอร์ไม่เปิด มีอีกวิธีหนึ่งในการลบ history และ cache ของ Safari โดยไม่ต้องเปิดมัน ปฏิบัติตามคำแนะนำที่นี่:
- เปิด Finder
- ไปที่เมนู Go และเลือก Go to Folder
- ป้อน location นี้ลงในกล่องข้อความ: ~/Library/Safari
- คลิก Go
- ลบไฟล์ทั้งหมดที่มี "history.db" ในชื่อของพวกมัน
- ทำอย่างเดียวกับไฟล์ที่มี "lastsession.plist" ในชื่อ
ปิด Processes ที่ค้างอยู่
หากการรีสตาร์ทแอปไม่แก้ปัญหา อาจมี processes ที่ทำให้ Safari ค้าง ในกรณีนี้ ให้ลองปิดแอปเหล่านี้ผ่าน Activity Monitor
เปิด Activity Monitor และพิมพ์ Safari ลงในกล่องค้นหา ตอนนี้ คุณควรจะเห็น running processes ทั้งหมด ณ จุดนี้ Activity Monitor อาจทำ quick diagnostic scan (การสแกนวินิจฉัยเร็ว) และบอกคุณว่า processes ไหนไม่ตอบสนองและอาจก่อให้เกิด Safari not responding
หากคุณพบ Safari-related processes ที่สีแดง พวกมันอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ Double-click บนพวกมันและปิดพวกมัน รีสตาร์ท Mac และดูว่าปัญหาไม่มีแล้วหรือไม่
ปัญหา #3: Safari Doesn't Launch (ไม่เปิด)
Safari ยังไม่ทำงาน? แล้วอาจยากที่จะทำ reset แม้จะเกิดขึ้นนานา แตยังแก้ไขได้ และสิ่งแรกคือเปิด Activity Monitor และหาว่าอะไรกำลังบлокเบราว์เซอร์ของคุณ และตามโซลูชันก่อนหน้า แนะนำให้ปิด red-colored processes หากเจอ หลังจากนั้น ทำ complete Safari reset
Reset Safari
อาจไม่มีปุ่ม Reset Safari ที่จะให้คุณได้ Safari เวอร์ชันเริ่มต้นทันที อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ third-party tool ที่สามารถ reset แอปของคุณได้ในไม่กี่คลิก
คุณสามารถค้นหา Google แบบเร็วเพื่อหา best Safari reset tool สำหรับ Mac ของคุณ และจากนั้น ดาวน์โหลด tool ที่คุณชอบ และทำ reset
Clean Up Your Drive
หาก Safari ยังไม่เปิด อาจมี performance issues ที่ส่งผลต่อ Mac ของคุณ ในกรณีนี้ คุณต้อง clean up drive เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงความปลอดภัย
เมื่อถึงการทำความสะอาด drive คุณสามารถใช้ third-party Mac repair tool อย่าง Outbyte macAries มันมี advanced features มากมายที่ปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ กำจัด unused files เพื่อขยายพื้นที่ดิสก์ และสแกนหาปัญหาความปลอดภัย
ปัญหา #4: Safari Doesn't Open Because of an Error Message (ไม่เปิดเพราะข้อความข้อผิดพลาด)
นี่คืออีกปัญหากับ Safari: ผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าไม่สามารถเปิด Safari ได้เพราะข้อความข้อผิดพลาด ทุกครั้งที่พยายามเปิด Safari ข้อความข้อผิดพลาดจะปรากฏหน้าพวกเขา
ตามพวกเขา ข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏหลังจากติดตั้งอัปเดตเฉพาะ ต่อมา พวกเขาพบโซลูชัน ไปที่ /System/Library/PrivateFrameworks ผ่าน Finder และลบไฟล์ MobileDevice.framework
เข้า Safe Mode
หากข้อความข้อผิดพลาดยังคงโผล่ขึ้นมา ลองบูท Mac เข้า Safe Mode ปิด Mac และรอประมาณสิบวินาที เมื่อเปิด ให้กดค้าง Shift key นี่ควรจะบูท Mac เข้า Safe Mode
เมื่อคุณอยู่ใน Safe Mode แล้ว ให้ลองเปิด Safari ควรจะไม่มีปัญหาอีก ณ จุดนี้
ใช้เบราว์เซอร์อื่น
หากโซลูชันข้างต้นไม่ได้ผล ใดๆ คุณอาจพิจารณาใช้เบราว์เซอร์อื่น เพราะปัญหากับเบราว์เซอร์อาจ unfixable (แก้ไม่ได้) ในกรณีของคุณ ดังนั้น best bet (ตัวเลือกที่ดีที่สุด) อาจเป็นการติดตั้งเบราว์เซอร์อื่นบน Mac
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Google Chrome หาก Safari กำลังทำงานผิดปกติหรือโหลดไม่ได้ เช่นเดียวกัน คุณสามารถใช้ Safari หาก Google Chrome ไม่ทำงานบน Mac
สรุป
นั่นคือทั้งหมด! หวังว่าเราตอบคำถาม "Why is Safari not working on my Mac?" ได้ แน่นอนว่า Safari เป็นแอปที่ดี แต่มันอาจล้มเหลวในการทำงานบางครั้งเพราะเหตุผลหลากหลาย หากคุณสังเกตว่า Safari กำลังทำงานผิดปกติหรือเริ่มพฤติกรรมแปลกๆ ให้ล้าง cache และลบ website data ทันที คุณยังสามารถ force quit แอป หรือตรวจสอบ Activity Monitor เพื่อหา सुराग (clues) ได้
คุณรู้วิธีอื่นๆ ในการแก้ไขปัญหา "Why is my Safari not working on a Mac?" ไหม? เรายินดีรับโซลูชันที่แนะนำ โปรดใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
