คำถาม: เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามใช้ Viber บน MacBook เครื่องจะไม่เปิดขึ้น ฉันจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา Viber สำหรับ Mac ไม่ทำงาน
ในขณะที่มักจะเปรียบเทียบกับ Kik แต่ Viber เป็นแอพที่แตกต่างกันมากซึ่งอาจถือได้ว่าเป็นที่นิยมมากกว่า แม้ว่าจะเป็นกรณีนี้ แต่ก็ไม่ยุติธรรมที่จะบอกว่า Viber เป็นแอปที่สมบูรณ์แบบ เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้บางคนสังเกตว่า Viber จะไม่เปิดบน Mac มีเหตุผลสองสามประการ:ไฟล์ระบบของแอปอาจเสียหาย อาจมีข้อบกพร่องภายในแอป หรือปัญหาอาจอยู่ที่คอมพิวเตอร์ของคุณจริงๆ
ไม่ว่าปัญหาคืออะไรที่ทำให้ Viber ไม่ทำงานบน Mac ของคุณ เราจะแสดงวิธีแก้ไขเบื้องต้นที่จะจัดการกับปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- 1. ดาวน์โหลด Viber ล่าสุดสำหรับ Mac
- 2. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Mac
- 3. อัปเกรดข้อผิดพลาดรหัสเปิดใช้งาน
- 4. ตรวจสอบ “info.plist.file”
- เคล็ดลับ:จะเกิดอะไรขึ้นหากข้อมูล Viber บน iPhone สูญหาย
1. ดาวน์โหลด Viber ล่าสุดสำหรับ Mac
นี่เป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำทุกครั้งที่พบปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ประเภทใดก็ตาม เพียงแค่อัปเดต Viber จะทำให้แน่ใจได้ว่าแอปจะไม่มีปัญหาใดๆ และหากปัญหาที่ทราบได้รับการแก้ไขแล้ว การอัปเดตจะแก้ไขได้
ขั้นตอนที่ 1 :ถอนการติดตั้ง Viber โดยไปที่เส้นทางไฟล์ “/Library/ApplicationSupport/ViberPC” และลบโฟลเดอร์ ViberPC ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 2 :ไปที่เว็บไซต์ Viber และดาวน์โหลด Mac เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้งโดยคลิกที่นี่
ขั้นตอนที่ 3 :เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เปิดไฟล์การติดตั้งและทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเพื่อติดตั้ง Viber เวอร์ชันล่าสุด
มีแนวโน้มว่าจะมีปัญหากับแอป อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่เปิดใช้งานคุณลักษณะการอัปเดตอัตโนมัติเพื่อให้แอปทั้งหมดได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ดังนั้น หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ ปัญหาอยู่ที่อื่น
2. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Mac
แนวคิดในการปิดใช้งานไฟร์วอลล์อาจเป็นเรื่องยุ่งยากและน่ากังวล ดังที่กล่าวไปแล้ว เราจะปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจาก Mac ของคุณบล็อกการเชื่อมต่อ Viber หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1 :คลิกที่ไอคอน Apple ที่ด้านบนซ้ายของจอแสดงผล แล้วคลิก “System Preferences”
ขั้นตอนที่ 2 :เลือกตัวเลือก “ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว” จากนั้นคลิกแท็บ “ไฟร์วอลล์”
ขั้นตอนที่ 3 :คลิกที่ “ปิดไฟร์วอลล์” และรอสักครู่
ขั้นตอนที่ 4 :เมื่อปิดใช้งานแล้ว ให้ตรวจสอบว่า Viber จะเปิดขึ้นหรือไม่และทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
หากวิธีนี้แก้ไขได้ และคุณไม่พบว่า Viber จะไม่เปิดบน Mac อีกต่อไป ให้เปิดใช้งานไฟร์วอลล์อีกครั้งและใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น
3. อัปเกรดรหัสเปิดใช้งานผิดพลาด
สำหรับผู้ที่ใช้ Viber ทั้งบน Mac และสมาร์ทโฟน อาจมีปัญหากับรหัสเปิดใช้งานที่ใช้ การแก้ไขนี้ค่อนข้างง่ายและจะใช้เวลาจัดการไม่เกินสองสามนาที
ขั้นตอนที่ 1 :อัปเดต Viber บนสมาร์ทโฟนของคุณหากยังไม่อัปเดต
ขั้นตอนที่ 2 :เปิด Viber บน Mac ของคุณและเมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสเปิดใช้งานจากสมาร์ทโฟนของคุณลงใน Viber บน Mac
ขั้นตอนที่ 3 :หากเป็นปัญหา ตอนนี้ Viber จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์
โดยส่วนใหญ่แล้วจะยอมรับเฉพาะรหัสเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการเท่านั้น แต่ในบางกรณี ก็ไม่ได้จัดเก็บอย่างถูกต้องหรือผิดพลาด แม้ว่าจะได้รับการยอมรับแล้วก็ตาม
4. ตรวจสอบ “info.plist.file”
หากคุณไม่ต้องการขจัดความยุ่งยากในการถอนการติดตั้งและติดตั้ง Viber ใหม่ จนกว่าคุณจะแน่ใจว่ามันล้าสมัย คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ข้อมูล “info.plist.file” เพื่อดูว่า Viber เวอร์ชันใดติดตั้งอยู่
ขั้นตอนที่ 1 :เปิดโฟลเดอร์สำหรับแอปพลิเคชันของคุณและค้นหาแอป Viber
ขั้นตอนที่ 2 :กดปุ่ม CTRL บนแป้นพิมพ์ค้างไว้ คลิกไอคอน Viber แล้วคลิก “แสดงเนื้อหาแพ็คเกจ”
ขั้นตอนที่ 3 :จากโฟลเดอร์ที่แสดงขึ้น ให้เปิด "info.plist.file" และมองหาสองสตริงชื่อ “CFBundleShortVersionString” และ “CFBundleVersion”
ขั้นตอนที่ 4 :เปรียบเทียบหมายเลขเวอร์ชันด้านล่างสตริงเหล่านี้กับหมายเลขที่อยู่บนเว็บไซต์ Viber
หากเวอร์ชันที่จัดเก็บไว้ในไฟล์นี้แตกต่างจาก Viber เวอร์ชันล่าสุดซึ่งมีอยู่ในเว็บไซต์ของแอป ให้กลับไปที่การแก้ไขแรกที่เราแสดงให้คุณเห็นและทำตามขั้นตอนเหล่านั้น
เคล็ดลับ:จะเกิดอะไรขึ้นหากข้อมูล Viber บน iPhone สูญหาย
มีโอกาสเป็นไปได้ที่การแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้จะช่วยให้ Viber บน Mac ไม่ทำงาน แต่คุณอาจสังเกตเห็นว่าข้อมูล Viber ของคุณสูญหายในภายหลัง น่ากลัวอย่างนี้ เราสามารถช่วยคุณกู้คืนข้อมูลโดยใช้เครื่องมือการกู้คืนข้อมูล iOS มืออาชีพ - iMyFone D-Back iPhone Data Recovery (รองรับ iOS 12)
- มีโหมดการกู้คืนข้อมูลที่แตกต่างกัน 4 โหมด
- ไม่มีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหายเมื่อใช้โปรแกรมนี้
- ทดลองใช้ฟรีก่อนตัดสินใจซื้อ
- คุณสามารถกู้คืนข้อมูลได้หลังจากที่สูญหายเนื่องจากความเสียหายหรือการลบโดยไม่ได้ตั้งใจ และอื่นๆ
- แก้ไขปัญหา iOS ที่คุณประสบโดยใช้คุณสมบัติการซ่อมแซม iOS
ลองฟรีลองฟรี
สำหรับวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง เราจะเน้นที่การกู้คืนข้อมูล Viber โดยตรงจาก iPhone ของคุณ ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง iMyFone D-Back ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 :เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด iMyFone D-Back
ขั้นตอนที่ 2 :คลิกที่ “กู้คืนจากอุปกรณ์ iOS” จากเมนู จากนั้นคลิก “เริ่ม” เพื่อเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 3 :เมื่อเมนูประเภทข้อมูลแสดงขึ้น ให้ทำเครื่องหมายที่ประเภทข้อมูล "Viber" คลิก "ถัดไป" จากนั้นคลิก "สแกน"
ขั้นตอนที่ 4 :เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น เพียงเลือกข้อมูล Viber ที่คุณต้องการกู้คืน คลิก "กู้คืน" แล้วคุณจะพบข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ของคุณทันที
ลองฟรีลองฟรี
รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ ใช้งานง่าย ไม่มีคำใดจะบรรยาย iMyFone D-Back ได้ดีไปกว่า คุณสามารถใช้โซลูชันเดียวกันนี้เพื่อกู้คืนข้อมูล iOS อื่นๆ เช่น WhatsApp, Kik, Line, WeChat และอื่นๆ หากคุณไม่พบสิ่งที่คุณต้องการโดยตรงบนอุปกรณ์ คุณสามารถลองกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iTunes หรือ iCloud ด้วย D-Back .
ตอนนี้ คุณมีความเข้าใจมากขึ้นว่าเหตุใด Viber จึงไม่เปิดบน Mac และวิธีแก้ไข คุณสามารถกลับไปส่งข้อความหาเพื่อนและใช้ประโยชน์จากแอปได้ ดังที่คุณเห็นจากโซลูชันต่างๆ ที่เราได้อธิบายไว้ในบทความนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือใช้ iMyFone D-Back ไม่เพียงแต่คุณสามารถใช้เพื่อกู้คืนข้อมูล Viber ที่สูญหายได้ แต่หากคุณติดตั้งเวอร์ชันทดลองใช้ฟรี คุณจะเห็นคุณลักษณะทั้งหมด (และอีกมากมาย!) ที่เรากล่าวถึงข้างต้น
