Siri เป็นเรื่องที่สนุกมาก และมีคุณสมบัติมากมายที่ช่วยให้ทำสิ่งต่างๆ บนอุปกรณ์ Apple ได้ง่ายขึ้น เช่น การขอให้ Siri ทำบางสิ่ง ด้วย Siri จะไม่มีการย้อนกลับ Siri เป็นผู้ช่วยเสียงที่ดี แต่มีบางครั้งที่มันไม่ทำงานเลย
บทแนะนำนี้จะให้คุณลอง 10 อย่างหาก Siri ไม่ทำงานบนเดสก์ท็อป Mac หรือแล็ปท็อปของคุณ แต่ก่อนอื่น เรามาดูบางสิ่งที่อาจทำให้ Siri ไม่ทำงานบน Mac OS กัน
เหตุใด Siri จึงไม่ทำงานบน Mac ของคุณ
ผู้ใช้ Mac อาจใช้ Siri ไม่ถูกต้องหากมีปัญหากับเครือข่าย ปัญหาการกำหนดค่า Siri หรือปัญหาเกี่ยวกับอินพุตและเอาต์พุตเสียงของอุปกรณ์ (เช่น ไมโครโฟนและลำโพง) Siri อาจหยุดทำงานเช่นกันหากไฟล์ค่ากำหนดบน Mac ของคุณไม่อยู่ในลำดับที่ถูกต้อง
Siri ไม่ทำงานเสมอไปเนื่องจากสิ่งต่างๆ เช่น เวลาหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ ข้อบกพร่องของ macOS การควบคุมโดยผู้ปกครอง หรือการจำกัดเวลาหน้าจอ และอื่นๆ หากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง คุณจะสามารถใช้ Siri อีกครั้งบน Mac ได้ในไม่ช้า
1. ตรวจสอบสถานะการเปิดใช้งานของ Siri
ขั้นแรก คุณควรตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ช่วยเสียงของ Mac เปิดอยู่
ดู Siri ในการตั้งค่าระบบ . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่อง Enable Ask Siri แล้วคลิกตกลง
หากเปิดอยู่แล้ว ให้ยกเลิกการเลือกช่องนั้น ปิดหน้าต่างการตั้งค่าระบบ เปิดเมนู Siri อีกครั้ง แล้วเปิด Siri อีกครั้ง หาก Siri ยังคงไม่ทำงานหลังจากที่คุณปิดใช้งานและเปิดใช้งานอีกครั้ง ให้ลองทำสิ่งต่อไป
Siri ผู้ช่วยเสมือนอาจถูกจำกัดในการตั้งค่าเวลาหน้าจอของ Mac หากคุณไม่สามารถเปิดได้
หากคุณต้องการให้ Siri และการป้อนตามคำบอกใช้โทรศัพท์ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าระบบ จากนั้นไปที่เวลาหน้าจอ จากนั้นไปที่เนื้อหาและความเป็นส่วนตัว แล้วเลือก “อนุญาต”
ในการดำเนินการนี้ ให้กลับไปที่เมนู Siri ใน System Preferences และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “Enable Ask Siri”
อ่านเพิ่มเติม:คุณสมบัติเด่นของ macOS Monterey 12.3
2. เปิดใช้งานคำสั่งเสียง
สิ่งสำคัญคือคุณต้องตั้งค่า Siri เพื่อให้ได้ยินคำสั่งเสียงของคุณ นอกเหนือจากการเปิดใช้งานบน Mac ของคุณ มิเช่นนั้น คุณจะใช้คำสั่งให้ดำเนินการ "หวัดดี Siri" เพื่อเริ่มหรือ "ปลุก" Siri ไม่ได้
- แตะ การตั้งค่าระบบ แล้วก็ สิริ แล้วแตะ ฟัง “หวัดดี Siri” ตัวเลือก
- เลือก ดำเนินการต่อ เพื่อเปิดใช้งานการเปิดใช้งานด้วยเสียง
- พูดคำสั่งที่อยู่บนหน้าจอกับ Mac, หูฟัง หรือไมโครโฟนภายนอก
- เลือกเสร็จสิ้นเมื่อคุณมี “หวัดดี Siri” พร้อมแล้ว ข้อความบนหน้าจอ
- ทำเครื่องหมายที่ช่อง Allow Siri when lock ถ้าคุณต้องการ ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้เสียงเพื่อเริ่มต้นผู้ช่วยแม้ว่า Mac ของคุณจะล็อกหรืออยู่ในโหมดสลีป โปรดทราบว่าคุณต้องเปิดฝาโน้ตบุ๊ค Mac ไว้เพื่อให้ใช้งานได้
- หาก Siri ไม่ปรากฏขึ้นที่มุมบนขวาของหน้าจอ Mac เมื่อคุณพูดว่า "หวัดดี Siri" ให้ลองอีกครั้ง
หาก Siri ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งให้ดำเนินการ "หวัดดี Siri" ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อินพุตที่ใช้งานอยู่ (อ่าน:ไมโครโฟน) ทำงานอย่างถูกต้องก่อนที่คุณจะลองอีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติมได้ที่:macOS Monterey:30 เคล็ดลับ เคล็ดลับและคุณสมบัติที่คุณไม่ควรพลาด
3. ปรับไมโครโฟนบนอุปกรณ์ของคุณ
เมื่อ Siri ไม่ทำงานบน MacBook หูฟังหรืออุปกรณ์เสียงอื่นๆ อาจเชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงไมโครโฟน ตัวอย่างเช่น หูฟังบางรุ่นมีปุ่มควบคุมระดับเสียงหรือปุ่มปิดเสียงที่หยุดไม่ให้เสียงเข้ามา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดระดับเสียงอินพุตเสียงและไม่ได้ปิดเสียงไมโครโฟนสำหรับประเภทนี้
หากระดับเสียงอินพุตของอุปกรณ์ไม่ได้ปิดเสียงที่ระดับระบบปฏิบัติการ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าไม่ได้ปิดเสียงไว้
ลองดู เสียง> อินพุต ในการตั้งค่าระบบเพื่อเปลี่ยนระดับเสียงของไมโครโฟน เลือกอุปกรณ์เสียงของคุณและเลื่อนแถบเลื่อนระดับเสียงอินพุตเพื่อเพิ่มระดับเสียงของไมโครโฟน
เมื่อเสร็จแล้ว ให้พูดว่า “หวัดดี Siri” และดูว่า "ปลุก" ผู้ช่วยดิจิทัลหรือไม่ คุณสามารถลองอีกครั้งหาก Siri ไม่ตอบสนอง เปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์เสียงอื่นแล้วทำอีกครั้ง นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบไมโครโฟนของอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งแปลกปลอม (ฝุ่น เศษผ้า ผ้าสำลี ฯลฯ) กีดขวางเสียง
อ่านเพิ่มเติมได้ที่:macOS Monterey:Tips &Tricks
4. ควรเปิดเสียง Siri และอุปกรณ์เสียงของคุณ
หากคุณถามคำถามหรือแสดงความคิดเห็น Siri จะตอบกลับ ถ้า Siri ไม่ได้คุยกับคุณ ให้ตรวจสอบระดับเสียงที่ส่งออกบน Mac เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียง
ไปที่ การตั้งค่าระบบ> เสียง> เอาต์พุต เลือกอุปกรณ์เสียง และยกเลิกการเลือกตัวเลือกปิดเสียงข้างแถบเลื่อน "ระดับเสียงออก" นี้จะช่วยให้คุณได้ยินเสียง คุณควรคิดถึงการเลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อให้เสียงดังขึ้น
สิ่งสำคัญคือต้องตั้งค่า Siri ให้ตอบรับด้วยเสียงบน Mac ของคุณ
Siri อยู่ในการตั้งค่าระบบ คุณสามารถเปลี่ยน “Voice Feedback” เปิดหรือปิดที่นั่น
อ่านเพิ่มเติมได้ที่:ไม่สามารถติดตั้งแอพบน Apple Watch ได้? ลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้
5. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว
Siri อาจทำงานไม่ถูกต้องหากมีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่าย หากต้องการใช้หรือเปิดใช้งาน Siri ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของ Mac และตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ในกรณีนี้ ให้รีบูตเราเตอร์แล้วเชื่อมต่อ Mac กับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง
หาก Siri ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต ตรวจสอบว่าการปิดใช้งาน VPN หรือแอปพรอกซีหรือการเชื่อมต่อทำให้ Siri ทำงานได้อีกครั้งหรือไม่
6. รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Siri
การบังคับปิดและรีสตาร์ท Siri ในพื้นหลังจะทำให้ผู้ช่วยเสมือนทำงานได้ดีขึ้นและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถเริ่มทำงานหรือทำงานได้ถูกต้อง เลือกตัวเลือกนี้ Siri ไม่ทำงานบน MacBook
- ถ้าคุณไปที่ Finder ให้ไปที่ Apps> Utilities แล้วเปิดตัวตรวจสอบกิจกรรม
- Siri อยู่ในแถบค้นหา ดับเบิลคลิกที่แอป Siri
- คลิกที่ Quit
- เลือก บังคับออก เมื่อคุณได้รับหน้าจอยืนยัน แล้วคลิกตกลง
เมื่อ macOS หยุด Siri และกระบวนการที่เกี่ยวข้องจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ อ่านต่อหาก Siri ยังคงไม่ทำงานเมื่อคุณพูดว่า "หวัดดี Siri" หรือเมื่อคุณเลือกไอคอน Siri บนแถบเมนูหรือ Touch Bar
อ่านเพิ่มเติม:วิธีดูขั้นตอนของคุณด้วย Apple Watch
7. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Siri
Siri จะไม่ทำงานบน Mac ของคุณหรือผลิตภัณฑ์ Apple อื่นๆ หากเซิร์ฟเวอร์ที่จ่ายไฟให้กับผู้ช่วยดิจิทัลไม่ทำงาน ตรวจสอบสีข้าง Siri บนหน้าสถานะระบบของ Apple ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อดูว่าเป็นสีแดงหรือสีน้ำเงิน เลือกตัวเลือกนี้ Siri ไม่ทำงานบน MacBook
มีสองสี:"สีเขียว" หมายความว่า Siri ทำงานได้ดีในด้านของ Apple และ "สีเหลือง" หมายความว่าตัวบริการมีปัญหา
ติดต่อ Apple หากหน้าสถานะระบบแจ้งว่ามีปัญหากับ Siri
8. รีบูต Mac ของคุณ 
ทำเช่นนี้หากคุณไม่ได้ทำมาระยะหนึ่งแล้ว เมื่ออุปกรณ์ของคุณปิดอยู่ ระบบปฏิบัติการจะได้รับการอัปเดต ไฟล์ชั่วคราวจะถูกลบ และจะดำเนินการบำรุงรักษาเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอประบบและแอปของบุคคลที่สาม
ควรคลิกไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบนของแถบเมนู ในเมนู Apple เลือกรีสตาร์ท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดแอปทั้งหมดบน Mac ของคุณก่อนที่จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง เพื่อไม่ให้งานของคุณสูญหาย
อ่านเพิ่มเติม:ไม่สามารถสลับ AirPods ระหว่างอุปกรณ์ Apple ได้หรือไม่ ลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้
9. ลบไฟล์รายการคุณสมบัติของ Siri ออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
ไฟล์เหล่านี้เรียกว่าไฟล์ "Property List" หรือ "PLIST Files" หรือ "Preference Files" Mac OS เก็บการตั้งค่าของ Siri ไว้ในไฟล์ประเภทนี้ Siri อาจไม่ทำงานบน Mac ของคุณหากไฟล์เหล่านี้ไม่อยู่ในลำดับที่ถูกต้อง ลบไฟล์ Siri's.plist รีสตาร์ท Mac ของคุณและให้ Mac OS สร้างสำเนาใหม่ นี่คือเหตุผลที่ Siri ไม่ทำงานบน MacBook
- เมื่อคุณกดปุ่ม Option ค้างไว้ ให้เลือก Go บนแถบเมนู จากนั้นเลือก Library
- โฟลเดอร์ Preferences จะขยายออก
- คุณต้องค้นหาและลบไฟล์ all.plist ที่เกี่ยวข้องกับ Siri ยังดีกว่า วางไว้ในโฟลเดอร์อื่นและสำรองข้อมูลไว้ที่นั่นด้วย
จะทำสำเนาไฟล์รายการคุณสมบัติใหม่เมื่อคุณใช้ Siri หรือรีสตาร์ท Mac
10. อัปเดต Mac
ระบบปฏิบัติการ Mac ของคุณอาจมีข้อบกพร่องที่ทำงานไม่ถูกต้อง Siri และแอประบบอื่นๆ อาจไม่ทำงานเลยด้วยเหตุนี้ ตรวจสอบเมนูอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Mac เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้ macOS เวอร์ชันล่าสุด
ใน System Preferences ให้ไปที่ Software Update แล้วคลิกปุ่ม Update Now (หรือ Upgrade Now) เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุดบน Mac ของคุณ
คำสุดท้าย
เรามั่นใจว่าคำแนะนำข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งข้อจะช่วยให้ Mac ของคุณแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Siri ได้ หาก Siri ยังคงใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือดูบทแนะนำ Apple Support เกี่ยวกับวิธีใช้ Siri บน Mac
