แอป Preview บน MacBook มีปัญหา? 8 วิธีแก้ที่พิสูจน์แล้ว คืนการดู PDF และรูปภาพ

Preview แอปมาตรฐานบน macOS เป็น Default Viewer สำหรับรูปภาพและ PDF หากคุณดับเบิลคลิกไฟล์ PDF, jpg, หรือ png บน Mac โดยไม่เปลี่ยนการตั้งค่า มันจะเปิดใน Preview อัตโนมัติ เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มาก ที่มี ฟีเจอร์ Markup และเครื่องมือ Annotation และคุณสามารถใช้มันแปลงไฟล์รูปภาพเป็นหลายประเภท เช่น แปลง HEIC เป็น JPG บน Mac

อย่างไรก็ตาม อาจทำให้คุณหงุดหงิดมากเมื่อ macOS Preview ไม่ทำงาน เพราะคุณจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์เหล่านั้นได้อีกต่อไป อย่ากังวล! ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าต้องทำไงเมื่อ Preview ไม่ทำงานบน MacBook ของคุณ อ่านต่อไปเลย

สารบัญ:

• 1. จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Preview ไม่ทำงาน
• 2. Preview ไม่ทำงานบน Mac แก้ยังไง
• 3. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Preview ไม่ทำงานบน MacBook

จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Preview ไม่ทำงาน

ส่วนใหญ่ บางท่านอาจเห็นข้อผิดพลาด 'the application "Preview.app" is not open anymore' ปรากฏบนหน้าจอ Mac เมื่อ Preview ไม่ทำงาน อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังมีกรณีอื่นที่คุณอาจเจอเมื่อแอป Preview ของ macOS ไม่ทำงานตามที่คาดหวัง:

• แอป Preview บน Mac แครชบ่อย
• มันไม่เปิด หรือดูเหมือน Frozen (ค้าง)
• มันไม่เปิดไฟล์ที่ควรจะเปิดได้
• คุณไม่สามารถใช้เครื่องมือบางอย่างได้
• Preview ไม่บันทึกการเปลี่ยนแปลง
• มันไม่แสดง Thumbnail Previews

ไม่ว่าคุณจะเจอกรณีไหน คุณสามารถ troubleshoot ปัญหาได้ด้วยวิธีด้านล่าง

Preview ไม่ทำงานบน Mac แก้ยังไง

เราระบุ 8 วิธีแก้เพื่อ แก้ปัญหา macOS Preview ไม่ทำงาน คุณสามารถเริ่มจากวิธีแรก ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง แล้วค่อยไปวิธีถัดไปถ้ายังไม่แก้

วิธีแก้ 1: ลองไฟล์อื่น

ไม่ว่าจะเป็น Preview ปฏิเสธเปิดไฟล์รูปภาพ หรือไม่สามารถแก้ไขรูปภาพได้ สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือไฟล์รูปภาพเอง หากไฟล์ที่คุณพยายามเปิดใน Preview เสียหาย (Corrupted) Preview จะไม่เปิดมันได้ตามปกติ

วิธีทดสอบที่ง่ายที่สุดคือ ลองเปิดไฟล์อื่นใน Preview ถ้า Preview เปิดไฟล์ใหม่นี้ได้โดยไม่มีปัญหา แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ไฟล์ตัวนั้น ถ้าไม่ ให้ไปลองวิธีด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา macOS Preview ไม่ทำงาน

วิธีแก้ 2: Force Quit Preview

เมื่อ Preview ไม่ทำงานปกติ ลองปิดแอปและเปิดใหม่ วิธีง่ายที่สุดปิด Preview คือ คลิก Preview จากแถบเมนู Apple แล้วเลือก Quit Preview จากรายการดรอปดาวน์

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจไม่ได้ผลเมื่อ แอป Preview ค้างและไม่ตอบสนองเลย ในสถานการณ์นี้ ลอง Force Quit บน Mac ด้วยขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม Command + Option + Escape บนคีย์บอร์ด
2. เลือก Preview จากรายการแอป และเลือก Force Quit
3. เมื่อป๊อปอัปปรากฏ คลิก Force Quit อีกครั้ง
   

อีกวิธี คุณสามารถ Force Quit แอป Preview ผ่าน Mac Activity Monitor นี่คือวิธีทำ:

1. เปิด Finder เปิด Applications > Utilities > Activity Monitor
2. พิมพ์ 'Preview' ในคอลัมน์ค้นหา และเลือกจากรายการ
3. คลิกปุ่ม X ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง และเลือก Force Quit
   
4. เปิด Preview ใหม่ และตรวจสอบว่ามันทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ 3: รีสตาร์ท Mac ของคุณ

ถ้าปิด Preview และเปิดใหม่ไม่ได้ผล ลอง รีสตาร์ท Mac แทน บางครั้ง macOS ที่ทำงานผิดปกติอาจทำให้ Preview ไม่ทำงานบน MacBook Air หรือ MacBook Pro การรีสตาร์ท macOS ด่วนควรแก้ปัญหานี้ และพร้อมกันล้าง RAM หรือไฟล์ชั่วคราว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Mac

เพื่อรีสตาร์ท MacBook เพียงคลิกเมนู Apple และเลือก Restart ถ้ารีสตาร์ทไม่ตอบสนอง Force Shut Down Mac และรีบูทคอมพิวเตอร์ Mac ด้วยตนเอง

วิธีแก้ 4: อัปเดต macOS

ถ้าเวอร์ชัน macOS ที่รันบน Mac ของคุณมีบั๊ก แอป Preview อาจไม่ทำงานปกติ สิ่งที่คุณทำได้เพื่อแก้บั๊ก macOS คือ อัปเดต Mac เป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มี เพราะ Apple บ่อยครั้งที่ปล่อยอัปเดตเพื่อแก้บั๊กซอฟต์แวร์

เพื่อทำเช่นนี้ คลิกที่เมนู Apple และเลือก About this Mac เลือก System Preference และคลิกที่ Software Update ถ้ามีอัปเดตให้ คลิก Upgrade now

วิธีแก้ 5: รีเซ็ต Preview

ถ้า macOS อัปเดตล่าสุดแล้ว อาจถึงเวลา Reset Preview ให้มันกลับสู่สถานะเดิม เพื่อ Reset Preview คุณต้องลบ PLIST file ของมัน PLIST file เก็บข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับ Preferences และการตั้งค่าสำหรับแอป Preview ด้วยความช่วยเหลือของ Finder คุณสามารถหาและลบมันได้ง่าย นี่คือวิธีทำ:

1. Quit Preview ถ้ามันกำลังรันอยู่
2. เปิด Finder เลือก Go > Go to Folder พิมพ์ Path ด้านล่าง และคลิก Go:
   ~/Library/Containers/
   
3. รายการไฟล์ PLIST จะโผล่ หาไฟล์ด้านล่างและลากไป Trash เพื่อลบ
   com.apple.Preview
   com.apple.quicklook.ui.helper
   

 ถ้าคุณหา PLIST file ไม่เจอด้วย Path ข้างต้น หา Path ด้านล่างและลบแทน:

• ~/Library/Group Containers/com.apple.Preview
• ~/Library/Preferences/com.apple.Preview.plist
• ~/Library/Preferences/com.apple.Preview.LSSharedFileList.plist
• ~/Library/Preferences/com.apple.Preview.SandboxedPersistentURLs.LLSharedFileList.plist
• ~/Library/Caches/com.apple.Preview

ตอนนี้ รีสตาร์ท Mac และดูว่า Preview ใช้งานได้แล้วหรือไม่

วิธีแก้ 6: รีสตาร์ท Mac ใน Safe Mode

บางครั้ง macOS Login Items อาจทำให้เกิดปัญหากับ Preview วิธีง่ายที่สุดทดสอบว่ามันเป็นปัญหาของ Login Items คือ บูท Mac เข้า Safe Mode เพราะมันหยุด Login Items ไม่ให้โหลด กระบวนการรีสตาร์ท Mac เข้า Safe Mode แตกต่างกันระหว่าง Intel และ Apple Silicon Macs ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามประเภท Mac ที่คุณใช้

Intel-based Mac:

1. ปิด Mac
2. กดปุ่ม Power เพื่อเปิด และกดค้าง Shift พร้อมกัน
3. ปล่อย Shift เมื่อเห็นหน้าต่าง Login แล้วล็อกอิน

Apple Silicon Mac:

1. ปิด Mac
2. กดค้างปุ่ม Power จนเห็น Startup Options บนหน้าจอ
3. เลือก Startup Disk ของคุณ กดค้าง Shift และเลือก Continue in Safe Mode
4. ปล่อย Shift และล็อกอิน

เมื่อคุณรีสตาร์ท Mac เข้า Safe Mode แล้ว ลองเปิด Preview อีกครั้ง และเปิดไฟล์หลายไฟล์ ถ้า Preview ทำงานปกติ คุณควรลบ Mac Login Items ทั้งหมด

เพื่อปิดใช้งาน Login Items ทำดังนี้:

1. คลิกโลโก้ Apple และเลือก System Preferences
2. เลือก Users & Groups
3. คลิกที่ Username ของคุณ และเลือกแท็บ Login Items
4. คลิกไอคอนล็อก และใส่รหัสผ่านแอดมินเพื่ออนุญาตให้เปลี่ยนแปลง
5. เลือกแต่ละไอเท็มในรายการ และคลิกไอคอนลบ (-)
   
6. รีสตาร์ท Mac และ Preview ควรทำงานได้แล้ว

วิธีแก้ 7: ใช้บัญชีผู้ใช้อื่น

ถ้า Preview ยังเปิดไม่ได้ อาจมีปัญหากับบัญชีผู้ใช้ macOS ของคุณ ลองล็อกอินเข้า บัญชีผู้ใช้อื่น และทดสอบ Preview ในบัญชีนั้นแทน ถ้าคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้อื่นบน Mac ให้เพิ่มบัญชีผู้ใช้ macOS ใหม่ก่อน หลังทดสอบเสร็จ คุณสามารถ ลบผู้ใช้บน Mac

ถ้า Preview ทำงานในบัญชีผู้ใช้อื่น แสดงว่าบัญชีผู้ใช้เดิมของคุณมีปัญหา คุณสามารถโอนข้อมูลทั้งหมดไปบัญชีใหม่ และเริ่มใช้บัญชีใหม่นั้น

วิธีแก้ 8: ติดตั้ง macOS ใหม่ (Reinstall macOS)

ไม่คาดคิด วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ Preview ไม่ทำงานบน MacBook คือ ลบ Mac และติดตั้ง macOS ใหม่ นี่เป็นขั้นสุดท้าย เราจึงแนะนำเฉพาะเมื่อคุณลองวิธีแก้อื่นๆ ทั้งหมดแล้ว และ Preview ยังเปิดไม่ได้หรือทำงานไม่ปกติ

ก่อนติดตั้ง macOS ใหม่ อย่าลืม สำรองข้อมูล Mac ด้วย Time Machine หรือเครื่องมือสำรองข้อมูลอื่น เช่น iBoysoft DiskGeeker ถ้าคุณไม่ทำ คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด หลังจากสำรองข้อมูลแล้ว ทำตามคู่มือนี้เพื่อ ติดตั้ง macOS ใหม่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Preview ไม่ทำงานบน MacBook

Preview เป็นแอปเริ่มต้นสำหรับดูรูปภาพและไฟล์ PDF บน Mac ของคุณ ดังนั้น ทุกครั้งที่คุณดับเบิลคลิก หรือเปิดไฟล์ประเภทเหล่านั้น มันจะเปิดใน Preview

เพื่อ Force Quit Preview บน Mac ทำดังนี้:
กดปุ่ม Command + Option + Escape บนคีย์บอร์ด
เลือก Preview จากรายการแอป และเลือก Force Quit
เมื่อป๊อปอัปปรากฏ คลิก Force Quit อีกครั้ง