เมื่อคุณพยายาม Restore iPhone หรือ iPod โดยใช้ iTunes คุณอาจประสบ Error 1601 หรือ 1602 สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อการติดตั้ง iTunes และ Apple Mobile Device Support เสียหาย iTunes รวม Apple Mobile Device Support เมื่อคุณติดตั้ง iTunes จำเป็นสำหรับการทำงานของ iPod/iPhone อนุญาตให้โอนข้อมูลระหว่าง PC หรือ Mac และชาร์จได้
สาเหตุของข้อผิดพลาด 1601/1602 ใน iTunes คืออะไร?
เมื่อพยายาม Restore iPod/iPhone คุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาดอย่างน้อยหนึ่งข้อหรือทั้งสอง:
The iPhone could not be restored. An unknown error occurred. (Followed by 1601 or 1602)
The iPod "[username]" could not be restored. An unknown error occurred (1602)
อุปกรณ์จึงไม่ถูก Restore ข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยเมื่อการติดตั้ง iTunes เสียหาย โปรโตคอลที่มันพยายามทำตามไม่ได้ทำงานเต็มที่ จึงไม่สามารถทำภารกิจเสร็จ วิธีแก้ที่ง่ายคือ ลบ iTunes ออกอย่างสมบูรณ์ และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด อาจเป็นปัญหาใน Registry เช่นกัน คุณสามารถใช้ "Registry Cleaner" เพื่อกำจัดรายการ Registry ที่เสียหาย
วิธีแก้ไข iTunes Errors 1601/1602
ขั้นตอนที่ 1 – ติดตั้ง iTunes และ Apple Mobile Devices Support ใหม่
การลบโปรแกรมเหล่านี้ออกอย่างสมบูรณ์และติดตั้งใหม่ จะลบอินสแตนซ์ที่เสียหายของแอปพลิเคชันนี้ซึ่งอาจขวดขวางการใช้ซอฟต์แวร์ วิธีลบอย่างสมบูรณ์ (บน Windows PC):
- คลิก Start > Control Panel > Add/Remove Programs
- ค้นหา "Apple iTunes" และ "Apple mobile devices support"
- ลบรายการทั้งสองนี้
- ค้นหาไดเรกทอรีที่ติดตั้งไว้ (เช่น C:\Program Files\Apple\iTunes) และลบ Spuren ทั้งหมดจากที่นั่น
- ใช้ Registry Cleaner เพื่อลบค่า Registry ที่ค้างอยู่
- ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ iTunes และติดตั้ง
คุณสามารถหาเวอร์ชันล่าสุดของ iTunes ได้จาก: https://www.apple.com/itunes/
สิ่งนี้จะลบไฟล์ที่เสียหาย และให้เวอร์ชัน iTunes ล่าสุด ซึ่งเพิ่มความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ต่างๆ หมายความว่า ไม่ค่อยจะเกิดข้อผิดพลาดนี้ซ้ำ
ขั้นตอนที่ 2 – ทำความสะอาด Registry
- ดาวน์โหลด Registry Cleaner
'Registry' เป็นส่วนสำคัญของระบบปฏิบัติการ Windows และถูกใช้บ่อยเพื่อช่วยให้คอมพิวเตอร์ทำงานลื่นไหลและมีประสิทธิภาพมากที่สุด น่าเสียดายที่ Registry ยังเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดมากใน Windows เนื่องจากมันถูกเปิดและอ่าน 100 ครั้งต่อวันโดยเครื่องมือซอฟต์แวร์ทั้งหมด นี่เป็นปัญหาใหญ่ เพราะหมายความว่าคอมพิวเตอร์สับสนเกี่ยวกับไฟล์ที่มันต้องการเพื่อทำงาน นำไปสู่การทำงานช้าลง และบันทึกไฟล์ Registry หลายไฟล์ในวิธีที่ผิด ไม่เพียงแค่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่มีประสิทธิภาพมาก แต่ยังก่อให้เกิดข้อผิดพลาดมากที่ปรากฏอยู่ตลอด เช่น Error 1601/1602 เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้อีก แนะนำให้คุณใช้ 'Registry Cleaner' เช่น เครื่องมือด้านล่าง:
